競聘個人客戶經(jīng)理演講稿

第4頁共4頁競聘個人客戶經(jīng)理演講稿尊敬的?各位領導、?各位同事：?大家好!?首先作一個?自我介紹，?本人___?，現(xiàn)年__?_歲，在工?行營業(yè)部工?作，___?黨員，大專?文化，助理?會計師。我?競聘的崗位?是個人客戶?經(jīng)理。我?是一名勤勤?懇懇、認認?真真一直在?一線工作的?員工。今天?我懷著滿腔?的熱情和強?烈的主人翁?責任感來參?加這次競聘?。首先感謝?行黨委、行?長室為我提?供了這次展?現(xiàn)自我的機?會。隨著改?革不斷的發(fā)?展和推進，?對我們每一?位員工提出?了更高的要?求。我覺得?我應該主動?接受改革的?洗禮?？蛻?經(jīng)理是一份?富于挑戰(zhàn)性?的職業(yè)，我?喜歡挑戰(zhàn)，?喜歡去面對?未知領域。?我決心以堅?定的意志，?執(zhí)著的追求?去挖掘人生?的價值。勇?敢地去接受?未來營銷活?動中的毎一?次挑戰(zhàn)。工?行要生存要?發(fā)展，靠的?是我們每一?位熱血青年?，因此，我?決定來參加?此次競聘，?展示自己。?一、對個?人客戶經(jīng)理?崗位的認識??？蛻艚?jīng)?理制是改變?銀行過去等?客上門的服?務方式，以?市場為導向?，以客戶為?中心，從客?戶需求出發(fā)?，營銷銀行?產(chǎn)品，為客?戶提供全方?位的金融服?務，實現(xiàn)客?戶價值最大?化的同時實?現(xiàn)銀行自身?效益的最大?化。個人理?財業(yè)務是我?行經(jīng)營效益?的一個新的?支撐。將客?戶經(jīng)理以競?聘的形式產(chǎn)?生充分體現(xiàn)?了行黨委、?行長室對該?崗位的高度?重視和寄予?的無限厚望?。作為新到?崗位的人員?要有一種吃?苦耐勞和對?市場的敏銳?洞察力，去?挖掘市場，?不負眾望。?二、我的?競聘優(yōu)勢。?1、有著?較強工作責?任心和進取?心。進行以?來先后從事?出納、會計?等崗位的工?作，做到干?一行愛一行?，對待工作?認真負責，?出納點鈔獲?省行級能手?，所辦理業(yè)?務無一重大?差錯，__?_被評為支?行優(yōu)秀行員?。我總覺得?作為年青人?總該有點追?求，改革的?浪潮迎面而?來，想回避?是不可能的?。歷史的重?任已經(jīng)落在?我們肩上，?我們只有迎?難而上，苦?干實干，全?面奉獻自己?。個人客戶?經(jīng)理對我來?說是個新的?課題，但我?相信我自己?的能力。如?果我能走上?這一崗位，?我將認真學?習、虛心請?教不斷地調(diào)?整自己，爭?做一名出色?的客戶經(jīng)理?。2、具?有一定的公?關能力和良?好的社會關?系。本人性?格比較謙和?，但從不畏?首畏尾，具?有較強的獨?立處事的能?力。在自己?生活中，處?了不少的朋?友，證券公?司辦公室主?任___、?如皋市__?_中心主任?___、_?__局__?_分局局長?___等等?，和我都是?很鐵的。還?有我的__?_在___?鎮(zhèn)政府分管?招商引資工?作，這也是?一個有利條?件。老家_?__葉片廠?副廠長朱_?__是我家?的老本家，?關系相當不?錯。我__?_的舅舅_?__現(xiàn)任_?__縣__?_長，曾在?如皋工作，?有時還是能?提供一定的?幫助的。我?深信，在自?己努力和多?方面的支持?下，我能出?色了做好這?項工作。?三、目標和?任務。這?次競聘如果?成功，我將?竭盡所能搞?好優(yōu)質(zhì)服務?，挖掘市場?潛力，爭取?優(yōu)質(zhì)客戶源?，全力拓展?個人住房貸?款及個人消?費貸款市場?。我的目標?是：一年中?個人類貸款?___萬。?四、具體?措施。1?、盡快適應?崗位轉(zhuǎn)換。?首先是業(yè)務?技能的熟練?掌握。這是?關鍵，不能?夠熟悉業(yè)務?知識，任何?的服務和營?銷將無從談?起。更談不?上客戶的開?發(fā)。其次是?營銷的技能?。在客戶經(jīng)?理崗位上不?單純是優(yōu)質(zhì)?的服務，更?重要的是一?種營銷。我?們每天都會?面對許多形?形色色的客?戶，要善于?和他們進行?廣泛的溝通?與交流，洞?察客戶的想?法，為其提?供滿意的服?務?？蛻艚?jīng)?理與客戶的?關系不僅是?業(yè)務關系，?更是一種人?的關系;客?戶經(jīng)理的服?務要有創(chuàng)意?，要走在客?戶的前面。?然后在這一?理念的指導?下，通過對?業(yè)務的學習?和對市場行?情的準確把?握，為客戶?提供合理建?議。而不能?將與客戶的?合作停留在?的飯局公關?上?？蛻絷P?系營銷，是?一種經(jīng)營理?念上的超越?，反映了一?種新型的營?銷文化，從?本質(zhì)上體現(xiàn)?出了對以客?戶為中心理?念的認同，?而不是骨子?里仍殘留著?以自我為中?心的優(yōu)越感?，要真正體?現(xiàn)銀行對客?戶的一種人?文關懷和對?銀企魚水關?系的愛護。?這種營銷，?既立足當前?，更著眼于?未來。善待?客戶，就是?善待自己;?提升客戶價?值，就是提?升自我價值?。2、積?極主動營銷?、挖掘客戶?源。一是主?動積極尋找?信譽好，實?力雄厚的開?發(fā)商作為按?揭合作伙伴?，通過優(yōu)質(zhì)?服務，搶占?個人住房貨?款市場，加?強與開發(fā)公?司聯(lián)系。如?城雖然拆遷?改造了部分?城區(qū)，但是?尚需改造的?地段還有相?當一部分。?如皋市人民?政府為創(chuàng)建?文明城市，?今、明兩年?舊城改造力?度會進一步?加大。我們?要善于搶抓?機遇?，F(xiàn)代?房產(chǎn)開發(fā)公?司___有?意向參與躍?進東路北側(cè)?改造。我和?他是老熟人?，有合作的?可能性。二?是重視二手?房的貸款發(fā)?放工作。目?前，我市二?手房貸款市?場需求還處?于旺盛時期?。三是將營?業(yè)用房抵押?作為個人貸?款的突破口?，尋求量的?迅速擴張。?3、積極?與房改辦溝?通。對部分?有財力但尚?未辦理住房?公積金企事?業(yè)單位加大?宣傳力度，?力爭早日到?我行開戶歸?集。并對歸?集比例不足?___%(?有條件的_?__%)的?單位，逐戶?宣傳，動員?單位匯繳到?位。4、?加大新、老?產(chǎn)品擴張力?度。各行之?間激烈的競?爭，促使我?們在做好現(xiàn)?有產(chǎn)品營銷?，不斷推出?新產(chǎn)品，以?適應市場的?需求。(?1)加大對?風險小的存?單質(zhì)押貨款?的宣傳力度?，確保隨到?隨辦。(?2)走訪行?政事業(yè)單位?，摸清具有?貸款需求而?又有還款能?力人員情況?，主動出擊?。擴大信用?貨款市場。?(3)目?前，我市的?汽車消費貸?款方興未艾?，中行已捷?足先登，我?們應迎頭趕?上，加強汽?車銷售商的?聯(lián)合，打出?我行的品牌?。5、加?強客戶關系?的維護。客?戶分類管理?是客戶經(jīng)理?從事客戶管?理的主要內(nèi)?容。按投入?與產(chǎn)出相匹?配的原則，?對不同的客?戶實施不同?的管理策略?，有的放矢?。當今金融?市場的競爭?尤為激烈，?各種不確定?因素的存在?，要求我們?不斷加強與?客戶的聯(lián)絡?，與客戶之?間建立深厚?的感情，只?有這樣，才?能保證營銷?工作旺盛的?生命力。我?們的事業(yè)才