2020年10月自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題和答案

文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.2016年10月高等教育自學(xué)考試《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試題課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1．“在企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)整體的利益之間做出平衡和協(xié)調(diào)”體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是生產(chǎn)導(dǎo)向B.產(chǎn)品導(dǎo)向C.推銷導(dǎo)向D.社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向霧霾天氣導(dǎo)致“防霾口罩”在市場(chǎng)上出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，這種對(duì)“防霾口罩”的需求屬于A.負(fù)需求B.無需求C.過量需求D.有害需求下列屬于價(jià)值鏈中支持性活動(dòng)的是A.銷售B.服務(wù)C.技術(shù)開發(fā)D.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)下列不屬于一手資料收集方法的是A.實(shí)驗(yàn)法B.觀察法C,行為數(shù)據(jù)法D.統(tǒng)計(jì)年鑒查閱在通用電氣公司模型中，綠燈區(qū)業(yè)務(wù)單位最適宜的發(fā)展戰(zhàn)略是A.收獲或放棄戰(zhàn)略B.投資或成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.選擇或盈利戰(zhàn)略D.選擇或放棄戰(zhàn)略企業(yè)用現(xiàn)有產(chǎn)品去開辟新市場(chǎng)的密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略是A.市場(chǎng)開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場(chǎng)滲透D.多角化成長(zhǎng)下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的是A.競(jìng)爭(zhēng)者B.社會(huì)公眾C.自然環(huán)境D.營(yíng)銷中介某圖書出版社把電腦、手機(jī)等廠商視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念是A.完全競(jìng)爭(zhēng)觀念B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)觀念D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念在某些方面跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，但在其他方面又自行其是的市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略是A.緊密跟隨B.距離跟隨C.選擇跟隨D.步步跟隨下列屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為心理因素的是A.態(tài)度B.年齡C.職業(yè)D.文化下列描述屬于習(xí)慣性購(gòu)買行為特征的是消費(fèi)者介入程度較低，但產(chǎn)品品牌差異很大消費(fèi)者介入程度較低，且產(chǎn)品品牌差異很小消費(fèi)者介入程度較高，但產(chǎn)品品牌差異很大消費(fèi)者介入程度較高，且產(chǎn)品品牌差異很小家庭生命周期所屬的細(xì)分變量是A.人口變量B.地理變量C.心理變量D.行為變量空氣凈化器制造商向機(jī)關(guān)、學(xué)校、家庭等不同細(xì)分市場(chǎng)均銷售同類產(chǎn)品，這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是A.全面進(jìn)入B.市場(chǎng)專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化14．購(gòu)買空調(diào)是為了獲得適宜的室內(nèi)溫度，這屬于A.核心產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，其所采取的品牌發(fā)展策略是A.多品牌策略B.合作品牌策略C.品牌延伸策略D.產(chǎn)品線擴(kuò)展策略包裝物上留出可供觀察產(chǎn)品的“窗口”以便于消費(fèi)者觀察，這種包裝策略是A.類似包裝策略B.復(fù)用式包裝策略C.開窗式包裝策略D.連帶式包裝策略制造商規(guī)定，如果零售商在其當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)作廣告，就對(duì)其進(jìn)貨價(jià)格給予一定折扣，這種策略是A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.功能折扣A公司通過代理商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再將產(chǎn)品銷售給零售商，這種分銷渠道是A.零級(jí)渠道B.一級(jí)渠道C.二級(jí)渠道D.三級(jí)渠道零售商指責(zé)同地區(qū)另一些零售商隨意降價(jià)，擾亂市場(chǎng)，這種渠道沖突的類型是A.多渠道沖突B.水平渠道沖突C.縱向渠道沖突D.垂直渠道沖突以中間商為主要的促銷對(duì)象，通過建立分銷渠道，將產(chǎn)品推向最終市場(chǎng)的策略是A.推式戰(zhàn)略B.直接營(yíng)銷C.拉式戰(zhàn)略D.零級(jí)渠道二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.下列屬于人口環(huán)境因素的有A.民族結(jié)構(gòu)B.政治環(huán)境C.性別結(jié)構(gòu)D.家庭結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)可供市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻E.游擊進(jìn)攻影響企業(yè)定價(jià)的內(nèi)部因素主要有A.成本B.競(jìng)爭(zhēng)者C.營(yíng)銷目標(biāo)D.市場(chǎng)需求E.其他營(yíng)銷組合要素下列屬于心理定價(jià)策略的有A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.習(xí)慣定價(jià)D.招徠定價(jià)E,分區(qū)定價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則有A.戰(zhàn)略主導(dǎo)原則B.高效可控原則C.整體協(xié)調(diào)原則D.責(zé)權(quán)利對(duì)等原則E.管理幅度與層次原則三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)26．簡(jiǎn)述顧客忠誠(chéng)的測(cè)量方法。27．簡(jiǎn)述有效市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的流程。28．簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的流程。29．簡(jiǎn)述服務(wù)的4種類型。30．簡(jiǎn)述人員銷售的內(nèi)容。四、案例分析題(本大題共2小題，其中第31題10分，第32題15分，共25分)31.渤海灣地區(qū)是我國(guó)海參的主要產(chǎn)地，擁有眾多的地方性品牌。JC&司是該地區(qū)的一家海參養(yǎng)殖企業(yè)。近年來，伴隨自身實(shí)力的提升和養(yǎng)殖規(guī)模的不斷擴(kuò)大，JC&司建立了自己的海參品牌專賣店，從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)拓展。在選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略時(shí)，JC&司只針對(duì)東北三省的高收入人群這一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。問：JC公司在拓展新業(yè)務(wù)時(shí)采取了哪種一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略?其目的是什么？JC公司選擇了哪種目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略?其優(yōu)點(diǎn)是什么？32?目前市場(chǎng)上男性化妝品為數(shù)不多且個(gè)性和特點(diǎn)不鮮明。對(duì)此，A品牌化妝品公司推出了系列男用化妝品，含潔膚和護(hù)膚兩大類，其中潔膚類包括潔膚霜、潔膚液和面膜三個(gè)品種；護(hù)膚類包括日霜和晚霜兩個(gè)品種。該公司在市場(chǎng)投放初期，除了采用大量的電視廣告宣傳外，還通過贈(zèng)送免費(fèi)試用裝的方式吸引消費(fèi)者。另外，產(chǎn)品價(jià)格僅為國(guó)外知名品牌的30％，由于使用效果良好且價(jià)格親民，迅速打開了市場(chǎng)