智慧服務(wù)支撐軟件及升級(jí)改造技術(shù)參數(shù)

智慧服務(wù)支撐軟件及升級(jí)改造技術(shù)參數(shù):一、智慧醫(yī)院+微信公眾平臺(tái)升級(jí)改造1、智能導(dǎo)醫(yī)：為患者提供個(gè)性化就醫(yī)引導(dǎo)的功能。（1）患者可查詢科室介紹、醫(yī)師介紹、出診信息等。（2）患者可查詢科室、醫(yī)師、出診信息等；（3）患者在診前通過系統(tǒng)錄入癥狀、病史等信息，可供醫(yī)師參考。院前服務(wù)模塊升級(jí)改造達(dá)到五級(jí)電子病歷要求、智慧服務(wù)達(dá)到二級(jí)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。2、安全管理：智慧服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施、管理與安全狀況（1）數(shù)據(jù)庫(kù)放置于獨(dú)立的安全域，不直接暴露在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；（2）信息系統(tǒng)具備應(yīng)用層防護(hù)能力；（3）跨機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)使用，須進(jìn)行審批管理，操作內(nèi)容可追溯；（4）醫(yī)師在院外使用患者信息須進(jìn)行審批管理，操作內(nèi)容可追溯。。3、診療預(yù)約：就診、檢查、治療等的預(yù)約服務(wù)功能（1）患者在線完成身份注冊(cè)，患者線上身份注冊(cè)信息與院內(nèi)患者信息聯(lián)通；（2）支持患者在院外進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)；（3）院內(nèi)資源或信息發(fā)生變化時(shí)，可及時(shí)通知患者，如可住院床位變化、臨時(shí)限號(hào)、醫(yī)師停診、檢查設(shè)備故障等；（4）院內(nèi)外各類掛號(hào)方式在本院號(hào)源池共享；（5）可支持分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)或檢驗(yàn)、檢查，預(yù)約時(shí)間可精確到1小時(shí)以內(nèi)；7、院內(nèi)外遠(yuǎn)程指導(dǎo)技術(shù)要求(1)系統(tǒng)應(yīng)支持單人對(duì)講，即選擇聯(lián)系人列表中某一聯(lián)系人，即開啟可視對(duì)講；要求呼叫未接通的情況下可選擇繼續(xù)呼叫或取消；被呼叫端可選擇接受或拒絕，被呼叫端如錯(cuò)過呼叫或者處于忙碌、離線狀態(tài)，要求有對(duì)應(yīng)的消息提供功能。⑵系統(tǒng)應(yīng)支持多人交流功能，要求支持培訓(xùn)、指導(dǎo)發(fā)起者可即時(shí)或預(yù)約未來某一時(shí)間，邀請(qǐng)某一聯(lián)系人或某些聯(lián)系人開啟遠(yuǎn)程培訓(xùn)指導(dǎo)。(3)要求終端設(shè)備可將醫(yī)生站電腦顯示的電子病歷、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等畫面接入，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)、教學(xué)時(shí)共享患者病歷醫(yī)囑、醫(yī)學(xué)影像、檢查報(bào)告等醫(yī)學(xué)信息；⑷系統(tǒng)要求當(dāng)有指導(dǎo)申請(qǐng)時(shí)，終端設(shè)備可自動(dòng)開啟，指導(dǎo)教學(xué)完成后自動(dòng)關(guān)屏待機(jī)；⑸系統(tǒng)應(yīng)支持歷史培訓(xùn)、教學(xué)列表，至少顯示過去一周內(nèi)的培訓(xùn)記錄。(6)終端設(shè)備操控系統(tǒng)應(yīng)顯示聯(lián)系人列表、常用聯(lián)系人列表，列表應(yīng)包括聯(lián)系人名稱和圖片；列表應(yīng)顯示聯(lián)系人的狀態(tài)，狀態(tài)應(yīng)包括在線、離線、忙碌等。⑺要求每次遠(yuǎn)程培訓(xùn)、教學(xué)開啟前，發(fā)起者可對(duì)本次培訓(xùn)、教學(xué)進(jìn)行條件設(shè)定，例如：是否允許他人加入、是否設(shè)定加入密碼、是否錄制等。(8)系統(tǒng)要求發(fā)起者可在培訓(xùn)、教學(xué)過程中增加、刪除與會(huì)人員，要求可以在通訊錄中選擇或搜索人員進(jìn)行添加，也可以通過唯一編碼來邀請(qǐng)他人通過編碼進(jìn)入，要求邀請(qǐng)編碼是系統(tǒng)隨機(jī)生成且具有唯一性的，以確保本次培訓(xùn)教學(xué)的私密性、安全性。(9)系統(tǒng)要求發(fā)起者可設(shè)定所有人員觀看指定畫面，也可以設(shè)定所有人員可自主選擇觀看的畫面；(10)系統(tǒng)要求發(fā)起者與參與者可開啟或關(guān)閉自己的麥克風(fēng)，要求發(fā)起者可開啟或關(guān)閉或某一方的麥克風(fēng)，并要求具有全員靜音功能;(11)系統(tǒng)要求培訓(xùn)、教育過程中可開啟畫中畫功能，可通過畫中畫功能查看本地畫面效果，或?qū)⒛骋划嬅媲袚Q至畫中畫；(12)要求使用者在學(xué)習(xí)過程中，可對(duì)各路信源進(jìn)行畫面布局設(shè)置,可以對(duì)某一屏幕進(jìn)行單畫面和等分畫面設(shè)置，要求至少可實(shí)現(xiàn)2分屏、4分屏、6分屏、9分屏的樣式設(shè)置；要求也可以做1+N的主輔畫面布局設(shè)置；同時(shí)要求系統(tǒng)可根據(jù)培訓(xùn)、教學(xué)的主題自定義背景圖，并可對(duì)每一分屏畫面內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，操控需要靈活便利；(13)系統(tǒng)要求使用者可以在培訓(xùn)、教學(xué)過程中中隨時(shí)從多畫面切換至全屏、從全屏切換至多畫面。(14)系統(tǒng)須支持自動(dòng)生成培訓(xùn)、教學(xué)的文字紀(jì)要，發(fā)起者可隨時(shí)開啟紀(jì)要，可隨時(shí)將培訓(xùn)、教學(xué)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文字，并存檔記錄；(15)系統(tǒng)要求參會(huì)者可在多場(chǎng)培訓(xùn)、教學(xué)中選擇參加，也可在多場(chǎng)培訓(xùn)、教學(xué)過程中隨時(shí)切換會(huì)場(chǎng)。(16)系統(tǒng)應(yīng)支持培訓(xùn)、指導(dǎo)發(fā)起者可即時(shí)或預(yù)約未來某一時(shí)間，邀請(qǐng)某一人聯(lián)系人或某些聯(lián)系人開啟遠(yuǎn)程指導(dǎo)。(17)要求系統(tǒng)具有直播記錄功能，要求可以查看歷史直播記錄、今日直播記錄、預(yù)約直播記錄、直播的回放等。(18)終端設(shè)備操控系統(tǒng)應(yīng)支持中英文界面，中英文操控可自由切換,滿足國(guó)際專家的會(huì)診使用。8、院內(nèi)外直播教學(xué)技術(shù)要求(1)要求系統(tǒng)具有視頻直播功能，可用于我院的院內(nèi)、院外直播教學(xué)、直播會(huì)議等訴求。⑵要求直播功能可以即時(shí)開啟直播，也可以預(yù)約未來某一時(shí)間開啟直播，要求預(yù)約直播具有自動(dòng)提醒功能。⑶要求系統(tǒng)具備直播過程錄制功能，可將直播錄制后進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)的文件可用于點(diǎn)播回看。(4)直播畫面要求至少具有畫面名稱、直播時(shí)長(zhǎng)、實(shí)時(shí)網(wǎng)速情況。(5)要求直播畫面可以進(jìn)行畫面布局和直播背景圖的自由設(shè)定。(6)要求直播過程中可隨時(shí)添加信源作為直播內(nèi)容，如患者病歷、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等。⑺要求可以對(duì)直播教學(xué)過程做簽到統(tǒng)計(jì)。(8)要求系統(tǒng)支持可通過PC、移動(dòng)端發(fā)起、觀看直播。⑼要求直播過程中，直播的觀看者可發(fā)起彈幕，用于與主播的交互，要求彈幕必須具備審核功能，要求主播可以隱藏和關(guān)閉彈幕。(10)要求直播的觀看者可向主播發(fā)起連麥，可實(shí)現(xiàn)直播過程中的視頻、語(yǔ)音對(duì)講，同時(shí)主播可選擇將連麥人的畫面進(jìn)行同屏直播。(11)要求系統(tǒng)具有直播記錄功能，要求可以查看歷史直播記錄、今日直播記錄、預(yù)約直播記錄、直播的回放等。9、臨床指導(dǎo)教學(xué)技術(shù)要求(1)系統(tǒng)要求專家可邀請(qǐng)某一遠(yuǎn)程查房車，或病區(qū)通過查房車邀請(qǐng)某一專家，開啟雙方或多方的床旁教學(xué)、指導(dǎo)。⑵要求床旁教學(xué)、指導(dǎo)可設(shè)定是否錄制，錄制的過程可進(jìn)行點(diǎn)播回放。⑶要求床旁教學(xué)、指導(dǎo)過程中可增加或刪除參與的人員。(4)要求床旁教學(xué)、指導(dǎo)過程中，專家不僅可以可控制自己的攝像頭云臺(tái)，還可遠(yuǎn)程控制查房車攝像頭云臺(tái)，自主選取、調(diào)整所需畫面。⑸要求床旁教學(xué)、指導(dǎo)過程中可自由設(shè)定畫面布局，專家可同時(shí)查看患者特寫畫面、病房全景畫面、患者體征監(jiān)測(cè)畫面、患者檢查檢驗(yàn)結(jié)果畫面、患者電子病歷畫面等。(6)系統(tǒng)要求具有床旁教學(xué)、指導(dǎo)記錄。⑺床旁教學(xué)、指導(dǎo)功能應(yīng)充分考慮病區(qū)需求，要求可以選擇公開通話或私密通話，注重患者隱私。(8)要求支持查看遠(yuǎn)程查房設(shè)備的電池使用情況。10、電腦端和移動(dòng)端軟件技術(shù)要求(1)投標(biāo)人應(yīng)充分考慮電腦的公用性和移動(dòng)端設(shè)備的私用性，要求電腦端參與遠(yuǎn)程指導(dǎo)教學(xué)時(shí)可通過瀏覽器登陸用戶名和密碼即可參與，要求移動(dòng)端設(shè)備具有獨(dú)立APP,可通過登陸用戶名和密碼進(jìn)行參與。(2)要求移動(dòng)端支持Android和I0S系統(tǒng)。(3)系統(tǒng)要求電腦端和移動(dòng)端的使用可自行注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)要求與使用者個(gè)人信息進(jìn)行綁定。(4)要求登陸至少支持秘鑰登陸動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼登陸，確保賬號(hào)安全性，要求支持密碼找回。(5)要求一個(gè)使用者可使用同一賬號(hào)登陸電腦端和移動(dòng)端，避免一人多賬號(hào)，便于我院管理。(6)要求電腦端軟件可進(jìn)行本地預(yù)覽，查看本地?cái)z像頭的影像，做好培訓(xùn)、教學(xué)的準(zhǔn)備。(7)要求電腦端的操作方式、顯示風(fēng)格、使用功能與教學(xué)終端設(shè)備一致，保持使用者的統(tǒng)一使用習(xí)慣。(8)要求電腦端與移動(dòng)端在培訓(xùn)、指導(dǎo)過程中可自主選擇觀看畫面、可控制麥克風(fēng)、可開啟會(huì)議紀(jì)要、可轉(zhuǎn)交控制權(quán)、可申請(qǐng)連麥等功能。(9)要求電腦端軟件可對(duì)培訓(xùn)、指導(dǎo)布局進(jìn)行設(shè)定，要求至少可實(shí)現(xiàn)2分屏、4分屏、6分屏、9分屏的樣式設(shè)置；要求也可以做1+N的主輔畫面布局設(shè)置；同時(shí)要求系統(tǒng)可對(duì)每一分屏畫面內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置,操控需要靈活便利；（10）要求電腦端軟件可共享電腦內(nèi)容，要求可以共享電腦屏幕內(nèi)容、可以共享某應(yīng)用窗口、某個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容等，便于電腦端參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)、教學(xué)時(shí)的信息共享。（11）要求電腦端和移動(dòng)觀看直播時(shí)可進(jìn)行點(diǎn)贊、彈幕、連麥形式的互動(dòng)，并可在回放時(shí)看到直播的互動(dòng)內(nèi)容。（12）要求電腦端和移動(dòng)端觀看直播時(shí)可進(jìn)行簽到，簽到可在彈幕中體現(xiàn)，也可在后臺(tái)進(jìn)行簽到人員的統(tǒng)計(jì)。（13）要求移動(dòng)端軟件支持前、后攝像頭的切換，支持開啟、關(guān)閉攝像頭功能。（14）要求移動(dòng)端軟件支持橫、豎屏切換。六、醫(yī)院隨訪管理系統(tǒng)1、隨訪內(nèi)容管理可添加隨訪問題（標(biāo)題、問題呈現(xiàn)形式、內(nèi)容）、查看隨訪問題列表、刪除隨訪問題。2、隨訪模板管理可添加隨訪模板（模板內(nèi)可選擇回訪內(nèi)容）、查看隨訪模板列表、查看隨訪模板詳情、修改隨訪模板、刪除隨訪模板。3、隨訪規(guī)則管理可添加回訪規(guī)則、回訪規(guī)則列表、刪除隨訪規(guī)則。支持短信隨訪、微信公眾號(hào)推送消息隨訪、電話語(yǔ)音隨訪，支持門診、住院隨訪，支持各科室制定不同的隨訪規(guī)則。4、隨訪計(jì)劃每天自動(dòng)將當(dāng)天將要隨訪的清單展示出來，并顯示當(dāng)前狀態(tài)。5、隨訪記錄可查詢歷史隨訪記錄，并展示隨訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。七、院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)1、地圖(1)室內(nèi)外地圖融合，全院區(qū)多樓棟統(tǒng)一展示，室內(nèi)向量地圖采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的WGS-84規(guī)范。⑵采用3D向量地圖，地圖可隨前進(jìn)方向自動(dòng)旋轉(zhuǎn)，地圖旋轉(zhuǎn)時(shí)，字體不跟著旋轉(zhuǎn)，保持字體正向顯示。⑶地圖上的POI興趣點(diǎn)可點(diǎn)選導(dǎo)航。⑷能提供APP工具直接對(duì)向量地圖進(jìn)行渲染美化。⑸導(dǎo)航箭頭始終和地圖路徑方向保持一致，不可以偏離行進(jìn)方向；導(dǎo)航不可以因?yàn)樯舷路鎏?樓梯而中斷和偏離路徑，從而通過手工方式強(qiáng)制更新導(dǎo)航位置和重規(guī)劃路徑.⑹地圖支持室內(nèi)外3D模型渲染加載，需包含樓扶電梯，輪椅，護(hù)士站，自助機(jī)，室外建筑外殼等公共模型渲染。2、POI(興趣點(diǎn))(1)提供專業(yè)的POI(興趣點(diǎn))校準(zhǔn)APP進(jìn)行科室信息校對(duì)，并且用戶自己可以通過APP工具對(duì)POI信息進(jìn)行增刪或修改。(2)POI的分類：基于樓棟，基于樓層，基于科室名稱，不同類型的功能設(shè)施(如自助掛號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、自助報(bào)告打印機(jī)、自助取號(hào)機(jī)、自助售貨機(jī)、衛(wèi)生間、哺乳間、茶水間、充電站、ATM機(jī)、寄存柜、電梯、手扶梯)等。(3)P0I的查詢：直接從分類表中選擇，手工輸入，語(yǔ)音輸入等。(4)POI的信息：包括名稱，經(jīng)度，緯度，樓層，屬性等。(5)提供POI分類表及查詢的小程序頁(yè)面功能。(6)確認(rèn)初始定位后，POI興趣點(diǎn)可以按照由近至遠(yuǎn)自動(dòng)進(jìn)行排序。(7)地圖上POI的名稱、經(jīng)度、緯度、樓層、屬性等數(shù)據(jù)能以Excel表的方式導(dǎo)出，用于管理者決策分析。(8)分級(jí)顯示：可以選擇POI在一屏頁(yè)面上下滑動(dòng)完整顯示，也可以點(diǎn)選分級(jí)顯示方式(如點(diǎn)樓棟、進(jìn)入樓層頁(yè)面、再點(diǎn)具體樓層，然后顯示樓層具體科室、不同的功能設(shè)施等；滿足不同用戶對(duì)移動(dòng)端視覺效果的要求。(9)分級(jí)顯示：可以選擇POI在一屏頁(yè)面上下滑動(dòng)完整顯示，也可以點(diǎn)選分級(jí)顯示方式(如點(diǎn)樓棟、進(jìn)入樓層頁(yè)面、再點(diǎn)具體樓層，然后顯示樓層具體科室、不同的功能設(shè)施等；滿足不同用戶對(duì)移動(dòng)端視覺效果的要求。(10)地圖上支持配置室外POI,如醫(yī)院有對(duì)應(yīng)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院或者其他院區(qū)，可通過此功能調(diào)用高德/百度等導(dǎo)航軟件導(dǎo)航過去。3、藍(lán)牙信標(biāo)(1)支持BluetoothBLE4.0。⑵支持通過手機(jī)APP管理工具對(duì)藍(lán)牙定位信標(biāo)位置進(jìn)行集中管理，也能顯示Beacon的剩余電量。⑶防水等級(jí)21P65；適合室內(nèi)/室外安裝部署，防水防塵；需提供藍(lán)牙信標(biāo)用于室外的防水配件或裝置的照片和藍(lán)牙信標(biāo)通過1P65的檢測(cè)報(bào)告。⑷部署方便快捷，不對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)施造成損壞。⑸醫(yī)院后續(xù)建設(shè)的基于位置的定位應(yīng)用可與院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)的硬件藍(lán)牙信標(biāo)定位設(shè)施可復(fù)用。需提供技術(shù)方案能夠滿足采購(gòu)人導(dǎo)航應(yīng)用需求、以及人員定位管理系統(tǒng)、資產(chǎn)定位管理、急診綠色通道流程管理系統(tǒng)和醫(yī)療廢棄物系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展的需要；技術(shù)解決方案符合衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范，并遵循國(guó)家、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、指南。(6)藍(lán)牙信標(biāo)支持加密技術(shù)，防止其他廠家或其他第三方惡意攻擊使用信標(biāo)，破壞導(dǎo)航體驗(yàn).4、定位技術(shù)(1)在定位區(qū)域內(nèi)在原地2~5秒內(nèi)完成準(zhǔn)確的初始定位和初始方向。⑵安卓APP端離線定位，除首次加載數(shù)據(jù)外，后續(xù)可不依賴網(wǎng)絡(luò)，用戶在實(shí)際導(dǎo)航過程中，手機(jī)無須任何形式的網(wǎng)絡(luò)連接(3G/4G/WiFi等)，不產(chǎn)生任何流量，在藍(lán)牙BLE架構(gòu)下，要求平均達(dá)到1?3米的定位精度。⑶室內(nèi)外定位無縫融合，室外定位采用GPS,室內(nèi)定位采用融合定位技術(shù)(WiFi/BT4.0LE/手機(jī)慣性傳感器/地磁感應(yīng)/壓力計(jì))。5、室內(nèi)導(dǎo)航⑴支持跨樓層和跨樓棟實(shí)時(shí)導(dǎo)航，全程語(yǔ)音播報(bào)，分別提供跨樓層和樓棟導(dǎo)航小程序功能。（2）支持電梯模式、樓梯模式、手扶梯模式和無障礙通道模式等多元最適路徑規(guī)劃，并可直接顯示于地圖上，供使用者選擇。（3）支持駕車路線規(guī)劃，以滿足用戶在尋找車位時(shí)導(dǎo)航使用。（4）支持模擬導(dǎo)航，如果不在醫(yī)院也可以搜索相應(yīng)路線，并進(jìn)行模擬導(dǎo)航。（5）導(dǎo)航時(shí)地圖自動(dòng)縮放至合適大小，并且上下手扶梯/樓梯以及電梯時(shí)，顯示手扶梯/樓梯以及電梯實(shí)景照片以輔助導(dǎo)航。（6）院內(nèi)導(dǎo)航地圖的POI興趣點(diǎn)可通過微信發(fā)送給微信好友，點(diǎn)擊鏈接直接跳轉(zhuǎn)目的地的導(dǎo)航地圖，無需再下載APP。（7）院內(nèi)導(dǎo)航地圖區(qū)域要求可現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)共享位置，地圖頁(yè)面需展現(xiàn)實(shí)時(shí)位置移動(dòng)。（8）支持手機(jī)AR實(shí)景導(dǎo)航，提供醫(yī)院AR實(shí)景導(dǎo)航的小程序。（9）支持全景圖功能，患者可以在任何地方通過多角度查看醫(yī)院室內(nèi)/室外主要的位置的三維全景圖.提供全景功能的小程序頁(yè)面截圖。（10）支持緊急逃生通道功能，啟用后在醫(yī)院地圖內(nèi)醒目顯示醫(yī)院緊急通道位置，并規(guī)劃最近的逃生線路。提供緊急逃生通道功能截圖。（11）支持來院一體化導(dǎo)航功能，用戶不在院區(qū)范圍內(nèi)時(shí)，自動(dòng)調(diào)用百度、高德或騰訊地圖完成室外導(dǎo)航，同時(shí)調(diào)用室內(nèi)導(dǎo)航，展現(xiàn)醫(yī)院室內(nèi)科室導(dǎo)航。提供一體化來院導(dǎo)航功能截圖，。（12）支持院區(qū)間免費(fèi)班車發(fā)車時(shí)間表和站臺(tái)導(dǎo)引。6、醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接（6）患者可根據(jù)預(yù)約直接到醫(yī)院診室或檢查、治療等部門接受診療服務(wù)，無需二次排隊(duì)；（7）對(duì)疑似倒號(hào)、傷醫(yī)、連續(xù)爽約（失信）等行為有黑名單記錄和控制措施。4、信息推送：為患者提供告知、信息傳送的能力（1）為患者提供實(shí)時(shí)查詢服務(wù)，如：預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)等辦理是否成功等；（2）為患者提供診療活動(dòng)情況告知，如：手術(shù)通知、入院提示、出院提示，取藥、報(bào)告、危急值信息等；（3）應(yīng)患者要求，可推送檢查注意事項(xiàng)、用藥指導(dǎo)等信息。5、標(biāo)識(shí)與導(dǎo)航：提供電子化就醫(yī)引導(dǎo)的環(huán)境與功能（1）支持患者查詢各類公共信息，如就診到檢、剩余號(hào)源、候診信息、取藥信息、抽血到檢、檢查到檢等，實(shí)現(xiàn)不少于3項(xiàng)；（2）為患者提供靜態(tài)室內(nèi)地圖查詢服務(wù)，支持患者在線查詢各科室位置。6、患者反饋：電子化收集與了解患者反饋的能力與應(yīng)用情況（1）患者可用公眾號(hào)完成滿意度調(diào)查問卷；（2）患者可用公眾號(hào)完成投訴及意見反饋。7、患者管理：為患者提供電子化安排服務(wù)與記錄的能力（1）為患者提供個(gè)性化提醒，包括復(fù)診、用藥、生活指導(dǎo)等；（2）支持以微信消息方式向患者推送隨訪調(diào)查表，患者可使用公眾號(hào)完成填寫，調(diào)查結(jié)果可自動(dòng)填入隨訪系統(tǒng)；支持與醫(yī)院線下的場(chǎng)景結(jié)合，對(duì)如自動(dòng)掛號(hào)機(jī)、收費(fèi)窗口、報(bào)告打印機(jī)等環(huán)節(jié)打印出來的單據(jù)提供目的地二維碼，患者手機(jī)即掃即導(dǎo)航。7、支持平臺(tái)(1)支持iOS8.0及以上，Android4.3及以上的移動(dòng)終端系統(tǒng)。(2)支持嵌入到醫(yī)院掌醫(yī)APP(I0S和Android系統(tǒng))。(3)支持嵌入到醫(yī)院微信公眾號(hào)。(4)支持嵌入到醫(yī)院小程序。(5)支持向第三方移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用開發(fā)商提供安卓和10S的SDK套件以及API接口。8、安全性導(dǎo)航程序移動(dòng)端APP,已通過“國(guó)家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全管理中心(CNAAC)”的強(qiáng)制檢測(cè)，符合國(guó)家安全規(guī)范和已允許上線，不存在侵犯隱私/代碼漏洞/木馬/病毒等。八、數(shù)據(jù)整合(基于集成平臺(tái))1、門診就診流程整合提供基于集成平臺(tái)的門診就診流程交互服務(wù)，包括預(yù)約、掛號(hào)、排隊(duì)、就診、診斷、處方等業(yè)務(wù)流程服務(wù)；提供業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)消息協(xié)議；2、住院就診流程整合提供基于集成平臺(tái)的住院入出院流程交互服務(wù)，包括登記、入科、診斷、換床/轉(zhuǎn)床、醫(yī)囑、出科、出院等業(yè)務(wù)服務(wù)；提供業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)消息協(xié)議；3、檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程整合提供基于集成平臺(tái)的檢驗(yàn)流程交互服務(wù)，需包含檢驗(yàn)申請(qǐng)單提交和接受服務(wù)、檢驗(yàn)申請(qǐng)單回寫和取消服務(wù)、檢驗(yàn)條碼發(fā)送和撤銷服務(wù)、檢驗(yàn)條碼打印、檢驗(yàn)樣本采集送檢核收退回流程服務(wù)、及檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)送和撤銷服務(wù)；對(duì)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)或者院內(nèi)提供檢驗(yàn)結(jié)果調(diào)閱功能，同時(shí)可查看異常值及異常近幾次波動(dòng)趨勢(shì)，并提供異常值觸發(fā)服務(wù)，觸發(fā)異常值管理提醒機(jī)制；提供業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)消息協(xié)議；4、影像檢查流程整合提供基于集成平臺(tái)的影像檢查流程交互服務(wù)，需包含檢查申請(qǐng)單提交、接收、取消、預(yù)約、登記、取消登記、執(zhí)行等流程服務(wù)，檢查報(bào)告發(fā)送和撤銷服務(wù)，影像報(bào)告調(diào)閱服務(wù)；對(duì)院內(nèi)或醫(yī)聯(lián)體內(nèi)提供檢查結(jié)果調(diào)閱功能，提供結(jié)果對(duì)比功能；5、心電檢查流程整合提供基于集成平臺(tái)的心電檢查流程交互服務(wù)，需包含檢查申請(qǐng)單提交、接收、取消、預(yù)約、登記、取消登記、執(zhí)行等流程服務(wù)，檢查報(bào)告發(fā)送和撤銷服務(wù)，心電圖報(bào)告調(diào)閱服務(wù)；對(duì)院內(nèi)或醫(yī)聯(lián)體內(nèi)提供檢查結(jié)果調(diào)閱功能，提供結(jié)果對(duì)比功能；提供業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)消息協(xié)議；6、病理檢查流程整合提供基于集成平臺(tái)的病理檢查流程交互服務(wù)，需包含檢查申請(qǐng)單提交、標(biāo)本采集、送檢、接收、計(jì)費(fèi)、報(bào)告審核等流程服務(wù)，檢查報(bào)告發(fā)送和撤銷服務(wù)，心電圖報(bào)告調(diào)閱服務(wù)；對(duì)院內(nèi)或醫(yī)聯(lián)體內(nèi)提供檢查結(jié)果調(diào)閱功能；提供業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)消息協(xié)議；7、用血業(yè)務(wù)流程整合提供基于集成平臺(tái)的用血流程交互服務(wù)，依托血袋條碼實(shí)現(xiàn)用血申請(qǐng)、大量用血審批、標(biāo)本采集、備血、交叉配血、發(fā)血、取血、用血、輸血記錄、血袋回收等流程服務(wù)；提供業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)消息協(xié)議；8、手術(shù)麻醉業(yè)務(wù)流程整合提供基于集成平臺(tái)的手術(shù)流程交互服務(wù)，需包含手術(shù)申請(qǐng)單提交、手術(shù)預(yù)約安排、手術(shù)執(zhí)行等流程服務(wù)，手術(shù)麻醉記錄的發(fā)送服務(wù)和調(diào)閱服務(wù)；提供手術(shù)記錄、麻醉記錄等相關(guān)結(jié)果文檔的調(diào)閱功能；提供業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)消息協(xié)議；9、其他臨床業(yè)務(wù)流程整合基于信息平臺(tái)服務(wù)總線，提供其他臨床服務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)交互服務(wù)組件，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)基于平臺(tái)的臨床服務(wù)系統(tǒng)的全面互聯(lián)互通，集成范圍包括但不限于重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)、健康體檢系統(tǒng)、高值耗材管理、移動(dòng)輸液等系統(tǒng)；提供業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)消息協(xié)議；10、患者自助終端應(yīng)用服務(wù)整合□提供（包括但不限于）：自助掛號(hào)、自助報(bào)到、處方/費(fèi)用自助查詢、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格自助查詢、檢驗(yàn)檢查報(bào)告自助打印、自助檢查預(yù)約、自助交費(fèi)等應(yīng)用整合。11、患者線上服務(wù)（患者主動(dòng)使用）應(yīng)用服務(wù)整合□提供（包括但不限于）：身份認(rèn)證、預(yù)約掛號(hào)、智能分診導(dǎo)醫(yī)、在線交費(fèi)、就診信息查看、費(fèi)用查看、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查看、影像查看、藥品配送、院內(nèi)導(dǎo)航等應(yīng)用整合。12、患者線上服務(wù)（院端主動(dòng)推送）應(yīng)用服務(wù)整合□提供（包括但不限于）：診療情況告知、等候狀態(tài)告知、藥品說明書/用藥指導(dǎo)、檢查注意事項(xiàng)、醫(yī)學(xué)知識(shí)宣教、繳費(fèi)提醒等應(yīng)用整合標(biāo)準(zhǔn)。13、配置管理口提供業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置和相關(guān)參數(shù)配置。（3）微信公眾號(hào)自動(dòng)向隨訪人員推送提示。8、實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有普通版微信智慧醫(yī)院的相互切換，即普通版可切換至助老版，助老版可切換至普通版。9、實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院打通電子健康卡。包括開發(fā)商、醫(yī)院入駐：服務(wù)號(hào)開發(fā)商入駐，注冊(cè)賬號(hào)、在線簽署協(xié)議，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。醫(yī)院入駐：醫(yī)院服務(wù)號(hào)創(chuàng)建者掃碼授權(quán)。開發(fā)配置，配置IP白名單、域名白名單。用戶注冊(cè)：新用戶注冊(cè)功能、跨院用戶注冊(cè)、就診卡用戶注冊(cè)升級(jí)健康卡功能。微信卡包功能：實(shí)現(xiàn)電子健康卡加入微信卡包功能。用卡數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)功能：用卡數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)功能。電子健康卡卡面規(guī)范：電子健康卡卡面符合黑龍江省平臺(tái)規(guī)范。二卡合一文案規(guī)范：微信掃二維碼連接無線網(wǎng)絡(luò)，并引導(dǎo)用戶關(guān)注我院公眾號(hào)。上線審核：整體功能開發(fā)測(cè)試完成，在官網(wǎng)入駐菜單中申請(qǐng)上線，由開放平臺(tái)工作人員進(jìn)行審核。需要保持現(xiàn)有系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，不可中斷現(xiàn)有智慧服務(wù)功能。10、提供網(wǎng)約護(hù)理、處方查詢、價(jià)格查詢、排隊(duì)查詢、智能分診等功能。11、嵌入APP、微信公眾號(hào)、自助掛號(hào)機(jī)等醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)。二、醫(yī)院客戶關(guān)系管理平臺(tái)1、提供預(yù)約管理，以瀑布流形式展示排班號(hào)源信息、掛號(hào)信息，支持日視圖、周視圖、月視圖；可利用顏色直觀展示不同的狀態(tài)（預(yù)約、到院、離院、失約、不可預(yù)約）；支持雙擊頁(yè)面直接預(yù)約掛號(hào)等多種功能。2、提供院前服務(wù)（投訴建議、咨詢記錄、預(yù)約記錄）、院中服務(wù)（住院記錄、繳費(fèi)記錄、體檢記錄）、院后服務(wù)（回訪記錄、滿意度記錄）。3、提供咨詢管理，記錄用戶咨詢信息，支持同步建檔?？啥鄺l件查詢、修改、刪除咨詢信息。4、提供滿意度管理，滿意度內(nèi)容管理、滿意度模板管理、滿意度推送規(guī)則管理、推送計(jì)劃、滿意度歷史記錄。5、提供投訴管理，針對(duì)投訴記錄、投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)6、提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，預(yù)約、咨詢、滿意度調(diào)查、投訴等模塊的匯總統(tǒng)計(jì)、咨詢統(tǒng)計(jì)、客服月報(bào)。7、提供檔案管理功能，支持同步建立檔案，檔案信息多條件查詢、詳情展示等。8、提供基礎(chǔ)功能管理，科室管理：醫(yī)院科室的增、刪、改、查功能，醫(yī)生管理：醫(yī)院醫(yī)生的增、刪、改、查功能，分組權(quán)限管理：用戶角色管理，超級(jí)管理員、客服等，用戶管理：用戶的增刪改查功能，系統(tǒng)管理：菜單管理、客服管理、日志查詢、咨詢方式管理、客戶標(biāo)簽管理、系統(tǒng)設(shè)置。12、嵌入APP、微信公眾號(hào)、自助掛號(hào)機(jī)等醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)。三、健康宣教平臺(tái)1、提供健康宣教內(nèi)容發(fā)布，通關(guān)管理后臺(tái)發(fā)布（含修改、刪除）健康宣教內(nèi)容，手機(jī)端可通過健康宣教欄目?jī)?nèi)查看宣教內(nèi)容。2、提供健康宣教個(gè)性化推送，實(shí)現(xiàn)健康宣教內(nèi)容打上一系列標(biāo)簽（如科室病區(qū)、疾病類型等），待有相關(guān)病人入院、出院、手術(shù)時(shí)，為相應(yīng)人員推送個(gè)性化宣教內(nèi)容，做到有針對(duì)性的內(nèi)容推送。3、提供健康宣教標(biāo)簽管理，提供各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)（入院、出院、手術(shù)）或科室病區(qū)、疾病類型等制定相應(yīng)的標(biāo)簽（含增、刪、改、查）。4、提供健康宣教推送數(shù)據(jù)分析，提供統(tǒng)計(jì)分析各時(shí)間節(jié)點(diǎn)、各標(biāo)簽類型的推送數(shù)據(jù)量。四、精細(xì)化管控平臺(tái)1、醫(yī)?？刭M(fèi)管理系統(tǒng)需要提供數(shù)據(jù)共享，達(dá)到智慧服務(wù)要求，包括提供基金預(yù)算按年分析、基金預(yù)算按月分析、基金預(yù)警、支付總量匯總控制。2、醫(yī)療大數(shù)據(jù)駕駛艙需要提供數(shù)據(jù)共享，達(dá)到智慧服務(wù)要求，包括提供按照科室、時(shí)間維度統(tǒng)計(jì)門急診人次，包括輸液、檢查、留觀人次，門診手術(shù)例數(shù)等指標(biāo)，以表格、重點(diǎn)指標(biāo)折線圖方式展現(xiàn)，提供按照科室、時(shí)間維度統(tǒng)計(jì)各種掛號(hào)人次（普通、專家、專科、特需），退號(hào)人次，自助掛號(hào)率及預(yù)約率等指標(biāo)，以表格、重點(diǎn)指標(biāo)折線圖方式展現(xiàn)。3、突發(fā)事件緊急報(bào)警系統(tǒng)需要提供數(shù)據(jù)共享，達(dá)到智慧服務(wù)要求，包括各類突發(fā)事件占比、月份突發(fā)事件次數(shù)、推送日志等。五、智慧醫(yī)療遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)1、院內(nèi)外醫(yī)生遠(yuǎn)程指導(dǎo)需求不受地域限制，不同院區(qū)、不同科室間的醫(yī)生，針對(duì)患者病癥并結(jié)合患者的影像數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、電子病歷等向指定人員發(fā)起指導(dǎo)需求，要求系統(tǒng)建設(shè)可覆蓋門診醫(yī)生向醫(yī)技科室發(fā)起，醫(yī)技科室醫(yī)生向主任醫(yī)師發(fā)起，基層醫(yī)院向我院發(fā)起即時(shí)指導(dǎo)需求，也支持指導(dǎo)科室可查看各類患者數(shù)據(jù)給出即時(shí)指導(dǎo)建議。通過系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)院內(nèi)各科室間即時(shí)性的、便利性的、常態(tài)化的即時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，最大程度提高基層醫(yī)生的學(xué)習(xí)途徑和效率。2、院內(nèi)外遠(yuǎn)程直播教學(xué)需求專家對(duì)內(nèi)、外的教育培訓(xùn)是加強(qiáng)專業(yè)醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容和途徑，讓更多的基層醫(yī)生接受專家的培訓(xùn)和指導(dǎo)，是我院本次建設(shè)的重要訴求。要求通過時(shí)下最具互動(dòng)性的直播模式，讓遠(yuǎn)程教學(xué)、培訓(xùn)、指導(dǎo)覆蓋院內(nèi)、院外的基層醫(yī)生們，要求醫(yī)生在家、在路上、院內(nèi)、在市內(nèi)、在省內(nèi)、在省外都可以參加課程，同時(shí)要求直播教學(xué)可調(diào)閱HIS/L1S/PACS/EMR等數(shù)據(jù)，并且要求數(shù)據(jù)的安全性。3、臨床指導(dǎo)教學(xué)需求要求系統(tǒng)建設(shè)后，專家、主治醫(yī)師不必經(jīng)受跨樓、跨院區(qū)的奔波，即可通過臨床指導(dǎo)系統(tǒng)與住院醫(yī)師探討患者病情，要求投標(biāo)人充分考慮病區(qū)使用環(huán)境，讓專家、主治醫(yī)師不僅可以與住院醫(yī)師開啟即時(shí)音視頻交流，還可與患者進(jìn)行交流，并可以多維度查看患者數(shù)據(jù)，如HIS/LIS/PACS/EMR數(shù)據(jù)，還可接入患者的體征監(jiān)測(cè)畫面，術(shù)后創(chuàng)面畫面等。繼而加強(qiáng)我院的臨床指導(dǎo)教學(xué)效果。4、視頻協(xié)作平臺(tái)軟件技術(shù)要求(1)系統(tǒng)須可支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科室、會(huì)議室、辦公室等用戶的增加、刪除、修改、查看、搜索、配置等功能。⑵系統(tǒng)須支持對(duì)用戶的配置功能包括但不限于用戶名、登錄賬號(hào)、登錄密碼、功能模塊、直播審核、音頻質(zhì)量等方面的設(shè)定。⑶系統(tǒng)需支持對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)硬件設(shè)備的增加、刪除、修改、查看、配置等功能；配置功能要求包含但不限于設(shè)備名稱、設(shè)備類型、設(shè)備分組、登錄賬號(hào)、登錄密碼、用戶頭像、設(shè)備描述、功能模塊、顯示布局等方面的設(shè)定。⑷系統(tǒng)需支持對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)硬件設(shè)備的信源進(jìn)行管理管控，要求可以對(duì)信源的啟用、停用，也可以針對(duì)信源的主碼流和子碼流進(jìn)行啟用和停用設(shè)定。⑸系統(tǒng)需支持對(duì)信源編碼的幀率、碼流、分辨率、編碼模式、編碼質(zhì)量進(jìn)行設(shè)定。(6)系統(tǒng)需支持對(duì)公網(wǎng)地址、內(nèi)網(wǎng)地址分別進(jìn)行設(shè)置，系統(tǒng)須支持內(nèi)外網(wǎng)使用。⑺系統(tǒng)需支持即時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)及直播教學(xué)畫面布局模板自定義功能，要求可實(shí)現(xiàn)