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文檔簡介

“工程建議書”設(shè)計(jì)的方式作為一名治理參謀來說,針對客戶實(shí)際狀況,做一份優(yōu)質(zhì)的工程建議書,無論是對參謀詢問力量的提高還是提高客戶對工程方案的信任度來說,無疑都是格外重要的,本文就自己做工程建議書的閱歷,談?wù)勛约后w會。一、在設(shè)計(jì)工程建議書時(shí),首先需要對客戶進(jìn)展分析,以把握工程的目的。那么,在做客戶分析時(shí),該怎樣去開放思考,并在文稿上展現(xiàn)出來呢?我覺得有兩種方法可以承受,一是縱向式,另一種是橫向式??v向式分析:所謂縱向式分析,就是沿著從行業(yè)到客戶,或從總公司〔集團(tuán)〕到分公司,針對客戶的〔是如何去理解、響應(yīng),將來會面臨哪些問題,或預(yù)備去如何做,等等。橫向式分析:所謂橫向式分析,就是從客戶在當(dāng)前所面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn),以及內(nèi)部所具有的優(yōu)勢、劣勢上進(jìn)展分析,類似進(jìn)展swot二、在ppt展現(xiàn)時(shí),假設(shè)承受縱向式,可以將宏觀層面分析作為一頁〔或幾頁〔或幾頁〔〕作為一頁〔或幾頁,將內(nèi)局部析〔優(yōu)勢、劣勢〕作為一頁〔或幾頁〕來展現(xiàn)。ppt〔假設(shè)客戶的工程是相應(yīng)上級機(jī)關(guān)的號召而做的工程,則要將上級的要求、觀點(diǎn)、口號等在ppt上展現(xiàn)出來進(jìn)展。四、一般狀況下,假設(shè)是招投標(biāo),客戶會在招標(biāo)書中提出工程的具體要求或目的,這就導(dǎo)致絕大局部投標(biāo)公司都會沿著招標(biāo)書中的要求去設(shè)計(jì)工程的各個(gè)內(nèi)容,其結(jié)果是大家做出來的標(biāo)書大同小異。因此,如何作出一份與眾不同的標(biāo)書,在競爭者中脫穎而出,就顯得極為重要。那么如何才能與眾不同呢?1、觀點(diǎn)不同也就是說,針對客戶治理中的實(shí)際狀況,你除了保持與客戶要求的工程需求外,還提出了另外的有建設(shè)性的工程目的,你所制造的價(jià)值超出了客戶的預(yù)期。比方說,客戶在招標(biāo)書中提出解決其定崗定編的hr面臨的問題,還需要在此根底上進(jìn)展定員定標(biāo)等,那么,你可以在標(biāo)書中提出來。2、思路不同就是在思考客戶問題的解決上制造性的承受一套更加系統(tǒng)而與大多數(shù)競爭對手的方法明顯不同hr推測、規(guī)劃的思路,但是你依據(jù)客戶公司的實(shí)際狀況,能從公司戰(zhàn)略規(guī)劃動身,考慮到了客戶的動態(tài)進(jìn)展規(guī)劃,前瞻性的規(guī)劃客戶公司的hr,那么你的方案無疑是備受關(guān)注的。3、依據(jù)的事實(shí)不同在組織你的內(nèi)容時(shí),你的引用的、表達(dá)的事例、數(shù)據(jù)等都是客戶的自身材料,這樣客戶評委自然會產(chǎn)生生疏、親切的感覺,進(jìn)而增加他們的認(rèn)同感。上述三個(gè)“不同點(diǎn),很難說孰優(yōu)孰劣。第一種方法的優(yōu)點(diǎn)在于鮮亮,能夠先聲奪人,將評委的思維帶到表達(dá)者的思路上去,良好的觀點(diǎn)能夠使人眼睛一亮,在制服評委的思維上無疑是很不錯(cuò)的。但是該方法也是風(fēng)險(xiǎn)最大的,假設(shè)你的觀點(diǎn)很難得到評委的認(rèn)同,勢必會引起評委的反感,那你必定弄巧成拙,得不償失,所以承受此方法當(dāng)慎重之至。建議是特別有知名度的詢問公司可以承受,他們可以運(yùn)用自己在業(yè)界的知名度來“推銷”自己的觀點(diǎn)。其他的公司,除非你真的對客戶分析覺察客戶的問題確實(shí)需要從另外的角度、或增加另外的觀點(diǎn)才能更好的解決問題,并且還能說服評委承受你的觀點(diǎn)。其次種方法,其優(yōu)勢在于,不同于別的公司的解決之道,你所承受的思路或方法更加全面、更加系統(tǒng)、更加切近客戶實(shí)際,評委認(rèn)為你的思路更穎,方法更有效。但這種方法的風(fēng)險(xiǎn)在于,假設(shè)你對客戶的狀況不生疏,對客戶的問題考慮不周密,或你承受的方法不嫻熟,思路不縝密,那么你所呈現(xiàn)的方法思路就會顯得牽強(qiáng),很難面對評委們的質(zhì)疑。所以承受其次種方法,肯定要對客戶狀況進(jìn)展細(xì)致爭論,方法肯定要具有可操作性、可掌握性。第三種方法的優(yōu)勢在于,你能讓客戶很簡潔覺察你對他們是認(rèn)真爭論過的,對他們狀況生疏,更貼近他們的實(shí)際狀況,這樣,自然很簡潔獲得客戶及評委的認(rèn)同,從而增加評標(biāo)上的籌碼。其劣勢在于,由于大家可能都會承受,所以較難在眾多競爭中脫穎而出,并且由于評委對客戶生疏的程度自然勝于詢問公司,這就可能導(dǎo)致兩個(gè)不利的局面消滅:一是一旦你所把握的狀況略微出一點(diǎn)紕漏,你就會在當(dāng)場暴露出來,并且這種錯(cuò)誤會在評委那里放大,從而影響你的成功;二是你供給的信息是評委們極為生疏的,簡潔讓他們覺得你的標(biāo)書沒有創(chuàng)意,有平凡之嫌。因此在使用該方法時(shí),需要留意三個(gè)方面,一是盡量生疏該工程相關(guān)的客戶狀況,不要信口開河;二是在保證信息資料的正確性的同時(shí),你解決問題的思路和方法盡量要有可取之處;三是在ppt的內(nèi)容展現(xiàn)上,最好只消滅自己最清楚、最有把我的信息,在表達(dá)時(shí),點(diǎn)到為止,不要深挖。以上就是自己在最近的工作中的點(diǎn)滴體會,思考得還不成熟,信任定有荒唐之處,以后逐步改進(jìn)。erp工程實(shí)施過程中,常常需要召開會議來檢查工程進(jìn)展以及爭論各類方案。工程會議在工程治理九大體系中屬于溝通治理的范疇,通過組織和召開好工程會議,可以讓工程團(tuán)隊(duì)成員清楚目前的進(jìn)展、問題以及各自的工作,同時(shí)讓大家對有異議的問題達(dá)成共識,格外有利于工程的推動。常見會議有幾種:爭論會、碰頭會、協(xié)調(diào)會、發(fā)動會、總結(jié)會、表彰〔檢討〕會。下面給大家一些建議。一、建立例會制度工程實(shí)施問題很大程度上屬于溝通問題,一方面是雙方工程組沒有溝通,不清楚目標(biāo)和任務(wù);另一方面是沒有與客戶高層溝通,不清楚已經(jīng)做了什么以及還需要做什么。為了避開因溝通問題引起工程實(shí)施,建立必要的例會制度是很有效的方法。下面介紹一下我的一些做法:1、每天碰頭會。到府輔導(dǎo)時(shí)間,我肯定會針對當(dāng)前工程進(jìn)展?fàn)顩r組織各種類型的工程會議來推開工程。不到府時(shí)間,我要求甲方工程組每天開一個(gè)碰頭會,相互溝通一下今日的工程進(jìn)展、問題、需要的資源等,并要求甲方將碰頭會的會議紀(jì)要mail的狀況。2我通常的做法是:不管我是否到府輔導(dǎo),都要求甲方必需每周組織一次工程協(xié)調(diào)會;每個(gè)月組織一次規(guī)模較大的協(xié)調(diào)會,每月協(xié)調(diào)會通常安排在到府輔導(dǎo)時(shí)間,并提前預(yù)約客戶高層,要求他們參與。3、預(yù)見工程推動有困難時(shí),需要組織一次大型的發(fā)動會,以鼓舞大家的士氣。4、工程有階段性進(jìn)展時(shí),需要組織一次總結(jié)會,總結(jié)閱歷、成績以及問題。依據(jù)里程碑的意義,可以適當(dāng)?shù)嘏c表彰〔檢討〕結(jié)合起來開。二、會前預(yù)備1、確定參會的人員。邀請到正確的人員參與會議是很重要的:a、有利于提高工程會議的決策效率;b、讓相關(guān)人員清楚工程進(jìn)展和問題;c、這是一個(gè)讓部門經(jīng)理和高層參與工程的有效方法;2狀況來打算會議時(shí)間。3、預(yù)備好會議資料。會議過程中可能會用到呈現(xiàn)的ppt、問題清單、解決方案等,這些資料都需要在會議前完成,并且實(shí)施參謀要逐一檢查和確認(rèn)。4的溝通,確保在會議上大多數(shù)人的意見是一樣的。特別針對解決方案可能存在幾種,實(shí)施顧問一方面清楚工程組各成員偏向哪一種方案最終讓解決方案得到大家確實(shí)認(rèn)和支持。5實(shí)施方的工程經(jīng)理與客戶高層并排坐在一起,這樣便利溝通。提示留意:會議期間,實(shí)施方的工程經(jīng)理盡可能找一些時(shí)機(jī)與客戶高層進(jìn)展一些耳語。大家也可以想一想為何要這樣做。三、常見的開會套路1接下來,概要性地闡述我們目前的階段性目標(biāo)。2題;其次類是業(yè)務(wù)規(guī)劃類問題;第三是操作應(yīng)用類問題;第四類是軟件功能問題。建議大家的思維轉(zhuǎn)變成不要輕易去談軟件功能問題,而應(yīng)當(dāng)去與客戶探討通過治理手段結(jié)合erp統(tǒng)來解決問題。軟件功能問題是我們內(nèi)部需要去解決的問題,在客戶那里,始終堅(jiān)持軟件是對的,設(shè)計(jì)是有道理的,只是目前遇到的問題不在我們軟件的應(yīng)用場境范圍之內(nèi)。3關(guān)鍵就是引導(dǎo),不要試圖通過軟件功能來解決客戶全部問題。有時(shí)會有好幾個(gè)方案供選擇,每個(gè)方案都有優(yōu)缺點(diǎn)。參謀就應(yīng)當(dāng)分析每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn),并引導(dǎo)性地讓客戶做出選擇。4規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成。因此,就應(yīng)當(dāng)明確全部解決方案對應(yīng)的責(zé)任人、完成時(shí)間,并且征求和說服相關(guān)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)賜予相關(guān)支持。通過會議的方式,很簡潔協(xié)調(diào)資源,由于誰也不情愿當(dāng)全部人的面讓別人認(rèn)為他不支持工程。5、會議總結(jié)??偨Y(jié)今日會議的成果,以及有待進(jìn)一步確認(rèn)的問題。四、會議過程掌握學(xué)會開會很重要,雖然很多狀況下參謀不是會議的主持人,但有時(shí)會消滅場面難以掌握的狀況,這就需要參謀擅長把控會議的節(jié)奏。1、不要爭論與會議無關(guān)的話題。有時(shí)客戶不知不覺離題千里,這時(shí)候,您需要將他從千里之外拉回來;2、不要爭論沒有結(jié)果的話題。有些問題很難在會議上搞清楚,連續(xù)爭論下去也沒有答案。這個(gè)時(shí)候需要暫停爭論這個(gè)話題,等您清楚之后,再組織會議爭論;3、不要讓意見首領(lǐng)掌握會議。意見首領(lǐng)的意見有時(shí)會幫助您,有時(shí)也會害死您。適當(dāng)給意見首領(lǐng)發(fā)揮的空間,這個(gè)空間是您給的,他的觀點(diǎn)剛好符合當(dāng)前需要。除此之外,您要想方法讓他說就說,讓他停就停,并且受您的思路掌握。4、不要在會議上說些泄氣的話。任何泄氣的話,尤其是工程經(jīng)理,都會影響整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)的士氣。5、不要去爭論公司戰(zhàn)略級的問題。公司戰(zhàn)略級的問題是董事會要爭論的,不是erp組能夠爭論的話題。五、肯定要有會議紀(jì)要有人說開會不重要,重要的是會議紀(jì)要如何寫。這句話在肯定程度上反映了會議紀(jì)要的重要性。會議紀(jì)要上通常會寫明:時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會人、紀(jì)要內(nèi)容〔問題、方案、責(zé)任人、時(shí)間等及到雙方的會議紀(jì)要,最好由實(shí)施參謀來寫。假設(shè)由客戶來寫,則必需經(jīng)實(shí)施參謀確認(rèn)后才能發(fā)出來。六、關(guān)于工程會議的幾個(gè)誤區(qū):1、工程有了問題,才開會;2、工程會議盡講好的一面,或者盡講不好的一面;3、工程會議成了軟件功能的評判會;4、全部問題都等到會上來解決;5、領(lǐng)導(dǎo)說的都是對。篇二:設(shè)計(jì)和開發(fā)工程建議書設(shè)計(jì)和開發(fā)工程建議書提出部門: 編號:q/bb4-7.3-01 篇三:設(shè)計(jì)和開發(fā)工程建議書設(shè)計(jì)和開發(fā)工程建議書保存單位: 保存期長期篇四:某工程vi【xxxx】一期工程標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃建議書規(guī)劃建議及報(bào)價(jià)方案深圳市西利標(biāo)識設(shè)計(jì)制作【xxxxx】一期工程標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃建議書標(biāo)識是人類社會在長期的生活和實(shí)踐中,逐步形成的一種非語言傳達(dá)而以視覺圖形及文字傳達(dá)信息的象征符號,籍以為公眾供給區(qū)分、識別彼此事物,起

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