企業(yè)管理資料范本-乘務(wù)員聘用合同

乘務(wù)員聘用合同協(xié)議聘用單位：（下稱(chēng)合約甲方機(jī)構(gòu)）受聘乘務(wù)員：（下稱(chēng)合約乙方楣勾）住址：身份證號(hào)：電話：合約甲方機(jī)構(gòu)因相關(guān)質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)生產(chǎn)需要，根據(jù)《道路安全生產(chǎn)法》、《廣東省道路旅客相關(guān)質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理管控規(guī)范》和車(chē)隊(duì)的安全生產(chǎn)管理管控規(guī)定及經(jīng)營(yíng)規(guī)章規(guī)章制度的要求，經(jīng)考核合格，現(xiàn)聘用合約乙方機(jī)構(gòu)為車(chē)隊(duì)乘務(wù)員。為保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的安全及保障旅客的合法權(quán)益，結(jié)合旅客相關(guān)質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，明確雙方的權(quán)力和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商一致同意簽訂本聘用合同協(xié)議書(shū)，供雙方共同遵守執(zhí)行。一、聘用期限1、聘用從年—月—日起至年—月—日止，試用不合格辭退。2、合同協(xié)議期滿(mǎn)，根據(jù)合約甲方機(jī)構(gòu)的需求和合約乙方機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，雙方同意可以商議延長(zhǎng)聘用期限，但必須另行續(xù)簽聘用合同協(xié)議方為有效。3、聘用期間若合約乙方機(jī)構(gòu)不服從管理管控，聚眾鬧事，參與集體性停工，無(wú)盡責(zé)履行業(yè)務(wù)，嚴(yán)重影響本車(chē)隊(duì)車(chē)輛運(yùn)行的，違反安全生產(chǎn)規(guī)章規(guī)章制度和乘務(wù)企業(yè)員工作規(guī)范的行為，直接影響車(chē)隊(duì)車(chē)輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全生產(chǎn)管理管控，危害本車(chē)隊(duì)資產(chǎn)的安全，損害游客的合法權(quán)益，應(yīng)視同嚴(yán)重違反合同協(xié)議行為，合約甲方機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)公司規(guī)章規(guī)章制度對(duì)合約乙方機(jī)構(gòu)違約行為進(jìn)行處理，約定按實(shí)施細(xì)則具體條款規(guī)定處理，由合約乙方機(jī)構(gòu)向合約甲方機(jī)構(gòu)支付違約金。二、聘用期間，乘務(wù)員的，工資待遇，及請(qǐng)假銷(xiāo)假規(guī)章制度。1、合約乙方機(jī)構(gòu)的工資待遇按趟走計(jì)算每趟34元（壹趟是指來(lái)回二個(gè)單程，即是每個(gè)單程17元計(jì)），每月休息天。工資以次月12日發(fā)放,合約乙方機(jī)構(gòu)在簽訂合同協(xié)議同時(shí)必須一次性交保證押金1000元，由合約甲方機(jī)構(gòu)保管到合同協(xié)議滿(mǎn)期時(shí)無(wú)息退還合約乙方機(jī)構(gòu)。2、乘務(wù)員出每班車(chē)要在出車(chē)前20分鐘到車(chē)站，做好準(zhǔn)備工作。出車(chē)前做到不違反管理管控規(guī)章規(guī)章制度，做到從未受顧客投訴，做到不遲到不早退，不貪支付資金，小偷小摸。3、合約乙方機(jī)構(gòu)在車(chē)上收到乘客的車(chē)費(fèi)不登記在路單上屬貪污行為。每貪污1元罰10元計(jì)，10元罰50元計(jì)。支付資金托運(yùn)（一袋、一箱、一包、一件重量低于50市斤）超出50市斤20元計(jì)費(fèi)，最低收費(fèi)10元計(jì)起。如有發(fā)現(xiàn)貪污行為，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元或100Jbo4、合約乙方機(jī)構(gòu)事假須提前告知合約甲方機(jī)構(gòu)，經(jīng)同意后，待合約甲方機(jī)構(gòu)找到替班乘務(wù)員后方可離崗，但事假一般不超過(guò)3天，事假期間不享受工資及補(bǔ)貼，5、無(wú)故離崗不當(dāng)班、車(chē)到中途才上車(chē)當(dāng)班、車(chē)未到站先下班，離開(kāi)車(chē)又沒(méi)預(yù)先通知合約甲方機(jī)構(gòu)的，不服從辦公室調(diào)度跟班的,故意刁難調(diào)度相關(guān)人員管理管控不上班的，造成延誤班次以及誤車(chē)而影響生產(chǎn)的，合約乙方機(jī)構(gòu)應(yīng)賠償一次200元損失的費(fèi)用。情節(jié)嚴(yán)重者，合約甲方機(jī)構(gòu)有權(quán)終止合同協(xié)議。6、禮貌職責(zé)，客應(yīng)禮貌待客又問(wèn)心答，又其矛盾應(yīng)作出相應(yīng)解釋顧客。每到站點(diǎn)乘務(wù)員應(yīng)提示乘客到站點(diǎn)下車(chē)。不能讓乘客越站下車(chē)。7、車(chē)輛到站乘務(wù)員打掃衛(wèi)生、拖干凈。衛(wèi)生、泥塵是乘務(wù)員的職責(zé)，回場(chǎng)下班前打掃車(chē)上的衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)未清理垃圾或沒(méi)打掃者，第一次提醒、第二次扣當(dāng)月工資30元、第三次扣當(dāng)月工資50元（即是應(yīng)扣當(dāng)月工資指每一次X8、在行車(chē)時(shí)乘客路上臨時(shí)上落客，應(yīng)先下車(chē)后上車(chē)。告訴乘客走后才過(guò)馬路，預(yù)防車(chē)輛雜穿路面，特別提醒帶小孩、老人的請(qǐng)讓車(chē)起步后才過(guò)路。9、乘務(wù)員職責(zé)：發(fā)現(xiàn)車(chē)廂內(nèi)的人數(shù)與行李箱托運(yùn)的貨物與現(xiàn)金不符，第一次扣除50元，第二次扣除100元，第三次扣除150元并終止合同協(xié)議，扣除在押金內(nèi)。10、合約乙方機(jī)構(gòu)有特殊原因需辭職終止合同協(xié)議的，必須提前1個(gè)月以書(shū)面形式向合約甲方機(jī)構(gòu)管理管控部門(mén)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，中途辭工的乘務(wù)員不享受獎(jiǎng)勵(lì)。11、客相關(guān)質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)業(yè)屬特殊行業(yè)，為保障旅客的合法權(quán)益，約定在春運(yùn)、清明節(jié)、五一、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶等假日期間不準(zhǔn)事假。不按加班工資另計(jì)，不要理由為借口。凡在節(jié)假日曠工的，按違約處理（節(jié)日前后3天開(kāi)始不準(zhǔn)請(qǐng)事假你可在乘務(wù)員之間溝通調(diào)班、上班部門(mén)機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)），合約乙方機(jī)構(gòu)應(yīng)賠償合約甲方機(jī)構(gòu)違約春運(yùn)時(shí)2000元，其他節(jié)日1000元，若在節(jié)假日期間請(qǐng)假者，一天不上班扣100元、兩天不上班扣200元、三天不上班當(dāng)自動(dòng)離職，并扣押金1000元。12、乘務(wù)員每月安全服務(wù)獎(jiǎng)100元,老企業(yè)員工每滿(mǎn)一年另獎(jiǎng)，每年500元，逐年遞增，最高2000元止，但在次年春運(yùn)結(jié)束后領(lǐng)取。三、合約甲方機(jī)構(gòu)責(zé)任1、合約甲方機(jī)構(gòu)對(duì)聘用的乘務(wù)員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)、宣傳、落實(shí)安全管理管控各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)法規(guī)、文件，按時(shí)召開(kāi)安全例會(huì)，落實(shí)安全措施，提高合約乙方機(jī)構(gòu)的安全和服務(wù)意識(shí)。2、加強(qiáng)對(duì)合約乙方機(jī)構(gòu)的政治思想教育、法制教育、職業(yè)道德教育，如有發(fā)現(xiàn)參與黃、賭、毒及其它違法行為的，一律解聘，合約甲方機(jī)構(gòu)不作任何經(jīng)濟(jì)賠償。3、合理安排合約乙方機(jī)構(gòu)的作息規(guī)定時(shí)間，保證合約乙方機(jī)構(gòu)有充足的休息規(guī)定時(shí)間,以確保安全和服務(wù)質(zhì)量（每月4天休息規(guī)定時(shí)間\四、合約乙方機(jī)構(gòu)責(zé)任1、乘務(wù)員是客運(yùn)的主要環(huán)節(jié)，乘務(wù)工作的優(yōu)劣直接決定旅客相關(guān)質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，合約乙方機(jī)構(gòu)應(yīng)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，必須具有良好的道德品質(zhì)和身體素質(zhì)，工作中應(yīng)有熱心、耐心、細(xì)心，作風(fēng)正派，著裝整齊，遵守紀(jì)律，服從合約甲方機(jī)構(gòu)的管理管控安排，保持車(chē)輛衛(wèi)生整潔達(dá)到“門(mén)窗玻璃凈、天棚地板凈、座椅設(shè)施凈、內(nèi)外車(chē)皮凈；無(wú)塵土、無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾），熱情服務(wù)，使用文明語(yǔ)言，和藹對(duì)待乘客，照料旅客上下車(chē)，主動(dòng)下車(chē)服務(wù)，尤其要照顧好老、弱、病、殘、孕等五種人,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保合約甲方機(jī)構(gòu)的信譽(yù)。如發(fā)生坑害、攻擊等侵犯旅客權(quán)益等行為的，沒(méi)接到旅客投訴，經(jīng)查實(shí)，一次則由合約乙方機(jī)構(gòu)支付合約甲方機(jī)構(gòu)違約金100元；對(duì)合約甲方機(jī)構(gòu)形象造成不良影響的，合約甲方機(jī)構(gòu)有權(quán)終止合同協(xié)議。凡導(dǎo)致合約甲方機(jī)構(gòu)被有關(guān)部門(mén)機(jī)構(gòu)通報(bào)或被市級(jí)以上媒體曝光的，將扣除合約乙方機(jī)構(gòu)1000元的保證金并開(kāi)除。2、維護(hù)乘車(chē)程序，主動(dòng)協(xié)助或引導(dǎo)無(wú)票旅客到售票站補(bǔ)票；行車(chē)中積極配合司機(jī)做好安全工作，協(xié)助和督促當(dāng)班司機(jī)進(jìn)行車(chē)出車(chē)前及回場(chǎng)后對(duì)車(chē)輛安全技術(shù)狀況的檢查，以確保行車(chē)安全，服從終點(diǎn)站場(chǎng)管理管控規(guī)定。如違反規(guī)定被罰款的，其罰款由司乘相關(guān)人員共同承擔(dān)。3、按時(shí)參加合約甲方機(jī)構(gòu)的安全例會(huì)，無(wú)故不參加例會(huì)者應(yīng)按違約處理，第一次無(wú)故不參加扣工資30元，第二次無(wú)故不參加扣工資50元。合約甲方機(jī)構(gòu)有權(quán)解除聘用合同協(xié)議。4、乘務(wù)員要巧疏導(dǎo)、多拉人，做到最勤、腦勤、手勤、腳勤，在車(chē)上應(yīng)主動(dòng)準(zhǔn)確售票，注意上車(chē)人數(shù)，做到不錯(cuò)不漏，主動(dòng)問(wèn)旅客去向和要求，票款相符，認(rèn)真驗(yàn)查，不多收乘客票款，不少收乘客票款，注意有無(wú)空位，保證合約甲方機(jī)構(gòu)應(yīng)得收入不會(huì)流失。乘客的行李箱內(nèi)和車(chē)廂內(nèi)行李不要拿錯(cuò)給別人，物價(jià)和乘客協(xié)商后賠款乘務(wù)員，與合約甲方機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)，最高賠款不超過(guò)200元整，是合約乙方機(jī)構(gòu)的主要過(guò)錯(cuò)責(zé)任之一。5、如發(fā)現(xiàn)合約乙方機(jī)構(gòu)與司機(jī)合伙私吞營(yíng)運(yùn)收入的，無(wú)論多少，一經(jīng)查獲，合約乙方機(jī)構(gòu)應(yīng)賠償合約甲方機(jī)構(gòu)違約金1000元，一次性沒(méi)收押金款，結(jié)清工資，終止本合同協(xié)議。6、合約乙方機(jī)構(gòu)有義務(wù)向合約甲方機(jī)構(gòu)提供合理的經(jīng)營(yíng)管理管控寶貴意見(jiàn)，以及反饋行車(chē)的情況,以提高管理管控水平和服務(wù)質(zhì)量。7、合約乙方機(jī)構(gòu)在行車(chē)不準(zhǔn)搭載"三危物品"（包括石油氣瓶、柴油、汽油、易燃、易爆物品等1動(dòng)物或者腐蝕性的貨物，不準(zhǔn)將貨物搬上車(chē)廂（將貨物放進(jìn)下面行李艙），違反規(guī)定的，處以乘務(wù)員每批次500元違約金。8、乘務(wù)員完成全天乘務(wù)作業(yè)后，應(yīng)整理好票據(jù)、現(xiàn)金款等，填好售票結(jié)算單、營(yíng)運(yùn)收入單，底面簽司機(jī)、乘務(wù)員姓名，并收齊相關(guān)票據(jù)，做到票、款、單相符無(wú)差錯(cuò)，經(jīng)有關(guān)相關(guān)人員復(fù)核簽名后交車(chē)隊(duì)營(yíng)收結(jié)算，上交票款規(guī)定時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)次日上午10時(shí)。合約乙方機(jī)構(gòu)不得挪用和貪污票款。合約乙方機(jī)構(gòu)由于工作不慎遺失客票，要按票面金額最高金額全額賠償合約甲方機(jī)構(gòu)損失。五、雙方按本合同協(xié)議確定的權(quán)力與義務(wù)履行各自的職責(zé)，合約乙方機(jī)構(gòu)在上下班規(guī)定時(shí)間和每天工作范圍內(nèi)以外發(fā)生的一切事項(xiàng)與合約甲方機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)。六、共同責(zé)任：合約乙方機(jī)構(gòu)在工作規(guī)定時(shí)間內(nèi)由合約甲方機(jī)構(gòu)為合約乙方機(jī)構(gòu)支付24小時(shí)意外保障保險(xiǎn)，合約乙方機(jī)構(gòu)在離崗后該保險(xiǎn)終止正式生效。合約乙方機(jī)構(gòu)的社會(huì)