發(fā)型師想推銷成功都要學(xué)的銷售話術(shù)

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發(fā)型師想推銷告成都要學(xué)的銷售話術(shù)

推銷產(chǎn)品的時(shí)候切記不能盲目，開頭第一句的提問特別重要，可是有些發(fā)型師卻省略了這一點(diǎn)，所以不要問為什么自己推銷不告成！

情景分析懂得高明地提問題，才會(huì)有手段把談話導(dǎo)向自己夢想的方面上來。由于壓服的藝術(shù)不在于你來我往地抒發(fā)己見，而是藏在一問一答的嬉戲之間。拋出問題，可以誘使談話對(duì)象留心去斟酌，然后發(fā)言表示觀法。

用提問題的方式，服務(wù)人員可以將客戶的留神力引到對(duì)自己有利的重要事項(xiàng)上來。

通過詢問，服務(wù)人員可以了解到客戶的反對(duì)觀法，并可設(shè)法消釋。客戶的異議也是多方面的，他并不能立刻明白地說出他的疑問。這時(shí)，你就理應(yīng)正確地采用提問的方法，找到癥結(jié)所在，然后"對(duì)癥下藥'。通過提問題，服務(wù)人員可以拉回己失去的談話主動(dòng)權(quán)或主題。

試舉一例如下：

"哦，是這樣'（表示對(duì)客戶的理解。）

"就是說，是否'話鋒轉(zhuǎn)，向客戶提出一個(gè)關(guān)鍵性的問題，以便引導(dǎo)他進(jìn)一步表示觀法或發(fā)言。

"您的問題是不是在這里?'迫使客戶下結(jié)論，或者使他們重新考慮。

在展現(xiàn)冷場或僵局時(shí)，你還可以說："我們換個(gè)話題好嗎?'運(yùn)用這種提問的方式打破沉靜，將客戶的留神力引到對(duì)自己有利的重要事項(xiàng)上來。

話術(shù)模板發(fā)型師：夏天來了，天氣很熱，這個(gè)時(shí)候紫外線也很強(qiáng)的。

顧客：是??！

發(fā)型師：我看你的發(fā)質(zhì)，感覺很枯燥，是不是近來外出了啊。

顧客：對(duì)啊，我前段時(shí)間去旅游了10天。

發(fā)型師：哦，那么好啊，可以游山玩水。我說的什么理由，你的頭發(fā)那么枯燥，確定是天氣的理由，紫外線啊，使頭發(fā)失去光澤。

顧客：哦，也有道理啊，我說頭發(fā)梳起來沒有那么順了。

發(fā)型師：對(duì)了，我們近來新進(jìn)來一種護(hù)理頭發(fā)的產(chǎn)品，滋潤頭發(fā)的，回到家洗頭的時(shí)候用來養(yǎng)分頭發(fā)的。

顧客：這個(gè)啊，我特意到超市添置了具有滋養(yǎng)成分的洗發(fā)水，我覺得也可以啊。

發(fā)型師：哦，是這樣（表示對(duì)客戶的理解。）

顧客：對(duì)啊。

發(fā)型師：你還是很有保養(yǎng)意識(shí)啊，對(duì)自己的頭發(fā)也更加關(guān)愛。（贊美顧客）

顧客：感謝，但我用了這個(gè)在超市添置的具有滋養(yǎng)成分的洗發(fā)水效果也不大好啊，頭發(fā)還是這么干。

發(fā)型師：頭發(fā)還是這么干，就是說，這個(gè)效果不大好。是否考慮過是什么理由話鋒轉(zhuǎn)，向客戶提出一個(gè)關(guān)鍵性的問題，以便引導(dǎo)他進(jìn)一步表示觀法或發(fā)言。

顧客：是不是洗發(fā)水沒有對(duì)癥啊，所以才這樣。

發(fā)型師：頭發(fā)枯燥，是現(xiàn)在用的洗發(fā)水不適合，您的問題是不是在這里?迫使客戶下結(jié)論，或者使他們重新考慮。

顧客：我也覺得古怪，所以，我是覺得原來的洗發(fā)水不適合。

發(fā)型師：對(duì)，選擇適合的發(fā)水很重要，今天正好，我方才都介紹了，我們這里剛好進(jìn)了一些針對(duì)夏天紫外線養(yǎng)護(hù)頭發(fā)的洗發(fā)水。

顧客：是啊，我也再考慮這個(gè)問題。

發(fā)型師：你是我們老顧客了，假設(shè)你買的話，我找經(jīng)理給你優(yōu)待一下。

顧客：那多謝你了，我要一瓶吧。

何時(shí)問，審時(shí)度勢地提問，不僅輕易引起對(duì)方留神，保持雙方議論的興趣，還可以按照你的意愿主導(dǎo)談判的方向。因此，在提問時(shí)，確定要留神把握好時(shí)機(jī)。

第一，即使你急著想要提出問題，也理應(yīng)等對(duì)方充分表達(dá)之后再提問。過早或過晚地提問，都會(huì)打斷對(duì)方的思路，而且顯得不禮貌，也影響雙方回復(fù)問題的興趣；

其次，在對(duì)方還沒有答復(fù)完畢之前，不要提出你的其次個(gè)問題：

第三，與談判無關(guān)的一些問題，最好在談判前、談判后，或是中間休息時(shí)提出；

第四，要想操縱談話的方向，可以連續(xù)發(fā)問，但每次提出的問題要單一而明確，所提出的問題