誠信價值理念

立誠·守信·感恩·致成誠信核心理念1234誠信核心理念誠信主要內(nèi)容案例分析寄語、結(jié)論核心理念銷售人員“誠信我為先”文化的核心價值理念是“立誠·守信·感恩·致成”。該理念是公司系統(tǒng)歷經(jīng)多年誠信建設(shè)實踐，總結(jié)提煉出的具有普遍意義的價值理念，以“誠信”為立足點，融和了社會主義核心價值觀和保險行業(yè)文化核心價值理念，緊密結(jié)合中國人壽企業(yè)文化和誠信建設(shè)的實際，充分體現(xiàn)了誠信建設(shè)與企業(yè)長遠目標(biāo)的和諧統(tǒng)一，表達了誠信服務(wù)對個人成長、企業(yè)責(zé)任、社會和諧的重大意義。立誠：是誠信文化建設(shè)的根本宗旨。守信：是誠信文化建設(shè)的基本規(guī)范。感恩：是誠信文化建設(shè)的精神前提。致成：是誠信文化建設(shè)的目標(biāo)愿景。保險營銷員的誠信危機1.截留、挪用保險費及保險金2.代客戶簽名3.對客戶隱瞞與合同有關(guān)重要情況，如除外責(zé)任、猶豫期等4.與客戶勾結(jié)，騙取保險賠款5.不正當(dāng)競爭、詆毀伙伴或同業(yè)6.阻礙投保人履行如實告知義務(wù)或誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù)7.過分夸大保險產(chǎn)品優(yōu)點，誘導(dǎo)投保人購買8.規(guī)定以外的保險費回扣或者其他利益

保險營銷員職業(yè)道德的核心義與利的辯證統(tǒng)一

誠:誠實、真誠、忠誠，心里想的實際做的要一致，即：“誠于中”、“形于外”、“勿自欺”、“勿欺人”。信：真實、信守諾言，言而有信誠實是守信的基礎(chǔ)，守信是誠實的表現(xiàn)一、在推銷保障計劃時杜絕銷售誤導(dǎo)：1、絕不說服客戶終止現(xiàn)有保單2、在未了解客戶經(jīng)濟能力時，不推銷保障計劃

3、客戶未決定時，要坦誠、正確地告知相關(guān)事項4、禁止虛假說明或不完全說明“誠實守信”意味著：

以誠實守信為榮以弄虛作假為恥二、當(dāng)客戶有投保愿望時1、客戶需要在銷售人員地指導(dǎo)下填寫投保單2、必須親自看到投保人和被保險人親筆簽名

“誠實守信”意味著：代簽名幾種類型

投保人替被保險人簽名（同一人除外）被保險人替投保人簽名（同一人除外）代理人替投保人簽名其他人替投保人或被保險人簽名投保人或被保險人是由他人手把手簽名“誠實守信”意味著：

三、投保后馬上把保費交回公司安全送達保險單嚴守保戶私人秘密不挪用保費提供優(yōu)質(zhì)地售后服務(wù)（現(xiàn)價和保單猶豫期的宣傳）固始支公司營銷員桂某于2011年1月27日為投保人田某投保了我公司的國壽福壽福祿雙喜兩全保險（分紅型），被保險人為其三個子女，三個被保險人每年分別繳費60000元，繳費期3年。由于被保險人均未親自簽名，客戶找到公司堅決要求全額退保。案例營銷員違反了《中國人壽保險股份有限公司銷售人員違規(guī)處理規(guī)定》第十八條的第三項，給銷售人員記3分，扣款600元；主管扣款300元。寄語：每一次克制自己就意味著比以前更強大。

——高爾基

結(jié)論

世界上唯有兩樣?xùn)|西最能震撼我們的心靈：一是頭頂上燦爛的星空；二是我們內(nèi)心崇高的道德法則。

——康德ThankYou!防范打擊非法集資宣傳教育工作宣導(dǎo)

平頂山分公司

課程大綱一、非法集資的定義二、非法集資的主要特征三、非法集資的主要表現(xiàn)形式及危害四、參與非法集資形成的風(fēng)險及損失承擔(dān)五、打擊和處置非法集資有關(guān)法律法規(guī)六、相關(guān)工作要求一、非法集資的定義

指法人、其他組織或者個人，未經(jīng)有權(quán)機關(guān)批準，向社會公眾募集資金的行為。1、未經(jīng)有關(guān)部門依法批準，包括沒有批準權(quán)限的部門批準的集資以及有審批權(quán)限的部門超越權(quán)限批準的集資。

2、承諾在一定期限內(nèi)給出資人還本付息。還本付息的形式除以貨幣形式為主外，還包括以實物形式和其他形式。

3、向社會不特定的對象籌集資金，即向社會公眾籌集資金。

4、以合法形式掩蓋其非法集資的性質(zhì)。二、非法集資的主要特征（一）主要表現(xiàn)形式

非法集資活動涉及內(nèi)容廣，表現(xiàn)形式多樣。從目前案發(fā)情況看，主要包括債權(quán)、股權(quán)、商品營銷、生產(chǎn)經(jīng)營等四大類。

1、借種植、養(yǎng)殖、項目開發(fā)、莊園開發(fā)、生態(tài)環(huán)保投資籌名義非法集資；

2、以發(fā)行或變相發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金等權(quán)利憑證或者以期貨交易、典當(dāng)為名進行非法集資；

3、通過認領(lǐng)股份、入股分紅進行非法集資；

4、通過會員卡、會員證、席位證、優(yōu)惠卡、消費卡等方式進行非法集資；

5、以商品銷售與返租、回購與轉(zhuǎn)讓、發(fā)展會員、商家加盟與“快速積分法”等方式進行非法集資；三、非法集資的主要表現(xiàn)形式及危害

6、利用民間“會”、“社”等組織或者地下錢莊進行非法集資；

7、利用現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)造的“虛擬”產(chǎn)品，如“電子商鋪”、“電子百貨”投資委托經(jīng)營、到期回購等方式進行非法集資；

8、對物業(yè)、地產(chǎn)等資產(chǎn)進行等份分割，通過出售其份額的處置權(quán)進行非法集資；

9、以簽訂商品經(jīng)銷合同等形式進行非法集資；

10、利用傳銷或秘密串聯(lián)的形式非法集資；

11、利用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)立投資基金的形式進行非法集資；

12、利用“電子黃金投資”形式進行非法集資。三、非法集資的主要表現(xiàn)形式及危害

三、非法集資的主要表現(xiàn)形式及危害

（二）非法集資的社會危害非法集資活動具有很大的社會危害性。一是參與非法集資的當(dāng)事人會遭受經(jīng)濟損失，甚至血本無歸。用于非法集資的錢可能是參與人一輩子節(jié)衣縮食省下來的，也可能是養(yǎng)命錢，而非法集資人對這些資金則是任意揮霍、浪費、轉(zhuǎn)移或者非法占有，參與人很難收回資金。二是非法集資也嚴得干憂了正常的經(jīng)濟、金融秩序，引發(fā)風(fēng)險。三是非法集資容易引起社會不穩(wěn)定，引起大量社會治安問題，甚至造成局部地區(qū)社會治安動蕩。由于非法集資是違法行為，一旦有了損失，需要當(dāng)事人自己承擔(dān)，因此，希望社會公眾一定不要參與非法集資活動。相關(guān)資訊：

2014年04月22日

，經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，非法集資案件集中高發(fā)，全國八成以上地市牽涉其中。這并非聳人聽聞，而是來自銀監(jiān)會發(fā)布會上的官方消息。非法集資到底有多嚴重？“全國87％的地市都牽涉到非法集資案件中”。2013年全國公安機關(guān)偵破非法集資案件3700多起，挽回經(jīng)濟損失64億元，此外跨省案件增多，最多的一起甚至橫跨20多個省份。非法集資花樣有幾多？非法集資案件不僅“總量大”，而且“花樣多”。公安部經(jīng)濟犯罪偵查局副局長韓浩，介紹了他們在辦案過程中總結(jié)出的6種典型非法集資手段。第一種是最近剛剛出現(xiàn)的，借著“民營銀行”等當(dāng)前熱門話題為突破口；相關(guān)資訊：第二種是一些非融資性擔(dān)保企業(yè)以開展擔(dān)保業(yè)務(wù)為名非法集資，主要包括兩個方面：一是發(fā)售虛假的理財產(chǎn)品，二是虛構(gòu)借款方，以提供借款擔(dān)保名義非法吸收資金；第三種是以境外投資、高新科技開發(fā)為旗號，設(shè)立虛假網(wǎng)站，發(fā)布銷售境外基金、原始股、境外上市、開發(fā)高新技術(shù)等信息，虛構(gòu)股權(quán)上市增值前景或者許諾高額預(yù)期回報，誘騙群眾向指定的個人賬戶匯入資金；第四種是推銷紀念幣、郵票等收藏品，并承諾在今后會高價回購；第五種是以“養(yǎng)老地產(chǎn)”的名義，邀請你加盟投資等。《非法金融機構(gòu)和非法金融業(yè)務(wù)活動取締辦法》明確規(guī)定：因參與非法吸收公眾存款、非法集資活動受到的損失，由參與者自行承擔(dān)，而所形成的債務(wù)和風(fēng)險，不得轉(zhuǎn)嫁給未參與非法吸收公眾存款、非法集資活動的國有銀行和其他金融機構(gòu)以及其他任何單位。債權(quán)債務(wù)清理清退后，有剩余非法財物的，予以沒收，就地上繳中央金庫。在取締非法吸收公眾存款、非法集資活動的過程中，地方政府只負責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，而不能采取財政撥款的方式彌補非法集資造成的損失。這意味著一旦社會公眾參與非法集資，參與者的利益不受法律保護，經(jīng)人民法院執(zhí)行，集資者仍不能清退集資款的，應(yīng)由參與人自行承擔(dān)損失，而不能要求有關(guān)政府部門代償。

四、參與非法集資形成的風(fēng)險及損失承擔(dān)

五、打擊和處置非法集資有關(guān)法律法規(guī)

（一）、《中華人民共和國刑法》

從事非法集資活動會受到怎樣的法律處罰？

1、集資詐騙罪

《中華人民共和國刑法》第一百九十二條規(guī)定：以非法占有為目的，使用詐騙方法非法集資，數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處二萬元以上二十萬元以下罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)。第一百九十九條規(guī)定：犯本節(jié)第一百九十二條、第一百九十四條、第一百九十五條規(guī)定之罪，數(shù)額特別巨大并且給國家和人民利益造成特別重大損失的，處無期徒刑或者死刑，并處沒收財產(chǎn)。

2、非法吸收公眾存款罪或變相非法吸收公眾存款罪

《中華人民共和國刑法》第一百七十六條規(guī)定：非法吸收公眾存款或者變相吸收公眾存款，擾亂金融秩序的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處二萬元以上二十萬元以下罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金。單位犯前款罪的，對單位判處罰金，并對其直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照前款的規(guī)定處罰。五、打擊和處置非法集資有關(guān)法律法規(guī)

3、非法經(jīng)營罪

《中華人民共和國刑法》第二百二十五條規(guī)定:違反國家規(guī)定，有下列非法經(jīng)營行為之一，擾亂市場秩序，情節(jié)嚴重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金；情節(jié)特別嚴重的，處五年以上有期徒刑，并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)：……（三）未經(jīng)國家有關(guān)主管部門批準，非法經(jīng)營證券、期貨或者保險業(yè)務(wù)的，或者非法從事資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)的。五、打擊和處置非法集資有關(guān)法律法規(guī)

4、合同詐騙罪

《中華人民共和國刑法》第二百二十四條規(guī)定:有下列情形之一，以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，騙取對方當(dāng)事人財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)：

（1）以虛構(gòu)的單位或者冒用他人名義簽訂合同的；

（2）以偽造、變造、作廢的票據(jù)或者其他虛假的產(chǎn)權(quán)證明作擔(dān)保的；

（3）沒有實際履行能力，以先履行小額合同或者部分履行合同的方法，誘騙對方當(dāng)事人繼續(xù)簽訂和履行合同的；

（4）收受對方當(dāng)事人給付的貨物、貨款、預(yù)付款或者擔(dān)保財產(chǎn)后逃匿的；

（5）以其他方法騙取對方當(dāng)事人財物的。五、打擊和處置非法集資有關(guān)法律法規(guī)

六、相關(guān)工作要求1、各基層單位、客服