解放專用車產(chǎn)品介紹

一汽解放汽車有限公司

專用車部

2017年3月解放國(guó)Ⅴ專用車產(chǎn)品介紹一汽解放簡(jiǎn)介專用車產(chǎn)品平臺(tái)一二目錄一汽解放服務(wù)保障措施四2017年主銷車型三

一汽解放汽車有限公司成立于2003年1月18日，是以原第一汽車制造廠主體專業(yè)廠為基礎(chǔ)，以中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司技術(shù)中心為技術(shù)依托組建的中重型卡車制造企業(yè)，是中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司的全資子公司，位于吉林省長(zhǎng)春市汽車經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東風(fēng)大街76號(hào)解放品牌價(jià)值連續(xù)多年保持行業(yè)第一單位：億元

一汽解放汽車有限公司有著輝煌的歷史，這里是中國(guó)汽車工業(yè)的搖籃，1956年7月15日第一輛解放卡車在這里下線，標(biāo)志著中國(guó)民族汽車工業(yè)的誕生，2007年7月15日解放自足研發(fā)的世界級(jí)重卡解放J6成功上市，標(biāo)志著解放成為國(guó)內(nèi)新一代卡車的領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的卡車企業(yè)，保持中重卡車領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先地位，把解放打造成為中國(guó)卡車第一品牌和世界知名卡車品牌跑者。一汽解放將以“品質(zhì)、技術(shù)、創(chuàng)新”為統(tǒng)領(lǐng)，加速產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，致力于把解放建設(shè)成為具有國(guó)際。二、一汽解放簡(jiǎn)介軍車發(fā)展歷程民用車發(fā)展歷程解放品牌發(fā)展歷程解放銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全國(guó)經(jīng)銷商473家全國(guó)服務(wù)商980家新疆西藏青海黑龍江內(nèi)蒙古甘肅寧夏陜西吉林遼寧河北山東山西四川重慶貴州云南河南江蘇浙江上海安徽湖北湖南廣東廣西海南江西福建天津北京一汽解放簡(jiǎn)介2.1細(xì)分車型平臺(tái)國(guó)Ⅴ階段，按照專用車產(chǎn)品用途、兼顧法規(guī)要求(不完全按照GB17350分類），對(duì)專用底盤進(jìn)行了細(xì)分，具體為建筑工程、危險(xiǎn)貨物、罐式、環(huán)衛(wèi)、隨車吊等8個(gè)平臺(tái)，開(kāi)展專項(xiàng)設(shè)計(jì)，共開(kāi)發(fā)了75種車型205個(gè)車型碼。?；浳镞\(yùn)輸車粉粒物料運(yùn)輸車攪拌車二、專用車產(chǎn)品平臺(tái)橋梁檢測(cè)車消防車油田洗井車隨車起重牽引運(yùn)輸車清洗車二、專用車產(chǎn)品平臺(tái)單排駕駛室排半駕駛室2.2

輕卡

青島基地生產(chǎn)輕卡，有J6F、虎V兩個(gè)平臺(tái)

國(guó)Ⅴ匹配大柴、濰柴、康明斯等發(fā)動(dòng)機(jī)，90-160PS有單排、排半、寬體、窄體等不同類型駕駛室總重4/4.5/6/8/10/12/14噸，滿足城市物流需求可改裝冷藏、環(huán)衛(wèi)、攪拌、?；?、隨車吊等車型二、專用車產(chǎn)品平臺(tái)品系J6F（高端）虎V（中端）C系D系N系H系麟V車身191020101910201019102010軸

距3300330033003900280033003300390042004700公告總重4t/6t/8t/10t4t/6t/8t/10t6t/8t/10t/12t4.5t/7t4t/6t/8t/10t6t/8t/10t/12t6t/8t/10t/12t/14t國(guó)Ⅴ

發(fā)動(dòng)機(jī)CA4DC3-12E5CA4DD1-13E5

CA4DD1-15E5

CA4DH1-16E5-304B2-95C50

WP2.1Q95E50CA4DC3-10E5、CA4DC3-12E5、CA4DH1-16E5-30

WP3.7Q102E50、WP3.7Q130E50、WP4.1Q160E50

ISF3.8s5141、ISF3.8s5154馬力范圍100—160Ps95—160Ps扭矩范圍275—500N.m240—520N.m冷藏車/廂式車4×2攪拌車隨車吊掃路車/洗掃車加油車/運(yùn)油車2.3國(guó)Ⅴ發(fā)動(dòng)機(jī)/電控策略4DH-E51/6DH-E51/4DK1-E51/6DK1-E51/6DL1-E5/6DL2-E5/6DM2-E51滿足全國(guó)+北京+城市排放，在申報(bào)環(huán)衛(wèi)車、郵政車整車公告時(shí)候選用二、專用車產(chǎn)品平臺(tái)解放J6產(chǎn)品榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)從1956年第一臺(tái)解放卡車駛下生產(chǎn)線，到2014年7月15日，解放卡車創(chuàng)造了600萬(wàn)輛的單一品牌銷量紀(jì)錄。2008年解放J6產(chǎn)品上市以來(lái)，已銷售80萬(wàn)輛，2010年獲得國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)高品質(zhì)J6重型車自主研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新西氣東輸工程技術(shù)三峽輸電系統(tǒng)工程地球空間雙星探測(cè)計(jì)劃矮敗小麥及其高效育種方法的應(yīng)用三、2017年主銷車型解放J6系列產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異，得到了廣大用戶的認(rèn)可，建立了良好的用戶口碑安全可靠節(jié)油三、2017年主銷車型J6的安全性受到用戶及經(jīng)銷商的好評(píng)。發(fā)生嚴(yán)重交通事故，駕駛室嚴(yán)重毀壞情況下，J6司乘人員多數(shù)情況下可保住性命。解放J6：取樣（保險(xiǎn)單）100份，傷員數(shù)53人，死亡數(shù)6人。竟品TL：取樣（保險(xiǎn)單）100份，傷員數(shù)86人，死亡數(shù)14人。J6是駕乘人員生命和財(cái)產(chǎn)安全的保障安全三、2017年主銷車型解放J6在連續(xù)多年獲得中國(guó)商用車“車主最滿意安全車型”獎(jiǎng)，是國(guó)內(nèi)唯一獲得此殊榮的車輛(與奔馳、沃爾沃一同獲此殊榮)。三、2017年主銷車型一汽解放作為國(guó)車長(zhǎng)子,以用戶安全為己任，舍得投入，真材實(shí)料，安全可靠前圍用1.5噸的大擺錘從3米高處自由擺下砸框架不變形側(cè)圍，頂蓋10噸擠壓試驗(yàn)車門強(qiáng)度最高，碰撞不易變形后圍10噸擠壓試驗(yàn)框架式車防撞梁J6駕駛室鋼板厚度達(dá)到1mm（其它品牌0.6-0.8mm），安全性國(guó)內(nèi)最好J6—真材實(shí)料保安全三、2017年主銷車型

“低”一些穩(wěn)一些國(guó)際最安全1.1m低重心V桿懸掛系統(tǒng)，有效防止車輛側(cè)翻，比競(jìng)品直桿側(cè)傾中心到質(zhì)心距離少21.4厘米，重心位置低5%，行駛穩(wěn)定性提高32%；V桿I桿“V”一些穩(wěn)一些L1L2V桿側(cè)傾中心在V桿與車橋的連接鉸鏈處整車側(cè)傾是以側(cè)傾中心為中點(diǎn)旋轉(zhuǎn)，側(cè)傾力拒越大，側(cè)傾越嚴(yán)重，而整車側(cè)傾力拒與整車質(zhì)量和力臂L有關(guān)，由圖可見(jiàn)，力臂L越短，整車側(cè)傾力拒越小，要想力拒L短，只能側(cè)傾中心高，而V型懸架可解決此問(wèn)題。

高安全直桿側(cè)傾中心鋼板彈簧與車橋的搭接處三、2017年主銷車型解放J6匹配一汽自主的各大總成，并且部分零部件選用國(guó)內(nèi)外知名品牌的產(chǎn)品，成熟可靠市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了許多百萬(wàn)公里無(wú)大修的典型用戶，現(xiàn)最長(zhǎng)無(wú)大修記錄已達(dá)到300萬(wàn)公里！！可靠三、2017年主銷產(chǎn)品車型車架由高強(qiáng)度合金鋼板一次沖壓成型，鑄造橫梁、車架內(nèi)加強(qiáng)板，使車架的抗彎能力、抗扭曲、抗疲勞強(qiáng)度大大加強(qiáng)?？煽咳?、2017年主銷車型三、2017年主銷產(chǎn)品車型3.1危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車J6國(guó)Ⅴ共開(kāi)發(fā)11款危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車底盤，完全滿足危險(xiǎn)品、易燃易爆品車輛改裝技術(shù)需求可改裝加油車、運(yùn)油車、化工液體運(yùn)輸車、爆破器材車、煙花炮竹運(yùn)輸車等車型J6M8x4輕量化空氣懸架?；返妆P發(fā)動(dòng)機(jī)降重CA6DK（280-320PS）發(fā)動(dòng)機(jī)，比同功率機(jī)型輕130KG變速箱降重CA9T檔鋁殼變速箱+鋁合金離合器泵驅(qū)動(dòng)橋降重440驅(qū)動(dòng)橋傳動(dòng)軸降重高強(qiáng)度鋼輕量化傳動(dòng)軸懸架降重后懸架空氣懸架，降自重車架總成降重單層板、高強(qiáng)度鋼、輕量化車架總成油箱降重鋁油箱、減降低重貯氣筒降重鋁合金貯氣筒、降自重輪胎輪輞降重?zé)o內(nèi)胎輪胎及鋁合金輪輞前板簧降重少片前板簧，降自重裝載更多

公告最大總質(zhì)量32T,比普通危化品運(yùn)輸車多裝載1T.底盤更輕

底盤輕量化結(jié)構(gòu)，整備質(zhì)量小，底盤整備質(zhì)量8.44T,裝載油品多，具有動(dòng)力性好，油耗低，可靠性高，改裝方便等特點(diǎn)，用戶受益增加工藝標(biāo)準(zhǔn)更高CA6DK系列發(fā)動(dòng)機(jī)，德國(guó)DEUTZ打造，采用VOLVO技術(shù)，適合中國(guó)道路特色，用戶習(xí)慣改裝更方便

預(yù)留上裝取力傳動(dòng)，油泵安裝空間，改裝方便更符合各項(xiàng)要求前軸匹配盤式制動(dòng)器；前置消聲器；排氣制動(dòng)、ABS注：程力、楚勝、力神公告燃油都已經(jīng)具備

該車總重32T,底盤自重8.44T,整車配備鋁合金罐體，整車最大申報(bào)有限容積可達(dá)32m3，在國(guó)內(nèi)處于絕對(duì)領(lǐng)先水平。十大降重+五大優(yōu)勢(shì)序號(hào)改裝方向平臺(tái)驅(qū)動(dòng)底盤型號(hào)總質(zhì)量整備質(zhì)量發(fā)動(dòng)機(jī)軸距1危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車龍V4X2CA1167PK2BE5A80160005200CA6DLD-18E54500CA6DLD-22E52龍V6X2CA1250PK2L5T3BE5A80250006700CA6DLD-22E51900+47001900+4000CA4DK1-22E53危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車悍V6X4CA1250P1K2L4T1BE5A80250007860CA6DL1-26E5CA6DL1-29E54725+13504悍V8X2CA1311P1K2L6T10BE5A80310008400CA6DL1-26E5CA6DL1-29E51900+4160+13505悍V8X4CA1310P1K2L6T4BE5A80310009150CA6DL1-29E51900+4160+1350CA6DK1-32E51900+4500+13506危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車虎VH4X2CA1041P40K2L1BE5A8444952110CA4DC3-12E533007虎VH4X2CA1081P40K2L1BE5A8482802900CA4DC3-12E533008虎VN4X2CA1077P40K50L1BE5A84736023004B2-95C50WP2.1Q95E5033009虎VH4X2CA1120P40K2L2BE5A84116003720CA4DD1-15E53900CA4DH1-16E5-30青島基地國(guó)Ⅴ共開(kāi)發(fā)9款危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車底盤，其中中重卡5款，輕卡4款完全符合法規(guī)要求，可改裝各類型?；氛嚾?、2017年主銷車型2016年完成了7款J6底盤的輕量化設(shè)計(jì)，滿足?；奋噰?yán)格限載的需求實(shí)現(xiàn)J6M-8×4車型降重985kg，6×4車型降重897kg，6×2車型降重560kg實(shí)現(xiàn)J6L-4×2降自重220kg，6×2降自重195kg序號(hào)平臺(tái)噸位公告型號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)軸距底盤自重減重后輕量化結(jié)果1J6L-4×216tCA5160GYYP62K1L3E5CA4DK1-18E51470049404720-2202J6L-6×225tCA5250GYYP62K1L6T3E5CA4DK1-22E511900+47001900+450065556360-1953J6M-6×225tCA5250GYYP63K1L5T3E5CA6DK1-26E5CA6DK1-28E51950+515073106750-5604J6M-6×425tCA5250GYYP63K1L3T1E5CA6DK1-28E5CA6DK1-26E54800+13504300+135084127515-8975J6M-8×431tCA5310GYYP63K1L6T4E5CA6DK1-28E5CA6DK1-32E51950+4550+13501950+4150+135098508865-9856J6M-8×432tCA5320GYYP63K1L6T4E5CA6DK1-28E5CA6DK1-32E51950+4550+13501950+4150+135098508450-14007J6M-8×231tCA5310GYYP63K1L6T10E5CA6DK1-28E5CA6DK1-26E51950+4250+135085508290-260三、2017年主銷車型三、2017年主銷車型3.2環(huán)衛(wèi)車J6國(guó)Ⅴ環(huán)衛(wèi)車底盤共6個(gè)公告型號(hào)，匹配大柴道依茨4DK1/6DK1發(fā)動(dòng)機(jī)適合改裝垃圾車、掃路車、洗掃車、清洗車、灑水車、吸污車、除雪車等7個(gè)類別22種整車三、2017年主銷車型三、2017年主銷車型三、2017年主銷車型序號(hào)改裝方向平臺(tái)驅(qū)動(dòng)底盤型號(hào)總質(zhì)量整備質(zhì)量發(fā)動(dòng)機(jī)軸距改裝方向1環(huán)衛(wèi)龍V4X2CA1167PK2BE5A80160005200CA6DLD-22E5CA6DLD-18E54500洗掃車、清洗車、掃路車、壓縮車、灑水車、除雪車2CA1167PK2L2BE5A80160004750CA4DLD-18E54900灑水車3CA1163P1K2L2BE5A80160005650CA6DLD-22E54500壓縮車、清洗車

4悍V6X4CA1250P1K2L4T1BE5A80250007860CA6DL1-26E5CA6DL1-29E54725+1350壓縮車、車廂可卸車、灑水車、抑塵車等4300+13505虎VH4X2CA1081P40K2L1BE5A8482802900CA4DC3-12E53300壓縮垃圾6虎VH4X2CA1081P40K2L2BE5A8482802970CA4DC3-12E53900吸污車，灑水車青島基地國(guó)Ⅴ環(huán)衛(wèi)車底盤共6個(gè)公告型號(hào)，采用錫柴6DLD發(fā)動(dòng)機(jī)，功率覆蓋180-290PS龍V-4×2/悍V-6×4改裝適應(yīng)性好，性價(jià)比優(yōu)于東風(fēng)天錦；虎V適合改裝輕型環(huán)衛(wèi)車三、2017年主銷車型序號(hào)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)型式公告型號(hào)總質(zhì)量燃料發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)軸距輪胎1龍V4×2CA5160XXYPK2L5NE5A80-315800LNGCA6SF2-17E5NCA6SF2-19E5N5370

45209.00R2010R22.52龍V4×2CA1167PK2L2NE5A8015800CNGCA6SF2-19E5N4920,5270,45009.00R20龍V-NG（天然氣）環(huán)衛(wèi)車底盤，國(guó)Ⅴ排放，錫柴7L機(jī)，適合灑水車、垃圾車、洗掃車天V壓縮垃圾車悍V抑塵車虎V壓縮垃圾車龍V-NG-灑水車三、2017年主銷車型3.3罐式運(yùn)輸車罐式運(yùn)輸車主要為粉粒物料車、散裝飼料車、液態(tài)食品車等。在開(kāi)發(fā)中粉粒物料車特征最為明顯，因此重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。在滿足粉粒物料車改裝要求時(shí)，也可以用于改裝其它類型罐式車三、2017年主銷車型3.4

隨車起重運(yùn)輸車J6國(guó)Ⅴ隨車吊共開(kāi)發(fā)7款，可改裝5-16噸吊機(jī)上裝，全部為專用底盤，牽引隨車吊為整車公告序號(hào)改裝方向平臺(tái)驅(qū)動(dòng)底盤型號(hào)總質(zhì)量整備質(zhì)量發(fā)動(dòng)機(jī)軸距改裝方向1隨車起重運(yùn)輸車龍V4X2CA1169PK2L2BE5A80160005150CA6DLD-22E5CA4DK1-18E551505/6.3/8噸吊機(jī)2隨車起重運(yùn)輸車龍V6X2CA1250PK2L5T3BE5A80250006700CA4DK1-22E5CA6DLD-22E51900+47001900+400010/12噸吊機(jī)3隨車起重運(yùn)輸車悍V6X4CA1250P1K2L4T1BE5A80250008220CA6DL1-26E5

CA6DL1-29E55865+135010/12噸吊機(jī)4隨車起重運(yùn)輸車悍V8X4CA1315P1K2L7T4BE5A80310009850CA6DL1-29E52300+4100+135016噸吊機(jī)5隨車起重運(yùn)輸車虎VH4X2CA1041P40K2L1BE5A8444952110CA4DC3-12E533003噸吊機(jī)三、2017年主銷車型青島基地國(guó)Ⅴ隨車吊共開(kāi)發(fā)5款，可滿足3-16噸吊機(jī)上裝改裝，底盤全部為專用底盤。三、2017年主銷車型3.5冷鏈廂式車J6在載貨底盤上申報(bào)13款國(guó)Ⅴ冷藏車公告，可改裝5.7/6.8/7.5/8.6/9.5/9.6m等車廂長(zhǎng)度序號(hào)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)底盤型號(hào)總質(zhì)量整備質(zhì)量發(fā)動(dòng)機(jī)軸距備注1龍V4X2CA1169PK2L2BE5A80160005150CA6DLD-22E5CA4DK1-18E552506.8m廂長(zhǎng)2龍V4X2CA5160XXYPK2L5BE5A80-3160005200CA4DK1-18E5CA6DLD-22E557007.5m廂長(zhǎng)3龍V6X2CA1250PK2L7T3BE5A80250007000CA4DK1-22E5CA6DLD-22E51900+49008.7m廂長(zhǎng)4悍V6X2CA1250PK2L7T3BE5A80250007700CA6DK1-26E5CA6DL1-26E5CA6DLD-26E5CA6DLD-24E51950+56509.5m廂長(zhǎng)5天V8X4CA1313P1K2L7T4BE5A803100010000CA6DL1-32E5CA6DL2-35E51950+4550+13509.5m廂長(zhǎng)6虎V4X2CA1046P40K2L1BE5A8444952210CA4DD1-13E5

CA4DD1-15E533003.65/4m廂長(zhǎng)三、2017年主銷車型青島基地國(guó)Ⅴ中重卡底盤可改裝6.8/7.5/8.7/9.5m廂長(zhǎng)冷藏車，計(jì)劃2017年申報(bào)5款整車公告國(guó)Ⅴ輕卡可改裝3.6/4m廂長(zhǎng)冷藏車，整車上藍(lán)牌，底盤發(fā)動(dòng)機(jī)可安裝雙壓縮機(jī)支架三、2017年主銷車型3.6

清障車(程力、潤(rùn)力、楚勝公告都已具備）國(guó)Ⅴ開(kāi)發(fā)5款底盤，J6P申報(bào)超限車公告，滿足改裝重型清障車需求，目前與常州中汽聯(lián)合開(kāi)發(fā)整車在國(guó)Ⅴ階段，開(kāi)發(fā)虎V-4×2大輕卡，整車8噸適合改裝清障車三、2017年主銷車型3.7

消防車國(guó)Ⅴ階段開(kāi)發(fā)了4款底盤，4×2系列底盤屬于暢銷車型，為了滿足大功率需求，開(kāi)發(fā)J6P-4×2車型，發(fā)動(dòng)機(jī)提升到350PSJ6消防車底盤適合改裝5噸、10噸、20噸水罐，搶險(xiǎn)救援車、排煙、照明車等車型三、2017年主銷車型3.8

橋梁檢測(cè)車國(guó)Ⅴ開(kāi)發(fā)了2款橋檢車底盤，該車型與足徐工、宇通重工、杭州專用車等聯(lián)合開(kāi)發(fā)，排放升級(jí)后，底盤模塊及功能要求與國(guó)Ⅳ保持一致，改裝非常便利三、2017年主銷車型3.9

車輛運(yùn)輸車共計(jì)開(kāi)發(fā)了4個(gè)系列9款底盤，可滿足國(guó)內(nèi)長(zhǎng)久物流、天津勞爾、揚(yáng)州中集等5家改裝廠改裝整車三、2017年主銷車型純電動(dòng)車底盤虎V4.5噸7噸8噸悍V16噸3.13

純電動(dòng)車青島基地生產(chǎn)純電動(dòng)車，共13個(gè)車型，22個(gè)整車公告，適合改裝環(huán)衛(wèi)車、冷藏車和城市物流配送車產(chǎn)品符合國(guó)家補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)2016年專用車、貨車推廣應(yīng)用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

《關(guān)于2016-2020年新能源汽車推廣應(yīng)用財(cái)政支持政策的通知》《2016-2020年新能源汽車補(bǔ)助完善方案》（研討中，未發(fā)布）補(bǔ)貼細(xì)則純電動(dòng)、插電式混合動(dòng)力（含增程式）等專用車、貨車推廣應(yīng)用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：按電池容量每千瓦時(shí)補(bǔ)助1800元，并將根據(jù)產(chǎn)品類別、性能指標(biāo)等進(jìn)一步細(xì)化補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。電量每千瓦時(shí)補(bǔ)助(元)上限(萬(wàn)元)預(yù)計(jì)刺激市場(chǎng)電量<50kWh180096m封閉式廂貨4.5T輕卡50≤電量<100kWh1500158T輕卡電量≥100kWh10002016T城市環(huán)衛(wèi)注：純電動(dòng)貨車、運(yùn)輸類專用車單位載質(zhì)量能量消耗量Ekg不高于0.5，其他類純電動(dòng)專用車噸百公里電耗不超過(guò)10kWh。384V×140Ah（53.8Kwh）384V×200Ah（76.8Kwh）384V×240Ah(92Kwh)384V×360Ah（138Kwh）軸距2900/3300軸距3300/2560軸距3260/33003560/3900軸距4500/5000青島基地有13個(gè)純電動(dòng)車公告，全國(guó)改裝廠22個(gè)整車公告，適合改裝環(huán)衛(wèi)車、冷藏車和廂式物流車三、2017年主銷車型公路用車行業(yè)最高24個(gè)月/20萬(wàn)公里，感動(dòng)服務(wù)升級(jí)“3升級(jí)”“2優(yōu)勢(shì)”“1新增”3項(xiàng)升級(jí)超長(zhǎng)的保用期限快捷的服務(wù)響應(yīng)適時(shí)的客戶關(guān)懷2項(xiàng)優(yōu)勢(shì)