分析：產(chǎn)品經(jīng)理你真的懂產(chǎn)品數(shù)據(jù)嗎

【計(jì)算機(jī)論文】分析：產(chǎn)品經(jīng)理你真的懂產(chǎn)品數(shù)據(jù)嗎？

處理數(shù)據(jù)的多樣性就是要通過(guò)數(shù)據(jù)看到問(wèn)題的本質(zhì)，剝離表現(xiàn)看問(wèn)題的本質(zhì)。就像豌俠剛一開(kāi)時(shí)提的問(wèn)題“男生就是愛(ài)說(shuō)謊？”，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，女生們不必問(wèn)，要學(xué)會(huì)剝離表象看到問(wèn)題的本質(zhì)，嘴上怎么說(shuō)由Ta，主要是看平常Ta的行動(dòng)咯。透過(guò)數(shù)據(jù)表象，看問(wèn)題的本質(zhì)不止適合做產(chǎn)品分析，也適合男女朋友之間的相處。居然透過(guò)數(shù)據(jù)表象，看問(wèn)題本質(zhì)那么重要。豌俠就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何通過(guò)數(shù)據(jù)看到問(wèn)題的本質(zhì)。首先來(lái)了解，產(chǎn)品中常用到哪些衡量數(shù)據(jù)的指標(biāo)：基礎(chǔ)產(chǎn)品數(shù)據(jù)IP：Internet上的每一臺(tái)主機(jī)都分配有一個(gè)唯一的32位地址，該地址稱為IP地址，也稱作網(wǎng)際地址。當(dāng)然現(xiàn)在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)大火的前提下，IP也解釋為知識(shí)所有權(quán)或內(nèi)容內(nèi)容所有者。IP也指知識(shí)所衍生的周邊文化。PV：PV(pageview)即頁(yè)面瀏覽量，通常是衡量一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo).即頁(yè)面流量。UV：(uniquevisitor)、獨(dú)立訪問(wèn)量、獨(dú)立用戶。裝機(jī)量：裝機(jī)量指產(chǎn)品被下載到手機(jī)，擁有的獨(dú)立UID的量。激活量：指用戶下載，并完成首次啟動(dòng)軟件的用戶量。注冊(cè)用戶數(shù)：指用戶下載運(yùn)行，并且完成注冊(cè)的用戶數(shù)。人均頁(yè)讀數(shù)：即評(píng)價(jià)每個(gè)人訪問(wèn)頁(yè)面的數(shù)量。如3-4page以上。人均停留時(shí)長(zhǎng)：人均訪問(wèn)的時(shí)長(zhǎng)。如人均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)，360秒。同時(shí)在線人數(shù)：即可承載的同時(shí)在線人數(shù)，如并發(fā)量，50-100萬(wàn)。流失率：是指用戶的流失數(shù)量與全部用戶數(shù)量的比例。跳出率：跳出率是指在只訪問(wèn)了入口頁(yè)面(例如軟件登錄頁(yè))就離開(kāi)的訪問(wèn)量與所產(chǎn)生總訪問(wèn)量的百分比。轉(zhuǎn)化率：正式成為用戶的數(shù)量和未知意向的潛在型客戶的數(shù)量的比率。二跳率(一跳、二跳、三跳)：漏斗模型，沒(méi)進(jìn)入一個(gè)層級(jí)用戶的流失率。日活：當(dāng)日訪客/總用戶數(shù)。周活：7日內(nèi)訪客(去重)/總用戶數(shù)。月活：30日內(nèi)訪客(去重)/總用戶數(shù)。留存率=登錄用戶數(shù)/新增用戶數(shù)*100%(一般統(tǒng)計(jì)周期為天)新增用戶數(shù)：在某個(gè)時(shí)間段(一般為第一整天)新登錄應(yīng)用的用戶數(shù)；登錄用戶數(shù)：登錄應(yīng)用后至當(dāng)前時(shí)間，至少登錄過(guò)一次的用戶數(shù)；活躍用戶數(shù)：登錄用戶數(shù)-新增用戶數(shù)；次日留存率：(當(dāng)天新增的用戶中，在第2天還登錄的用戶數(shù))/第一天新增總用戶數(shù)；第3日留存率：(第一天新增用戶中，在往后的第3天還有登錄的用戶數(shù))/第一天新增總用戶數(shù)；第7日留存率：(第一天新增的用戶中，在往后的第7天還有登錄的用戶數(shù))/第一天新增總用戶數(shù)；第30日留存率：(第一天新增的用戶中，在往后的第30天還有登錄的用戶數(shù))/第一天新增總用戶數(shù)。即月留存率。渠道增量：不同的推廣渠道，用戶的質(zhì)量也不同。便于分享用戶訪問(wèn)路徑以及每個(gè)推廣渠道帶來(lái)的效果。核心產(chǎn)品數(shù)據(jù)針對(duì)不同的產(chǎn)品有不同的差異，比如不同產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)不一樣，可能其他的數(shù)據(jù)也會(huì)有，但是側(cè)重點(diǎn)不一樣。UGC產(chǎn)品更看重的是：UGC量；電商產(chǎn)品更看重的是：訂單量、交易額、銷量、ARPU值(用戶人均消費(fèi)額)等；視頻類產(chǎn)品更注重的是：播放時(shí)長(zhǎng)。用戶環(huán)境數(shù)據(jù)產(chǎn)品獲取用戶的基本地理位置，如GPS、IP等。以及使用的手機(jī)型號(hào)、手機(jī)品牌、屏幕大小、移動(dòng)端系統(tǒng)(IOS還是安卓)、PC端的是IE8、Firefox、chrome等。網(wǎng)絡(luò)情況，用戶是在哪種網(wǎng)絡(luò)情況下操作的？wifi、3g、gprs、平均網(wǎng)速等。這些基本的用戶環(huán)境使用數(shù)據(jù)。有了對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的一個(gè)基礎(chǔ)的了解，那么我們應(yīng)該如何收集到我們想要的數(shù)據(jù)呢？1、埋點(diǎn)對(duì)想要獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行埋點(diǎn)監(jiān)測(cè)，如想要獲取頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)率，對(duì)用戶進(jìn)出進(jìn)行埋點(diǎn)，想要獲取用戶功能點(diǎn)的點(diǎn)擊次數(shù)，進(jìn)行功能點(diǎn)埋點(diǎn)。進(jìn)行觸發(fā)點(diǎn)擊以及功能邏輯點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)。最直接的方法就是拉來(lái)技術(shù)，溝通要這樣的數(shù)據(jù)，能否通過(guò)什么有效行為實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)效果？2、引入第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)引入第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)平臺(tái)，進(jìn)行代碼嵌入，追蹤基本的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶環(huán)境數(shù)據(jù)。至于核心的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，豌俠建議還是自己公司進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤比較好，因?yàn)楹诵臄?shù)據(jù)掌握在自己公司的手里還是比較踏實(shí)、安心的。3、上報(bào)進(jìn)行用戶操作行為的上報(bào)，如用每次登陸APP是會(huì)進(jìn)行用戶使用記錄或者用戶觸發(fā)事件記錄。在退出APP是進(jìn)行數(shù)據(jù)批量上傳服務(wù)器。并對(duì)每份數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶ID識(shí)別。便于用戶數(shù)據(jù)的歸類，數(shù)據(jù)的再利用。那么數(shù)據(jù)收集上來(lái)了，如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行使用呢？不要忘了，數(shù)據(jù)的謊言。辨別數(shù)據(jù)的真假，就是去實(shí)踐。在追蹤收集到用戶使用數(shù)據(jù)反饋的問(wèn)題上，去對(duì)問(wèn)題實(shí)踐的操作體驗(yàn)，進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化迭代，比如用戶某個(gè)頁(yè)面的流失率出現(xiàn)了波動(dòng)，完全偏離了日常的范圍。這時(shí)就需要產(chǎn)品去實(shí)際反復(fù)體驗(yàn)這個(gè)頁(yè)面，找出可能處在的問(wèn)題。利用數(shù)據(jù)作為你的論點(diǎn)的有力依據(jù)，比如你想要進(jìn)行某個(gè)功能點(diǎn)的改造，為什么需要對(duì)這個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行迭代？這時(shí)候就需要收集到的數(shù)據(jù)，作為你論點(diǎn)的支撐。數(shù)據(jù)的使用不局限于此，根據(jù)用戶的操作產(chǎn)品習(xí)慣，或者操作興趣進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)用戶的需求趨勢(shì)。進(jìn)而創(chuàng)造出用戶未知的需求滿足點(diǎn)。結(jié)語(yǔ)對(duì)于數(shù)據(jù)，不能全信，也不可不信。有位老人家不是說(shuō)嘛，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但是豌