服裝銷售員提升銷售能力的七大技巧

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童裝導購員銷售技巧是一門藝術(shù)，童裝導購培訓是為了導購員能夠不斷提升自己的銷售技巧。在童裝導購培訓中，我們強調(diào)為了達成銷售童裝的目的，童裝店員除了將童裝的特點表示給顧客，并加以說明之外，還要不斷的向顧客推舉童裝，以引起顧客的添置興趣。

一、設(shè)計好導購開場白

—個好的導購開場白應(yīng)當說明或表示出，顧客假設(shè)買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點轉(zhuǎn)化成顧客的利益點。面對顧客可以這么說：“您確定是想以最合理的本金獲得最完備的裝修效果。用我們能強/金科瓷磚就能使您達成這一目的。我們可以根據(jù)您家的處境為您選想適合的品種，核算出最合理的材料本金，還有，我們的售后服務(wù)跟蹤人員保證您家的施工效果?！贝撕?，再根據(jù)顧客需要回復。

二、擅長慧眼識顧客

作為一名導購員，每天面臨的競爭是很強烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆促的賣場中“慧眼識真金”，急速識別哪些人今天確定要添置商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨意看看，哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”，都需要導購員日積月累，練就“好目力”，然后決斷地抓住機遇，針對不同的“顧客”廣義的，來的都是客采取不同的應(yīng)對措施，最終實現(xiàn)“既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了‘臥底’”的有效銷售。

三、擅長觸動顧客的情感

找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。一般來講，除非是品牌的“擁護者”或“回頭客”，普遍的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種“批判性的質(zhì)疑”，這時候假設(shè)導購員“不識時宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”極有可能會遇到顧客立馬表示“沒什么，我只是隨意看看”的搪塞，這或許是我們每個人都不夢想展現(xiàn)的結(jié)局。

因此，我們不妨先從簡樸的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你假設(shè)再把他逐步引導到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，遵從地跟著你的描述進入那巧妙的產(chǎn)品世界。“柳暗花明之際，正是水到渠成之時”，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎?

四、能抓準顧客的需求

抓住了恰當?shù)臋C遇之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”，保證每位顧客都能合意而歸。

五、知道將心比心

事實上，有些導購員在商品的導購過程中很輕易展現(xiàn)“底氣缺乏”或“言不由衷”的難堪，但是卻很少有人去斟酌為什么?；膺@個難堪，只要將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己假設(shè)來買，會有什么樣的問題，會關(guān)切哪些方面，會在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么你的導購技巧必然會在潛移默化中提升，你對顧客的親和力會在不知不覺中鞏固，你的服務(wù)意識會美麗地再上一個水準，你的銷售業(yè)績便奪目地邁上新的臺階。

六、要掌管產(chǎn)品專業(yè)學識和賣點

要成為贏家要先成為專家。作為一名導購員的根本技能，首先務(wù)必要掌管產(chǎn)品的賣點包括要掌管相關(guān)的企業(yè)文化，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處只要精心去找總能找到，然后“以長比短”就是“以己之長，比人之短”，這個是市場競爭的現(xiàn)實處境，當然要掌管確定說話技巧，絕不能惡意攻擊競爭品牌，我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。

七、用對向顧客提問的技巧

向顧客提問有好多技巧，提問的方式不一樣會得到不同的效果。如：一個顧客進門來買瓷磚，你當面就問“你買瓷磚做什么用?你買什么樣的瓷磚?”顧客可能會認為你很不耐煩、不禮貌。但假設(shè)我們的導購員能面帶微笑的這么問：“先生!我想您不會介意報告我您想買瓷磚用于什么地方吧?

這樣我才能幫您選擇適合的品種和型號，并能為您核算出用量”。這樣，顧客會認為你是想幫他的忙，并且認為你是這方面的專家，他將會相信你。再有，提問時務(wù)必留神：開頭時，不要對顧客提出好多問題，既不能表現(xiàn)出你很冷淡