提升班2之人力資源需求預(yù)測

人力資源需求預(yù)測顧新華本講主要內(nèi)容人力資源需求預(yù)測方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求工作分析與人力資源需求人力資源需求的影響因素

第一節(jié)人力資源需求的影響因素人力資源需求，是指一個企業(yè)按照自己的發(fā)展規(guī)劃，為生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或服務(wù)而需要招聘的員工數(shù)量和類型。

宏觀層面（企業(yè)外部）微觀層面（企業(yè)內(nèi)部）經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略社會、政治和法律環(huán)境企業(yè)的經(jīng)營狀況（產(chǎn)品、產(chǎn)量、效率等）勞動力市場企業(yè)的管理水平和組織結(jié)構(gòu)技術(shù)進(jìn)步現(xiàn)有人員的素質(zhì)和流動情況外部競爭者數(shù)據(jù)解讀

【數(shù)據(jù)】

針對2009年的招聘計劃，翰威特咨詢公司近日對128家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，30%的企業(yè)計劃增加“市場營銷”人員，20%的企業(yè)計劃增加“工程、質(zhì)量管理”人員；而40%的企業(yè)計劃減少“采購”人員，30%的企業(yè)計劃減少“法律事務(wù)、行政管理”人員?！窘庾x】

唐斌(翰威特咨詢公司華北區(qū)副總經(jīng)理)：從職位需求變化來看，2009年房地產(chǎn)行業(yè)中依然保持增長需求的人才類別主要為營銷類、融資、銷售、工程、質(zhì)量。這可能是因?yàn)殚_發(fā)商大量的開發(fā)項(xiàng)目接近尾聲或已完成，但是由于受到金融危機(jī)影響，大量閑置商品房無法出售，因此對于高端市場營銷及銷售人員的需求仍然很大。另外由于資金鏈短缺導(dǎo)致了開發(fā)商更關(guān)注融資類人才。采購類人才是大部分企業(yè)都會減少的人才群體，因?yàn)樵谀壳暗慕?jīng)濟(jì)環(huán)境下大多數(shù)地產(chǎn)公司現(xiàn)有項(xiàng)目都緩建或停建，新開項(xiàng)目減少，因此采購人才需求明顯下降。數(shù)據(jù)來源工作分析員工監(jiān)督者數(shù)據(jù)收集方法面談?wù){(diào)查表觀察法記錄工作數(shù)據(jù)任務(wù)績效管理責(zé)任所需的知識所需的技能所需的經(jīng)驗(yàn)工作背景義務(wù)工作說明書任務(wù)義務(wù)責(zé)任工作規(guī)范知識要求技能要求能力要求人力資源需求

預(yù)測數(shù)量要求質(zhì)量要求（資

格、能力等方

面）工作分析是人力資源需求預(yù)測的基礎(chǔ)

第二節(jié)工作分析與人力資源需求

討論你是某公司人力資源部門的主管，假設(shè)行政部門的主管提出，明年要增加5個行政專員，但是據(jù)你了解，根本就不需要增加人員，這個時候你會怎么去說服他？

第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求

一、定性預(yù)測法

（一）零基預(yù)測法

1、內(nèi)涵

零基預(yù)測法是以現(xiàn)有員工數(shù)量為基礎(chǔ)來預(yù)測未來對員工的需求。零基預(yù)測法需要了解當(dāng)前的人員情況，并掌握任何新增的變化如職位增加、變化或撤銷。具有自身授權(quán)層次和人員配置結(jié)構(gòu)的當(dāng)前組織，是開始進(jìn)行人員配置需求分析的合乎邏輯的起點(diǎn)。

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

2、步驟

第一步分析當(dāng)前的人力資源狀況，確認(rèn)是否需要較大的變動（如無較大變動，繼續(xù)下一步；如有較大變動，換用其他方法預(yù)測）；第二步準(zhǔn)確預(yù)測出退休人員數(shù)量；第三步大致預(yù)測出辭職、辭退、重病等離開崗位的人員數(shù)量；第四步局部是否有較小的崗位變化，如有預(yù)測需要變動的人員數(shù)量；第五步第4步用變動的人員數(shù)量對第2、3步離開崗位的人員總和進(jìn)行修正后，得到的人員數(shù)量即是未來的人員需求。

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

（二）經(jīng)驗(yàn)估計預(yù)測法（采用“自下而上”和“自上而下”兩種方式）“自下而上”是由直線部門的經(jīng)理向自己的上級主管提出用人要求和建議，征得上級主管的同意；“自上而下”的預(yù)測方式就是由公司經(jīng)理先擬定出公司總體的用人目標(biāo)和建議，然后由各級部門自行確定用人規(guī)劃。

（三）德爾菲法

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

1、概念

零組織專家通過信函互不見面的方式預(yù)測人力資源需求，綜合不同專家多次預(yù)測結(jié)果，并反饋給他們修正，經(jīng)多次循環(huán)得出的預(yù)測結(jié)果。2、步驟

第一步成立研究小組，將人力資源需求預(yù)測設(shè)計成若干問題；第二步簡明扼要地以調(diào)查方式列出預(yù)測問題，交給專家討論評價；第三步收回專家意見，統(tǒng)計、歸納結(jié)果，將整理好的結(jié)果以匿名形式反饋給各位專家；第四步在此基礎(chǔ)上，專家進(jìn)行新一輪的回答；第五步重復(fù)第3、4步，直到專家意見趨于一致；第六步根據(jù)專家們的最終預(yù)測，制定人力資源需求預(yù)測方案。適用于對人力需求的中長期趨勢預(yù)測。

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

（四）驅(qū)動因素預(yù)測法1、概念

該方法的原理是某些與企業(yè)的本質(zhì)特征有關(guān)的因素主導(dǎo)著企業(yè)的活動或工作量，并進(jìn)而決定人員的配置需求。這種方法是當(dāng)今企業(yè)首選方法，直接而有效，便于快速調(diào)整。2、步驟

第一步尋找驅(qū)動因素；第二步分析驅(qū)動因素和人力資源需求之間的關(guān)系；第三步預(yù)測驅(qū)動因素的變動；第四步根據(jù)預(yù)測的驅(qū)動因素影響，預(yù)測人力資源需求。這種方法常常用于預(yù)測對操作人員和事務(wù)性崗位人員的需求，而很少用于預(yù)測對管理人員和研究人員的需求。

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

二、定量預(yù)測法

（一）定員預(yù)測方法適用大型企業(yè)和歷史久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)企業(yè)。這類企業(yè)或發(fā)展思路非常穩(wěn)定，或技術(shù)更新比較緩慢，每個崗位和人員編制也相對確定，因而可根據(jù)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀來推測未來人力資源狀況。有效率定員法、設(shè)備定員法、崗位定員法和比例定員法等幾種方式。效率定員預(yù)測法：

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

舉例：（1）計劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)增加1000件，每個工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率預(yù)計平均為125%，出勤率為90%，則應(yīng)該增加多少工人？（2）某車間計劃在一年內(nèi)生產(chǎn)甲產(chǎn)品100件、乙產(chǎn)品500件、丙產(chǎn)品250件，其單件工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內(nèi)定額完成率為120%，出勤率為90%，廢品率為8%，則該車間一年內(nèi)需要多少工人？設(shè)備定員預(yù)測法：

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

舉例：（1）某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動車床40臺，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人看管兩臺，出勤率為96%，則需要多少工人？崗位定員預(yù)測法：舉例：（1）現(xiàn)有三個崗位共同操作，通過工作日寫實(shí)，甲崗位工作時間為260工分，乙崗位為300工分，丙崗位為240工分，根據(jù)該崗位的勞動條件和勞動強(qiáng)度等因素，規(guī)定個人需要與休息寬放時間為60工分，則應(yīng)該需要多少工人？比例定員預(yù)測法：根據(jù)選擇的關(guān)鍵因素不同，可以把比率分析法分為兩類，生產(chǎn)率比率分析法和人員結(jié)構(gòu)比率分析法。

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

舉例：（1）假設(shè)銷售收入=銷售員數(shù)量×每位銷售員的銷售額。一名銷售員每年通常可以實(shí)現(xiàn)50萬元的銷售額。在過去的兩年中，每年需要10名銷售人員完成500萬元的銷售額。假如計劃在今年將銷售額提高到800萬元，并在下一年將銷售額提高到1000萬元。則今年需要增加多少人？下一年呢？（2）某煉油廠根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，為增加1000噸的煉油量，需增加15人，預(yù)計1年后煉油量將增加10000噸折算人員需求量為150人。如果管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員的比例是1：4：2，則新增加的管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員分別多少人？

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

（二）統(tǒng)計預(yù)測方法根據(jù)過去的情況和資料建立數(shù)學(xué)模型并由此對未來趨勢作出預(yù)測的一種非主觀方法。常用統(tǒng)計預(yù)測法有趨勢外推分析法、經(jīng)濟(jì)計量模型法、回歸預(yù)測法（一元線性回歸預(yù)測、多元線性回歸預(yù)測、非線性回歸預(yù)測等）。趨勢外推法：趨勢外推預(yù)測法是指是根據(jù)人力資源歷史和現(xiàn)有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續(xù)性的原理,運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對該序列加以引申，即從過去延伸至將來，從而達(dá)到人力資源的未來發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測的目的。其通用的回歸模型可表示為：y=a+bx（x是時間變量，y是人員需求數(shù)量，a,b是待定值）

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

舉例：續(xù)趨勢外推法：

第四節(jié)人力資源需求預(yù)測方法

回歸分析預(yù)測法：

基本思路是：確定與企業(yè)中的人力資源數(shù)量和構(gòu)成高度相關(guān)的因素，建立回歸方程，然后根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，計算出方程系