銀行網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案

第第10頁共19頁銀行網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案最在現(xiàn)代化金融機(jī)構(gòu)治理制度下，如何進(jìn)展績效治理，提高銀行整體治理水平，調(diào)發(fā)動(dòng)工樂觀性，發(fā)揮仆人翁精神，成為銀行治理中重要的工作內(nèi)容。以下是共享的，期望能幫助到大家!銀行網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案銀行的績效考核是需要持續(xù)更迭的，不迭代就會(huì)變成溫水里的青蛙，由于銀行業(yè)的崗位任職期限要求，會(huì)造就誰會(huì)去想三年五年之后的事呢，但是對一家銀行持續(xù)可進(jìn)展來講，持續(xù)是最主要的，持續(xù)才能進(jìn)展。1、績效考核方案的設(shè)置，要經(jīng)過具體的、充分的、客觀的基層調(diào)研后施行才可以對經(jīng)營工作有指導(dǎo)意義，不然就會(huì)呈現(xiàn)一些人圍繞數(shù)字打太極的局面。2、整體的打算考核是不對的，對每個(gè)層級人員都要有績效考核，對柜員、對客戶經(jīng)理、對部門經(jīng)理、對支行、對分行、對總行各部門各人員，具體落實(shí)到人，建立一套獨(dú)立的客觀無法制約的準(zhǔn)時(shí)性績效評價(jià)系統(tǒng)。3、大局部銀行存在總行直接對分行、分行直接對支行、支行直接對支行各經(jīng)營單位的考核，縱向到底，但是沒橫向到邊，假設(shè)每個(gè)分支行、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的績效表單都一樣的考核項(xiàng)目，本身績效考核表單的設(shè)立就是失敗的。4、考核的目標(biāo)是否需要強(qiáng)調(diào)特色化指引，A支行大力進(jìn)展對公，無視儲(chǔ)蓄;B支行進(jìn)展儲(chǔ)蓄，無視對公;A和B之間內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移調(diào)整到達(dá)客戶公私信貸需求即可。5、一件事假設(shè)花很大的本錢才能達(dá)成，莫不如同能條件下做最具杠桿力的其他事，1000萬的對公存款營銷和1000萬的儲(chǔ)蓄存款營銷，在績效考核上分?jǐn)?shù)和權(quán)重本身就是不同的，作為經(jīng)營機(jī)構(gòu)營銷本錢也是不同的，假設(shè)一樣那就是錯(cuò)了。6、盲目的對考核指標(biāo)下工夫也是不對的，雖然銀行整體強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，但是客戶是持續(xù)維護(hù)的，不能由于很多額度的調(diào)整導(dǎo)致延誤了客戶的用款需求，這不是以客戶為中心的表現(xiàn)。7、年初的經(jīng)營指標(biāo)是制定全年的經(jīng)營打算，那么是否需要季度臨時(shí)性的圍圍著政策進(jìn)展附帶績效表單附表調(diào)整，進(jìn)展是需要變化的，考核工程也是需要隨時(shí)調(diào)整的。8、很多員工培訓(xùn)鼓勵(lì)及職業(yè)晉升措施是需要寫到績效考核方案里的，員工進(jìn)展價(jià)值表達(dá)在績效考核之外的話，就不是格外安康了。9、重在執(zhí)行、重在算數(shù)、重在核算、重在聯(lián)動(dòng)考核、重在不偏不倚。銀行網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案進(jìn)入二季度，各個(gè)商業(yè)銀行已經(jīng)分別開完了全年工作會(huì)議，各個(gè)層面的考核方法也一層層的發(fā)下來了，然后各個(gè)層面的機(jī)構(gòu)大量的開會(huì)傳達(dá)、布置措施、制定考核、明確目標(biāo)。雪片一樣多的文件瞬間壓滿了基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的辦公桌，這個(gè)時(shí)候也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人最撓頭的時(shí)候，到底需要如何設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)的績效考核，才能帶著一班弟兄們殺出重圍、搶占市場、取得佳績呢?基層網(wǎng)點(diǎn)的考核又有什么特點(diǎn)呢?一、如何正確生疏績效考核在考慮如何做好績效考核設(shè)計(jì)之前，首先需要正確生疏績效考核到底是什么?在銀行高層治理的眼中，幾十年如一日的習(xí)慣，早已將績效考核神圣化，“一切以考核為依據(jù)，一切以考核為導(dǎo)向，萬事有考核，人人有目標(biāo)”，使得考核成為不行動(dòng)搖的核心治理依據(jù)。而在銀行基層網(wǎng)點(diǎn)，績效考核又被無比的妖魔化，在網(wǎng)點(diǎn)員工眼中，績效考核就是這樣的特點(diǎn)：1、用來下任務(wù)的2、用來發(fā)錢的3、用來通報(bào)的4、總是不公正的5、總是拿不到數(shù)據(jù)的可實(shí)際上銀行期望通過績效考核到達(dá)以下的目標(biāo)：1、引領(lǐng)戰(zhàn)略2、突出重點(diǎn)3、激發(fā)動(dòng)力4、覺察問題5、調(diào)整資源所以，績效考核生疏上的沖突焦點(diǎn)都集中在了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人身上，設(shè)計(jì)一套既能促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展又能調(diào)發(fā)動(dòng)工樂觀性的績效考核方案就成為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的當(dāng)務(wù)之急。二、網(wǎng)點(diǎn)考核的設(shè)計(jì)原則績效考核的設(shè)計(jì)并非無章可循，存在一些設(shè)計(jì)的根本原則，這些原則可以幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶著員工在盡可能短的時(shí)間里清楚的分析出自己能做什么、怎么做、能到達(dá)什么目標(biāo)、達(dá)到之后有什么好處。具體為：(一)網(wǎng)點(diǎn)做總綱，員工做亮點(diǎn)基層網(wǎng)點(diǎn)考核的設(shè)計(jì)，從實(shí)際動(dòng)身還是主見考核要“依東”，依據(jù)上級行的治理構(gòu)架設(shè)置對應(yīng)的考核。假設(shè)你的上級行還是老派治理風(fēng)格，啥都管的很細(xì)，啥產(chǎn)品都下指標(biāo)，那你最好也跟著來，但是可以依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特色進(jìn)展一些簡化;假設(shè)你的上級行重視利潤，而不在乎具體產(chǎn)品的成敗，你就獲得了很好的自主空間，可以依據(jù)自己的節(jié)奏設(shè)計(jì)考核;假設(shè)你的上級行重視戰(zhàn)略方向多過戰(zhàn)術(shù)推動(dòng)，那么你就可以將眼光放得更長遠(yuǎn)，設(shè)計(jì)多年可以連續(xù)使用的持續(xù)化考核方法。在員工層面，更多的是要做出亮點(diǎn)。每個(gè)崗位有崗位核心職責(zé)，每個(gè)員工有其擅長的領(lǐng)域，考核并不是把每個(gè)員工熬煉成一摸一樣的人，而是最大程度上促進(jìn)員工揚(yáng)長避短，并有適度成長。通過績效考核建立良好的員工鼓勵(lì)機(jī)制，并設(shè)法制造良好的工作環(huán)境，讓員工的工作樂觀性更高。(二)指標(biāo)隨方向，目標(biāo)隨崗位作為上級行的統(tǒng)一考核，做的是宏觀戰(zhàn)略，難以對每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)展側(cè)重考量，精細(xì)治理，所以對基層網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)的考核標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，考核結(jié)果難以顧及網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)展?jié)摿土α?。而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在制定網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的考核時(shí)則需要重度量網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)展時(shí)機(jī)在哪里，并設(shè)置相應(yīng)的考核進(jìn)展對接?？偟膩碚f應(yīng)遵循，將上級行的進(jìn)展戰(zhàn)略和網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)展戰(zhàn)略進(jìn)展匹配，知道哪些事情是有好處的，哪些事情沒有好處現(xiàn)在也是要做的，由于以后有長期的好處。讓網(wǎng)點(diǎn)員工對即期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)有一個(gè)生疏。列出上級行的各種目標(biāo)清單。給員工設(shè)置考核時(shí)則需要對應(yīng)不同的崗位，崗位與崗位之間的職責(zé)差異打算了考核內(nèi)容的不同，即使是同樣的考核內(nèi)容也將影響目標(biāo)的不同。比方：大堂經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理的考核，一個(gè)以客戶效勞為主，一個(gè)以金融資產(chǎn)提升為主，但兩者都涉及到存款指標(biāo)時(shí)，設(shè)置的目標(biāo)確定理財(cái)經(jīng)理要高于大堂經(jīng)理。在同樣的崗位當(dāng)中，還存在著不同的員工職業(yè)生涯愿景的差異，這些差異也打算了考核的內(nèi)容及目標(biāo)的設(shè)定。(三)任務(wù)要分解，業(yè)績應(yīng)分潤我們曾見過很屢次，上級行下達(dá)了一系列考核指標(biāo)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人直接將每項(xiàng)指標(biāo)除以人頭數(shù)就發(fā)下去了。實(shí)際上任務(wù)分解是要依據(jù)銷售流程中的崗位協(xié)同來進(jìn)展設(shè)置的，在這種崗位協(xié)同中要表達(dá)依據(jù)崗位奉獻(xiàn)大小進(jìn)展分潤的機(jī)制。以網(wǎng)點(diǎn)廳堂的銷售流程為例，大堂經(jīng)理推舉客戶給理財(cái)經(jīng)理，就可以考慮第一次成交的業(yè)績都算在大堂經(jīng)理名下，客戶歸入理財(cái)經(jīng)理名下，以后的業(yè)績就靠理財(cái)經(jīng)理提升，但仍有10%的業(yè)績納入大堂經(jīng)理名下。這種分潤機(jī)制打算了大堂經(jīng)理更情愿將客戶推舉給理財(cái)經(jīng)理，形成相互協(xié)作。流程的順暢有利于提升效率促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的整體業(yè)務(wù)提升。(四)有數(shù)要計(jì)數(shù)，沒數(shù)要計(jì)量對于考核，除了業(yè)務(wù)指標(biāo)之外，還有一些非營銷的工作，這些工作在單個(gè)崗位的考核中占有肯定的分值。無論是業(yè)務(wù)指標(biāo)還是營銷工作，都需要表達(dá)一個(gè)“簡潔明白”的原則。計(jì)數(shù)的業(yè)務(wù)指標(biāo)不要太多，算法盡可能簡潔，取得數(shù)據(jù)的方式盡可能簡潔。假設(shè)設(shè)計(jì)的考核讓員工取不到數(shù)據(jù)，看不到結(jié)果，則全部鼓勵(lì)效果都會(huì)大打折扣。一些銀行甚至將考核目標(biāo)，產(chǎn)品計(jì)價(jià)等做成系統(tǒng)實(shí)時(shí)提取，隨時(shí)都可以看到結(jié)果和收入。非營銷的工作，則需要進(jìn)展計(jì)量考核，比方網(wǎng)點(diǎn)柜員的一句話營銷開口率，這種工作就需要有內(nèi)控崗幫助統(tǒng)計(jì)這個(gè)指標(biāo)了。三、績效考核的設(shè)計(jì)方法很多網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人已經(jīng)多少都有一些閱歷和成功經(jīng)受，依據(jù)以上原則，也可以做好一些考核設(shè)計(jì)前的提前預(yù)備工作，是能做到磨刀不誤砍柴工的效果的?？己嗽O(shè)計(jì)不妨從以下幾個(gè)步驟著手：(一)分類分層基層網(wǎng)點(diǎn)的考核表通常分為三類：上級行考核網(wǎng)點(diǎn)的、網(wǎng)點(diǎn)考核自己的、網(wǎng)點(diǎn)考核每個(gè)員工的。1、上級行考核網(wǎng)點(diǎn)的通常這些考核表格外多，什么全年的、階段的、公司的、個(gè)金的、大到關(guān)系全年考核評價(jià)的，小到單個(gè)產(chǎn)品計(jì)件嘉獎(jiǎng)的。到網(wǎng)點(diǎn)來的考核方案和業(yè)務(wù)指標(biāo)都是各顧各的，難以有一個(gè)統(tǒng)籌和重點(diǎn)。2、網(wǎng)點(diǎn)考核自己的而在基層網(wǎng)點(diǎn)，需要依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的自身力量和客戶潛力選擇適合網(wǎng)點(diǎn)、且有進(jìn)展時(shí)機(jī)的2-3個(gè)業(yè)務(wù)制定考核方法。其他業(yè)務(wù)怎么辦?帶著做，能帶起來的帶，帶不動(dòng)的就不帶。3、網(wǎng)點(diǎn)考核每個(gè)員工的到了網(wǎng)點(diǎn)，依據(jù)選擇的2-3個(gè)產(chǎn)品，依據(jù)崗位不同制定不同的考核方法。主線產(chǎn)品由主要的營銷人員負(fù)責(zé)，每個(gè)員工都參與到流程當(dāng)中來，依據(jù)流程從整體中分潤(轉(zhuǎn)載于:dyHzD :銀行網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案最)。帶動(dòng)的產(chǎn)品依據(jù)與主線產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性設(shè)置肯定的考核，不要太多。對員工的考核要留意一個(gè)特征，就是首重主線產(chǎn)品，其次重長期戰(zhàn)略，最終才是高嘉獎(jiǎng)的產(chǎn)品。為什么這么做?由于人都是趨利的，當(dāng)做主線產(chǎn)品的嘉獎(jiǎng)缺乏時(shí)，自己會(huì)選擇高嘉獎(jiǎng)產(chǎn)品努力工作。通過以上的分類分層，網(wǎng)點(diǎn)就將上級行的很多考核方案轉(zhuǎn)化成了對網(wǎng)點(diǎn)的整體考核和對員工的個(gè)人考核。整體考核解決了網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)展戰(zhàn)略問題，必需到達(dá)什么程度的指標(biāo)才表示網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展是安康的;而員工個(gè)人考核解決了樂觀性的問題，在滿足戰(zhàn)略的狀況下，多奉獻(xiàn)多收益。(二)明確目標(biāo)我們已經(jīng)根本構(gòu)造了《網(wǎng)點(diǎn)考核方案》和《網(wǎng)點(diǎn)員工考核方法》的雛形，分別確定了網(wǎng)點(diǎn)考核的主線產(chǎn)品，和網(wǎng)點(diǎn)員工考核的主要產(chǎn)品和帶動(dòng)指標(biāo)。這時(shí)再結(jié)合上級行對網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)的打算任務(wù)，制定每個(gè)指標(biāo)的目標(biāo)。如何制定目標(biāo)?一般有幾個(gè)方向:1、隨上上級行發(fā)下下來多少目標(biāo)，就依據(jù)這個(gè)目標(biāo)和崗位分別情況進(jìn)展分解，多多少少地分給對應(yīng)崗位的員工。2、隨獎(jiǎng)會(huì)算經(jīng)濟(jì)賬的是以各個(gè)崗位的目標(biāo)年薪入手，依據(jù)各業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的嘉獎(jiǎng)方式，倒算出我們要獲得這么多目標(biāo)年薪到底要做出多少指標(biāo)。3、隨己網(wǎng)點(diǎn)對自己的進(jìn)展?jié)摿土α窟M(jìn)展評估，潛力主要是要考慮有多少儲(chǔ)藏客戶、有多少未進(jìn)展的潛在客戶。力量評估是潛在客戶是否有力量進(jìn)展成功。這種狀況下，更重要的是抓住市場，有時(shí)機(jī)的時(shí)候別保守，有困難的時(shí)候加點(diǎn)碼，到底可持續(xù)進(jìn)展才是硬道理。(三)區(qū)分崗位在網(wǎng)點(diǎn)員工考核中，要依據(jù)崗位來區(qū)分不同的考核方法，網(wǎng)點(diǎn)常見的崗位包括客戶崗位、銷售崗位、操作崗位、其他崗位。他們的考核內(nèi)容分別為：1、客戶崗位客戶崗位指的是從事獲客、客戶升級、提升客戶活潑和客戶忠誠相關(guān)工作的員工。所以他們的考核指標(biāo)，通常包括借記卡發(fā)卡(獲客)、中高端客戶增長、活潑客戶數(shù)等指標(biāo)。其中活躍客戶數(shù)這個(gè)指標(biāo)在絕大多數(shù)銀行都不考核，我認(rèn)為是現(xiàn)代銀行平臺化狀況下必需考慮的問題。2、銷售崗位銷售崗位實(shí)際上與產(chǎn)品出貨量相關(guān)，他們與客戶崗位形成前后關(guān)聯(lián)的作用，在考核上主要擔(dān)當(dāng)客戶金融資產(chǎn)提升、上級行主推產(chǎn)品的銷售、網(wǎng)點(diǎn)主收入業(yè)務(wù)的提升等等。由于其客戶流量是從客戶崗位引導(dǎo)過來的，所以應(yīng)當(dāng)有一個(gè)流量轉(zhuǎn)化為銷售的轉(zhuǎn)化率考核。3、操作崗位操作崗位主要指不直接產(chǎn)生銷售，但作為業(yè)務(wù)操作保障作用的。這類崗位主要是效率指標(biāo)和根底效勞指標(biāo)，再加上一些行為指標(biāo)。比柜員的考核就應(yīng)當(dāng)包括日均交易筆數(shù)、文明優(yōu)質(zhì)效勞評價(jià)、以及一句話營銷的考口率。4、其他崗位以上三個(gè)崗位都是與業(yè)務(wù)直接相關(guān)的崗位，而其他崗位對他們有重要的關(guān)心作用，比方內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)崗位、治理崗位等等。內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)崗位考核的主體是與全網(wǎng)點(diǎn)的平均業(yè)績水平掛鉤，其次是對各項(xiàng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)工作后評價(jià)的結(jié)果。內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)崗位必需對每筆拒絕的業(yè)務(wù)進(jìn)展后評價(jià)，這樣可以快速覺察業(yè)務(wù)上的差距，并馬上改進(jìn)。治理崗位則是各員工工作的平均值，比方分管廳堂效勞的行長，其考核內(nèi)容與全部廳堂員工的考核內(nèi)容一致，取值就是他們的平均值。(四)科學(xué)算法有了考核內(nèi)容和考核目標(biāo)，下面要考慮的就是考核算法了，依據(jù)不同類型的業(yè)務(wù)，我們可以實(shí)行以下不同的算法類型：1、打算完成率大家最喜聞樂見的形式，就是打算完成率，給員工下達(dá)一個(gè)目標(biāo)，比方500張信用卡，然后依據(jù)時(shí)間進(jìn)度跟進(jìn)這個(gè)目標(biāo)的完成狀況，依據(jù)完成比例得分。打算完成率比較受到員工的歡送，到底他們的任務(wù)指標(biāo)都不會(huì)太高。2、標(biāo)桿加進(jìn)步度對于一些會(huì)封頂?shù)某砷L性指標(biāo)，且指標(biāo)的穩(wěn)定性太高或者太低的，通常實(shí)行標(biāo)桿加進(jìn)步度。標(biāo)桿表示指標(biāo)成長過程中各考核員工所處的起點(diǎn)位置，并賜予一個(gè)標(biāo)桿根底分，站得越高的得分越高。再依據(jù)業(yè)務(wù)的增數(shù)量賜予一個(gè)進(jìn)步得分，這個(gè)進(jìn)步得分是以標(biāo)桿來劃分一種系數(shù)的。通常標(biāo)桿越高的網(wǎng)點(diǎn)，其進(jìn)步度系數(shù)越低，表示其高位運(yùn)轉(zhuǎn)，難以百尺竿頭再進(jìn)一步。比方：柜面可遷移業(yè)務(wù)占比，某柜員15%，則其標(biāo)桿為0.8510.01300.610.02由于這個(gè)指標(biāo)只能無限趨近于0，做的好的員工情愿保持而非鋪張勁氣連續(xù)進(jìn)步，做的不好的員工假設(shè)努力得分成長也會(huì)很快。3、奉獻(xiàn)確定數(shù)這種考核頗受有力量的老員工歡送，他們可以調(diào)用的資源多、客戶關(guān)系多大、進(jìn)展時(shí)機(jī)好，所以在存款、金融資產(chǎn)等主線指標(biāo)上能產(chǎn)生更好的效果。固然，他們不希奇打算完成率，由于通常給他們的打算都是天文數(shù)字。這種狀況員工稱為“鞭打快?！?。但實(shí)際上，在業(yè)務(wù)指標(biāo)總量太大的狀況下，鞭打快牛是一種很好的提升整體水平的方式，只是要做到對員工的獎(jiǎng)勵(lì)與奉獻(xiàn)相匹配。4、市場份額市場份額的考核是比較科學(xué)的，可以在市場的景氣程度上予以平衡，在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候優(yōu)勢尤為明顯?？刹⒉皇侨繑?shù)據(jù)都能得到市場份額，就給考核的數(shù)據(jù)收集帶來了極大的難度。對于基層網(wǎng)點(diǎn)在缺乏交換數(shù)據(jù)的狀況下是很難知道市場份額的，但不排解可以與周邊的同業(yè)建立小范圍信息互換的渠道。5、競爭性排名競爭性排名適合同一個(gè)崗位的員工數(shù)量比較多，且崗位競爭比較劇烈的時(shí)候。能夠形成內(nèi)部機(jī)構(gòu)的你追我趕，不受到市場景氣程度的影響。固然，弊端是怕各個(gè)參與考核員工“抱團(tuán)向下”，但這個(gè)也簡潔破解，就是只要有一個(gè)員工能夠努力做起來，就會(huì)將整體的分?jǐn)?shù)拉開，獲得絕大局部的競賽嘉獎(jiǎng)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人急需要適時(shí)的保護(hù)這種樂觀性。(五)分潤機(jī)制員工印象中，考核就是為了分錢，所以，分潤機(jī)制就顯得格外重要。依據(jù)考核方法的不同主要分為統(tǒng)計(jì)前分潤和統(tǒng)計(jì)后分潤兩個(gè)局部：1、統(tǒng)計(jì)前分潤依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程，在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績發(fā)生時(shí)就進(jìn)展業(yè)績劃分，并進(jìn)展記錄，在統(tǒng)計(jì)業(yè)績時(shí)依據(jù)劃分好的結(jié)果進(jìn)展統(tǒng)計(jì)。比方：大堂經(jīng)理介紹了一個(gè)客戶給理財(cái)經(jīng)理完成了50萬元的存款，依據(jù)劃分規(guī)章，大堂經(jīng)理占50萬元的80%，理財(cái)經(jīng)理占20%，則大堂經(jīng)理計(jì)攬入存款4010元，其次次理財(cái)經(jīng)理對這個(gè)客戶再攬入20萬元，依據(jù)規(guī)章理財(cái)經(jīng)理計(jì)80%，大堂經(jīng)理計(jì)20%，則理財(cái)經(jīng)理其次次攬入16萬元42、統(tǒng)計(jì)后分潤到了考核統(tǒng)計(jì)期(月末或季末)，依據(jù)統(tǒng)計(jì)前的分潤方式，將業(yè)績結(jié)果進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，以上述例子來說，到了月末，大堂經(jīng)理統(tǒng)計(jì)為攬入存款44萬元，理財(cái)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)為攬入存款26萬元。假設(shè)存款指標(biāo)存在計(jì)量嘉獎(jiǎng)，就依據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)展嘉獎(jiǎng)兌現(xiàn)。(四)精準(zhǔn)鼓勵(lì)發(fā)放獎(jiǎng)金永久不是唯一的鼓勵(lì)手段，每個(gè)人追求的愿景不同也形成了不同的鼓勵(lì)模式，由于考核不能做到完全公正，那不同的鼓勵(lì)模式將帶給員工更好的體驗(yàn)。了解員工進(jìn)展愿景格外重要，留意員工的生活細(xì)節(jié)，了解員工的家庭困難，以及人生追求，就會(huì)覺察，很多基層網(wǎng)點(diǎn)的員工并不是以賺錢越多越好的，有很多事情比賺錢更重要，這就是差異化鼓勵(lì)的根底。在進(jìn)展員工鼓勵(lì)的時(shí)候，我們可以遵循以下原則：1、精神鼓勵(lì)為主2、物質(zhì)鼓勵(lì)為輔3、鼓勵(lì)儀式化(五)充分參與制定考核的過程是一個(gè)苦痛和另一個(gè)苦痛的比賽，所以從公正公正公開的角度動(dòng)身，我推舉如下制定方式：1、員工參與設(shè)計(jì)制定考核的整個(gè)過程，都有員工的參與，定下考核的崗位、標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，將考核方法的設(shè)計(jì)交給員工。制定完了之后，全部人共同簽字確認(rèn)，作為定稿，然后啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部競聘。員工盡可能會(huì)制定公正合理的考核方法，否則大家都會(huì)搶優(yōu)勢崗位。2、一票拒絕制作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，對制定不合理的考核方法，有一票拒絕權(quán)。銀行網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案在現(xiàn)代化金融機(jī)構(gòu)治理制度下，如何進(jìn)展績效治理，提高銀行整體治理水平，調(diào)發(fā)動(dòng)工樂觀性，發(fā)揮仆人翁精神，成為銀行治理中重要的工作內(nèi)容。本文就目前銀行網(wǎng)點(diǎn)績效考核管理中存在的一些問題進(jìn)展了探析，提出提高銀行治理水平、打造優(yōu)秀的銀行團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)策略，為銀行提高工作效率，開拓市場具有肯定的幫助。1、目前我國經(jīng)濟(jì)大進(jìn)展前提下銀行網(wǎng)點(diǎn)績效考核存在的一些問題傳統(tǒng)的治理理念仍占居主導(dǎo)。傳統(tǒng)的治理理念是打算經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，員工主動(dòng)性差、樂觀性缺乏，做事與否都能得到酬勞。在這樣的經(jīng)濟(jì)體制下，銀行治理不依靠績效制度來約束和鼓勵(lì)，員工做事按部就班，銀行辦事效率低，無法滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)力進(jìn)展的需要。進(jìn)入到市場經(jīng)濟(jì)體制后，這種傳統(tǒng)的管理理念仍舊有肯定的影響力，使得人們的思維定式難以打破。此時(shí)引入績效考核機(jī)制，雖然在肯定程度上提升了員工的主動(dòng)性和樂觀性，但是其可持續(xù)性難以實(shí)現(xiàn)。主要是由于銀行治理層對待銀行進(jìn)展問題受傳統(tǒng)治理理念影響，目光不夠長遠(yuǎn)，對員工的鼓勵(lì)也不夠重視。使得銀行績效治理多止步于階段性的成果，無從實(shí)現(xiàn)銀行戰(zhàn)略進(jìn)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)?？冃Э己酥笜?biāo)不科學(xué)，重心偏離戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)。銀行的戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)是一個(gè)長期的可持續(xù)目標(biāo)，它的核心為銀行整體價(jià)值的提升，從而促進(jìn)銀行各員工個(gè)體和團(tuán)隊(duì)形成了不同的工作目標(biāo)。但在實(shí)際運(yùn)作時(shí)，績效考核目的過重的依靠于財(cái)務(wù)性指標(biāo)，如階段性有哪些存貸變量，貸款回?cái)_率及利潤變化等。這些目標(biāo)單以財(cái)務(wù)性指標(biāo)為考核評定的依據(jù)，將團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的努力置之不理，久而久之，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部沖突，對銀行整體進(jìn)展而言是不利的。例如，指標(biāo)定位銀行客戶經(jīng)理將工作重心放在提高拓展銀行客戶市場上，當(dāng)客戶經(jīng)理將個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、擴(kuò)大客戶量、提高存貸量等業(yè)務(wù)進(jìn)展綜合安排，業(yè)績得到提升后，由于受到考核指標(biāo)的限制，其它努力都被無視。缺少有效的鼓勵(lì)措施。銀行對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展績效考核，目的就是將整個(gè)銀行體系進(jìn)展價(jià)值提升，從而為銀行整體的可持續(xù)進(jìn)展供給核心生命力。通過優(yōu)秀員工的帶動(dòng)，將其它員工的工作樂觀性進(jìn)展充分調(diào)動(dòng)，從而形成一個(gè)優(yōu)秀的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。但是，目前銀行績效考核層層掌握，直屬性差，員工的鼓勵(lì)過多的被一級又一級的考核指標(biāo)所限制，使得員工的努力得不到應(yīng)有的回報(bào)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效考核制度的關(guān)聯(lián)性不夠。銀行網(wǎng)點(diǎn)考核時(shí)，往往留意個(gè)人考核，依據(jù)量化指標(biāo)進(jìn)展定量考核，使得網(wǎng)點(diǎn)整體協(xié)作力量缺乏，業(yè)績平平。雖然有個(gè)別員工的業(yè)績突出，但難以拉高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。因此，網(wǎng)點(diǎn)績效考核成績一般，沒有創(chuàng)性，業(yè)務(wù)質(zhì)量和拓展都得不到提升(轉(zhuǎn)載于:dYhzD :銀行網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案最)。這種無視團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量而留意個(gè)人英雄式的考核機(jī)制是片面的，無法形成團(tuán)隊(duì)向心力。2、提高銀行治理水平、打造優(yōu)秀的銀行團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)策略創(chuàng)治理理念與治理方式。提高績效治理水平，首先需要從治理理念的提升上著手?？冃Э己说淖罱K目的無外乎銀行網(wǎng)點(diǎn)乃至銀行整體的治理水平和工作力量。因此，要轉(zhuǎn)變思維，運(yùn)用科學(xué)的治理理念格外重要。例如平衡計(jì)分卡治理體系的應(yīng)用，這種治理系統(tǒng)在眾多企業(yè)應(yīng)用收到了很好的績效治理效果。銀行對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展績效治理時(shí)，完全可以進(jìn)展這方面的治理技術(shù)的運(yùn)用，將陳舊的思維定式破除，重視技術(shù)、方