分析：企業(yè)新媒體營銷不得不掌握的方法

【計(jì)算機(jī)論文】分析：企業(yè)新媒體營銷不得不掌握的方法

在正式開始之前，咱們先來做一個(gè)小測試，我們思考一個(gè)問題：假如你生活在一個(gè)比較偏僻和落后的山村，離村子50多公里的地方，有一個(gè)非常大的湖，你和其它村民主要的食物來源就是這個(gè)湖里的魚。請問，在這種情況下，用什么方法能夠更容易的獲取到魚？這個(gè)問題，坤鵬論問過很多人，答案五花八門：有人說去釣，有人說用藥，有人說用網(wǎng)，有人說用炸藥。總之，方法多種多樣，五花八門。每種方法都能捕到魚。可坤鵬論覺得，只是捕到魚并不是一個(gè)很好的解決辦法。萬一哪天你生病了，走不到50公里路了?；蛘吣奶旆笐胁辉敢庾?，咋辦呢？所以坤鵬論給出的答案是，在村子旁邊挖一個(gè)魚塘，把每次多捕的魚放到魚塘里，自己養(yǎng)魚，想吃時(shí)，就在自己的魚塘撈一條。這個(gè)故事，和那個(gè)著名的挑水和挖井的故事折射出的道理很像：挖井肯定比挑水吃費(fèi)力，但只要把井挖好了，以后就再也不用挑水了，綜合算下來，是省力的。同樣的道理，自己建個(gè)魚塘養(yǎng)魚，開始的時(shí)候肯定要比只捕魚費(fèi)力，但長遠(yuǎn)看來去，肯定比不斷地去捕魚要省力，而且抗風(fēng)險(xiǎn)能力也強(qiáng)。和大家講這個(gè)故事，并不是坤鵬論變成故事大王了，也不是坤鵬論心血來潮，而是因?yàn)?，魚塘理論特別適合現(xiàn)在的企業(yè)營銷。社群營銷可以說是魚塘理論在營銷領(lǐng)域最成功的案例。很多人做營銷的時(shí)候，都是不斷找新用戶，這樣不但很累，成本也很高。如果你有過電商就會(huì)更理解，獲取新用戶的成本是轉(zhuǎn)化老用戶成本的5倍以上。所以其實(shí)我們在營銷的時(shí)候，也可以像上面故事里說的那樣，建一個(gè)魚塘，將用戶養(yǎng)起來。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，這種營銷方式基本上可以定性為天方夜譚，但有了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)化腐朽為神奇的工具以后，一切就變成簡單了。下面我們就看看，魚塘理論怎么在營銷中實(shí)施：一、建魚塘我們要建一個(gè)魚塘，這個(gè)魚塘，就是指能把用戶聚起來，且能長期和用戶互動(dòng)的平臺(tái)，比如說微信公眾號(hào)、微社區(qū)、微信群、一個(gè)自己的APP、QQ群、郵件列表等等。這些都可以成為我們建魚塘的工具。但要明白一點(diǎn)，這些只是工具，就像菜刀能切菜，也能殺雞一樣，同樣的工具，放在不同人手里，用途就不一樣，結(jié)果更不一樣。建魚塘很重要的一點(diǎn)就是主題定位，主題一定是能吸引目標(biāo)用戶的，注意是“目標(biāo)用戶”。比如說你針對的目標(biāo)用戶是單身男女，那建立一個(gè)八分鐘相親交友群，可能就會(huì)比較吸引人。反之，如果你的目標(biāo)用戶是已婚男女，是幼兒園孩子的家長，你建一個(gè)八分鐘相親交友群呢？別說效果，就算真吸引來人了，估計(jì)挨打都是輕的。所以這一步，目標(biāo)用戶定位很重要，能為以后工作起到事半功倍的效果。二、引魚入塘建好魚塘后，開始向魚塘里導(dǎo)用戶。這個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)是比較辛苦的，但更是需要技巧的。因?yàn)橛辛酥暗亩ㄎ?，所以?shí)際上并不是每個(gè)人都是你的目標(biāo)用戶，要有針對性的吸引。所以這個(gè)時(shí)候，自媒體就給我們帶來了很大優(yōu)勢。比如說寫一些對用戶非常有幫助和價(jià)值的文章，然后在文章里留下群號(hào)或公眾號(hào)，引導(dǎo)用戶加群。這個(gè)方法坤鵬論在早些年推廣推一把網(wǎng)站時(shí)就用過，當(dāng)時(shí)成立了一百多個(gè)群；再或制作一些好的視頻，而用戶想免費(fèi)獲取這些視頻的話，必須加群或公眾號(hào)。不過目前微信已經(jīng)開始嚴(yán)抓這種誘導(dǎo)性關(guān)注內(nèi)容，所以這類內(nèi)容不適合直接在微信里傳播，可以去其他平臺(tái)傳播，比如自媒體，或者論壇、視頻網(wǎng)站等等。也可以免費(fèi)傳播這些視頻，在視頻里放入群號(hào)或公眾號(hào)等等，這些都是吸引目標(biāo)用戶的方法。也可以用資源互換的方式，與其他人互相導(dǎo)流，方法其實(shí)很多，除了以上幾種方法以外，大家也可以自己想想。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，我們并不直接接觸用戶，很多還是通過代理商接觸。但不要忘了，我們的產(chǎn)品是最終可以到達(dá)用戶手里的。產(chǎn)品的包裝，就是我們最好的廣告載體。通過產(chǎn)品包裝，加上活動(dòng)策劃，我們可以圈住很多用戶的，這些可都是我們的真實(shí)用戶。三、養(yǎng)魚魚塘建好，有了用戶后，接下來是維護(hù)魚塘，此步的重點(diǎn)是維護(hù)與用戶的關(guān)系，在用戶中建立信任度和認(rèn)可度。如果是公眾號(hào)，就需要制訂一個(gè)帳號(hào)的運(yùn)營計(jì)劃，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來維護(hù)；如果是群，則要經(jīng)常來組織群話題，引導(dǎo)群友互動(dòng)、交流，組織一些群內(nèi)的分享活動(dòng)等，保持群的活躍度。這個(gè)過程中，切記不要上來就直接發(fā)廣告，用戶因?yàn)橐粋€(gè)共同愛好聚集起來，是有其個(gè)人訴求的，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)，加入進(jìn)來以后，個(gè)人訴求并沒有得到滿足，只是被別人當(dāng)成營銷對象，那他肯定會(huì)退出。很多人在做社群的時(shí)候，都忽略了這一點(diǎn)。覺得總算把人吸引進(jìn)來了，迫不及待進(jìn)行營銷，結(jié)果傷了一大批目標(biāo)用戶的心。四、捕魚捕魚環(huán)節(jié)是要慎重再慎重，別魚沒捕到，全給嚇跑了。所以在這一步想達(dá)到最終目的，是需要經(jīng)過一段時(shí)間精心運(yùn)營的，我們可以換位思考一下，我們自己因?yàn)榕d趣加入到一個(gè)社群中，我們最想得到什么？學(xué)知識(shí)有更多的干貨分享；擴(kuò)人脈能認(rèn)識(shí)更多人；這是兩個(gè)最基本的訴求了吧？那我們在達(dá)到自己營銷目的的同時(shí)，一定也要滿足用戶這兩方面的訴求，切記不要竭澤而漁。要明白，魚塘理論只一種營銷理論，并不是真的把魚都圈到你的魚塘里來，維護(hù)的不好，大家是可以跑掉的。魚塘理論不僅適用于互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)企業(yè)也適用，比如加多寶去年做了一次“加多寶金罐淘金”行動(dòng)的嘗試：加多寶每年銷售數(shù)十億罐，以一罐一人次的‘打開率’，就是數(shù)十億的直接流量。這還不包括火鍋、聚會(huì)等多人消費(fèi)場合的‘曝光量’，以及加多寶在全國各大媒體的廣告覆蓋?！彼?，加多寶攜手京東、滴滴、一嗨、韓都衣舍等互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起