第五節(jié),態(tài)度的形成與態(tài)度的轉(zhuǎn)變

第五節(jié)態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度是聯(lián)系個體內(nèi)、外世界的橋梁。由態(tài)度出發(fā)，向內(nèi)可研究其心理狀態(tài)，向外則可對行為進(jìn)行某種預(yù)測。因此，在社會心理學(xué)的全部領(lǐng)域和歷史中，也許沒有一個其它的概念比態(tài)度更接近中心位置。有的學(xué)者曾把社會心理學(xué)視為研究態(tài)度的科學(xué)。結(jié)構(gòu)第一單元態(tài)度概述第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變第三單元態(tài)度測量第一單元態(tài)度概述一、態(tài)度的概念二、態(tài)度的功能三、態(tài)度的維度四、態(tài)度的形成一、態(tài)度的概念態(tài)度是個體對某一特定的客體做出反應(yīng)時所持有的穩(wěn)定性的心理傾向，它具有評價性。1、態(tài)度的特點內(nèi)在性態(tài)度是內(nèi)在的心理傾向，是尚未顯現(xiàn)于外的內(nèi)心歷程或狀態(tài)；對象性態(tài)度總是指向一定目標(biāo)，具有針對性，沒有無目標(biāo)的態(tài)度；包括人、物、事件、觀念等。穩(wěn)定性態(tài)度一旦形成就會持續(xù)一段時間、不易隨便改變。2、態(tài)度的成分（3個）認(rèn)知成分個體對態(tài)度對象的知覺、理解、判斷與評價；情感成分個體在評價基礎(chǔ)上對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感反應(yīng)或情感體驗；行為傾向成分個體對態(tài)度對象以某種方式行動的傾向。以上三種成分的英語詞首分別為C（認(rèn)知）A（情感）B（行為傾向），因而對態(tài)度的三成分說有人稱其為態(tài)度的ABC模式。一般地，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時，情感成分占有重要地位，往往決定行為傾向。如：學(xué)生和家長：（愛-難過-逆反）；犯罪-快感-不由自主犯罪3、態(tài)度與行為態(tài)度含有行為的傾向性，態(tài)度和行為一致，是研究的最初臆測。但研究結(jié)果表明，態(tài)度和行為也常常不一致，如，抽煙有害，卻吸煙。參看拉皮爾試驗態(tài)度與行為關(guān)系復(fù)雜。態(tài)度是行為的重要決定因素，但個體行為還受情景、過去的經(jīng)驗與行為的影響。如、學(xué)生對“學(xué)習(xí)”的情緒記憶影響學(xué)習(xí)行為；暴力行為與兒時受挫還擊成功經(jīng)驗有關(guān)學(xué)生對于作弊的態(tài)度于他們實際作弊行為幾乎沒有關(guān)系。拉皮爾實驗中國夫婦旅游，對歐美一百多家旅館發(fā)去調(diào)查表，愿意接受的不到10％，其他都是拒絕。但當(dāng)這對夫婦旅游前往這一百多家旅館時，只有一家拒絕接待，其余都接待較好。這個實驗說明態(tài)度（認(rèn)知成分）和行為相關(guān)性很小學(xué)生對于作弊的態(tài)度于他們實際作弊行為幾乎沒有關(guān)系。

在很大程度上我們并不是因為別人對我們好而喜歡他們，而是因為我們對他們好?！蟹颉ね袪査固稇?zhàn)爭與和平》鼓吹美德比實踐美德容易得多?！狶aRochefoucauld,Maxims4、態(tài)度與價值價值觀是個體核心的信念體系，是個體評價事務(wù)與抉擇的標(biāo)準(zhǔn)，是關(guān)于什么是“值得的”的看法。價值觀是態(tài)度的核心。個體的態(tài)度取決于態(tài)度對象對個體的價值。當(dāng)個體認(rèn)為它有價值時，就會持有肯定態(tài)度；認(rèn)為沒有價值時，就會采取否定態(tài)度；介乎二者之間采取中性態(tài)度；價值大小決定態(tài)度程度強(qiáng)弱。態(tài)度對象的價值，不應(yīng)忽視其客觀價值，但社會心理學(xué)家更強(qiáng)調(diào)個體賦予它的價值。態(tài)度與價值觀不同價值觀比態(tài)度更抽象一般、穩(wěn)定持久；價值觀不像態(tài)度具有直接的、具體的對象。也不具有直接的行為動力作用，價值觀通過態(tài)度影響和決定行為。人的各種態(tài)度也會構(gòu)成一個具有整體性的態(tài)度體系。越是接近價值體系中心的價值，越是接近態(tài)度體系中心的態(tài)度，對個體的意義越大，對個體行為的影響力也越大。

二、態(tài)度的功能（卡茨，4個）1、工具性功能個體盡力發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。在社會互動過程中，態(tài)度是社會交換的產(chǎn)物；2、自我防御功能個體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度。這種防御有利于自我形象及自我價值的確立，并能減少焦慮，轉(zhuǎn)移情緒沖動；3、價值表現(xiàn)功能自我防御功能是個體被動保護(hù)自我形象與價值，而態(tài)度的價值表現(xiàn)功能強(qiáng)調(diào)個體主動表現(xiàn)自己；4、認(rèn)知功能個體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。個體獲得對某種事物的態(tài)度，就好象找到一個應(yīng)付新情境的向?qū)?。三、態(tài)度的維度1、方向即態(tài)度指向，個體對態(tài)度對象是肯定指向或是否定指向。在態(tài)度測量中大多涉及這個維度。包括是與否、贊同與反對、接納與拒絕、喜歡與厭惡等；2、強(qiáng)度即態(tài)度方向的程度。大多數(shù)人格量表涉及的是態(tài)度強(qiáng)度的測量；3、深度個體對某態(tài)度對象的卷入水平；4、向中度某種態(tài)度在個體態(tài)度體系及相關(guān)價值體系中接近核心價值的程度5、外顯度個體在某一態(tài)度上的外顯度是在其行為方向與行為方式的外露程度。（把對人的認(rèn)識和對人得態(tài)度分開）四、態(tài)度的形成凱爾曼〔美〕：依從——認(rèn)同——內(nèi)化三個階段。依從態(tài)度形成的開始，個體總是按社會規(guī)范和社會期待或他人意志在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎勵避免懲罰。依從是權(quán)宜之計，是一種印象管理策略。認(rèn)同個體自愿接受他人觀點、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。在認(rèn)同階段，個體雖受到態(tài)度對象的吸引，但已超脫外部控制的獎懲，而主動趨同于對象。在這一階段情感因素起明顯作用，認(rèn)同依賴于對象對個體的吸引力。內(nèi)化態(tài)度形成的最后階段。個體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點，使之納入自己的態(tài)度體系，成為一個有機(jī)組成的部分。內(nèi)化是個體原有態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)過程，其中情感成分是某種中介因素，認(rèn)同基于情感上的喜歡。而內(nèi)化過程是以理智，即認(rèn)知成分為基礎(chǔ)的。個體態(tài)度的形成，從服從到認(rèn)同，再到內(nèi)化成為穩(wěn)定性的心理傾向，不易改變。第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論態(tài)度轉(zhuǎn)變：個體形成一定態(tài)度后，由于接受某種信息或意見而引起變化。就是說服的過程。一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型美國學(xué)者霍夫蘭德等人提出一個態(tài)度轉(zhuǎn)變模型可信差距信念警告意圖畏懼人格分心這一模型繪出了影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素。傳遞者溝通信息目標(biāo)（接受者）情境二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素1、傳遞者方面的影響因素傳遞者的威信傳遞者的立場說服的意圖說服者的吸引力2、溝通信息方面的影響因素信息差異畏懼信息傾向性信息的提供方式3、接受這方面的影響因素原有態(tài)度與信念的特性人格因素個體的心理傾向性4、情境預(yù)先警告分心重復(fù)

1、傳遞者方面的影響因素傳遞者的威信威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效果越好；傳遞者的立場自我服務(wù)的立場，信息影響力小，其動機(jī)遭到懷疑。自我犧牲得立場，影響大。說服的意圖如接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度；但如果他們認(rèn)為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有阻抗，對信息的接受較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度；說服者的吸引力接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，因而容易接受他的說服；2、溝通信息方面的影響因素信息差異任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。如果傳遞者的威信較高，這種差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大；如傳遞者威信低，這種差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也越大；（學(xué)生年齡和老師和家長都是威信成反比）畏懼一般情況下，畏懼的喚起能增強(qiáng)說服效果。但是，如果畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者心理防御以至否定畏懼本身，結(jié)果卻只能是態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。研究發(fā)現(xiàn)，中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果。信息傾向性對一般公眾，單一傾向信息說服效果較好；對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。信息的提供方式一般說，口頭傳遞比書面、面對面比通過媒體面效果好。3、接受者方面的影響因素原有態(tài)度與信念的特性

已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變；已成為既定事實的態(tài)度，即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗形成的態(tài)度不易改變，與個體需要密切關(guān)聯(lián)的態(tài)度不易改變。人格因素

依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服；自尊較高、自我評價較高的接受者不易改變態(tài)度，社會贊許動機(jī)的強(qiáng)弱也是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，高社會贊許動機(jī)的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服；個體的心理傾向性個體在面臨改變態(tài)度的壓力時，其逆反心理、心理慣性等心理傾向會使其拒絕他人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。4、情境方面的影響因素

預(yù)先警告它有雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅定，預(yù)先警告可促進(jìn)其態(tài)度改變；但預(yù)告也可能有抵制說服的作用，例如，預(yù)告與接受者的利益有關(guān)時往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變；如，違者罰款若干的警示牌分心它的影響也是復(fù)雜的：如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意，將會減弱他對說服者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變；如果分心干擾了說服過程本身，使接受者得不到溝通信息則會削弱說服效果；如，中小學(xué)課本的插圖過多重復(fù)溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系，即中等頻率的重復(fù)，效果較好；重復(fù)頻率過低或過高，說服的效果均不好。如，嘮叨三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論1、海德的平衡理論2、認(rèn)知失調(diào)理論3、社會交換論1、海德的平衡理論這個理論重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用。海德認(rèn)為，在人們的態(tài)度系統(tǒng)中存在某些情感因素之間或評價因素之間趨于一致的壓力，即如果出現(xiàn)不平衡，則向平衡轉(zhuǎn)化。海德指出，人們在改變態(tài)度時，往往遵循“費力最小原則”，即個體盡可能少地改變情感因素而維持態(tài)度平衡。他提出P—O—X模式三角形的三個頂點分別代表個體（P）、他人（O）、（X）可能是一個人或一事物。（＋）肯定關(guān)系、（－）否定關(guān)系。海德指出，“如果三種關(guān)系從各方面看都是肯定的，或兩種是肯定的，一種是否定的，則存在平衡狀態(tài)”。在人際聯(lián)系中，p-o的肯定平衡狀態(tài)令人愉快，易于改變態(tài)度，在模型中，p-o關(guān)系最重要。海德P-O-X模型

個體（P）、他人（O）、（X）可能是一個人或一事物。（＋）肯定關(guān)系、（－）否定關(guān)系，p-o關(guān)系最重要?？隙ǖ钠胶鉅顟B(tài)，令人愉快，態(tài)度改變壓力較大，否定關(guān)系下態(tài)度改變壓力較小。圖PPPPPPOOOOOOXXXXXX+++++++++--------不平衡平衡-肯定（強(qiáng)平衡）否定（弱平衡）否定（弱不平衡）否定（弱不平衡）肯定（強(qiáng)不平衡）肯定（強(qiáng)平衡）2、認(rèn)知失調(diào)論費斯廷格認(rèn)為，個體認(rèn)知內(nèi)容很多，當(dāng)認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)；如果失調(diào)認(rèn)知的成分多于協(xié)調(diào)認(rèn)知，則會引起更大的失調(diào)；認(rèn)知失調(diào)給個人造成心理壓力使之處于不愉快的緊張狀態(tài)。此時，個體就會產(chǎn)生清除失調(diào)、緩解緊張的動機(jī)，通過改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分，達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)的平衡狀態(tài)；四種認(rèn)知失調(diào)原因：邏輯的矛盾（冰在30度未融）、文化價值沖突（此接受彼不可接受的行為）、觀念的矛盾（欺騙在心理咨詢和道德中的結(jié)論）以及新舊經(jīng)濟(jì)相悖（創(chuàng)新與低調(diào)）。消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑是：改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使二個認(rèn)知因素協(xié)調(diào)；引起或增加新的認(rèn)知因素以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系；降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度。都有利于態(tài)度改變3、社會交換論這種理論從個體對得失權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生的趨向與回避動機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。態(tài)度持有者不是被動接受環(huán)境的影響，而是主動對誘因周密計算的選擇者。態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。個體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。但是個體并非永遠(yuǎn)是理智計算的決策者，而且這種精確的計算過程個體也未必意識到。專欄2-12角色扮演與態(tài)度轉(zhuǎn)變個體把自己當(dāng)成是另一個人時，會按照扮演角色的態(tài)度和行為生活。長期導(dǎo)致態(tài)度和行為模式固定，從而態(tài)度轉(zhuǎn)變。行為矯正可用。如、追星模仿、學(xué)習(xí)榜樣；演員入戲太深、印象整飾第三單元態(tài)度測量態(tài)度測量一般使用間接方法，由于態(tài)度是個體對人和事物的傾向，目前還難直接測量。常用的測量方法有量表法、投射法、