標準化管理基礎與實施講義

15S的發(fā)展目錄為何要推進5S活動？推進5S的感受什么是5S？推進5S帶來的好處？如何推進5S？5S辦公室執(zhí)行標準為何要推進5S活動？您是否遇到過這樣的問題？急等要的東西找不到，心里特別煩燥桌面上擺得零零亂亂，辦公室空間有種壓抑感沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳制訂好的計劃，事務一忙就“延誤”了哪些公司是世界級的公司?您心目中的一流、二流和三流的公司是什么樣子的?三流企業(yè)每個人都隨處亂扔垃圾而沒有人撿起來。二流企業(yè)由專人將別人亂扔的垃圾撿起來。一流企業(yè)每個人都自覺維護環(huán)境的清潔，沒人亂扔垃圾推進5S的感受5S管理初級階段增加了成本（要投入）效率暫時降低（麻煩了）心理壓抑感增強（有人管）犯錯誤機會多（有標準）5S管理熟練后經(jīng)濟效益增長（成本減低）工作效率提高（目標明確）在公平中工作（任務明確）熟能生巧（習慣養(yǎng)成）什么是5S？5S起源于日本。其“整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)”是促進工作環(huán)境整潔有效方法之一。除了強調(diào)現(xiàn)場管理外，5S所蘊含的正意是培養(yǎng)員工養(yǎng)成工作場所整齊清潔、有條不紊的習慣，進而改善工作環(huán)境的監(jiān)控安全水平。這五項內(nèi)容因日語的拼音均以"S"開頭，英語也是以“S”開頭，所以簡稱5S整理SEIRI整頓

SEITON

清掃SEISO清潔SEIKETSU素養(yǎng)SEIKETSU區(qū)分“要用”和“不要用”的東西將有用的東西確定放置位置將不需要的東西徹底清掃干凈保持美觀整潔，提升并鞏固整理、整頓、清掃結果使員工養(yǎng)成良好習慣遵守各項規(guī)章制度場地、物品員工5S之間的關系1.整理：要提高效率應從整理開始

2.整頓：避免浪費尋找的時間，應有完整的放置方案4.清潔：只有保持清潔無污漬的工作環(huán)境，才能使員工在工作時即安全又健康3.清掃：要確保工作場所清潔整齊又安全，應經(jīng)常進行清掃工作5.素養(yǎng)：5S是以素質(zhì)為始終，創(chuàng)造良好的安全環(huán)境實施5S的阻力…整理,整頓為什么很重要?為什么要作清掃,它馬上就又會臟的?整理,整頓并不能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品.我們已經(jīng)實施整理,整頓了.我們在很多年以前已經(jīng)實施5S了.我們太忙了,哪有時間實施5S.為什么要實施5S?推進5S帶來的好處？對于個人而言:提供您創(chuàng)造性地改善您工作崗位的機會;使您的工作環(huán)境更舒適;使您的工作更方便;使您的工作更安全;使您更容易和周圍的同事交流;...推進5S帶來的好處？對于企業(yè)而言:零“更換”時間--提高產(chǎn)品的多樣性;零次品--提高產(chǎn)品質(zhì)量;零浪費--降低成本;零“耽誤”

--提高交付可靠性;零事故--提高安全性零停機--提高設備利用率零抱怨-提高信心和信任5S活動的五大效用5S是最佳推銷員（Sales）：擁有一個清潔、整齊、安全、舒適的工作環(huán)境；一支良好素養(yǎng)的員工隊伍的企業(yè)，不僅能夠樹立企業(yè)良好的形象、提高品牌知名度，更能博到客戶的信賴，還會吸引優(yōu)秀的人才到這樣的工廠工作。5S是節(jié)約專家（Saving）：有效的減少大量的時間、空間、搬運、差錯、庫存、以及管理方面的浪費；降低了設備的故障率，從而可降低一定的生產(chǎn)成本。5S活動的五大效用5S對安全有保障（Safety）：全體員工遵守作業(yè)標準，不易發(fā)生工作傷害；危險點有預防措施和警告標識；5S活動強調(diào)危險預知訓練及應急響應訓練，因而能使生產(chǎn)安全得到落實。

5S是標準化的推動者（Standardization）：5S強調(diào)作業(yè)標準的重要性，員工能遵守作業(yè)標準，服務質(zhì)量提高而且穩(wěn)定；通過目視管理的運用與標準化管理，為提供穩(wěn)定的質(zhì)量打下基礎。5S活動的五大效用5S可形成滿意的工作環(huán)境（Satisfaction）：令人滿意的職場，可使工作時心情愉快，員工有被尊重的感覺；經(jīng)由5S活動，員工的意識慢慢改變，有助于工作的推展，從而提高工作效率；員工歸屬感增強，人與人之間、主管和部屬之間均有良好的互動關系；全員參與的5S活動，能塑造出良性的企業(yè)文化。如何推進5S？推進5S管理要從最高管理層的理念推進開始，建立5S執(zhí)行小組，制定5S行動計劃，5S主管對執(zhí)行情況定期評價，確定是否符合標準，找出改善對策。1S整理定義整理不是僅僅將物品打掃干凈后整齊擺放,而是“處理”所有持懷疑態(tài)度的物品。根據(jù)現(xiàn)場物品處理原則,只留下:需要的物品需要的數(shù)量需要的時間對象：所有5S的針對的物品及臟污1S-可以避免的問題工廠變得愈加擁擠箱子、料架、雜物等堆積成山，阻礙員工交流浪費時間尋找零件和工具過多的現(xiàn)場物品隱藏了其他生產(chǎn)問題不需要的零件和設備使得正常生產(chǎn)發(fā)生困難對于客戶的響應慢……1S-易聚集“不需要”物品的地方有缺陷的或是過量的零件庫存過時的或損壞的工裝、模具、檢測設備、電器等破舊的清潔用具過時的張貼物、標志、通知或備忘錄……1S-實施存在問題：員工不知道如何區(qū)分“需要和不需要”員工對浪費視而不見采取對策：培訓和指導檢查列出不符合項1S-區(qū)分“需要”和“不需要”標準的案例物品需要的程度歸類物品需要的程度歸類總處理辦法一年都用不到的物品不使用報廢、丟棄或賣掉、放回倉庫六個月大概只用到一次的物品很少、使用放回倉庫二個月以上到半年只是用一次以上的物品偶爾、使用放回倉庫一個月以內(nèi)大概只使用一次以上的物品偶爾、使用留在工作場所附近地方每個月用一次的物品每天用一次的物品每小時都用的物品經(jīng)常、使用留在工作場所241S–整理25整理推行要領26整理推行步驟27如何區(qū)分和處理1S-整理過程2S整頓定義將需要的物品處于管理狀態(tài)、合理放置,并加以標識,以便于任何人取放。對象：需要的物品

“每個物品都有一個放置的地方，每件物品都放在它應該放置的地方”。302S–整頓2S-例圖2S-可以避免的問題材料移動的浪費動作的浪費尋找的浪費-沒有人能找到開柜子的鑰匙，正巧柜子里放著要用的工具次品的浪費不安全的環(huán)境……2S-關鍵工具可視化管理：名稱，位置，數(shù)量2S-關鍵工具標準化操作標準化管理標準化整頓2S-整頓前例圖2S-整頓后例圖2S-實施第一步：確定合適的物品放置地點第二步：標識地點2S-確定合適的物品放置地點（1）使用頻次同時使用的工具自動歸位的工具放置地點的大小合并“同類項”根據(jù)“功能”或“產(chǎn)品”放置2S-確定合適的物品放置地點（2）減小不必要動作產(chǎn)生的浪費-保持舒適的姿勢,舒適的動作：雙手同時開始和結束動作運用自然重力而非肌肉避免“Z”型運動和突然改變方向移動的節(jié)奏應該是平穩(wěn)的如適用,用腳來控制開關2S-確定合適的物品放置地點（3）減小不必要動作產(chǎn)生的浪費-使材料和工具便于拿?。菏共牧虾凸ぞ呶挥诓僮魅藛T的前方并靠近按使用順序擺放材料和工具使操作人員位于合適的工作高度減少推車搬運2S-標識地點標識板：標明是什么物品，在哪里，有多少。方位指示：標明物品在哪里物品指示：標明在這個地方有哪些物品數(shù)量指示：標明此地有多少物品標識線區(qū)域劃分，如發(fā)運、原材料、生產(chǎn)、機修、不合格品區(qū)域等人行走道開門的范圍，并顯示門朝哪個方向開危險區(qū)域……5S地圖顏色策略輪廓策略2S-例圖2S-整頓過程3S清掃定義：去除所有的灰塵,污垢，油漬，垃圾及異物,保持處處都是清潔的。清掃即點檢。先徹底大掃除然后日?；?S-重要性您能獲得高質(zhì)量的服務嗎？3S-可以避免的問題骯臟的工作環(huán)境導致員工士氣低落在黑暗、雜亂的工廠里，缺陷很難被發(fā)現(xiàn)地板上的油漬和水容易引起滑倒，造成人員傷害機器未受到經(jīng)常的檢查維護，導致經(jīng)常發(fā)生故障……3S-關鍵清掃=檢查發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象或是細微的質(zhì)量問題確定專人負責望聞問切即時維修要求專業(yè)人員進行維修排除微缺陷48整頓推行要領49整頓推行步驟503S–清掃51清掃推行要領52全面清掃3S-實施確定清掃對象材料設備空間安排清掃人員5S分工圖5S值日表確定清掃方法選擇清掃工具每天5分鐘清掃活動制定清掃程序，以實現(xiàn)高效率清掃=檢查準備工具清掃3S-清掃過程55清掃前后56清掃前后574S–清潔4S清潔定義：去除用來維護3S成果的方法建立在前面3個S正確實施的基礎上是制定并規(guī)范行動的標準推行要點：目視管理、顏色管理5S的標準化4S-標準化工具辦公室環(huán)境5S評分標準車間環(huán)境5S評分標準4S-清潔過程確定3S責任人將3S融入每日工作中原因追溯方便、管理清掃配備可觸及被清掃地方的工具制定標準核查維護成效61清潔推行要領62徹底貫徹1S,2S和3S635S–素養(yǎng)5S素養(yǎng)定義：形成合理維護正確程序的習慣。推行要點：建立有規(guī)律的作業(yè)場所改變習慣

你會撿起地上的一張紙嗎65素養(yǎng)推行要領66習慣的建立67修養(yǎng)的體現(xiàn)685S口訣5S-關鍵意識時間團隊與支持構架認可和獎賞滿意度系統(tǒng)思考5S-實施創(chuàng)立環(huán)境有效工具5S-實施創(chuàng)立環(huán)境您的角色學習5S積極參與5S的實施并提供建議養(yǎng)成5S榮譽感……管理層的角色培訓支持-讓所有員工知道什么是5S，理解5S的重要性資源支持-讓所有員工有每日開展5S活動的時間以及成立5S小組參與支持-積極參加5S活動，及時響應紅單，認可員工的努力……5S-實施有效工具宣傳畫口號影像有效工具工廠參觀5S周、月活動5S地圖5S-素養(yǎng)過程如何策劃5S推