問卷設(shè)計-中央財經(jīng)大學(xué)-尤其針對創(chuàng)新課題

調(diào)查問卷的設(shè)計課前調(diào)查：你“被問卷調(diào)查”過嗎？何時、何地、何種調(diào)查？你用問卷調(diào)查過別人嗎？你的調(diào)查問卷設(shè)計合理嗎？大家或許會覺得問卷調(diào)查不是什么復(fù)雜的研究，問卷也不是什么高科技的工具，實際上做好問卷設(shè)計并非看起來那么容易。舉例來說，對于問卷的選擇題，讓被試在選項上打勾好，還是畫圈好呢？對于小學(xué)生被試的年齡信息，是問出生年月好呢，還是問年齡或年級好呢？一、問卷調(diào)查法概述（一）概念調(diào)查法借助于書面工具，以嚴格設(shè)計的問題，通過被試作答或自我報告確定其心理與行為特點（如對各種社會問題的看法、態(tài)度）。調(diào)查的主要工具：問卷（還有測驗或量表等）1917年美國心理學(xué)會主席耶克斯（M．R．Yerkes）和戈達德（H.Goddard）、桑代克和推孟等心理學(xué)家都到軍中服務(wù)，他們編制了陸軍Alpha測驗和Beta測驗，在第一次世界大戰(zhàn)中曾施測近200萬名美國新兵。用智力測驗篩選士兵對戰(zhàn)爭的勝利起了很大作用，也推動心理測驗走入大眾生活。由此，在美國1920年代成為測驗的“黃金年代”。（二）調(diào)查法的優(yōu)缺點優(yōu)點：（1）廣泛的適用范圍。適用于所有能通過自我報告來回答的內(nèi)容，如態(tài)度、觀念、看法等。（2）收集資料速度快、效率高。一次問卷可以同時調(diào)查幾十個到幾十萬的被試，可以涵蓋幾個至幾十個變量，從而獲得大量的數(shù)據(jù)資料。（3）該方法適于確定變量之間的相關(guān)關(guān)系（包括預(yù)測關(guān)系）。缺點：？案例：世界價值觀調(diào)查世界價值觀調(diào)查（TheWorldValuesSurvey，WVS）是由全世界范圍內(nèi)的眾多社會科學(xué)家聯(lián)合進行的一項調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是價值觀的變遷及其對社會和政治生活的影響。該調(diào)查在全世界六大洲的近百個國家取樣，總樣本有幾十萬人，樣本代表的總體覆蓋了全世界近90%的人口。為了跟蹤價值觀的變遷，從1981年起已經(jīng)進行了5個波次的調(diào)查。每次調(diào)查時，研究者對每個國家代表性樣本中的每個被試，采用標準化的問卷進行逐一訪談?wù){(diào)查。所調(diào)查價值觀的內(nèi)容涵蓋宗教、性別角色、工作動機、民主、政府治理、社會資本、政治參與、對其他群體的容忍性、環(huán)境保護、主觀幸福感等。（三）調(diào)查法的地位學(xué)術(shù)研究不外乎理論思辨（如哲學(xué)）、數(shù)學(xué)建模（如經(jīng)濟學(xué)）、實證或?qū)嶒灒ㄈ缧睦韺W(xué)、自然科學(xué)）等幾大類方法。實證科學(xué)強調(diào)“直接觀察”和“經(jīng)驗證實”的原則，以實驗方法和定量分析為研究手段，這種“實證主義”的思想是推動自然科學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科發(fā)展的根本力量。近年來，“實證社會科學(xué)”或“實驗社會科學(xué)”已經(jīng)成為社會科學(xué)領(lǐng)域的前沿方向，在推動我國社會科學(xué)發(fā)展，特別是國際化方面功不可沒。然而，我校的實驗社會科學(xué)底蘊尚待加強，因此應(yīng)該大力鼓勵以實證和實驗方法對人類的經(jīng)濟和社會行為進行跨學(xué)科研究。調(diào)查法是實證社會科學(xué)的基本方法之一，是行為科學(xué)的基本方法之一。問卷調(diào)查法是社會科學(xué)研究最常用的資料收集方法之一。問卷是社會調(diào)查的支柱。

——美國社會學(xué)家艾爾.巴比十項社會調(diào)查中就有九項是采用問卷進行。

——英國社會學(xué)家莫澤（四）調(diào)查研究的基本類型現(xiàn)狀調(diào)查關(guān)系調(diào)查發(fā)展變化調(diào)查個體發(fā)展調(diào)查社會變遷調(diào)查：連續(xù)獨立樣本設(shè)計（五）調(diào)查的實施方法直接調(diào)查直接調(diào)查的優(yōu)點郵寄調(diào)查電話調(diào)查：“CATI”技術(shù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查課堂討論：調(diào)查中如何提高有效問卷的回收率？對大家的想法進行討論或反思，并總結(jié)有關(guān)策略。二、問卷的結(jié)構(gòu)和基本設(shè)計要求

標題和前言首先，應(yīng)該簡潔且便于理解。其次，內(nèi)容和意圖的明確程度要適當(dāng)。最后，要提供關(guān)于研究必要性、保密原則等方面的說明。

指導(dǎo)語：

用來指導(dǎo)被試填寫問卷的一組說明性文字，包括填寫方法、要求、時間、注意事項等。

問題或項目結(jié)束語人口統(tǒng)計學(xué)變量：如被試的姓名、性別、年齡、種族或民族、受教育水平、職業(yè)、班級或機構(gòu)隸屬等。

思考：如何讓被試提供人口統(tǒng)計學(xué)信息？

三、問卷編制程序第一步，建構(gòu)問卷框架分解中心概念，形成問卷框架。以理論為基礎(chǔ)構(gòu)造問卷框架。通過開放式調(diào)查提取問卷框架。

第二步，草擬問題課堂練習(xí)：為調(diào)查“大學(xué)生的戀愛觀”，請草擬必要的問題或項目。第三步，形成初步問卷

完善問卷的題目組織、結(jié)構(gòu)和排版。第四步，試測并完善問卷問卷試測核查表答完整份問卷大致需要花多少時間？哪部分花時間較多？問卷的要求是否清楚明白？是否總有人詢問如何答卷？哪些問題不夠明確或模棱兩可？是否有人問某道題究竟是什么意思？問卷是否遺漏了什么重要的問題？人口統(tǒng)計學(xué)信息的填寫是否完整？被試是否拒絕回答問卷中的某些問題？是否有人質(zhì)疑問卷的某些內(nèi)容？問卷的外觀是否整潔？問卷排版是否帶來了不必要的麻煩？重點問題出現(xiàn)的位置是否合理？是否引人注目？問卷施測過程中，還發(fā)現(xiàn)哪些意外問題？問卷的信度、效度如何？調(diào)查是否能達到預(yù)期的目的？四、編題的原則與要求（1）語義要清楚明確，不能有歧義。（2）表述準確但要言簡意賅。（3）每一題只表述一個意思，或只問一個問題，避免有多重含義。（4）盡量少用雙重否定，或者語義關(guān)系復(fù)雜的句子。（5）要保持價值中立，不要問誘導(dǎo)性的問題。（6）題目與答案要避免“社會認可效應(yīng)”。（7）敏感問題，最好改自評為他評。（8）使敏感問題只涉及“一般人”而非被試本人。（9）不要提被試不了解的內(nèi)容或問題。（10）不能問有虛假前提的問題。（11）選項應(yīng)周延，包含所有可能的情形。（12）選項要互斥，不能有交叉。（13）對評分量尺中數(shù)字含義的表述要妥當(dāng)。（14）考慮被試的理解能力，選擇合適的評分量尺及其呈現(xiàn)方法。課堂練習(xí)：分析下列項目陳述中的問題并加以改進你喜歡心理學(xué)和教心理學(xué)的老師嗎？父母吵架令你擔(dān)心嗎？上次期末考試，你作弊了嗎？假如你考不上研究生，你是復(fù)習(xí)一年再考呢？還是先就業(yè)，邊工作邊復(fù)習(xí)備考？或者采取其他做法。請你談?wù)勀愕目捶ㄊ鞘裁础Ｗ袷亟煌ㄒ?guī)則是每個人的義務(wù)，你最近一周是否闖過紅燈？“你看到一個孩子跌到了怎么辦？”選項包括：“扶起他；安慰他；送他回家；認為事不關(guān)己，故當(dāng)作沒看見；心想：活該，誰叫你不當(dāng)心”。你對“腐女”現(xiàn)象怎么看？你喜歡每天跑步的原因是什么？你（大學(xué)生）是否反對在非學(xué)習(xí)日，包括周末與假日，不實行按時熄燈的規(guī)定？五、問卷評價（一）信度信度指測量結(jié)果的可靠性、穩(wěn)定性和一致性。信度代表了總方差中非隨機誤差的方差所占的比例。三種信度指標：重測信度內(nèi)部一致性信度：分半信度；同質(zhì)信度評分者信度

（二）效度效度指的是測量的有效性或正確性。在排除掉系統(tǒng)誤差和隨機誤差后，問卷或測驗所測量特征的真實變異占整個測量分數(shù)變異的比值，就代表了測驗效度。信度和效度的關(guān)系效度指標：內(nèi)容效度效標關(guān)聯(lián)效度：預(yù)測效度；同時效度構(gòu)想效度