項(xiàng)目管理主要概念培訓(xùn)課件

項(xiàng)目管理中的主要概念欽斌2012.05第一部分到底什么才是項(xiàng)目管理第二部分項(xiàng)目管理的價(jià)值第三部分項(xiàng)目為什么具有挑戰(zhàn)性第四部分高效項(xiàng)目經(jīng)理供不應(yīng)求第五部分項(xiàng)目管理的趨勢(shì)第六部分小結(jié)到底什么才是項(xiàng)目管理項(xiàng)目指由組織在一段時(shí)間內(nèi)執(zhí)行，并產(chǎn)生獨(dú)特結(jié)果的工作如：造一座新房子開發(fā)一種新的軟件應(yīng)用程序評(píng)估現(xiàn)有的制造流程在廣播節(jié)目里做廣告與日常業(yè)務(wù)是一系列持續(xù)、重復(fù)的活動(dòng)所區(qū)別：如：處理客戶訂單處理應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款執(zhí)行日常的制造訂單到底什么是項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目日常工作主要相似點(diǎn)須計(jì)劃、執(zhí)行和控制；由人來完成；資源受限須計(jì)劃、執(zhí)行和控制；由人來完成；資源受限目的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，隨后終止維持企業(yè)的存續(xù)時(shí)間持續(xù)一段時(shí)間，有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)持續(xù)不斷成果獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果普通產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果人員為滿足項(xiàng)目需求臨時(shí)組建的動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)，通常不具備像組織一樣的結(jié)構(gòu)職能團(tuán)隊(duì)，通常與組織結(jié)構(gòu)聯(lián)系緊密

管理者的權(quán)力因組織結(jié)構(gòu)而異，很少再分層管理通常較正式，分層管理組織架構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)，扁平化管理金字塔式結(jié)構(gòu)，職能化管理項(xiàng)目和日常工作的比較“管理”項(xiàng)目運(yùn)用科學(xué)和藝術(shù)來計(jì)劃、組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)以及控制項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；確定項(xiàng)目、制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、監(jiān)控進(jìn)度、掃清障礙、管理風(fēng)險(xiǎn)以及采取調(diào)整措施的整個(gè)過程；調(diào)和矛盾需求及權(quán)衡項(xiàng)目的預(yù)期結(jié)果（范圍、績效和質(zhì)量）和自然約束（時(shí)間和成本）的過程；領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)之前從未一起工作過的團(tuán)隊(duì)，在一定的時(shí)間內(nèi)利用有限的資金，完成一件從來沒有人做過的事情。項(xiàng)目流程描述常見術(shù)語1起動(dòng)批準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目的某個(gè)階段“初步計(jì)劃”“項(xiàng)目啟動(dòng)”2計(jì)劃確定并細(xì)化項(xiàng)目的目標(biāo)，選擇最佳的做法來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)“明確目標(biāo)”“制定計(jì)劃”“劃分階段”3執(zhí)行協(xié)調(diào)人力和資源執(zhí)行計(jì)劃“實(shí)施計(jì)劃”“完成計(jì)劃”“協(xié)調(diào)”4控制通過定期監(jiān)控、評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度，了解項(xiàng)目計(jì)劃的變動(dòng)，以做出相應(yīng)的調(diào)整，從而確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)“跟蹤進(jìn)度”“把控方向”5結(jié)束正式驗(yàn)收，有條不紊地結(jié)束項(xiàng)目或者項(xiàng)目的某個(gè)階段“用戶驗(yàn)收”“交接”“竣工”項(xiàng)目管理流程描述項(xiàng)目控制流程項(xiàng)目啟動(dòng)流程項(xiàng)目結(jié)束流程項(xiàng)目執(zhí)行流程項(xiàng)目計(jì)劃流程項(xiàng)目管理流程關(guān)系工作領(lǐng)域工作描述常見可將會(huì)物1項(xiàng)目集成管理確保合理協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目元素的流程項(xiàng)目章程、項(xiàng)目計(jì)劃、變更請(qǐng)求、工作結(jié)果2項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目不多不少剛好囊括了其成功完成所必需的工作流程范圍說明、工作分解構(gòu)成、正式驗(yàn)收3項(xiàng)目時(shí)間管理確保項(xiàng)目按時(shí)竣工的流程網(wǎng)絡(luò)圖、任務(wù)估算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃4項(xiàng)目成本管理確保在預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的流程所需資源、成本估算、項(xiàng)目預(yù)算5項(xiàng)目質(zhì)量管理保證項(xiàng)目滿足客戶需求的流程質(zhì)量管理計(jì)劃、核對(duì)清單、項(xiàng)目審核6項(xiàng)目人力資源管理有效利用項(xiàng)目參與人員的流程角色與責(zé)任矩陣、組織結(jié)構(gòu)圖、績效評(píng)估7項(xiàng)目溝通管理確保及時(shí)、適當(dāng)?shù)厣?、收集、傳播、?chǔ)存及最的處理項(xiàng)目信息的流程溝通計(jì)劃、現(xiàn)狀報(bào)告、演講展示、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別、分析及應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的流程風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)記錄單9項(xiàng)目采購管理從執(zhí)行機(jī)構(gòu)外部購買產(chǎn)品和服務(wù)的流程采購計(jì)劃、工作說明、提案、合同項(xiàng)目管理涉及工作領(lǐng)域的描述項(xiàng)目管理的價(jià)值項(xiàng)目管理對(duì)組織的價(jià)值*控制組織，使之能夠快速響應(yīng)變化的市場(chǎng)條件以及新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)；*通過創(chuàng)造有所側(cè)重的開放交流的環(huán)境，使組織的創(chuàng)新能力最大化；*使組織能夠花費(fèi)更少的成本來完成更多的工作；*使組織更好地利用內(nèi)外部人員的專業(yè)技能；*公開項(xiàng)目度量的關(guān)鍵信息，使管理層能更好地決策；*使項(xiàng)目關(guān)系人更快、更好地接受戰(zhàn)略性變更；*通過在項(xiàng)目早期取消不良項(xiàng)目投資來減少財(cái)務(wù)損失。項(xiàng)目管理對(duì)個(gè)人的價(jià)值*確保組織能充分利用并適當(dāng)認(rèn)可我們的工作；*讓我們從每個(gè)新項(xiàng)目中獲得獨(dú)一無二的、富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；*要求我們運(yùn)用知識(shí)、發(fā)揮能力，包括管理、業(yè)務(wù)、人事以及技術(shù)能力；*為我們提供了強(qiáng)大需求且一般情況下也能帶來高收入的職業(yè)道路；*培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)才能，為勝任組織管理職位做準(zhǔn)備；*為我們提供的職業(yè)發(fā)展道路逐漸被人們視作成為首席某某官的極佳條件（越來越多的首席某某官職位都由具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人來擔(dān)任）；*有機(jī)會(huì)在一線參與戰(zhàn)略性的組織創(chuàng)新，從而對(duì)組織的未來產(chǎn)生重大影響。項(xiàng)目為什么具有挑戰(zhàn)性未知的領(lǐng)地每一個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的。參與項(xiàng)目的人可能從來沒有在同樣的環(huán)境下做過項(xiàng)目中要做的事情。多方的期望每一個(gè)項(xiàng)目都有多個(gè)項(xiàng)目干系人，各方對(duì)項(xiàng)目都有自己的需求和期望。交流障礙由于組織邊界的存在以及溝通渠道和團(tuán)隊(duì)形成階段的不同，要主動(dòng)溝通項(xiàng)目信息，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。期望范圍/質(zhì)量資源/成本范圍時(shí)間時(shí)間資源/成本平衡矛盾需求每一個(gè)項(xiàng)目都要在既定的時(shí)期（即項(xiàng)目時(shí)間），利用獲批的預(yù)算（即項(xiàng)目成本）以及指定的資源，來生成一個(gè)或多個(gè)可交付物（即項(xiàng)目范圍）。此外，完成的任務(wù)必須達(dá)到一定的水準(zhǔn)（即項(xiàng)目質(zhì)量）且獲得主要項(xiàng)目干系人的認(rèn)可（即符合項(xiàng)目期望）。這些因素相互影響，這是高效項(xiàng)目經(jīng)理主要關(guān)注的地方。前沿技術(shù)通常，項(xiàng)目都有一個(gè)具有戰(zhàn)略性和創(chuàng)新性的焦點(diǎn)，因此往往會(huì)涉及新的前沿技術(shù)。在這種情況下，項(xiàng)目會(huì)面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)和未知因素，其成本也更難以準(zhǔn)確地估量。組織影響除了要克服項(xiàng)目結(jié)構(gòu)造成的交流障礙之外，項(xiàng)目經(jīng)理還要管理好組織許可和授權(quán)域的重疊之處，調(diào)和共享資源優(yōu)先權(quán)的矛盾，以及處理好可能與項(xiàng)目資金需求不一致的年度預(yù)算周期，確保項(xiàng)目與組織的關(guān)注點(diǎn)一致。合作根據(jù)項(xiàng)目的戰(zhàn)略層次和范圍，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由來自組織內(nèi)不同職能區(qū)域的項(xiàng)目干系人組織，這些人可能并不習(xí)慣在一起工作。為了能讓項(xiàng)目獲得成功，這些不同的項(xiàng)目干系人必須學(xué)會(huì)一起工作，理解他人的觀點(diǎn)，以做出對(duì)項(xiàng)目最有利的決策。通常情況下，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)起到促進(jìn)合作的關(guān)鍵作用。估算工作量項(xiàng)目的工作量難以估算，但是項(xiàng)目的時(shí)間和成本卻要根據(jù)估算出來的工作量來確定。由于項(xiàng)目的工作都是獨(dú)一無二的（從未有人做過，從未用這些工具來實(shí)現(xiàn)過，也從未由這些人來完成過），而且許多組織都不會(huì)保留以往項(xiàng)目（可能這些項(xiàng)目中有的工作要素與當(dāng)前項(xiàng)目相同）的詳細(xì)歷史記錄，因此難以準(zhǔn)確地估算每項(xiàng)工作的工作量，更不用說整個(gè)項(xiàng)目的工作量了。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來說，要預(yù)先估計(jì)可能會(huì)出現(xiàn)多少問題和障礙及其嚴(yán)重程度。因?yàn)轫?xiàng)目管理能使組織受宜，所以并不難理解為什么越來越多的行業(yè)都以項(xiàng)目管理的方式來開展業(yè)務(wù)。結(jié)果就是，幾乎每查看一份近期雇傭調(diào)查或者“熱門”職業(yè)預(yù)測(cè)，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理位居前列。在可預(yù)見的未來，全球競(jìng)爭(zhēng)仍是大勢(shì)所趨，勞動(dòng)生產(chǎn)率還會(huì)不斷提高，對(duì)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的需求也只會(huì)有增無減。盡管整個(gè)行業(yè)及各個(gè)機(jī)構(gòu)都在裁員，但那些具備相關(guān)知識(shí)、人際交往能力以及管理能力，能夠解決問題并且有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人，總部都會(huì)非常重視，不會(huì)輕易裁掉。高效項(xiàng)目經(jīng)理供不應(yīng)求高效項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)或技能大局觀溝通能力資源整合能力團(tuán)隊(duì)能力識(shí)人用人能力學(xué)習(xí)能力專業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)項(xiàng)目需要的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)目管理的趨勢(shì)管理廠商輔助挑選流程風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理管理虛擬的、跨職能部門的以及多文化的團(tuán)隊(duì)通過PMO（項(xiàng)目管理辦公室）和公司治理流程來工作變革推動(dòng)者仆人式領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理的元素；項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常遇到的挑戰(zhàn)；有效的項(xiàng)目管理對(duì)于組織的價(jià)值；選擇項(xiàng)目管理職業(yè)的優(yōu)點(diǎn)；項(xiàng)目經(jīng)理所需的各種技能與素質(zhì)；可能對(duì)你第一次管理項(xiàng)目產(chǎn)生影響的最新的行業(yè)和項(xiàng)目管理趨勢(shì)；小結(jié)交流中的主要問題：項(xiàng)目管理概述挑戰(zhàn)增長的需求趨勢(shì)什么是項(xiàng)目管理價(jià)值未知的領(lǐng)地多方的期望交流障礙平衡矛盾需求前沿技術(shù)組織影響跨職能領(lǐng)域合作企業(yè)驅(qū)動(dòng)因素管制驅(qū)動(dòng)因素核心組織能力PMI的資格認(rèn)證組織流程改進(jìn)廠商管理挑選過程風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理管理虛擬的、跨職能部門的以及多文化的團(tuán)隊(duì)PMO和公司治理變革推動(dòng)者仆人式領(lǐng)導(dǎo)估算工作量定義項(xiàng)目定義管理學(xué)術(shù)觀點(diǎn)項(xiàng)目管理流程PMI給出的定義項(xiàng)目運(yùn)營組織角度個(gè)人角度創(chuàng)新能力最大化花更少的成本做更多的事情快速反應(yīng)能力更好地利用專業(yè)技能更好地決策更好地管理變更更好地管理項(xiàng)目組合使所做的工作與組織目標(biāo)一致參與獨(dú)特的、富有挑戰(zhàn)性的工作發(fā)揮所有能力、利用所學(xué)知識(shí)來工作高需求職業(yè)為勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位做準(zhǔn)備推薦鏈接：；；；/pmglossary/；/；；；；后續(xù)課程：項(xiàng)目管理啟動(dòng)-項(xiàng)目經(jīng)理-成功項(xiàng)目的基本要素項(xiàng)目控制-項(xiàng)目控制-管理項(xiàng)目變更-可交付成果管理