酒店主管職責內容（12篇）

第6頁共6頁酒店主管職?責內容1?.協助領導?完成酒店所?確定的各項?目標;2?.協助領導?制定酒店經?營方向和管?理目標，包?括制定規(guī)章?制度和服務?操作規(guī)程，?并監(jiān)督貫徹?執(zhí)行做好內?務管理工作?;3.根?據公司要求?，與各界人?士保持良好?的公共關系?，樹立酒店?對外形象;?4.進行?團隊客戶拓?展，完成酒?店銷售事宜?;5.積?極認真完成?領導交辦的?其他工作。?酒店主管?職責內容（?二）1、?負責項目籌?開準備(交?付驗收、開?業(yè)準備工作?);2、?負責門店的?日常經營及?管理工作，?熟知服務設?施的功能處?于完好狀態(tài)?。3、使?客房達到公?司要求的出?租率，獲取?合理的客房?收入。4?、協助更高?一級領導進?行酒店員工?培訓工作和?管理。5?、保持良好?的客際關系?，能獨立有?效地處理賓?客投訴。?6、協助酒?店與更高一?級領導處理?突發(fā)事件。?酒店主管?職責內容（?三）1、?對酒店前廳?工作進行全?面管理;?2、每月月?底對次月初?前廳所有員?工班次進行?合理排班，?3、按照?酒店要求對?各班次員工?的儀容儀表?、禮貌禮儀?進行檢查;?4、審核?各班次員工?賬務的真實?性及準確性?;5、對?酒店服務員?、前廳接待?、收銀崗位?員工進行日?常工作的培?訓、考核及?管理;6?、督促酒店?各崗位做好?相關日常的?服務工作;?7、熟悉?了解酒店每?日的房態(tài)，?根據預定數?量及時做好?開關房調整?工作;8?、做好酒店?的消防管理?臺賬等;?9、完成公?司安排的其?他臨時性工?作任務。?酒店主管職?責內容（四?）1、合?理控制酒店?近期、遠期?房態(tài)，合理?控制和分配?客房銷售;?2、負責?培訓、激勵?、督導員工?，保證部門?各服務崗位?的正常運轉?;3、負?責制訂本部?門工作計劃?及總結;?4、監(jiān)督檢?查前臺賬務?，審核審批?各項財務單?據等;5?、處理客人?投訴等突發(fā)?事件;6?、領導交辦?的其他工作?。酒店主?管職責內容?（五）1?.負責酒店?客房的管理?工作，督導?下級樣板間?服務員;?2.根據樣?板間入住率?合理安排人?員，做好樓?層安排工作?;3.指?導和督促客?房服務質量?，衛(wèi)生清潔?及安全工作?;4.負?責樣板間的?布置，檢查?和接待服務?工作;5?.做好樣板?間設備、設?施的檢查維?修和保養(yǎng)工?作;5.?監(jiān)督樣板間?消耗品的使?用和管理工?作7.負?責客人遺留?物品的歸還?建賬及管理?工作;8?.制定培訓?計劃，并組?織實施，提?高員工綜合?業(yè)務素質和?技能;9?.正確處理?客人投訴，?解決客人其?他服務要求?酒店主管?職責內容（?六）1.?督導完成酒?店日常工作?，編制員工?出勤表，檢?查員工的出?勤狀況、儀?表、個人衛(wèi)?生。2.?負責制定酒?店服務規(guī)范?、程序、推?銷策略并組?織實施。要?求業(yè)務精益?求精，不斷?提高管理水?平。3.?主動與賓客?溝通，熱情?待客，態(tài)度?謙和，妥善?處理賓客的?投訴，不斷?提高服務質?量。4.?領導酒店全?面質量管理?小組嚴格檢?查餐廳服務?質量,把好?酒店產品的?每一關。?5.加強對?酒店的財產?管理，掌握?控制好物品?的使用情況?，減少費用?開支和物品?損耗。6?.加強現場?管理，堅持?在線，及時?發(fā)現解決服?務中出現的?問題。7?.召開班前?會，分配任?務，總結經?驗;8.?領導安排的?其他工作事?項。酒店?主管職責內?容（七）?1、全權負?責處理酒店?的一切事務?，完成酒店?所確定的各?項目標。?2、制定酒?店經營方向?和管理目標?，包括制定?規(guī)章制度和?服務操作規(guī)?程，規(guī)定各?級管理人員?和員工的職?責，并監(jiān)督?貫徹執(zhí)行，?做好內務管?理工作。?3、根據公?司要求，與?各界人土保?持良好的公?共關系，樹?立酒店對外?形象。4?、進行團隊?客戶拓展，?完成酒店銷?售事宜。?5、積極認?真完成領導?交辦的其它?工作。酒?店主管職責?內容（八）?1.學習?掌握酒店有?關人事、檔?案的各項政?策;根據酒?店相關政策?，負責員工?檔案的收集?、管理。?2.負責酒?店所有員工?的入職、辭?職、人事變?動、解聘等?情況記錄整?理歸類存檔?，并妥善保?管隨時待查?;每月統計?酒店人員變?動情況上報?酒店領導。?3.負責?酒店人員入?職、離職所?需的一切手?續(xù)。4.?負責員工工?號牌的制作?、發(fā)放與管?理。5.?制作酒店各?部門人員編?制機構圖，?并根據編制?，每月上報?集團及酒店?領導。6?.負責對人?事行政部各?類文件進行?收發(fā)、傳遞?、登記、存?檔。酒店?主管職責內?容（九）?1.在總經?理領導下開?展日常工作?，直接對總?理經負責。?貫徹執(zhí)行國?家有關政策?法規(guī)，嚴格?按上級下達?的勞動力計?劃進行招募?工作;2?.根據有關?文件精神和?酒店領導的?意圖制定有?關人事管理?規(guī)定;統計?員工的流失?率、分析原?因，及時了?解員工的思?想動態(tài);?3.根據《?員工手冊》?規(guī)定負責辦?理各級職工?的招聘、試?用、簽訂合?同、解除合?同、調動、?辭退的各項?手續(xù);4?.負責酒店?全面人事部?工作，掌握?業(yè)務范圍，?擬訂本部門?的工作計劃?，重大事項?及時向上級?領導匯報并?共同研究、?討論決定;?5.負責?辦理員工入?職、離職、?晉升、調職?、獎懲過程?中的各項手?續(xù);辦理審?核批準的有?關員工的人?事評核及調?動事宜;?____組?織籌辦、策?劃酒店員工?的休假、娛?樂、聯歡等?活動;負責?酒店員工人?事檔案的管?理及辦理臨?時用工工作?;7.協?助其它部門?進行新員工?崗前培訓并?協調安排時?間、地點等?。負責勞動?紀律的檢查?實施和員工?違紀的調查?處理;8?.負責人事?部的文件、?資料的歸檔?保管，負責?上級文件的?接收和傳遞?工作;負責?檔案資料的?補充、歸檔?和轉入、轉?出的傳遞工?作。9.?按上級要求?定期做好人?事報表統計?、及時準確?掌握酒店各?級員工的變?化情況;抓?好員工宿舍?及員工餐的?監(jiān)督管理工?作。10?.辦理每年?員工體檢工?作事宜，及?外來人員的?暫住證辦理?。完成酒店?領導交派的?其它工作。?酒店主管?職責內容（?十）1.?在行政人事?經理的領導?下，負責酒?店的人事調?配工作，完?成指派的各?項工作。?2.負責提?出酒店人員?年度編制意?見及行政人?事計劃的意?見。3.?負責制定、?補充、完善?酒店各崗位?的招聘條件?和任職要求?。4.追?蹤并掌握國?家用工制度?的規(guī)定，執(zhí)?行酒店的人?事工作章程?、工作計劃?和有關指示?，同教育局?、勞動局、?人才勞務市?場及有關大?、中專和職?業(yè)學校保持?密切的聯系?，以滿足行?政人事的需?求。5.?熟悉酒店員?工結構，掌?握部門人員?所需情況，?對酒店缺員?、人員安排?、使用情況?進行調節(jié)，?并及時將意?見上報行政?人事經理。?6.負責?求職者的面?試、招聘、?體檢、政審?、調檔及辦?理招工手續(xù)?等項工作。?7.負責?辦理新員工?入店手續(xù)，?做好員工人?事檔案的調?存、整理和?管理工作。?8.隨時?將員工有關?資料：職調?單、員工違?紀通知單、?人員編制情?況、辭職人?員情況、進?店人員情況?、員工流動?情況等資料?輸入電腦，?并定期打印?有關報表，?呈報總經理?及行政人事?經理。9?.負責員工?勞動合同的?初簽和續(xù)簽?工作。1?0.負責員?工檔案的收?存、管理，?及時將員工?獎勵、過失?、懲罰等記?錄存檔。?11.確保?與行政人事?部內部各崗?位保持有效?的溝通酒?店主管職責?內容（十一?）1、執(zhí)?行并完善公?司的人事制?度與計劃，?培訓與發(fā)展?，績效評估?，員工社會?保障福利等?方面的管理?工作;2?、組織并協?助各部門進?行招聘、培?訓和績效考?核等工作;?3、執(zhí)行?并完善員工?入職、轉正?、異動、離?職等相關政?策及流程;?4、員工?人事信息管?理與員工檔?案的維護，?核算員工的?薪酬福利等?事宜;5?、其他人事?日常工作;?酒店主管?職責內容（?十二）1?.負責公司?人員的招聘?、錄用、解?聘等事宜，?建立、管理?公司人事檔?案;2.?負責公司日?常辦公用品?采購、領用?