提高技能鑒定培訓(xùn)及格率

勵(lì)志QC小組

員工培訓(xùn)站

2016年12月20日提高技能鑒定培訓(xùn)及格率目錄一、小組概況七、制定對策五、原因分析二、選題理由三、現(xiàn)狀調(diào)查四、確定目標(biāo)八、對策實(shí)施六、要因確認(rèn)九、效果檢查十、鞏固措施十一、總結(jié)和打算一、小組概況小組名稱勵(lì)志QC攻關(guān)小組注冊編號000131-2016-099課題名稱“提高技能鑒定培訓(xùn)及格率”成立時(shí)間2014-01-01課題類型管理型當(dāng)年活動(dòng)次數(shù)9次小組成員及分工序號姓名年齡文化程度職務(wù)職稱組內(nèi)分工1袁宇宏43大學(xué)本科主管工程師全面負(fù)責(zé)、制定措施2徐建榮42大學(xué)本科站長工程師組織協(xié)調(diào)3肖英42大學(xué)本科主管工程師提供標(biāo)準(zhǔn)4羅盈42大學(xué)本科主辦助理工程師數(shù)據(jù)分析5陳戈明45大學(xué)專科教師高級技師配合實(shí)施二、選題理由統(tǒng)計(jì)表32015年度井下作業(yè)工技能鑒定考核成績。

序號鑒定對象鑒定人數(shù)及格人數(shù)及格率技能鑒定等級1技師5120%高級工考技師2高級工12758%中級工考高級工3合計(jì)17847%二、選題理由

（二）:技能鑒定統(tǒng)計(jì)分析

2015年技師5人、高級工12人參加井下作業(yè)工技能鑒定，及格率平均約為47%，技能鑒定未達(dá)到60%基本及格率，不僅影響員工個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益，而且影響到井下作業(yè)技能水平的提升，使井下作業(yè)人員素質(zhì)長期停留在較低水平，不利于公司技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新，員工培訓(xùn)站作為主抓培訓(xùn)的單位，有必須采取一些措施、方法改變這種現(xiàn)狀,提高技能鑒定培訓(xùn)及格率。內(nèi)容3456789101112現(xiàn)場調(diào)查目標(biāo)制訂原因分析要因確認(rèn)制訂對策組織實(shí)施確認(rèn)效果鞏固措施下步打算制定活動(dòng)計(jì)劃（2016年3月——2016年12月）時(shí)間三、現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查一

制定技能鑒定人員意見調(diào)查表4，并對2015年井下作業(yè)工技能鑒定的17人進(jìn)行技能鑒定影響因素調(diào)查，對調(diào)查數(shù)據(jù)按不同分類統(tǒng)計(jì)，見表51、你認(rèn)為單位是否重視技能鑒定工作？

（1）、□重視

（2）、□基本重視

（3）、□不管

2、你是否了解技能鑒定環(huán)節(jié)？

（1）、□了解

（2）、□了解一點(diǎn)

（3）、□不了解3、你認(rèn)為鑒定環(huán)節(jié)中那個(gè)環(huán)節(jié)因素對鑒定考核的影響最大？（1）、□人事組織科（或員工培訓(xùn)站）發(fā)布鑒定通告（2）、□統(tǒng)計(jì)上報(bào)人數(shù)（3）、□報(bào)名（4）、□資格審核（5）、□簽定前準(zhǔn)備（6）、□考試考核（7）、□成績公示（8）、□發(fā)證4、將來如有類似的鑒定機(jī)會，你還愿意參加嗎？（1）、□是

（2）、□否

（3）、□不確定5、其他建議事項(xiàng)：

（1）、本表請鑒定人員填寫，并請交由主管部門或培訓(xùn)單位存檔。（2）、請將選答項(xiàng)目號勾在括號弧欄內(nèi)。（3）、請你給予真實(shí)的意見反映，這樣可以幫助我們對將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。

技能鑒定人員意見調(diào)查表4編碼：GCJSMS/JL/ZY/CX005-155-401技能鑒定等級：

調(diào)查一技能鑒定環(huán)節(jié)影響因素統(tǒng)計(jì)表5鑒定環(huán)節(jié)影響環(huán)節(jié)（人）累計(jì)影響環(huán)節(jié)（人）百分比（%）累計(jì)百分比（%）簽定前準(zhǔn)備（流程5）121270.5%70.5%人事組織科發(fā)布鑒定通告（流程1）21411.8%82.3%統(tǒng)計(jì)上報(bào)人數(shù)（流程2）1155.9%88.2%報(bào)名（流程3）1165.9%94.1%資格審核、考試考核、成績公示、發(fā)證（其他流程）1175.9%100%合計(jì)17100%根據(jù)上表所列流程環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)作出如下排列圖6

從排列圖中可以直觀地看出，影響技能鑒定的主要環(huán)節(jié)是：簽定前準(zhǔn)備（流程5），人數(shù)12人，占70.5%，因此有必要將此環(huán)節(jié)作為主要癥結(jié)予以控制.

通過完善“技能鑒定準(zhǔn)備工作流程”，使培訓(xùn)和鑒定緊密結(jié)合,不斷提高技能鑒定培訓(xùn)及格率。課題目標(biāo)四、目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)前（2015年末47%）目標(biāo)值（2016年度80%以上）3.目標(biāo)設(shè)定依據(jù)小組討論分析鑒定準(zhǔn)備工作后，改變鑒定準(zhǔn)備工作，采取健全體制，考前輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)，力爭提高技能鑒定培訓(xùn)及格率到80%。由于原有員工技能鑒定程序是由部門統(tǒng)計(jì)上報(bào)，學(xué)員自主學(xué)習(xí)并參加考核，時(shí)間緊，效率低，2015年技師、高級的技能鑒定及格率平均為47%，考核結(jié)果不理想。環(huán)法人機(jī)學(xué)習(xí)機(jī)會少未認(rèn)識到學(xué)習(xí)與自身利益相關(guān)體制未保障工學(xué)矛盾突出，時(shí)間緊職工思想不重視

職工文化素質(zhì)不高

動(dòng)態(tài)管理存在脫節(jié)學(xué)習(xí)方法不正確教學(xué)管理制度不夠健全多媒體設(shè)備不足缺乏規(guī)范的培訓(xùn)資料（書及復(fù)習(xí)題）料練習(xí)、考核無設(shè)備缺乏多層次的監(jiān)督多媒體教學(xué)課件少五、原因分析(繪制因果圖)技能鑒定準(zhǔn)備不足五.原因分析從因果圖中可以看出導(dǎo)致鑒定準(zhǔn)備不足的末端因素有6項(xiàng)：①學(xué)習(xí)方法不正確，以自學(xué)為主，教學(xué)管理制度不健全；

②多媒體設(shè)備不足，沒有電腦，無法上機(jī)練習(xí)、考核；

③缺乏規(guī)范的培訓(xùn)資料，教學(xué)課件少；④體制未保障，工學(xué)矛盾突出，時(shí)間緊；⑤未認(rèn)識到學(xué)習(xí)與自身利益相關(guān)，職工思想不重視；⑥工作學(xué)習(xí)機(jī)會少，職工文化素質(zhì)不高。六、要因確認(rèn)序號

末端因素確認(rèn)方法

確認(rèn)情況是否要因參加人員1學(xué)習(xí)方法以自學(xué)為主，效果差現(xiàn)場采訪個(gè)人自學(xué)，無目的背誦，無人監(jiān)督。是要因

全體2多媒體設(shè)備不足現(xiàn)場調(diào)研缺乏電腦，對電腦的相關(guān)操作不熟悉，無法練習(xí)、考核學(xué)習(xí)效果。是要因

全體3缺乏規(guī)范的培訓(xùn)資料培訓(xùn)現(xiàn)場有培訓(xùn)書、復(fù)習(xí)題及教學(xué)課件。非要因袁宇宏徐建榮4體制未保障現(xiàn)場調(diào)查工學(xué)矛盾突出，沒有精力，時(shí)間緊，未采取集中培訓(xùn)，無人輔導(dǎo)。是要因

徐建榮5職工思想不重視現(xiàn)場調(diào)研員工能認(rèn)識到技能鑒定學(xué)習(xí)與自身利益相關(guān)。非要因

全體6職工文化素質(zhì)不高組織科工作學(xué)習(xí)機(jī)會少，忙于生產(chǎn)，無法系統(tǒng)學(xué)習(xí)。是要因全體七、對策措施序要因

對策

目標(biāo)

對策措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間1學(xué)員學(xué)習(xí)以自學(xué)為主定期組織員工培訓(xùn)根據(jù)鑒定工種，制定培訓(xùn)計(jì)劃，每期培訓(xùn)時(shí)間不少于6天1、與人事組織科協(xié)商，及時(shí)發(fā)布信息2、制定鑒定培訓(xùn)計(jì)劃3、與井隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)通知到位4、組織具有井下作業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師培訓(xùn)授課人事組織科基層單位員工培訓(xùn)站袁宇宏陳戈明羅盈2016.112多媒體設(shè)備不足使用微機(jī)授課、培訓(xùn)、考核1、一人一機(jī)。2、一考/天1、使用電腦授課2、微機(jī)或紅有軟件輸入試題庫，組織員工學(xué)習(xí)3、每周定期實(shí)施考核電教室徐建榮袁宇宏2016.113體制未保障改變學(xué)習(xí)方式，集中培訓(xùn)組織員工脫產(chǎn)培訓(xùn)到位率100%1、提前7天與生產(chǎn)單位協(xié)商，及時(shí)通知培訓(xùn)人員，發(fā)放培訓(xùn)資料，單獨(dú)辦班2、抓好班級管理工作，正確引導(dǎo)教室羅盈2016.114職工文化素質(zhì)不高定期組織技能鑒定人員培訓(xùn)一年至少開展一次1、按照培訓(xùn)矩陣的要求，收集員工的培訓(xùn)需求2、在年度培訓(xùn)計(jì)劃中制定技能鑒定培訓(xùn)計(jì)劃3、按照計(jì)劃組織實(shí)施技能鑒定培訓(xùn)班教室袁宇宏陳戈明2016.11八、

按對策實(shí)施實(shí)施一：改變學(xué)習(xí)方法1、與人事組織科聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布鑒定培訓(xùn)信息。2、制定鑒定培訓(xùn)計(jì)劃，與井隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)通知到位。3、組織具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師編寫課件并授課，聘請專家指導(dǎo)、評判。八、

按對策實(shí)施技能鑒定專家授課、答疑實(shí)施一：改變學(xué)習(xí)方法改變多媒體設(shè)備不足現(xiàn)象實(shí)施二:1、利用員工培訓(xùn)站的資源，使用電腦授課，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作知識（WORD、EXCEL、機(jī)械畫圖技能等）2、電腦或紅有軟件導(dǎo)入試題庫，組織學(xué)員學(xué)習(xí)及考核。八、

按對策實(shí)施考試系統(tǒng)學(xué)習(xí)、考核八、

按對策實(shí)施紅有軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)、考核1.提前7天與生產(chǎn)單位協(xié)商，及時(shí)通知培訓(xùn)人員，單獨(dú)辦班，發(fā)放培訓(xùn)資料。2.做好班級管理，督促員工學(xué)習(xí)、考核。實(shí)施三:改變培訓(xùn)體制

、

按照培訓(xùn)矩陣的要求，收集員工的培訓(xùn)需求，分類匯總實(shí)施四：提高職工文化素質(zhì)組織實(shí)施技能鑒定培訓(xùn)班。在年度培訓(xùn)計(jì)劃中，制定技能鑒定培訓(xùn)計(jì)劃。

QC小組活動(dòng)開展后，小組于2016年11月15日對活動(dòng)效果進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，將2016年1月以來的技能鑒定情況統(tǒng)計(jì)如下：九、

確認(rèn)效果九、

確認(rèn)效果QC活動(dòng)效果調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

表10序號鑒定類別培訓(xùn)人數(shù)及格人數(shù)及格率鑒定情況1技師6583.3%高級工升技師2高級工151493.3%中級工升高級工3合計(jì)211990.0%綜合成績

九、效果檢查2、通過以上措施的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了小組的活動(dòng)目標(biāo):2016年度技能鑒定培訓(xùn)及格率截止11月平均為90.0%，超過了小組年初確定的目標(biāo)值80%以上。47%80%90.0%活動(dòng)前目標(biāo)值活動(dòng)后

九、效果檢查3、社會效益：

①目標(biāo)措施的實(shí)施，提高了技能鑒定培訓(xùn)的及格人數(shù)，提升了員工素質(zhì)，一定程度上提高了學(xué)員解決生產(chǎn)問題能力，減少了安全生產(chǎn)隱患的發(fā)生。②增加了學(xué)員經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)員安心工作，工作效率提高，被培訓(xùn)員工和單位滿意。

十、鞏固措施經(jīng)小組人員討論，制定了鞏固措施：目的存在問題鞏固措施檢查人解決民族