責(zé)任制整體護(hù)理工作方案及具體措施3篇

關(guān)于進(jìn)一步貫徹實(shí)施省衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程〞活動(dòng)的實(shí)施方案20xx2023依據(jù)我院狀況，制定本方案。一、指導(dǎo)思想20xx進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，為人民群眾供給平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理效勞。二、活動(dòng)目標(biāo)(一)、患者滿足強(qiáng)化根底護(hù)理，主動(dòng)供給優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。讓患者感受到護(hù)士的愛(ài)心、細(xì)心、急躁、責(zé)任心。(二)、社會(huì)滿足樹(shù)立全心全意為病人效勞的良好形象，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。(三)、政府滿足通過(guò)提高人民群眾對(duì)護(hù)理效勞的滿足度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。三、活動(dòng)范圍及主題重點(diǎn)是公立醫(yī)院四、活動(dòng)本活動(dòng)與“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行〞活動(dòng)以及“三好一滿足〞活動(dòng)相結(jié)合;醫(yī)院自查、行政督導(dǎo)和社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合;當(dāng)前任務(wù)與長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)相結(jié)合。五、活動(dòng)內(nèi)容(一)成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：(二)|針對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞先進(jìn)病房的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制度，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有排班和分管病人模式，修改各班崗位職責(zé)。對(duì)病人實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。1標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展護(hù)理工作。對(duì)相關(guān)內(nèi)容依據(jù)要求修改完善。2、依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的要求重修訂各班崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)行為。38人實(shí)行全程負(fù)責(zé)，并依據(jù)完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量、病人滿足度來(lái)考核護(hù)理人員，并與晉升、評(píng)優(yōu)掛鉤。(三)、夯實(shí)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞、進(jìn)一步明確和公示根底護(hù)理工程理職責(zé)，晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理落實(shí)到位。25s及清潔工的治理，做到病房環(huán)境干凈、安靜、平安、舒適。3巡察病房、準(zhǔn)時(shí)觀看病情變化、準(zhǔn)時(shí)指導(dǎo)和幫助病人、準(zhǔn)時(shí)實(shí)行防護(hù)措施、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展安康指導(dǎo)。4位。依據(jù)我院實(shí)際狀況，臨床護(hù)士對(duì)患者實(shí)行分組責(zé)任制，固定責(zé)任8的、全程的護(hù)理效勞，責(zé)任護(hù)士不在班時(shí)，由小組其他成員負(fù)責(zé)。小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全程監(jiān)視檢查根底護(hù)理質(zhì)量。5護(hù)理效勞中，加強(qiáng)與患者的溝通溝通，為患者供給標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理效勞。6勞的同時(shí)，留意保護(hù)病人隱私和進(jìn)展自我保護(hù)。(四)、保證和盡力充實(shí)臨床一線護(hù)理工作人員，力爭(zhēng)護(hù)理人員根本適應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的需要11：。2臨床護(hù)理工作量為根底的人力配置方法，依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求實(shí)施彈性排班。(五)、進(jìn)一步完善臨床護(hù)理質(zhì)量治理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量1理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作落實(shí)到位，讓患者滿足。2巡查和定期考核相結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用。為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞〞工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理效勞〞為主題，以“二甲〞為標(biāo)準(zhǔn)，提升效勞水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞〞活動(dòng)閱歷的根底上，特制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞〞工作方案。一、指導(dǎo)思想：以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，遵循我院“以病人為中心〞的效勞理念，促進(jìn)護(hù)理效勞“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)〞為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作要求，依據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家中管局下發(fā)的中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南的要求，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，供給優(yōu)質(zhì)效勞，提高護(hù)理水平〞的工作宗旨，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，為人民群眾供給全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，保障醫(yī)療平安，提高患者及社會(huì)對(duì)醫(yī)療護(hù)理效勞的滿足度。二、工作目標(biāo)：4房，分別為骨傷科、內(nèi)科、外科和婦產(chǎn)科，4整體護(hù)理的護(hù)理模式，從住院病人向全部病人拓展，全院、全過(guò)程、全方位開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。護(hù)理依據(jù)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程等的要求，樂(lè)觀開(kāi)展辨證施護(hù)和中醫(yī)特色專科護(hù)理，供給具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和安康指導(dǎo)，充分表達(dá)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)護(hù)理工作，突出中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用和推廣。進(jìn)一步夯實(shí)根底護(hù)理，做實(shí)?？谱o(hù)理，切實(shí)改善病人的體驗(yàn)，為人民群眾供給平安、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、滿足的整體護(hù)理效勞，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。三、工作領(lǐng)導(dǎo)小組：(一)醫(yī)院成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXXXXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在護(hù)理部，由杜高平負(fù)責(zé)日常工作(二)各科室在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作的開(kāi)展，依據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞實(shí)施方案，制定各科室措施，抓好自查、落實(shí)、改進(jìn)、總結(jié)工作，完成醫(yī)院各階段工作安排及工作要求，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)有關(guān)資料。四、工作重點(diǎn)內(nèi)容：(一)進(jìn)一步強(qiáng)化“一把手〞工程，院領(lǐng)導(dǎo)班子要把深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作列入目標(biāo)責(zé)任制治理，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作取得實(shí)效。(二)進(jìn)一步強(qiáng)化全員優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作理念，持續(xù)推動(dòng)和深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作。(三)實(shí)行有效措施，在重點(diǎn)工作方面有所突破，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵。182、全面履行護(hù)士職責(zé)。綜合根底護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者供給全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。幫助醫(yī)師實(shí)施診療方案，親熱觀看患者病情，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，供給心理護(hù)理。3責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、力量強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級(jí)對(duì)應(yīng)。合理搭配各班高、中、低不同年資護(hù)士，保證重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理人力，保證為患者供給全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。4分表達(dá)?？铺厣_(kāi)展辨證施護(hù)和中醫(yī)藥特色?？谱o(hù)理，協(xié)作醫(yī)師樂(lè)觀開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，提高中醫(yī)護(hù)理水平，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富效勞內(nèi)涵，為病人供給人性化護(hù)理效勞，保障患者平安，促進(jìn)患者康復(fù)。5(2023安、滿足的護(hù)理效勞。6、補(bǔ)充一線護(hù)士，依據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士，使床護(hù)比≥1：0.4臨床護(hù)理工作需要，不依靠患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。7實(shí)、臨床護(hù)理工作細(xì)節(jié)質(zhì)量等納入護(hù)士長(zhǎng)每日四查房必查護(hù)理部主任巡查內(nèi)容。8合目標(biāo)治理考核中，每月開(kāi)展定期檢查和專項(xiàng)檢查，將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作。9、公示并落實(shí)效勞工程，依據(jù)綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)工程，在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)。10、每月組織召開(kāi)工休座談會(huì)，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。每季度進(jìn)展患者滿足度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀|心里滿足，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿足作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人供給便利，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。(五)深化“以病人為中心〞的效勞理念，豐富護(hù)理工作內(nèi)涵。1的護(hù)理效勞中，在供給根底護(hù)理效勞和專業(yè)技術(shù)效勞的同時(shí)，加強(qiáng)與患者溝通溝通，為患者供給人性化護(hù)理效勞。2臨床護(hù)士的書寫負(fù)擔(dān)，保證臨床護(hù)理質(zhì)量。五、保障措施：(一)醫(yī)院高度重視臨床護(hù)理工作，進(jìn)一步完善保障措施，加強(qiáng)各部門的分工協(xié)調(diào)及溝通協(xié)作。1向臨床一線、工作量大、風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)要求高的崗位傾斜，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士樂(lè)觀性。2的制度和實(shí)施方案，并確保落實(shí)到位?？倓?wù)科、設(shè)備科全面實(shí)行下收下送，日常修理、設(shè)備修理形成常規(guī)機(jī)制，工作人員常規(guī)巡察科室，準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題，滿足臨床需要;養(yǎng)分食堂、洗衣房實(shí)行有效措施(實(shí)行社會(huì)化)，解決病人飲食供給和清洗質(zhì)量;藥劑科實(shí)行有效措施保證臨床藥品供給;設(shè)立便利病人購(gòu)置日常生活用品的小商店進(jìn)一步優(yōu)化效勞流程，供給便民措施，初步實(shí)行預(yù)約制度，合理安排和分流頂峰期門診、住院病人關(guān)心檢查。(二)進(jìn)一步充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，改善護(hù)理人力資源配置，調(diào)整臨床科室護(hù)士配置及構(gòu)造，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，95%.探究護(hù)士的分層級(jí)使用、確定護(hù)士的工作崗位。并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。(三)加強(qiáng)治理，確保護(hù)理平安：1、加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的治理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及治理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理治理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2及護(hù)理過(guò)失、護(hù)理投數(shù)的緣由分析爭(zhēng)論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。3病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對(duì)存在的護(hù)理病區(qū)進(jìn)展質(zhì)量掌握(四)加強(qiáng)行政督導(dǎo)評(píng)價(jià)：作為護(hù)理部，依據(jù)“規(guī)劃〞細(xì)化各項(xiàng)工作內(nèi)容，制定明確的工作目標(biāo)，合理安排工作進(jìn)度。設(shè)立監(jiān)測(cè)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)“規(guī)劃〞的實(shí)施進(jìn)展全過(guò)程的監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。加強(qiáng)護(hù)理工作的信息治理，通過(guò)對(duì)信息資料的收集、整理和分析，隨時(shí)覺(jué)察問(wèn)題、推測(cè)趨勢(shì)、進(jìn)展科學(xué)決策，保證“規(guī)劃〞的順當(dāng)實(shí)施。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程的推廣和深化，要求護(hù)士為病人供給連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。為推動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作的穩(wěn)步開(kāi)展，依據(jù)衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局相關(guān)文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定本方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心〞的效勞理念，切實(shí)改善護(hù)理效勞態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理效勞行為，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理措施，全面提高我院臨床護(hù)理工作的質(zhì)量和水平。二、總目標(biāo)穩(wěn)固成果、減負(fù)增效、強(qiáng)化內(nèi)涵、促進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)安康開(kāi)展，改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、保障患者平安、提高患者滿足率。三、組織領(lǐng)導(dǎo)成員：四、工作任務(wù)以持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿足度為目標(biāo)，實(shí)施護(hù)士分層治理、落實(shí)護(hù)理人力的合理調(diào)配、落實(shí)護(hù)士文明語(yǔ)言行為標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀看、落實(shí)手術(shù)前后、特別檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的安康教育、詢問(wèn)和指導(dǎo)。確保責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)安康開(kāi)展，并使之成為護(hù)理工作的一種長(zhǎng)效機(jī)制。五、具體措施加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變意識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的根底。讓護(hù)士充分了解開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作的前提與保障，真正把護(hù)士的時(shí)間還給病人，使病人真正獲益。加強(qiáng)溝通，取得協(xié)作護(hù)士方面：護(hù)士長(zhǎng)要利用多種方法和途徑宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞和責(zé)任制整體護(hù)理，讓護(hù)士明白為什么要這樣做、應(yīng)當(dāng)怎么做、工作職責(zé)怎樣調(diào)整、人力如何合理安排。要樹(shù)立“我的病人我負(fù)責(zé)〞的思想。讓護(hù)士通過(guò)加強(qiáng)病人的根底護(hù)理、親熱的和病人接觸、更充分地了解病情變化，準(zhǔn)時(shí)地為治療供給信息，更好地為病人效勞。業(yè)的、連續(xù)的、人性化的護(hù)理效勞，使病人及家屬滿足。取消功能制護(hù)理，轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任制整體護(hù)理。病區(qū)依據(jù)實(shí)際狀況分假設(shè)干個(gè)責(zé)任組，只保存醫(yī)囑班、治療班。責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的全部治療、根底護(hù)理、?？谱o(hù)理、病情觀看、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特別檢查指導(dǎo)等工作。護(hù)士分層責(zé)任承包病人，實(shí)行扁平化治理，病人包干到護(hù)士，縮小護(hù)理照看半徑，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)，結(jié)合各組病人的特點(diǎn)，盡量固定每組護(hù)士所負(fù)的病情。運(yùn)行，縮短護(hù)理人員書寫時(shí)間。加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人的溝通，以便準(zhǔn)時(shí)了解病人的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為病人供給連續(xù)的、全程的護(hù)理效勞。5.進(jìn)一步完善各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)、安康教育指導(dǎo)，提高患者對(duì)安康教育的知曉率。進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理效勞內(nèi)涵，對(duì)患者進(jìn)展治療、飲食指導(dǎo)，特別檢查指導(dǎo)，特別用藥指導(dǎo)等，使各項(xiàng)護(hù)理工作更標(biāo)準(zhǔn)，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)責(zé)任護(hù)士落實(shí)安康教育指導(dǎo)工作進(jìn)展