導(dǎo)游實(shí)務(wù)試卷

導(dǎo)游實(shí)務(wù)試卷您的姓名：[填空題]*_________________________________1.導(dǎo)游人員是指依照的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派，為游客提供向?qū)А⒅v解及其他旅游服務(wù)的人員。[單選題]*A.《旅行社管理?xiàng)l例》B.《旅行社條例》C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》(正確答案)D.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》2.導(dǎo)游人員的工作憑證是[單選題]*A.導(dǎo)游資格證書B.導(dǎo)游證(正確答案)C.旅行社的委派D.旅行社開具的介紹信3.按照業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游人員主要分為[單選題]*A.專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游B.中文導(dǎo)游和外文導(dǎo)游C.初級(jí)導(dǎo)游和中級(jí)導(dǎo)游D.全陪和地陪(正確答案)4.當(dāng)前我國導(dǎo)游人員隊(duì)伍的主體是[單選題]*A.地陪B.全陪C.專職導(dǎo)游人員(正確答案)D.兼職導(dǎo)游人員5.既是旅行社的業(yè)務(wù)骨干，又是接待第一線的導(dǎo)游人員是[單選題]*A.初級(jí)導(dǎo)游人員B.中級(jí)導(dǎo)游人員(正確答案)C.高級(jí)導(dǎo)游人員D.特級(jí)導(dǎo)游人員6.為我國旅游事業(yè)的發(fā)展做出過貢獻(xiàn)，也是學(xué)習(xí)榜樣的導(dǎo)游人員是[單選題]*A.初級(jí)導(dǎo)游人員B.中級(jí)導(dǎo)游人員C.高級(jí)導(dǎo)游人員D.特級(jí)導(dǎo)游人員(正確答案)7.取得“導(dǎo)游資格證書”（）后，經(jīng)考核合格,自動(dòng)成為初級(jí)導(dǎo)游人員。[單選題]*A.1年(正確答案)B.2年C.4年D.5年8.取得中級(jí)導(dǎo)游人員的資格年限為獲得初級(jí)導(dǎo)游人員資格（）年以上[單選題]*A.1年B.2年(正確答案)C.4年D.5年9.取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格()以上,經(jīng)考核、考試合格者,晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員。[單選題]*A.1年B.2年C.3年(正確答案)D.5年10.全陪導(dǎo)游人員的職責(zé)是[單選題]*A.安排旅游活動(dòng)B.導(dǎo)游講解C.組織協(xié)調(diào)工作(正確答案)D.做好接待工作11.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的導(dǎo)游人員是()[單選題]*A.地陪B.全陪(正確答案)C.領(lǐng)隊(duì)D.司機(jī)12.（）是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者和旅游活動(dòng)的組織者。[單選題]*A.地陪(正確答案)B.全陪C.領(lǐng)隊(duì)D.景區(qū)講解員13.地陪的主要職責(zé)不包括()[單選題]*A.安排旅游活動(dòng)B.做好接待工作C.聯(lián)絡(luò)工作(正確答案)D.維護(hù)安全,處理問題14.下列各項(xiàng)中,并非地陪和全陪共有的具體職責(zé)是（）[單選題]*A.維護(hù)安全B.處理問題C.執(zhí)行旅游協(xié)議D.景點(diǎn)講解(正確答案)15.在旅行、游覽中,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生的危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,提前向游客做出真實(shí)說明和明確警示,并按照要求采取防范措施。這要求導(dǎo)游人員必須（）[單選題]*A.堅(jiān)持“內(nèi)外有別”的原則B.自尊、自愛,不失人格、國格C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度(正確答案)D.自覺遵紀(jì)守法16.下列屬于特級(jí)導(dǎo)游晉升條件的是

[單選題]*A.業(yè)績(jī)優(yōu)秀，經(jīng)論文答辯(正確答案)B.取得高級(jí)導(dǎo)游滿3年C.筆試《導(dǎo)游知識(shí)專題》D.筆試《導(dǎo)游能力測(cè)試》17.全陪、地陪和景區(qū)導(dǎo)游的共同職責(zé)是（）[單選題]*A護(hù)安.維全(正確答案)B.接待工作C.導(dǎo)游講解D.處理相關(guān)問題18.全陪和地陪的共同職責(zé)是（）[單選題]*A.做好聯(lián)絡(luò)工作B。做好接待工作C.導(dǎo)游講解D.處理相關(guān)問題(正確答案)19.（）是作為一名合格的中國導(dǎo)游的首要條件。[單選題]*A.優(yōu)秀的道德品質(zhì)B.熱愛社會(huì)主義祖國(正確答案)C.踐行核心價(jià)值觀D.高尚的情操修養(yǎng)20.導(dǎo)游在接待（）以上的團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)該打接待社社旗。[單選題]*A.8人(正確答案)B.10C.15人D.20人答案解析：導(dǎo)游在接待10人以上的團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)該打接待社社旗。21.（）下列行為中，不屬于導(dǎo)游應(yīng)遵循的導(dǎo)游行為規(guī)范的是[單選題]*A.不得擅自拒絕游客要求(正確答案)B.不得“游而不導(dǎo)”C.不得帶游客到非定點(diǎn)餐廳就餐、商店購物D.不得套匯、炒匯22.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的頒布時(shí)間（）[單選題]*A.1991B.1995C.1998D.1999(正確答案)23.領(lǐng)隊(duì)是（）的隨團(tuán)導(dǎo)游[單選題]*A.入境旅游團(tuán)隊(duì)或出境旅游團(tuán)隊(duì)(正確答案)B.入境旅游團(tuán)隊(duì)或國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)C.出境旅游團(tuán)隊(duì)或國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)D.地方旅游團(tuán)隊(duì)或國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)24.以下不屬于領(lǐng)隊(duì)人員職責(zé)的是（）

[單選題]*A.填寫出入境卡并提供翻譯B.監(jiān)督地接帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)客人去行程中的賭場(chǎng)C.電話安排境外餐廳的自助餐(正確答案)D.協(xié)助旅行社改進(jìn)旅游線路25.（）是導(dǎo)游人員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。[單選題]*A.敬業(yè)愛崗(正確答案)B.遵紀(jì)守法C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.賓客至上1.導(dǎo)游人員按業(yè)務(wù)范圍分為出境旅游領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員和景區(qū)講解員。[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)2.導(dǎo)游人員按技術(shù)等級(jí)分為合格導(dǎo)游人員、良好導(dǎo)游人員、優(yōu)秀導(dǎo)游人員和特等導(dǎo)游人員。[單選題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)3.導(dǎo)游人員按使用語言分為中文導(dǎo)游人員和外語導(dǎo)游人員。()[單選題]*A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)4.特級(jí)導(dǎo)游人員不僅要業(yè)績(jī)優(yōu)異,有突出貢獻(xiàn),有高水平的科研成果,而且還要在國內(nèi)外同行和旅行社中有一定的影響。()[單選題]*A多B錯(cuò)(正確答案)5.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是地陪。()[單選題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)6.導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)根據(jù)不同游客和不同情況對(duì)其旅游行為進(jìn)行引導(dǎo)。()[單選題]*A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)7.在旅行、游覽中,遇有可能危及游客人身安全的緊急情形時(shí),征得多數(shù)游客的同意后，導(dǎo)游人員可以調(diào)整或更改接待計(jì)劃,但應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。()[單選題]*A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)8.語言、知識(shí)、技能是導(dǎo)游服務(wù)的三要素。()[單選題]*A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)9.在帶團(tuán)過程中,導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機(jī)密,不隨身攜帶內(nèi)部文件,但可以向游客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)。()[單選題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)10.中文導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象主要是國內(nèi)旅游中的中國公民和入境旅游中的港、澳、臺(tái)同胞。

(

)[單選題]*A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)11.在旅游期間，領(lǐng)隊(duì)和全陪都必須全程陪同旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽活動(dòng)。[單選題]*A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)12.景區(qū)講解員的主要職責(zé)：提供導(dǎo)游講解，做好安全提示和宣傳、調(diào)研工作。[單選題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)13.對(duì)未成年人較多的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)側(cè)重對(duì)未成年人進(jìn)行引導(dǎo)，避免不文明行為發(fā)生。[單選題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)14.導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)宣講應(yīng)將文明旅游的內(nèi)容融合在講解詞中，在游覽時(shí)進(jìn)行提醒和告知。

[單選題]A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)15.遇到重大事故和問題時(shí)（如治安事故，交通事故等）導(dǎo)游要及時(shí)匯報(bào)，非緊急情況不得擅自決定而處理（）[單選題]*A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)答案解析：內(nèi)外有別16.導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機(jī)密，在接待入境旅游者時(shí)要堅(jiān)持“男女有別”原則

[判斷題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)17.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條規(guī)定：遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)多數(shù)人同意，即可調(diào)整或變更接待計(jì)劃。[單選題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)答案解析：未告知旅行社18.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第18條規(guī)定：“無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游局責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得”[單選題]*A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)答案解析：還有道德素養(yǎng)19.信譽(yù)第一、不卑不亢都屬于導(dǎo)游人員的道德素養(yǎng)

[單選題]*A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)20.導(dǎo)游人員需要具備知識(shí)素養(yǎng)、能力素養(yǎng)。

[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)21.淵博的知識(shí)是導(dǎo)游最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具。（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)22.導(dǎo)游的身心健康包括身體健康、心態(tài)平和、頭腦冷靜和思想健康。（）

[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)23.一位來自歐洲的客人堅(jiān)持認(rèn)為中國的“一帶一路”是中國為了殖民其他國家而做出文明行