360恐嚇營銷實為犯罪

恐嚇營銷實為犯罪

業(yè)界常戲稱360的營銷策略是建立在“恐嚇”基礎(chǔ)之上的，即：時不時地跳出來恐嚇用戶，你的系統(tǒng)“有漏洞”。這樣既能不斷地提示用戶自己的存在和“汗馬”功勞，也可以趁機打壓競爭對手；即使是360不明原理、沒聽說過的軟件，360也一概以“惡意”標識。我最近甚至發(fā)現(xiàn)，要用IE瀏覽器收藏某個網(wǎng)址，都必須先關(guān)閉360，或者說，沒有“征得360的同意”，連收藏鏈接都是不允許的?？上У厥牵?60這樣明目張膽地挾持用戶，除了苦笑，我們竟然拿不出一點辦法。前段時間360跟騰訊上演了一出“窺探隱私”的鬧劇，雖說360此舉可以稱得上“司馬昭之心路人皆知”，但對廣大不懂技術(shù)的網(wǎng)民來說，無疑是一次大規(guī)模的恐嚇，遠遠超出了正常競爭手段的范疇。連隔壁閻大媽都惶惶地告訴我，最近老是看見一個提示說“有軟件正在窺探你的隱私”，問我是不是該卸載QQ聊天工具。大約三年以前，360宣布用戶免費的營銷策略，我也曾為之叫好，并為其口碑相傳出過一份力。但在360這么長時間的發(fā)展過程當中，我發(fā)現(xiàn)周鴻祎和他的360成為了IT行業(yè)的“口水之王”。只要360涉及的領(lǐng)域，就要與競爭對手發(fā)生激烈的“口水戰(zhàn)”。而360幾乎每每都會被競爭對手鬧上法庭，這次也因為其指向鮮明(專門針對QQ)的所謂“隱私保護”被騰訊起訴，并在前幾天被騰訊、百度、金山等以聯(lián)合聲明的形式反制。360的老板是曾經(jīng)創(chuàng)立“3721中文導航”和用這個“3721”開創(chuàng)流氓軟件先河的周鴻祎。周曾經(jīng)在接受《中國經(jīng)營報》專訪時，承認自己“打開了流氓軟件的潘多拉之盒”。而在我看來，遠遠不僅于此，周實際上破壞了整個的互聯(lián)網(wǎng)第三方軟件產(chǎn)業(yè)。瀏覽器是連接互聯(lián)網(wǎng)與用戶之間的必經(jīng)道路，但是瀏覽器不可能強大和復雜到能做任何事情，于是微軟提供了一個可擴展的工具接口，為第三方軟件開發(fā)商附加應(yīng)用留出了通道，俗稱“瀏覽器插件”。在周鴻祎之前，許許多多第三方軟件開發(fā)商開發(fā)了各種精彩紛呈的應(yīng)用插件，為上網(wǎng)用戶提供了方便、效率和美好的體驗。周鴻祎說“我只不過是看到了趨勢，去響應(yīng)它”。那么我想問，流氓軟件是趨勢嗎？為什么在周鴻祎之前，我們沒有看到流氓軟件的存在和泛濫呢？周鴻祎卻利用插件的機會去欺騙用戶、綁架用戶。3721揭開了流氓軟件的序幕，創(chuàng)造了一個本不存在、也不應(yīng)該存在的流氓軟件的歷史，并且為人類的詞匯表增添了“流氓軟件”一詞。劣幣驅(qū)逐良幣，3721之后，效仿者眾，大大小小的流氓軟件爭先恐后，導致的結(jié)果是微軟不得不為插件的應(yīng)用加上了重重枷鎖，甚至有專門的第三方軟件商開發(fā)出“一勞永逸屏蔽插件”的工具?，F(xiàn)在，要運行一個正常的瀏覽器插件，必須要經(jīng)過若干設(shè)置和驗證、通過，對于全世界的互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，造成的時間損失和心理負擔無法估量，同時也給正常開發(fā)瀏覽器第三方插件的軟件企業(yè)帶來無法統(tǒng)計的經(jīng)濟損失。周鴻祎說“互聯(lián)網(wǎng)顛覆了很多傳統(tǒng)的商業(yè)模式和經(jīng)濟規(guī)律”，然而他顛覆的卻是人類的技術(shù)道德和商業(yè)道德。技術(shù)歷來就是雙刃劍，“潘多拉之盒”一旦打開，就沒有可能被關(guān)上的一天。作為一個軟件公司的技術(shù)總監(jiān)，因為節(jié)約系統(tǒng)資源的長期習慣，我歷來是不喜歡安裝殺毒軟件的，所以也曾被眾多的流氓軟件搞得焦頭爛額，所以一時間也曾為360的免費和高效拍手叫好。但反思之后才醒悟，這其實只是久蜇之后看見的一縷月光，是斯德哥爾摩綜合癥患者的感恩。到目前為止，尚沒有哪一國的政府針對恐嚇用戶的行為立法。但在我看來，這應(yīng)該定義為一種犯罪行為。至少，利用自身的用戶基礎(chǔ)，恐嚇用戶避免安裝其它企業(yè)產(chǎn)品的行為，既可以看作對用戶正當選擇權(quán)利的侵犯，也應(yīng)該被視為對該企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的一種侵犯。1793年，土倫戰(zhàn)役，拿破侖打響了投身法國大革命的第一炮；1804年，拿破侖為自己加冕，并綁架了全歐洲長達11年之久，直到遭遇滑鐵盧。當貝多芬聽到拿破侖為自己加冕的消息之后，憤然撕毀了第三交響曲的樂譜封面“獻給拿破侖”，并將它改名為“英雄交響曲”。就象