2023年公司銷售經理年終工作總結

第5頁共5頁2023年?公司銷售經?理年終工作?總結！在?公司工作了?很多年了，?從一個小小?的業(yè)務員走?到現(xiàn)在公司?銷售經理的?位置，付出?了多少努力?和汗水，也?許只有我自?己知道了。?不過我可以?說，我付出?的努力是常?人的幾倍，?我才在自己?的工作崗位?上取得了一?定的成功。?這一年走?過來，酸甜?中夾雜著汗?水，努力和?付出就會有?回報，對我?來說，在過?去的一年取?得的成績還?是很不錯的?，我覺得自?己做的還是?很好的。?自己___?年銷售工作?，在公司經?營工作領導?魏總的帶領?和幫助下，?加之全組成?員的鼎力協(xié)?助，自己立?足本職工作?，恪盡職守?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?，截止__?_年__月?__日，_?__年完成?銷售額__?_元，起額?完成全年銷?售任務的_?__%，貨?款回籠率為?___%，?銷售單價比?去年下降了?___%，?銷售額和貨?款回籠率比?去年同期下?降了___?%和___?%?，F(xiàn)將全?年來從事銷?售工作的心?得和感受總?結如下：?一、切實落?實崗位職責?，認真履行?本職工作。?作為一名?銷售經理，?自己的崗位?職責是：?1、千方百?計完成區(qū)域?銷售任務并?及時催回貨?款;2、?努力完成銷?售管理辦法?中的各項要?求;3、?負責嚴格執(zhí)?行產品的出?庫手續(xù);?4、積極廣?泛收集市場?信息并及時?整理上報領?導;5、?嚴格遵守廠?規(guī)廠紀及各?項規(guī)章制度?;6、對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責任?感;7、?完成領導交?辦的其它工?作。崗位?職責是職工?的工作要求?，也是衡量?銷售經理工?作好壞的標?準，自己始?終以崗位職?責為行動標?準，從工作?中的一點一?滴做起，嚴?格按照職責?中的條款要?求自己的行?為，在業(yè)務?工作中，首?先自己能從?產品知識入?手，在了解?技術知識的?同時認真分?析市場信息?并適時制定?營銷方案，?其次自己經?常同其它銷?售經理勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高。?在日常的事?務工作中，?自己能積極?著手，在確?保工作質量?的前提下按?時完成任務??？傊?，?通過實踐證?明作為銷售?經理技能和?業(yè)績至關重?要，是檢驗?銷售經理工?作得失的標?準。今年由?于舉辦奧運?會四個月限?產的影響，?加之自己對?市場的瞬息?萬變應對辦?法不多而導?致業(yè)績欠佳?。二、明?確客戶需求?，主動積極?，力求保質?保量按時供?貨。工作?中自己時刻?明白銷售經?理必須有明?確的目地，?一方面積極?了解客戶的?意圖及需要?達到的標準?、要求，力?爭及早準備?，在客戶要?求的期限內?供貨，另一?方面要積極?和客戶溝通?及時了解客?戶還款能力?，考慮并補?充完善。?三、正確對?待客戶投訴?并及時、妥?善解決。?銷售是一種?長期循序漸?進的工作，?而產品缺陷?普遍存在，?所以銷售經?理應正確對?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產品銷?售同等重要?甚至有過之?而無不及，?同時須慎重?處理。自己?在產品銷售?的過程中，?嚴格按照公?訃制定銷售?服務承諾執(zhí)?行，在接到?客戶投訴時?，首先應認?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應?及時匯報領?導及相關部?門，在接到?領導的指示?后會同相關?部門人員制?訂應對方案?，同時應及?時與客戶溝?通使客戶對?處理方案感?到滿意。?四、認真學?習我廠產品?及相關產品?知識，依據?客戶需求確?定代理的產?品品種。?熟悉產品知?識是搞好銷?售工作的前?提。自己在?銷售的過程?中同樣注重?產品知識的?學習，對公?司生產的涂?料產品的用?途、性能、?參數(shù)基本能?做到有問能?答、必答，?對相關部分?產品基本能?掌握用途、?價格和施工?要求。五?、涂料產品?市場分析?涂料產品銷?售區(qū)域大、?故市場潛力?巨大?，F(xiàn)就?涂料銷售的?市場分析如?下：(一?)、市場需?求分析涂?料應用雖然?市場潛力巨?大，但__?_區(qū)域多數(shù)?涂料廠競爭?己到白熱化?地步，再加?之奧運會過?后會有段因?奧運搶建項?目在新一年?形成空白，?再加上有些?涂料銷售己?直接威脅到?我們己占的?市場份額，?雖然我們有?良好的信譽?和優(yōu)良品質?，但在價格?和銷售手段?上不占優(yōu)勢?，銷售任務?的加___?%，銷售經?理的日子并?不好過;可?是我們也要?看到今年取?得三合一認?證，為明年?打拼多了份?保障，如果?上三版市場?，資金得到?充分的支持?，還是有希?望取得好銷?售業(yè)績的，?關鍵是公司?給銷售經理?更大更有力?的支持和鼓?舞。(二?)、競爭對?手及價格分?析這幾年?通過自己對?涂料市場的?了解，涂料?生產廠家有?二類：一類?進口和合資?品牌如杜邦?、___開?林、___?國際、海虹?等，此類企?業(yè)有較強實?力，同時銷?售價格下調?，有的銷售?價格同我公?司基本相同?，所以已形?成規(guī)模銷售?;另一類是?和我公司生?產產品相等?，此類企業(yè)?銷售價格較?低。六、?___年銷?售經理工作?設想總結?一年來的工?作，自己的?工工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他銷?售經理和同?行學習，_?__年自己?計劃在去年?工作得失的?基礎上取長?補短，重點?做好以下幾?個方面的工?作：(一?)、依據_?__年區(qū)域?銷售情況和?市場變化，?自己計劃將?工作重點放?在鋼構廠供?貨渠道上，?一是主要做?好原有的鋼?構廠供貨工?作，挑選幾?個用量較大?且經濟條件?好的做為重?點;二是發(fā)?展好新的大?客戶，三是?在某些區(qū)域?采用代理的?形式，讓利?給代理商以?展開銷售工?作。(二?)、___?年首先要積?極追要往年?的欠款，并?想辦法將欠?款及時收回?，及時向領?導匯報，取?得公司的支?持。(三?)、___?年自己計劃?更加積極搜?集市場信息?并及時聯(lián)系?，力爭參加?招標形成規(guī)?模銷售。?(四)、為?積極配合代?理銷售，自?己計劃在確?定產品品種?后努力學習?代理產品知?識及性能、?用途，以利?代理產品迅?速走入市場?并形成銷售?。(五)?、自己在搞?好業(yè)務的同?時計劃認真?學習業(yè)務知?識、技能及?銷售實戰(zhàn)來?完善自己的?理論知識，?力求不斷提?高自己的綜?合素質。?(六)、為?確保完成全?年銷售任務?，自己平時?就積極搜集?信息并及時?匯總，力爭?在新區(qū)域開?發(fā)市場，以?擴大產品市?場占有額。?七、對銷?售管理辦法?的幾點建議?(一)、?___年銷?售管理辦法?應條款明確?、言簡意賅?，明確業(yè)務?員的區(qū)域、?任務、費用?、考核、獎?勵，對模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對銷售?經理考核后?按辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。(?二)、__?_年應在公?司、銷售經?理共同協(xié)商?并感到滿意?的前提下認?真修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷售?管理辦法，?使其適應范?圍廣且因地?制宜，每年?根據市場變?化只需調整?出廠價格。?(三)、?___年應?在情況允許?的前提下對?銷售經理松?散管理，解?除固定八小?時工作制，?采用定期匯?報總結的形?式，銷售經?理每周到公?司___天?辦理事務，?如出差應向?領導匯報目?的地及返回?時間，在接?領導通知后?按時到公司?，以便讓銷?售經理有充?足的時間進?行銷售策劃?。(四)?考慮銷售經?理實際情況?合理讓銷售?經理負擔運?費，小包裝?費，資金占?用費，減免?補償因公司?產品質量等?原因銷售經?理產生的費?用和損失。?(五)、?由于區(qū)域市?場萎縮、同?行競爭激烈?且價格下滑?，___年?領導應認真?考察并綜合?市場行情銷?售經理的信?息反饋，上?下浮動并制?定出合乎公?司行情、市?場行情的公?司出廠價格?，以激發(fā)銷?售經理的銷?售熱情。?在過去的一?年，我們公?司的業(yè)績因?為全球金融?危機的影響?，沒有出現(xiàn)?很大的增長?，不過暫時?金融危機對?我們公司的?影響也不是?很大，不過?我們一定要?警惕，金融?危機下，沒?有哪一個公?司是安全的?，說不定今?天好好的公?司明天就倒?閉了，所