20xx銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃范文4篇

20xx銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃范文4篇總結(jié)與打算是相輔相成的，要以工作打算為依據(jù)，訂打算總是在總結(jié)經(jīng)歷的根底上進(jìn)展的。那么20xx銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)以及工作打算該怎樣寫呢?下面就是我給大家?guī)淼?0xx銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)以及工作打算范文4篇，盼望大家喜愛!

20xx銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)以及工作打算范文4篇(一)

我只是一個(gè)銷售，一個(gè)想做銷售第一的業(yè)務(wù)員，喜愛刺激和殘酷。

這一年我和我的團(tuán)隊(duì)就像嚴(yán)冬里袒露在外的手和臉。擔(dān)當(dāng)大局部戶外作業(yè)和外聯(lián)類作業(yè)，零距離直面來自網(wǎng)友和客戶的考驗(yàn)。這張臉是否面色紅潤(rùn)，這雙手是否暖和而有力，假如面色臘黃，雙手冰涼，只能傳遞一個(gè)信息，這個(gè)人身體孱弱，安康不佳。這不是給臉美白和給手帶手套就能解決的問題，洞其緣由，是不是身體的養(yǎng)分供應(yīng)有問題，是否貧血。捫心自問：20__年我和我們管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品本身是否能供應(yīng)給新注入的銷售力氣以強(qiáng)健的體魄和安康而自信的形象。不畏不懼地跟狹路相逢的對(duì)手過招，跟業(yè)界精英比美，太難了。我真不想讓我的團(tuán)隊(duì)人員像多年前的自己一樣去走那樣的路，去一次次面對(duì)客戶的冷臉，拒絕和譏諷?？晌覅s沒有捷徑，很慶幸他們跟我一路走過，不拋棄，不放棄。

這一年太過繁忙，進(jìn)醫(yī)院的次數(shù)比過去的25年都多，近幾個(gè)月身體總在抗拒大腦的指令，會(huì)遺忘帶手機(jī)，會(huì)崩盤，會(huì)死機(jī)。活動(dòng)扎堆，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場(chǎng)活動(dòng)外都到場(chǎng)，為的是給他們鼓舞，讓她們看到至少還有我。

我是個(gè)不善人際管理的人，不懂手腕和管理藝術(shù)，我知道我要什么便會(huì)講什么，而不懂應(yīng)當(dāng)先講我不要A，C不太好，D也不行，所以呢你要hellip;hellip;。我堅(jiān)持銷售和客戶類團(tuán)隊(duì)只有兩種人能領(lǐng)導(dǎo)，SUPERSLAES和專業(yè)尖子。我以我只能按自己的實(shí)力先照著這兩樣做，保證自己業(yè)績(jī)，專業(yè)，市場(chǎng)最精。

銷售團(tuán)隊(duì)不像客服團(tuán)隊(duì)如此穩(wěn)定，今年折騰得比擬厲害，雖然我愛折騰，可卻不喜愛這類活動(dòng)。我的緣由，公司緣由，調(diào)整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人動(dòng)我不動(dòng)，人鬧我干活。今年奢侈了太多的時(shí)間在許多無謂的事情，錯(cuò)過了重要優(yōu)質(zhì)客戶的簽約時(shí)機(jī)，損失巨大，無法彌補(bǔ)，這是我今年最懊悔的事情，我應(yīng)當(dāng)更強(qiáng)勢(shì)的以簡(jiǎn)潔干脆的方法達(dá)成目標(biāo)，至少我不會(huì)面對(duì)年終數(shù)字的時(shí)候望零興嘆。

銷售人員一年的辛酸辛苦，只能靠最終的幾個(gè)數(shù)字來安慰，其它的一切都無法彌補(bǔ)它所帶來的經(jīng)濟(jì)和精神損失。20__，應(yīng)當(dāng)更純粹，更簡(jiǎn)潔，目標(biāo)感更強(qiáng)，不擇手段，不顧后果，只有這樣才可能成就企業(yè)，安慰自己。

年初怯懦的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍舊心里沒譜，憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的摯友乞討3500塊廣告支持時(shí)，心中的窘迫，我暗自發(fā)下的誓言，我必須會(huì)以全新的姿態(tài)回來在合約后加兩個(gè)0。我堅(jiān)信這必須不只是誓言。

我曾一度疑心自己是否有人格分裂的征狀，我對(duì)自己的生活甚至一切都可以湊和，無度的隨意，而面對(duì)客戶的要求我會(huì)變得無比苛刻，沒有人比我知道，我有多渴望客戶給一個(gè)認(rèn)可，我有多渴望那合約上的一枚紅章。簽約的興奮，像一樣，讓我情愿在不出賣肉體和人格的底線下，不惜一切代價(jià)，甚至犧牲安康，家人，時(shí)間，同事和摯友，我沒有選擇，也我根本沒有愿賭服輸?shù)臍馄?，我決不允許自己在市場(chǎng)上輸?shù)簦谕欣镙數(shù)簟?/p>

我的偏執(zhí)導(dǎo)致我在內(nèi)部溝通會(huì)存在一些不必要的障礙，這是我以前所不必考慮的事情。這給我?guī)砹嗽S多困難和麻煩，八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進(jìn)入銷售行業(yè)，我的干脆領(lǐng)導(dǎo)從店長(zhǎng)，經(jīng)理，總監(jiān)，變?yōu)榭偨?jīng)理，老板，好玩的是他們都是女性，每個(gè)階段的我，都覺得他們都是穿PRADA有女魔頭，可時(shí)過境遷，當(dāng)我漸漸成長(zhǎng)，卻也在每個(gè)職業(yè)階段都盼望自己像他們一樣勝利。我習(xí)慣了女性管理的感性細(xì)致，溝通方法，也耳聞目睹了些工作方法和職業(yè)習(xí)慣。然而企業(yè)風(fēng)格就是老板風(fēng)格這確實(shí)沒錯(cuò)。__就之于管理者風(fēng)格一樣大氣，不拘小節(jié)，不拘一格，重義氣，講感情，更重語氣和表達(dá)方式，重創(chuàng)意，輕利益，重NB，輕實(shí)效。我在努力變更我過去8年受過的教育，去習(xí)慣和適應(yīng)這種氣氛。這一年成效有一些但不夠顯著。我會(huì)情愿成認(rèn)錯(cuò)誤了，很輕__情愿，但其實(shí)我很享受在經(jīng)驗(yàn)沖突和爭(zhēng)吵的過程里產(chǎn)生的快感，甚至上癮的喜愛自己的偏執(zhí)和強(qiáng)勢(shì)，這種快感給我力氣和鼓舞，能夠快速而高效刺激我達(dá)成目標(biāo)，很明顯，對(duì)一個(gè)銷售來講再?zèng)]有什么比目標(biāo)重要了。

任何一個(gè)沒有勝利堅(jiān)持從事過銷售工作的人，根本無法理解做銷售的困難，和市場(chǎng)的殘酷。更無從知道客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)需求。銷售人員單獨(dú)在外面對(duì)客戶在刁難有多么孤獨(dú)和無助，怎樣能讓他對(duì)面坐的客戶都能感受到在他背后有一個(gè)強(qiáng)大而專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他不是一個(gè)人不是笑話。業(yè)務(wù)員之于企業(yè)和客戶的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)像男人之于正妻和情婦，在糾纏中生存，苦不堪言，卻又情非得已缺一不行。利益共同體的達(dá)成要靠安康的體系，強(qiáng)有力的支持，利益的捆綁。

最近幾周我最常被業(yè)內(nèi)問到的是你們今年多少營業(yè)額，沒有人問企業(yè)的管理細(xì)微環(huán)節(jié)，人力資源，流量谷峰。年終對(duì)決時(shí)，化繁為簡(jiǎn)，數(shù)字說話。

20__究于本性，我是墮落的，放棄愛好，放棄旅行，放棄自由和自我，化裝品和新衣服。

究于數(shù)字，25場(chǎng)活動(dòng)，5場(chǎng)房展會(huì)，13個(gè)簽約客戶，年終簽約近60萬，還強(qiáng)求能抬起起點(diǎn)頭找些尊嚴(yán)，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間空間里假如沒有這個(gè)數(shù)字，我便一無全部。

究于成長(zhǎng)，被成熟，被進(jìn)步而以。雖然步伐緩慢，但仍離不開團(tuán)隊(duì)的力氣和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

關(guān)于20__的期盼

1、要有更多的客戶來公司造訪洽談，我盼望映入眼簾的，應(yīng)當(dāng)是一塵不染的辦公室，我不愿再為難的引領(lǐng)客戶進(jìn)門后很不好意思的說明，對(duì)不起剛搬公司太亂了。公司和家不一樣，我和大家一樣享受家里的原生態(tài)氣氛，但公司應(yīng)當(dāng)有個(gè)樣子。無序混亂塵土滿布的陳設(shè)，也同樣證明白管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的時(shí)機(jī)只有一次，我們都不愿給來面試的人，洽談的客戶，甚至送水工不恰當(dāng)判定公司的實(shí)力、品質(zhì)和管理。

2、效勞意識(shí)還是管理意識(shí)。盛聯(lián)陽辦公室，放假的最終一天，造訪丁總，丁總首先致歉說秘書已經(jīng)下班了，所以可能沒人泡茶了，話音剛落一個(gè)方案姑娘跑過來問，丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把效勞意識(shí)當(dāng)成企業(yè)文化?假如行政或客效勞人員不在，會(huì)不會(huì)有人接替或擔(dān)當(dāng)，客戶是公司的客戶，是公司每一個(gè)人的上帝。因人員問題把事情落空的狀況是否存在?我們能否改良?

3、公司是不是可以一起把產(chǎn)品的品質(zhì)要求和贏利要求一樣，以類似同樣的比例和速度提升和進(jìn)步。以滿意市場(chǎng)和客戶的需求，讓銷售人員的市場(chǎng)生存環(huán)境稍有改善。

4、20__銷售和客服人員不應(yīng)當(dāng)只是食物鏈的末梢組織，領(lǐng)導(dǎo)不能只管來要業(yè)績(jī)來要結(jié)果便罷，銷售而更應(yīng)當(dāng)是公司生產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)和指揮官，甚至價(jià)值衡量。

5、公司是不是可以把每個(gè)月的管理改良成果公布給大家看，讓大家知道管理層在做什么，讓員工清晰管理者對(duì)他們的關(guān)懷，也讓大家更好的理解和協(xié)作。

6、翻開部門隔膜，全體員工每個(gè)人的本職就是效勞于客戶，市場(chǎng)，也就是效勞公司的盈利，只是分工不同罷了，并不是效勞銷售，這種相識(shí)太狹隘了，公司管理者應(yīng)正確引導(dǎo)，以便利開呢工作，提升業(yè)績(jī)。

20xx銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)以及工作打算范文4篇(二)

回憶過去一年的工作，其工作的成果是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力協(xié)助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴(yán)格要求自己，遵照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升效勞品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的根底上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)承受程度也相應(yīng)受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和變更缺乏之處，詳細(xì)有：

1、變更球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、啟程臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作支配與落實(shí)中，采納上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，支配事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原那么，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地效勞總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，謹(jǐn)慎總結(jié)找出問題并剛好解決問題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升效勞品質(zhì)

依據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)打算，并遵照打算進(jìn)展實(shí)施，培訓(xùn)中不采納照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)歷缺乏之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反應(yīng)珍貴看法，將反應(yīng)看法不好方面再次進(jìn)展培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在效勞的標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)學(xué)問及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理其次責(zé)任人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原那么，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

五、儲(chǔ)藏多元化人才

依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請(qǐng)難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式造就人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)展兼職球童培訓(xùn)，以球童為主局部人已參加車庫、接包員、啟程臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的缺乏

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也變更了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著許多問題和缺乏，

工作中的問題：

1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠，

2、崗位管理人員工作打算性、組織性有待提高，

3、個(gè)人主子翁意識(shí)淡薄，

自身的缺乏：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)經(jīng)歷：

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能謹(jǐn)慎承受與執(zhí)行，通過整體的變更。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有標(biāo)準(zhǔn)，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作打算：

針對(duì)今年工作中存在的缺乏，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要表達(dá)：

1)制定全年月工作打算，具體表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實(shí)的狀況，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的狀況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)覺問題，訂正問題的狀況，

2、崗位工作支配與督導(dǎo)執(zhí)行

1)支配月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)支配周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成狀況，

3)支配日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，

3、樹立員工主子翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，謹(jǐn)慎執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽員工建議和看法，發(fā)揮員工的想象力，有效建議剛好接受，

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理學(xué)問學(xué)習(xí)，提升管理實(shí)力，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過去的缺乏和吸取的經(jīng)歷，為此在20__年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，踴躍響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

20xx銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)以及工作打算范文4篇(三)

我于___進(jìn)入市場(chǎng)部，并于___被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，此時(shí)此刻我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提珍貴的看法和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為協(xié)助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來找尋意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)展溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們效勞，是以協(xié)助他們?yōu)橹?，本?我們能做到的就必須去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做;的原那么來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作根本完成的狀況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的效勞贏得他們的信任。取得下次合作的時(shí)機(jī)。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的特別好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是效勞，仍舊能夠堅(jiān)持專心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。全部的打算都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格遵照打算之內(nèi)的事情去做這是勢(shì)必的。堅(jiān)信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。

20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的協(xié)助和包涵是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參與工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的起先。

在今年的工作中，以;勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè);為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)學(xué)問方面，還是在營銷策略方面，采納多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富學(xué)問。讓大家把學(xué)到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力氣在業(yè)績(jī)的表達(dá)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和開展補(bǔ)充別致的血液和能量。同時(shí)在必需要提高自己的實(shí)力、素養(yǎng)、業(yè)績(jī)的過程中。

以;帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)歷根底之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的實(shí)力、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作實(shí)力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿足。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不管做什么。擁有安康、樂觀、踴躍向上的工作看法最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心竭力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司勢(shì)必要向前開展的一種決心。我堅(jiān)信：;公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確的，決策是正確的;因此，在今后的工作中，我會(huì)帶著市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的開展適時(shí)的調(diào)整自己，剛好正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃開展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去，我們熱忱洋溢;展望將來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫谅?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫湴?

20xx銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)以及工作打算范文4篇(四)

一、銷售業(yè)績(jī)回憶及分析：

(一)業(yè)績(jī)回憶：

1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))

3、市場(chǎng)遺留問題根本解決。市場(chǎng)肌體已漸漸復(fù)原安康，有了進(jìn)一步拓展和提升的根底。

(二)業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但;有效就是硬道理;!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎(jiǎng)的;經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì);手法，形成了;重獎(jiǎng)之下必有勇夫;的踴躍心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù);輕重緩急;程序，采納;堅(jiān)持公司利益原那么，以有效依據(jù)處理;的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格遵照終端思路開拓客戶，局部客戶選擇方面存在必須失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在;急功近利;狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及漫長(zhǎng)開展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無終端意識(shí)，干脆將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的;等;;靠;;要;觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降究竟價(jià)，已無更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，傳播促銷贈(zèng)品不夠新奇豐富，對(duì)產(chǎn)品的傳播、銷售的拉動(dòng)力不大。

⑥短暫缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回憶和分析：

(一)費(fèi)用回憶：

1、營銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以限制，公司的盈利實(shí)力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，根本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，剩余價(jià)值提升。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以限制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的限制較為盲目。

②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在;知情難，無審批;的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板;一筆簽;的現(xiàn)象仍舊存在。

三、營銷團(tuán)隊(duì)的建立回憶及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建立業(yè)績(jī)回憶：

1、銷售人員的;放牧式;現(xiàn)象根本消退，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。

2、待遇方面，根本消費(fèi)了;大鍋飯現(xiàn)象;，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增加。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動(dòng)性增加。

5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增加，工作實(shí)效提高。

(二)團(tuán)隊(duì)建立分析：

1、正面因素分析：

①采納每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，必須程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過;提示式;的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的肅穆性，因此執(zhí)行力隨之增加。

④管理要求每一個(gè)銷售人員必需提出問題的解決方法，從而;逼迫;銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的方法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了;解決問題是職責(zé);的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增加。;居安思危;的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的協(xié)助管理協(xié)作不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了;放任式;的管理，從觀念上、心理上和行為上有必須適應(yīng)期去承受較為實(shí)效的管理。

④局部人存在;老油條;觀念，有必須優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有;和稀泥;的想法存在。

⑤局部人心存不軌，盼望鉆公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能見度、透亮度相同較低。因此對(duì)能見度漸漸增加的管理有必須抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到;放任狀態(tài);。

⑧誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做;惡人;的管理人員，管理原那么不能堅(jiān)持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回憶及分析：

(一)運(yùn)作回憶：

1、根本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了必須分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步標(biāo)準(zhǔn)了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于標(biāo)準(zhǔn)化。

5、客戶檔案根本建立。

6、周一和周六有開例會(huì)，工作有了踴躍明確的氣氛。

(二)存在的負(fù)面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜愛圍著老板轉(zhuǎn)，喜愛把老板推到;工作前線;。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了;一筆簽;現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的障礙。

2、客戶管理實(shí)力較弱，有待進(jìn)一步的實(shí)力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理多數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)當(dāng)用數(shù)據(jù)來說話，可是hellip;hellip;真正的銷售管理必需包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理須要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶須要有望遠(yuǎn)鏡協(xié)助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量到達(dá)目標(biāo)精確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能靠著經(jīng)歷去判定，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供應(yīng)詳盡的數(shù)據(jù)，協(xié)助銷售管理的判定和調(diào)整，以到達(dá)管理實(shí)效!

2、管理無層級(jí)：

公司的員工常掛到嘴邊的一句;我要請(qǐng)示老板hellip;hellip;;。本意沒錯(cuò)，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司締造剩余價(jià)值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題，把老板;藏到幕后;。否那么的話，做好人做惡人的都是老板!mdash;mdash;例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，假設(shè)公司賜予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為;老板不錯(cuò);!假設(shè)由于其他緣由公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為;老板太精了;!正確在做法，我認(rèn)為是恒久讓老板是;好人;，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判定和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。假如大事小事都讓老板判定和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪須要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板;一筆簽;肯定正確!mdash;mdash;正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任協(xié)助老板判定，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禔管理模式》始終強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無論任何組織或群體，勝利的管理構(gòu)造都是呈;A;形態(tài))。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和實(shí)力很難再干脆適應(yīng)不斷膨