提高技能鑒定培訓及格率

勵志QC小組

員工培訓站

2016年12月20日提高技能鑒定培訓及格率目錄一、小組概況七、制定對策五、原因分析二、選題理由三、現(xiàn)狀調(diào)查四、確定目標八、對策實施六、要因確認九、效果檢查十、鞏固措施十一、總結(jié)和打算一、小組概況小組名稱勵志QC攻關(guān)小組注冊編號000131-2016-099課題名稱“提高技能鑒定培訓及格率”成立時間2014-01-01課題類型管理型當年活動次數(shù)9次小組成員及分工序號姓名年齡文化程度職務(wù)職稱組內(nèi)分工1袁宇宏43大學本科主管工程師全面負責、制定措施2徐建榮42大學本科站長工程師組織協(xié)調(diào)3肖英42大學本科主管工程師提供標準4羅盈42大學本科主辦助理工程師數(shù)據(jù)分析5陳戈明45大學專科教師高級技師配合實施二、選題理由統(tǒng)計表32015年度井下作業(yè)工技能鑒定考核成績。

序號鑒定對象鑒定人數(shù)及格人數(shù)及格率技能鑒定等級1技師5120%高級工考技師2高級工12758%中級工考高級工3合計17847%二、選題理由

（二）:技能鑒定統(tǒng)計分析

2015年技師5人、高級工12人參加井下作業(yè)工技能鑒定，及格率平均約為47%，技能鑒定未達到60%基本及格率，不僅影響員工個人的經(jīng)濟效益，而且影響到井下作業(yè)技能水平的提升，使井下作業(yè)人員素質(zhì)長期停留在較低水平，不利于公司技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新，員工培訓站作為主抓培訓的單位，有必須采取一些措施、方法改變這種現(xiàn)狀,提高技能鑒定培訓及格率。內(nèi)容3456789101112現(xiàn)場調(diào)查目標制訂原因分析要因確認制訂對策組織實施確認效果鞏固措施下步打算制定活動計劃（2016年3月——2016年12月）時間三、現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查一

制定技能鑒定人員意見調(diào)查表4，并對2015年井下作業(yè)工技能鑒定的17人進行技能鑒定影響因素調(diào)查，對調(diào)查數(shù)據(jù)按不同分類統(tǒng)計，見表51、你認為單位是否重視技能鑒定工作？

（1）、□重視

（2）、□基本重視

（3）、□不管

2、你是否了解技能鑒定環(huán)節(jié)？

（1）、□了解

（2）、□了解一點

（3）、□不了解3、你認為鑒定環(huán)節(jié)中那個環(huán)節(jié)因素對鑒定考核的影響最大？（1）、□人事組織科（或員工培訓站）發(fā)布鑒定通告（2）、□統(tǒng)計上報人數(shù)（3）、□報名（4）、□資格審核（5）、□簽定前準備（6）、□考試考核（7）、□成績公示（8）、□發(fā)證4、將來如有類似的鑒定機會，你還愿意參加嗎？（1）、□是

（2）、□否

（3）、□不確定5、其他建議事項：

（1）、本表請鑒定人員填寫，并請交由主管部門或培訓單位存檔。（2）、請將選答項目號勾在括號弧欄內(nèi)。（3）、請你給予真實的意見反映，這樣可以幫助我們對將來的培訓計劃進行改進。

技能鑒定人員意見調(diào)查表4編碼：GCJSMS/JL/ZY/CX005-155-401技能鑒定等級：

調(diào)查一技能鑒定環(huán)節(jié)影響因素統(tǒng)計表5鑒定環(huán)節(jié)影響環(huán)節(jié)（人）累計影響環(huán)節(jié)（人）百分比（%）累計百分比（%）簽定前準備（流程5）121270.5%70.5%人事組織科發(fā)布鑒定通告（流程1）21411.8%82.3%統(tǒng)計上報人數(shù)（流程2）1155.9%88.2%報名（流程3）1165.9%94.1%資格審核、考試考核、成績公示、發(fā)證（其他流程）1175.9%100%合計17100%根據(jù)上表所列流程環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)作出如下排列圖6

從排列圖中可以直觀地看出，影響技能鑒定的主要環(huán)節(jié)是：簽定前準備（流程5），人數(shù)12人，占70.5%，因此有必要將此環(huán)節(jié)作為主要癥結(jié)予以控制.

通過完善“技能鑒定準備工作流程”，使培訓和鑒定緊密結(jié)合,不斷提高技能鑒定培訓及格率。課題目標四、目標設(shè)定活動前（2015年末47%）目標值（2016年度80%以上）3.目標設(shè)定依據(jù)小組討論分析鑒定準備工作后，改變鑒定準備工作，采取健全體制，考前輔導、集中培訓，力爭提高技能鑒定培訓及格率到80%。由于原有員工技能鑒定程序是由部門統(tǒng)計上報，學員自主學習并參加考核，時間緊，效率低，2015年技師、高級的技能鑒定及格率平均為47%，考核結(jié)果不理想。環(huán)法人機學習機會少未認識到學習與自身利益相關(guān)體制未保障工學矛盾突出，時間緊職工思想不重視

職工文化素質(zhì)不高

動態(tài)管理存在脫節(jié)學習方法不正確教學管理制度不夠健全多媒體設(shè)備不足缺乏規(guī)范的培訓資料（書及復習題）料練習、考核無設(shè)備缺乏多層次的監(jiān)督多媒體教學課件少五、原因分析(繪制因果圖)技能鑒定準備不足五.原因分析從因果圖中可以看出導致鑒定準備不足的末端因素有6項：①學習方法不正確，以自學為主，教學管理制度不健全；

②多媒體設(shè)備不足，沒有電腦，無法上機練習、考核；

③缺乏規(guī)范的培訓資料，教學課件少；④體制未保障，工學矛盾突出，時間緊；⑤未認識到學習與自身利益相關(guān)，職工思想不重視；⑥工作學習機會少，職工文化素質(zhì)不高。六、要因確認序號

末端因素確認方法

確認情況是否要因參加人員1學習方法以自學為主，效果差現(xiàn)場采訪個人自學，無目的背誦，無人監(jiān)督。是要因

全體2多媒體設(shè)備不足現(xiàn)場調(diào)研缺乏電腦，對電腦的相關(guān)操作不熟悉，無法練習、考核學習效果。是要因

全體3缺乏規(guī)范的培訓資料培訓現(xiàn)場有培訓書、復習題及教學課件。非要因袁宇宏徐建榮4體制未保障現(xiàn)場調(diào)查工學矛盾突出，沒有精力，時間緊，未采取集中培訓，無人輔導。是要因

徐建榮5職工思想不重視現(xiàn)場調(diào)研員工能認識到技能鑒定學習與自身利益相關(guān)。非要因

全體6職工文化素質(zhì)不高組織科工作學習機會少，忙于生產(chǎn)，無法系統(tǒng)學習。是要因全體七、對策措施序要因

對策

目標

對策措施地點負責人完成時間1學員學習以自學為主定期組織員工培訓根據(jù)鑒定工種，制定培訓計劃，每期培訓時間不少于6天1、與人事組織科協(xié)商，及時發(fā)布信息2、制定鑒定培訓計劃3、與井隊聯(lián)系，及時通知到位4、組織具有井下作業(yè)實踐經(jīng)驗的教師培訓授課人事組織科基層單位員工培訓站袁宇宏陳戈明羅盈2016.112多媒體設(shè)備不足使用微機授課、培訓、考核1、一人一機。2、一考/天1、使用電腦授課2、微機或紅有軟件輸入試題庫，組織員工學習3、每周定期實施考核電教室徐建榮袁宇宏2016.113體制未保障改變學習方式，集中培訓組織員工脫產(chǎn)培訓到位率100%1、提前7天與生產(chǎn)單位協(xié)商，及時通知培訓人員，發(fā)放培訓資料，單獨辦班2、抓好班級管理工作，正確引導教室羅盈2016.114職工文化素質(zhì)不高定期組織技能鑒定人員培訓一年至少開展一次1、按照培訓矩陣的要求，收集員工的培訓需求2、在年度培訓計劃中制定技能鑒定培訓計劃3、按照計劃組織實施技能鑒定培訓班教室袁宇宏陳戈明2016.11八、

按對策實施實施一：改變學習方法1、與人事組織科聯(lián)系，及時發(fā)布鑒定培訓信息。2、制定鑒定培訓計劃，與井隊聯(lián)系，及時通知到位。3、組織具有實踐經(jīng)驗的老師編寫課件并授課，聘請專家指導、評判。八、

按對策實施技能鑒定專家授課、答疑實施一：改變學習方法改變多媒體設(shè)備不足現(xiàn)象實施二:1、利用員工培訓站的資源，使用電腦授課，學習計算機操作知識（WORD、EXCEL、機械畫圖技能等）2、電腦或紅有軟件導入試題庫，組織學員學習及考核。八、

按對策實施考試系統(tǒng)學習、考核八、

按對策實施紅有軟件系統(tǒng)學習、考核1.提前7天與生產(chǎn)單位協(xié)商，及時通知培訓人員，單獨辦班，發(fā)放培訓資料。2.做好班級管理，督促員工學習、考核。實施三:改變培訓體制

、

按照培訓矩陣的要求，收集員工的培訓需求，分類匯總實施四：提高職工文化素質(zhì)組織實施技能鑒定培訓班。在年度培訓計劃中，制定技能鑒定培訓計劃。

QC小組活動開展后，小組于2016年11月15日對活動效果進行了跟蹤調(diào)查，將2016年1月以來的技能鑒定情況統(tǒng)計如下：九、

確認效果九、

確認效果QC活動效果調(diào)查統(tǒng)計表

表10序號鑒定類別培訓人數(shù)及格人數(shù)及格率鑒定情況1技師6583.3%高級工升技師2高級工151493.3%中級工升高級工3合計211990.0%綜合成績

九、效果檢查2、通過以上措施的實施,實現(xiàn)了小組的活動目標:2016年度技能鑒定培訓及格率截止11月平均為90.0%，超過了小組年初確定的目標值80%以上。47%80%90.0%活動前目標值活動后

九、效果檢查3、社會效益：

①目標措施的實施，提高了技能鑒定培訓的及格人數(shù)，提升了員工素質(zhì)，一定程度上提高了學員解決生產(chǎn)問題能力，減少了安全生產(chǎn)隱患的發(fā)生。②增加了學員經(jīng)濟效益，學員安心工作，工作效率提高，被培訓員工和單位滿意。

十、鞏固措施經(jīng)小組人員討論，制定了鞏固措施：目的存在問題鞏固措施檢查人解決民族