跨境電商項目商業(yè)計劃書

跨境電商工程商業(yè)打算書一、團隊介紹1、團隊架構(gòu)組成介紹①目前團隊組織架構(gòu)介紹②骨干人員介紹軒轅：青龍:倚天:啟劍:純鈞：2、團隊優(yōu)勢介紹①電商閱歷介紹8年淘寶路，團隊自2023年開頭創(chuàng)業(yè)，始終從事淘寶、天貓店鋪運營，在流量經(jīng)營、平臺活動報名、站內(nèi)營銷推廣、客戶效勞體系、倉儲物流解決方案、等等店鋪運營相關(guān)方面都有著豐富的閱歷。②團隊專業(yè)力氣介紹a、在一樣條件下，我們能講店鋪的SDR評分〔客戶滿足度評分〕做到業(yè)內(nèi)最高水平b③團隊文化介紹成就客戶-—為客戶效勞是莫問存在的唯一理由，客戶需求是莫問進展的原動力;重與信任；自我批判—-自我批判的目的是不斷進步，不斷改進,而不是自我否認；開放進取——為了更好地滿足客戶需求，我們樂觀進取、勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)；至誠守信——我們只有內(nèi)心坦蕩懇切,才能言出必行，信守承諾；團隊合作——勝則舉杯相慶，敗則拼死相救.④團隊歷史成績20232023年成立“涌泉數(shù)碼專營店”,一度霸占淘寶商城手機第一。2023年君問數(shù)碼官方旗艦店店起4141213、團隊治理力氣及團隊擴展力氣方案①治理考核體系②聘請平臺與聘請方向a、我們辦公地址地處杭州大學城，以聘請優(yōu)秀大學畢業(yè)生為主;b③人員培訓(xùn)體系a、內(nèi)部培訓(xùn)體系：每周兩周公司內(nèi)部組織一次內(nèi)部培訓(xùn);b、外部培訓(xùn)體系:沒人每年有1-2次專業(yè)課程培訓(xùn)時機；二、業(yè)務(wù)描述1、天貓國際概述①什么是天貓國際天貓國際域名:www。tmall。hk天貓國際概述:天貓國際是2023年2月19日，阿里集團正式宣布上線的跨境電商平臺，為國內(nèi)消費者只供海外原裝進口商品.②天貓國際店鋪入駐要求a、擁有海外公司實體b、是品牌方/擁有品牌授權(quán)/〔具體請見店鋪類型資質(zhì)要求〕c、天貓國際目前承受邀請制,沒有開放入駐申請入口，需要與招商部門溝通。優(yōu)先錄用條件海外知名實體賣場或者B2C網(wǎng)站或者未進入中國市場的海外知名品牌具體參照網(wǎng)頁s：//tmall。hk/market/tmallhk/zhaoshang。php③天貓國際業(yè)務(wù)進展空間天貓國際自2023年7月招商以來，香港其次大扮裝品集團卓悅網(wǎng)、臺灣最大電視購物頻道東森嚴選、日本第一大保健品B2C網(wǎng)站kenko、海淘名表第一網(wǎng)站店ashford等海淘平臺間續(xù)在天貓開設(shè)海外旗艦店。天貓國際店鋪超過140家，香港最大扮裝品集團、美國最大保健品集團NBTY入駐天貓國際也已經(jīng)在打算之中。島嶼,亟待開發(fā).不過，國內(nèi)消費者“海淘“操作流程相當簡潔,需要懂英語、持有外幣信用卡,購置商品后必需通過轉(zhuǎn)運公司寄回國內(nèi)，且往往要等上30至45天。天貓上線國際頻道就大大降低購置海外商品的操作難度。中國電子商務(wù)爭論中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，中國海外代購市場2023年的交易規(guī)模7002023624日，繼5西班牙、瑞士、澳大利亞、西蘭、加坡、泰國、馬來西亞、土耳其等十一國國20國國家大使館合作進程，更多海外特色商品有望在聚劃算實現(xiàn)首發(fā)。2、天貓國際店鋪①我們開設(shè)什么樣的天貓國際店鋪〔需要有國外超市賣場或者連鎖品牌授權(quán)，可以銷售各種國外商品，幾乎沒有類目限制〕似類目品牌產(chǎn)品〕②我們?nèi)绾谓?jīng)營天貓國際店鋪抓住核心運營：a、深入了解客戶需求,迎合目標消費者需求塑造品牌形象；b、精細化運營效勞,確保用戶體驗，維持老客戶回頭率;c、經(jīng)營客戶口碑實現(xiàn)老客戶口碑傳播；留意店鋪營銷推廣：a、開啟直通車、鉆石展位等淘內(nèi)付費推廣資源，在開店初期，快速起步；b、在運營中，協(xié)作站外推廣資源,制造大事營銷，聞員推廣等方式，快速集中店鋪知名度,并在此過程中抓住忠實客戶；c、留意平臺活動資源、做好平臺客情工作，爭取平臺活動流量資源;d、合理排氣如聚劃算等大流量活動資源,合理的脈沖銷售，逐提升店鋪流量；外包附屬業(yè)務(wù)：a、外包倉儲物流業(yè)務(wù)，將店鋪的物流倉儲方案外包給如順豐、申通、菜鳥等專業(yè)的物流倉儲解決方，實現(xiàn)發(fā)貨的實效性；b、外包其他如行政、效勞等附屬工作工程;3、業(yè)務(wù)開展打算①預(yù)備工作a、在海外注冊〔或者購置)代運營公司，定位為專業(yè)的國際店鋪代運營公司；bc、資金，預(yù)備公司注冊資金和運營資金;d②需要突破的方面〔需要的支持)a、“BIGbc、取得天貓平臺認可，并邀請我們?nèi)腭v天貓國際平臺；③工程開展打算第一第一其次第三第四第五第六第七第八第九工程周周周周周周周周周獲得品牌授權(quán)天貓平臺洽談供給鏈整理合作倉儲方案三、市場前景1、跨境電商市場分析①中國跨境電商市場規(guī)模計數(shù)據(jù),2023年全國跨境電商交易額到達3112.1%,比2023年提高7。5個百分點。據(jù)權(quán)威機構(gòu)推想：到““時期末，我國跨境電商交易額占進出口總值的比例將到達16.92023年估量到達65進口不斷增長B2C增長快速②中國跨境電商的四種進展形式跨境電子商務(wù)是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺將第一種：傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)紀人通過阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造等網(wǎng)站公布商品信息，查找商機，開展網(wǎng)站大額國際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。其次種：傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)紀人通過敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站公布商品信息,查找商機,開展小額在線支付國際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。商品到國外的企業(yè)和全球終端消費者。第四種:企業(yè)建立一個獨立的跨境網(wǎng)站，如易寶科技、熾昂科技、蘭亭集勢、大龍網(wǎng)、走秀網(wǎng)等，以在線零售的方式將商品直接銷售到全球終端消費者。③中國跨境電商進展趨勢市場規(guī)模日趨壯大、企業(yè)數(shù)量快速增多20233130％，其中跨境在線零售的增速超過150外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家、平臺企業(yè)超過5000家.每年中國有超過3億個包裹、10億多個商品通過快遞及平郵方式出口到國外。跨境電商進入產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同進展、效勞集約化階段跨境電商在我國的進展主要經(jīng)受了4個階段：第一，商機撮合階段;其次，平臺交易階段；第三，多形態(tài)進展階段；第四，產(chǎn)業(yè)效勞鏈集約階段。顯現(xiàn)出高速、多地區(qū)、多品類、集約化效勞進展趨勢B2B和B2C模式并駕齊驅(qū)，一大批B2C企業(yè)快速成長。大批內(nèi)貿(mào)企業(yè)和制造企業(yè)期望B2C貿(mào)易市場由歐盟、北美向俄羅斯、印度、巴西、南非等其他地區(qū)快速擴展。敦煌網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023經(jīng)營的產(chǎn)品從服裝服飾、美容保健、3C汽車配件、食品藥品等便捷運輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型產(chǎn)品擴展。eBay區(qū)報告顯示，71％的大賣家打算擴大現(xiàn)有產(chǎn)品品類，64%的大賣家打算延長到其他產(chǎn)品線。2023年調(diào)研報告顯示，超過80％的外貿(mào)企業(yè)將通過電商渠道進軍內(nèi)貿(mào)市場.平臺轉(zhuǎn)型集約效勞。外貿(mào)電商平臺一方面整合訂單資源降低效勞本錢,另一方面整合資源供給集約化效勞.如,供給包含購物建站、貨源分銷、渠道治理、在線推廣、在線收付、全球物流和倉儲的一站式效勞。套治理及效勞，隨著國際零售市場的深入拓展,需求迫切.政策、法規(guī)、標準支撐保障需求日漸迫切.目前,美國、歐盟、加坡、韓國、澳大利亞等30多個國家和地區(qū)制定了綜合性電子商務(wù)法律和相關(guān)標準、政策，聯(lián)合國國球進展策略，系統(tǒng)解決稅務(wù)、市場問題，建立跨境電商貿(mào)易國之間的貿(mào)易協(xié)定。目前提升層面,在促進產(chǎn)業(yè)進展和市場體系建設(shè)方面尚存在缺失.現(xiàn)有電商平臺大力推崇④國家層面支持跨境電商國家發(fā)文支持跨境電商工程進展，如下文件：【國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進跨境電子商務(wù)安康快速進展的指導(dǎo)意國辦發(fā)〔2023〕46各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)：近年來,我國跨境電子商務(wù)快速進展，已經(jīng)形成了確定的產(chǎn)業(yè)集群和交易規(guī)模。支持跨境電子商務(wù)進展，有利于用“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)“實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出，發(fā)揮我有利于加快實施共建“一帶一路”等國家戰(zhàn)略,推動開放型經(jīng)濟進展升級。為促進我國跨境電子商務(wù)安康快速進展，經(jīng)國務(wù)院批準，現(xiàn)提出以下意見：一、支持國內(nèi)企業(yè)更好地利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易.加快建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點的政策體系和監(jiān)管體系，提高貿(mào)易各環(huán)節(jié)便利化水平.鼓舞企業(yè)間貿(mào)易盡快實現(xiàn)全程在線交易，不斷擴大可交易商品范圍.支持跨境電子商務(wù)零售出口通過跨境電子商務(wù),合理增加消費品進口.為跨境電子商務(wù)企業(yè)供給全面配套支持;培育一批知名度較高的自建平臺，鼓舞企強強聯(lián)合。三、優(yōu)化配套的海關(guān)監(jiān)管措施。在總結(jié)前期試點工作根底上，進一步完善報、集中查驗、集中放行等便利措施。加強跨境電子商務(wù)質(zhì)量安全監(jiān)管,對跨境電子商務(wù)經(jīng)營主體及商品實施備案治理制度,突出經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量安全主體責任，開展安全和其他相關(guān)規(guī)定的行為要依法查處。五、明確標準進出口稅收政策.連續(xù)落實現(xiàn)行跨境電子商務(wù)零售出口貨物增值稅、消費稅退稅或免稅政策.關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策，由財政部依據(jù)有利于拉動國內(nèi)消費、公正競爭、促進進展和加強進口稅收治理的原則，會同海關(guān)總署、稅務(wù)總局另行制訂。六、完善電子商務(wù)支付結(jié)算治理.穩(wěn)妥推動支付機構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試險。加強跨境支付國內(nèi)與國際監(jiān)管合作，推動建立合作監(jiān)管機制和信息共享機制。七、供給樂觀財政金融支持.鼓舞傳統(tǒng)制造和商貿(mào)流通企業(yè)利用跨境電子境電子商務(wù)外貿(mào)綜合效勞企業(yè)供給有效的融資、保險支持。八、建設(shè)綜合效勞體系。支持各地創(chuàng)進展跨境電子商務(wù)，引導(dǎo)本地跨境跨境電子商務(wù)供給信息效勞和必要的幫助。推動建立針對跨境電子商務(wù)交易的風險防范和預(yù)警機制,健全消費者權(quán)益保護和售后效勞制度。引導(dǎo)跨境電子商務(wù)主體標準經(jīng)營行為，擔當質(zhì)量安全主體責任，營造公正競爭的市場環(huán)境。加強執(zhí)法監(jiān)管,加大學問產(chǎn)權(quán)保護力度，堅決打擊跨境電子商務(wù)中消滅的各種違法侵權(quán)行為.通過有效措施，努力實現(xiàn)跨境電子商務(wù)在進展中逐步標準、在標準中安康進展。十、充分發(fā)揮行業(yè)組織作用.推動建立全國性跨境電子商務(wù)行業(yè)組織，指務(wù)企業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)商會在境外舉辦實體展會，建立營銷網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)合高校和職業(yè)教育機構(gòu)開展跨境電子商務(wù)人才培育培訓(xùn).商務(wù)合作，提升合作水平，共同打造假設(shè)干暢通安全高效的電子商務(wù)大通道。通過多雙邊對話,與各經(jīng)濟體建立互利共贏的合作機制，準時化解跨境電子商務(wù)進出口引發(fā)的貿(mào)易摩擦和糾紛。十二、加強組織實施.國務(wù)院有關(guān)部門要制訂和完善配套措施，做好跨境電子商務(wù)的中長期總體進展規(guī)劃,定期開展總結(jié)評估，支持和推動各地監(jiān)管部門出臺相關(guān)措施。同時,對有條件、有進展意愿的地區(qū)，就本意見的組織實施做好協(xié)調(diào)和效勞等相關(guān)工作。依托現(xiàn)有工作機制，加強部門間溝通協(xié)作和相關(guān)政策連接，全力推動中國(杭州〕跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)和海峽兩岸電子商務(wù)經(jīng)濟合作試驗區(qū)建設(shè)，準時總結(jié)閱歷，適時擴大試點.在此根底上，逐步建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)商務(wù)的工作方案，切實履行指導(dǎo)、督查和監(jiān)管責任。組建高效、便利、統(tǒng)一的公共效勞平臺,構(gòu)建可追溯、可比對的數(shù)據(jù)鏈條，既符合監(jiān)管要求，又簡化企業(yè)申報辦工作中遇到的困難和問題。2、天貓國際霸占地位分析①現(xiàn)有跨境電商平臺融資狀況②跨境電商具體流程示意圖從跨境電商出口的流程看,生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的平企業(yè)進展投遞，經(jīng)過兩次〔出口國和進口國〕電商進口的流程除了與出口流程的方向相反外，其他內(nèi)容根本一樣。③現(xiàn)有跨境電商企業(yè)和跨境電商效勞企業(yè)④為何選著天貓國際aB2Cb、天貓國際自上線以來增長迅猛，截至2023年底，天貓國際已有來自25個國家和地區(qū)的5400個海外品牌，其中kirindo、costco、LG等30多家商鋪單店成交超1000104家商鋪的成交量超過100萬。天貓國際表示包括麥德龍在內(nèi)的歐洲前十名中的超市零售集團,有五家正在樂觀預(yù)備進入天貓國際30c、團隊始終從事天貓平臺店鋪經(jīng)營，在店鋪運營和客戶效勞上有著豐富的閱歷。⑤天貓國際進展趨勢2023年2月天貓國際上線運行,先后與6波保稅區(qū)以及鄭州綜合保稅區(qū)簽署合作協(xié)議。其中杭州、寧波兩個口岸又是“雙十一”天貓國際主要備貨地.據(jù)阿里巴巴國際B2C事業(yè)群總經(jīng)理吳倩介紹，此次“雙子商務(wù)平臺不敢重點投資“保稅進口“的緣由所在。與過去跨境進口電商普遍承受的直郵物流方式相比，保稅進口模式可以直接將海外商品運回國內(nèi),備貨在國內(nèi)保流效率，將會給中國消費者帶來更具價格優(yōu)勢的海外商品.據(jù)統(tǒng)計,天貓國際2023年11月份的單月成交額,比上線第一個月增長超過100011Costco在天貓國際上的交易額就超過2023萬元，美國總部的辦公室員工被當天的火爆交易場景嚇呆了,不得不被派去支援網(wǎng)購平臺的調(diào)貨和銷售工作.⑥我們運作天貓國際店鋪的優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢a、8年淘寶天貓運營閱歷,對天貓規(guī)章、天貓用戶習慣了如指掌；b、天貓是唯一一個有客服在線效勞的交易平臺(京東尚不成熟團隊，是業(yè)內(nèi)最專業(yè)的在線客服團隊；c、我們有現(xiàn)成的配套店鋪包括物流、系統(tǒng)、人員治理等一系列成熟高效解決方案d劣勢a、始終從事國內(nèi)市場活動，對國外供給商環(huán)境不了解；bc、駐外沒有辦事處，海外供給鏈治理相對薄弱四、競爭環(huán)境1、天貓國際賣家分析①現(xiàn)有賣家競爭力分析〔天貓要求有國內(nèi)運營團隊，而這樣的國際店鋪代運營公司根本上集中在杭州和上海兩地〔如上海寶的客服力氣略勝一籌。②現(xiàn)有國際店鋪分析〔如美國COSTCO海外旗艦店、