采購與倉儲的案例分析-熱交換案例

你在期待我們的作品嗎？NO！誰期待你的作品??！我們一直被調查

但從未被竊密！你是不是想問為什么我和你的那么好的關系都不告訴我！你們到底做了什么？Surprised!驚喜，你懂嗎？不浪費你們的時間了現(xiàn)在把驚喜送給你們！2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有ing………..ing………..ing………..ing………..SECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSECMINSTART案例分析熱交換器股份有限公司2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有第四團隊團標介紹2013年3月14日，第四小組因學習的原因成立了。2013年3月14日，第四小組成功的完成了

第一次作業(yè)———《耐克案例分析》。2013年4月11日，第四小組更名為第四團隊。并由團長設

計出屬于我們自己的團標。2013年4月12日，第四團隊又一次出色完成了第二次作業(yè)———《熱交換案例分析》。

第四團隊團標，采用正方形狀內(nèi)有雙圓、雙重阿拉伯數(shù)字《4》、設計，整體成一個光碟形狀。大方塊：

證明我們團隊整體為人正直，不弄虛作假，實事求是，是什么就是什么。大圓彩色套白色小圓：彩色大圓象征我們是物流《2》班是一個整體，你中有無我，我中有你，班上的任何一員都離不開這個圓，然而每個群員都有自己的特別，這固然多彩。而白色小圓是指我們第四團隊，在與群體的力量下我們還是單調的，這也證明我們第四團隊是在彩色大圓的存在下創(chuàng)立的，失去了群體我們將失去光芒。白色圓中的雙重阿拉伯數(shù)字《4》：雙重的效果突出了圓中的《4》，當然代表了我們這個第四團隊,是實力與效率的體現(xiàn)。英文的第四團隊《Thefourthteam》：采用英文的樣式，證明我們是個與時代結合的90后，我們力量不只局限于班級，我們要走出去。讓更多的人認識我們第四團隊。

熱交換器的解釋換熱器（亦稱為熱交換熱器），是將熱流體的部分熱量傳遞給冷流體的設備，又稱熱交換器。換熱器是化工、石油、動力、食品及其它許多工業(yè)部門的通用設備，在生產(chǎn)中占有重要地位。在化工生產(chǎn)中換熱器可作為加熱器、冷卻器、冷凝器、蒸發(fā)器和再沸器等，應用更加廣泛。根據(jù)作用原理可分為間壁式換熱器、蓄熱式換熱器和混合式換熱器。根據(jù)使用目的可分為冷卻器、加熱器、冷凝器和汽化器。根據(jù)結構材料可分為金屬材料換熱器和非金屬材料換熱器。根據(jù)傳熱面的形狀和結構可分為管式換熱器和板式換熱器。根據(jù)用途可以分為集體供熱式熱交換器和家用熱交換器。2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有二十世紀20年代出現(xiàn)板式換熱器，并應用于食品工業(yè)。以板代管制成的換熱器，結構緊湊，傳熱效果好，因此陸續(xù)發(fā)展為多種形式。30年代初，瑞典首次制成螺旋板換熱器。接著英國用釬焊法制造出一種由銅及其合金材料制成的板翅式換熱器，用于飛機發(fā)動機的散熱。30年代末，瑞典又制造出第一臺板殼式換熱器，用于紙漿工廠。在此期間，為了解決強腐蝕性介質的換熱問題，人們對新型材料制成的換熱器開始注意。60年代左右，由于空間技術和尖端科學的迅速發(fā)展，迫切需要各種高效能緊湊型的換熱器，再加上沖壓、釬焊和密封等技術的發(fā)展，換熱器制造工藝得到進一步完善，從而推動了緊湊型板面式換熱器的蓬勃發(fā)展和廣泛應用。60年代開始，為了適應高溫和高壓條件下的換熱和節(jié)能的需要，典型的管殼式換熱器也得到了進一步的發(fā)展。70年代中期，為了強化傳熱，在研究和發(fā)展熱管的基礎上又創(chuàng)制出熱管式換熱器。2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有熱交換器的歷史發(fā)展2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有全球熱交換股份有限公司的采購供應案例分析案例回顧案例剖析案例概述

案例解答

全球熱交換器股份有限公司（GHE）的采購負責人DeirdreCollins，正面臨著一項重要的采購決策。公司剛剛同一家以前沒有業(yè)務往來的大客戶簽訂了一份重要訂單，生產(chǎn)將在幾天內(nèi)開始。遺憾的是，由于GHE的一家供應商大幅提價，威脅到這個項目的初始訂價。公司情況全球熱交換器股份有限公司成立于1920年，成立以來贏得了很好的聲譽，目前已經(jīng)成為各領域熱交換器生產(chǎn)中處于領先地位的設計和制造商。精良的制造工藝使GHE的熱交換系統(tǒng)在很多行業(yè)得到了廣泛的運用，包括制漿和造紙、發(fā)電、變電和輸電以及其他與加工有關的行業(yè)，有的交換系統(tǒng)使用了20多年。在GHE的發(fā)展過程中經(jīng)歷了多種所有權形式，在行業(yè)內(nèi)始終保持著領先的地位。1991年，GHE歸入Zest工業(yè)品公司，從而成為了ZestHeatTransfer集團公司中的一員。Zest是美國一家擁有超過12000名員工的大型私有公司。GHE的設施主要分成兩個主要部分：制造部分和辦公部分。制造部分包括制造、機器車間、裝配、檢測和研究開發(fā)部門，總占地面積大約94000平方英尺，有80名雇員。辦公部分由銷售、采購、工程、預測、會計和管理部門構成，總占地面積大約9000平方英尺，有60名雇員。GHE的國際知名度得益于遍及北美以及開設于澳大利亞、中國、巴基斯坦、瑞典和英國的銷售處。近年來它的一些較大的國際項目包括印度的核電設備、歐洲的輸電系統(tǒng)、加利福尼亞的大型水泵系統(tǒng)以及遠東的一些節(jié)能設備。采購部門Deirdre是GHE的一位具有十年豐富經(jīng)驗的老手。她同CharlieBond一起在采購部門工作，分別對不同零件的采購負責。同時，他們還同工程部門和預測部門的主管密切合作。Deirdre認為交流是各部門之間成功協(xié)調的關鍵所在?！拔彝こ滩块T和預測部門的人經(jīng)常聯(lián)系，因為我們想保證GHE所設計的系統(tǒng)具備最好的質量，并且銷售的價格是合理的。這就需要我們之間進行大量的協(xié)調以使工作順利進行。”Deirdre同時也強調了其工作的重要性以及對于利潤的影響?！拔夷芄?jié)約的錢是不增加成本的，是凈利潤。采購對于盈利是非常重要的，只有節(jié)約每一分錢才能保證實現(xiàn)預測的計劃?！?012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有案例回顧預算過程采購決策的復雜程度取決于訂購的設備是標準的系統(tǒng)還是定制的系統(tǒng)。一套標準系統(tǒng)通常只需要一臺電動機及一種簡單設計，并且能夠根據(jù)GHE的產(chǎn)品目錄進行訂貨。這種系統(tǒng)的價格相應低些（普通的標準系統(tǒng)大約5400美元），因此可以提供現(xiàn)貨。對于定制的系統(tǒng)來說，要進行一個復雜的預測過程。定制的系統(tǒng)比標準的系統(tǒng)要大得多，價格要貴20倍左右。定制的系統(tǒng)需要幾臺電動機，并且常常是利用特殊的材料設計和制造的。在確定訂單的時候，GHE的做法是把自己的預算文件寄給客戶以求得其認可。對預算的需要一般是通過銷售部門傳到預算部門的。預算部門與工程部門緊密地合作以使系統(tǒng)設計達到客戶的要求。設計完成后，預算部門同采購部門合作來提出正式的預算，然后交給銷售部門，由其發(fā)送給客戶認可。GHE預算的有效期一般只有30天，30天后失效，必須重新進行。這個限制是行業(yè)的標準，許多供應商都提出了相似的條件。Deirdre認為GHE的周轉速度是很快的，通常是客戶降低了交易的速度?！拔覀儽舜司o密合作以確保進展迅速，從而保持業(yè)務的發(fā)展。然而，不應忘記我們的客戶同樣也有其自己的銷售、預測、工程和采購部門，訂單通過整個系統(tǒng)需要花費時間，因此，客戶反饋信息需要一段時間?！比毡竟驹儍r3月1日，GHE的銷售主管、總工程師和總經(jīng)理從東京帶回了一份由日本一家大型發(fā)電廠發(fā)出的熱交換系統(tǒng)的預算請求。預期訂單是可以獲利的，并且這項交易十分重要。剛從Zest派來的總經(jīng)理對這項潛在的新業(yè)務感到十分興奮，把它作為在遠東市場的突破。他不斷地向GHE所有重要職員強調其重要性，包括Deirdre在內(nèi)。在接下來的一個星期內(nèi)，銷售人員、工程部門和預測部門的人員認真地進行了預算，并把最終對零件的要求提交給Deirdre。Deirdre毫不費力地從長期供應商那里獲取了對所需材料的估價，并把這些信息返回給預算部門。所計劃的熱交換系統(tǒng)需要很多定制的電動機、金屬管以及非常昂貴的鈦金屬，這些加起來相當于總成本的50%。在把適當?shù)睦麧櫦拥阶罱K的預測成本之后，合同在當周發(fā)往東京，預計定價為1200萬美元。2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有4月17日下午3時13分Deirdre剛剛從午餐聚會回來就被總經(jīng)理帶到慶祝會。因為公司前一天收到了日本人對GHE的預算的認可。整個公司都為這份訂單和潛在的新業(yè)務感到歡欣鼓舞，這家客戶給公司的未來帶來了希望，前途看似一片光明。Deirdre在辦公室坐下來后讀到了一份傳真。如下：FAXSENT:4月17日ATTENTION:全球熱交換器股份有限公司采購主管DeirdreCollinsDeirdre:我個人想通知你關于最近的公開價格的變化，我方已經(jīng)在新的價格目錄中發(fā)布了公告(給你方的一份已發(fā)出，很快就會收到)你會注意到，鈦金屬板的價格大幅上揚25%。3月3日我方提供給你方關于這種特殊材料的預計價格，我方認為你方應該了解價格的這種變動。你方過去的訂貨數(shù)量很大。但我方對價格的上漲感到遺憾(這是我方不能控制的)，希望它不影響我們之間未來的合作。真誠地希望我們之間長期的合作關系繼續(xù)下去。真誠的CharlesPappasTitania有限公司銷售主管她緊張地看了一遍又一遍以確認沒有看錯。Titania公司價格的提高將導致對日本訂單的成本嚴重低估，并最終給GHE造成損失。她懷疑地搖了搖頭，想知道下一步該怎么辦。2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有案例剖析

2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有《GHE公司》銷售主管、總工程師、總經(jīng)理與日本公司發(fā)電廠交談并帶回一份日本公司的預算請求。GHE公司的采購負責人DeirdreCollinsTiania有限公司銷售主管與GHE公司協(xié)商成功確定價錢，隨后GHE與日本發(fā)電廠公司達成協(xié)議。原因是因鈦金屬板價格大幅上漲，導致供應商T不能如約履行協(xié)議。GHE公司對日本訂單成本的估計錯誤可能會造成重大的損失。

全球熱交換器股份有限公司（CHE）是一家大型的熱交換器生產(chǎn)公司，擁有良好的聲譽和較高的知名度。該公司的采購負責人D現(xiàn)在正面臨一項重要的采購決策，是因近日與一家以前沒有業(yè)務往來的大客戶日本公司簽訂了一份重要的訂單。由于其采購部缺少對其上游供應商產(chǎn)品價格變動的了解，（原材料產(chǎn)品價格大幅增加），在給下游客戶日本公司做訂單價格預算時只根據(jù)供應商原產(chǎn)品價而提供的價格，從而導致其對日本新客戶報價的過低，使公司有可能面臨著成本的損失。

2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有案例概述2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有案例解答Deirdre工作有失誤嗎？GHE日常經(jīng)營管理有什么問題嗎？采購管理有什么問題嗎？GHE如何處理上述情況？Deirdre工作有失誤嗎？

D工作有嚴重的失誤：沒有及時了解到上游供應商價格的變動，工作失誤造成對新客戶日本公司的報價的過低，使公司遭受嚴重的損失。此次價格變動其供應商早已在一月前發(fā)布了新的價格目錄，而D在做對訂單的預算時，仍按原價格進行。預算工作沒有經(jīng)過全面的調查分析，就匆忙進行報價。此次訂單是與新客戶的重要訂單，且數(shù)額較大。D只是根據(jù)各部門提供的信息進行了估價，過分依賴于經(jīng)驗。2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有2012屆物流2班制作版權歸官騰浪所有GHE日常經(jīng)營管理有什么問題嗎？

采購管理有什么問題嗎？GHE公司的經(jīng)營管理和采購管理問題：公司在經(jīng)營管理方面沒有建立一套有效的管理機制，缺乏對各個部門職責明確的規(guī)定。致使采購部門在做預算時，過于倉促，沒有綜合協(xié)調各部門的意見及各自資料的收集與分析。把采購部和自己的預算強加開在客戶身上，來求得客戶的認可。這樣在一定程度上，先報出自己的價格，若在報價