什么是領(lǐng)導(dǎo)與提升領(lǐng)導(dǎo)力

提升領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)？明確組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。—西點(diǎn)軍校并教導(dǎo)和激勵(lì)下屬職責(zé)做什么教導(dǎo)和激勵(lì)方法目標(biāo)的直接實(shí)現(xiàn)者員工和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的共同努力出主意用干部領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任通用電氣公司成功之道在克勞頓村建立GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)人是最重要的產(chǎn)品培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是GE一把手的主要工作通用電氣GE公司對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的4E要求第二是能“激發(fā)活力”，就是要有能力使機(jī)構(gòu)興奮起來(lái)，能激勵(lì)鼓動(dòng)人們?nèi)ゲ扇⌒袆?dòng)；Energizer

第一是要有對(duì)付急劇變化節(jié)奏的、充沛的“精力”；Energy第四就就是要要“實(shí)實(shí)施””，即即永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都要要兌現(xiàn)現(xiàn)承諾諾，不不斷將將遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)變?yōu)闉閷?shí)績(jī)績(jī)的能能力，決不讓讓人失失望。。Execute第三要要有““鋒芒芒”，，要有有自信信去面面對(duì)棘棘手的的問(wèn)題題，敢敢于說(shuō)說(shuō)“是是”或或““不是是”———而而不要要說(shuō)““也許許”；；Edge學(xué)習(xí)GE再再加以以整合合4E+1E的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力模模型Edge魄力（果斷）Energizer魅力（熱情）Execute能力（執(zhí)行）Ethics約束力（道德）Envision眼力（展望）魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力沒(méi)有預(yù)預(yù)見(jiàn)力力的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是盲目目的沒(méi)有執(zhí)執(zhí)行力力的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)只是空空談家家沒(méi)有魄魄力的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)會(huì)坐失失良機(jī)機(jī)沒(méi)有魅魅力的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)缺乏向向心力力Envision展望、、眼力力預(yù)見(jiàn)能能力廣博的的科學(xué)學(xué)文化化知識(shí)識(shí)精湛的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)嫻熟的管管理知識(shí)識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)識(shí)的預(yù)見(jiàn)見(jiàn)能力多謀善斷斷的決策策能力統(tǒng)籌全局局的運(yùn)籌籌能力對(duì)市場(chǎng)未未來(lái)發(fā)展展的科學(xué)分析析對(duì)顧客潛潛在需求求敏銳把握握美國(guó)和日日本汽車(chē)發(fā)展展的簡(jiǎn)單單回顧中國(guó)汽車(chē)車(chē)工業(yè)的元年20022002年世界界生產(chǎn)汽汽車(chē)前十十名產(chǎn)品名稱(chēng)單

位

絕對(duì)數(shù)

汽車(chē)萬(wàn)輛444.39轎車(chē)萬(wàn)輛202.012003年中國(guó)國(guó)汽車(chē)產(chǎn)產(chǎn)量十年前，，有沒(méi)有有人會(huì)想想到：外語(yǔ)培訓(xùn)訓(xùn)會(huì)形成成一個(gè)巨巨大的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)？北京新東東方學(xué)校校成功了了，2001年年學(xué)生生25萬(wàn)萬(wàn)人，，2002年年達(dá)到35萬(wàn)萬(wàn)人。。二十年前前，有誰(shuí)誰(shuí)會(huì)想到到把奧運(yùn)運(yùn)會(huì)、把把足球辦辦成一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)？？并且讓讓整個(gè)世世界為之之瘋狂？？Energize熱情、魅魅力激勵(lì)能力力滿(mǎn)足需求求尊重員工工溝通激勵(lì)勵(lì)合理授權(quán)權(quán)非凡的溝通能力力和激勵(lì)能力力誠(chéng)信為本本操守為重重堅(jiān)持準(zhǔn)則則不作假賬賬以人為本本尊重員工工激勵(lì)就是是滿(mǎn)足需需要激勵(lì)就是是在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)刻滿(mǎn)足合理理層次的的需要馬斯洛的的層次需需要理論論生理的需需要安全的需需要社交的需需要尊重的需需要自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的需要要摩托羅拉拉中國(guó)電子子公司的人才觀觀尊重人才才去留的的選擇，，給人才才以流動(dòng)動(dòng)的機(jī)會(huì)會(huì)。承認(rèn)每個(gè)個(gè)人的價(jià)價(jià)值；尊重每個(gè)個(gè)人的權(quán)權(quán)利；把合適的的人放到到合適的的崗位上上（位得其其人、人人得其位位）；滿(mǎn)足人們們提升的的愿望；；為人才發(fā)發(fā)揮才能能創(chuàng)造有有序的寬寬松的環(huán)境；；尊重個(gè)人人也好、、肯定個(gè)個(gè)人尊嚴(yán)嚴(yán)也好，，首先是是必須相相信每一一個(gè)人，，要?jiǎng)?chuàng)造造一種沒(méi)沒(méi)有歧視視的環(huán)境境和氛圍圍。問(wèn)題我們對(duì)自自己的部部下、對(duì)對(duì)員工，，有沒(méi)有有認(rèn)真、、細(xì)致的的了解？？溝通通為了設(shè)定定的目標(biāo)標(biāo)，把信信息，思思想和情情感在個(gè)個(gè)人或群群體間傳傳遞，并并達(dá)成共共同協(xié)議議的過(guò)程程。溝通是傳遞者→→過(guò)過(guò)濾→→接受者→→反反饋的環(huán)環(huán)回過(guò)程。溝通的要素內(nèi)容第一一態(tài)度重要要及時(shí)反饋饋內(nèi)容是什么為什么怎么樣態(tài)度專(zhuān)心、專(zhuān)專(zhuān)注傾聽(tīng)、聆聆聽(tīng)反饋強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)點(diǎn)提出問(wèn)題題歸納總結(jié)結(jié)授權(quán)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者將將一定的的權(quán)力，，授予自自己直接接領(lǐng)導(dǎo)的的下屬，，使他在在自己的的領(lǐng)導(dǎo)和和監(jiān)督下下，自主主地對(duì)本本職范圍圍內(nèi)的工工作，進(jìn)進(jìn)行決斷斷和處理理。。授權(quán)以后后，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者才能能集中精精力議大事、、抓協(xié)調(diào)調(diào)、管全全局授權(quán)是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者智智慧和能能力的延伸和拓拓展；授權(quán)是最最大的信信任，給給下屬提供了建建功立業(yè)業(yè)的舞臺(tái)，因而而能夠極極大地調(diào)動(dòng)下屬屬的積極極性；企業(yè)前途途命運(yùn)的的最后決決策權(quán)直接下級(jí)級(jí)和關(guān)鍵鍵崗位的的人事任任免權(quán)下級(jí)部門(mén)門(mén)相互關(guān)關(guān)系的調(diào)調(diào)控權(quán)以下權(quán)力力不授用人之長(zhǎng)長(zhǎng)，容人人之短容人之長(zhǎng)長(zhǎng)容言、容容錯(cuò)、容容怨要從根本本上解決決尊重個(gè)個(gè)人的問(wèn)問(wèn)題，還還必須端端正一些些觀念和和認(rèn)識(shí)：：下君，盡盡己之能能；中君，盡盡人之力力；上君，盡盡人之智智。韓非Edge魄力、果果敢敢為人之所不不敢為敢想人之所不不敢想企業(yè)必須把握變化化抓住機(jī)遇遇春蘭和海海爾李.艾艾科卡挽救克萊斯勒勒他一說(shuō)話(huà)話(huà)全美國(guó)都都洗耳恭恭聽(tīng)審計(jì)是國(guó)家財(cái)財(cái)產(chǎn)的看看門(mén)狗不斷后路路就當(dāng)不了了審計(jì)長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的的魄力從何而來(lái)來(lái)？如何正確確地決斷斷？1962年古巴導(dǎo)彈彈的危機(jī)機(jī)正確決策策的范例例Execute執(zhí)行、創(chuàng)創(chuàng)新有了好的的戰(zhàn)略重要的是是執(zhí)行有了好的的理念關(guān)鍵也是是執(zhí)行言行一致致兌現(xiàn)承諾諾執(zhí)行也是是一種文文化科學(xué)的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嚴(yán)格的操操作程序序完善的監(jiān)監(jiān)控體系系在具體問(wèn)問(wèn)題的處處理過(guò)程程中，要要學(xué)會(huì)““擰螺絲絲”。就就象使用用四顆螺螺絲釘來(lái)來(lái)固定一一個(gè)平面面一樣，，不能先先擰緊一一個(gè)螺釘釘再去擰擰其它三三個(gè)，而而是要循循序漸進(jìn)進(jìn)，每一一個(gè)螺釘釘擰幾環(huán)環(huán)，輪番番來(lái)固定定，在不不斷平衡衡的過(guò)程程中，最最終將全全部螺釘釘擰緊。。柳傳志志MOTOROLA公公司的的個(gè)人人尊嚴(yán)嚴(yán)IDE談話(huà)有一份份對(duì)公公司發(fā)發(fā)展有有意義義的工工作了解完完成工工作任任務(wù)的的業(yè)績(jī)績(jī)考核核要求求必需的的培訓(xùn)訓(xùn)得到到安排排個(gè)人生生涯發(fā)發(fā)展計(jì)計(jì)劃得得到落落實(shí)經(jīng)常得得到及及時(shí)的的意見(jiàn)見(jiàn)反饋饋沒(méi)有歧歧視（（性別別、民民族、、宗教教等））細(xì)節(jié)保證成成功嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行規(guī)定的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和程程序麥當(dāng)勞勞、肯肯德基基給我們們的啟啟示分粥的的方法法與結(jié)結(jié)果7個(gè)個(gè)人分分一鍋鍋粥，，沒(méi)有有計(jì)量量工具具，平平均分分配剛剛夠喝喝以下幾幾種分分法會(huì)會(huì)導(dǎo)致致什么么結(jié)果果：1、指指定一一個(gè)人人分2、輪輪流分分，每每周輪輪一次次3、成成立一一個(gè)分分粥委委員會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)責(zé)分粥粥4、誰(shuí)誰(shuí)分誰(shuí)誰(shuí)最后后挑企業(yè)管管理需需要要覺(jué)悟悟更更需要要制度度伯樂(lè)和和千里里馬的的關(guān)系系伯樂(lè)相相馬的的局限限性海爾集集團(tuán)：：賽馬馬不相相馬人才的的問(wèn)題題。企企業(yè)的的成敗敗靠的的是人人。誰(shuí)誰(shuí)有高高素質(zhì)質(zhì)的人人才，，誰(shuí)就就可以以在競(jìng)競(jìng)中取取勝。。但作作為一一個(gè)企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者，你你的任任務(wù)不不是今今天看看看去去培養(yǎng)養(yǎng)一下下張三三，明明天考考慮一一下李李四。。如果果這樣樣，你你就根根本本本末倒倒置了了。你你的職職責(zé)應(yīng)應(yīng)該是是建立立一個(gè)個(gè)可以以出人人才的的機(jī)制制。這這個(gè)人人才機(jī)機(jī)制自自身就就能夠夠源源源不斷斷地產(chǎn)產(chǎn)生出出人才才。日本人人的敬業(yè)意意識(shí)服務(wù)意意識(shí)質(zhì)量意意識(shí)自律意意識(shí)未來(lái)意意識(shí)管理，，知道道不難難；想想到不不難；；而堅(jiān)堅(jiān)持天天天做做，十十幾年年幾十十年如如一日日地做做下去去則難難上加加難。。天下難難事，，必做做于易易；天下大大事，，必作作于細(xì)細(xì)。管理的的本質(zhì)質(zhì)不在在于知知，而而在于于行。。什麼叫叫做不不簡(jiǎn)單單？能夠把把簡(jiǎn)單單的事事情天天天做做好就就是不不簡(jiǎn)單單。什麼叫叫不容容易？？大家公公認(rèn)的的非常常容易易的事事情認(rèn)認(rèn)真地地做好好它，，就是是不容容易。。Ethics道德誠(chéng)實(shí)、、守信信最受愛(ài)愛(ài)戴的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的10個(gè)個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)1、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)87%2、高高瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚71%3、鼓鼓動(dòng)性性強(qiáng)68%4、精精明能能干58%5、公公正49%最受愛(ài)愛(ài)戴的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的10個(gè)個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)6、善善于提提供支支持46%7、襟襟懷寬寬廣41%8、才才智過(guò)過(guò)人38%9、直直率34%10、、勇敢敢33%讓首席席代表表龍永圖圖終身難難忘的的事情硬權(quán)力力和非權(quán)力力影響響力柳傳志志<我怎怎樣當(dāng)當(dāng)總裁裁>領(lǐng)導(dǎo)干干部靠靠什么么來(lái)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)？？一靠真真理二靠組組織三靠個(gè)個(gè)人魅魅力北京建建筑設(shè)設(shè)計(jì)研研究院院吳德繩繩院長(zhǎng)長(zhǎng)做事必須公公道力求周周到原則前前提下下的厚厚道北京建建筑設(shè)設(shè)計(jì)研研究院院吳德繩繩院長(zhǎng)長(zhǎng)忠誠(chéng)和和投入入是我們立立足的的根本本奧利拉拉海信海納百百川信誠(chéng)無(wú)無(wú)限海爾真誠(chéng)到到永遠(yuǎn)遠(yuǎn)通用電電氣公公司杰杰克.韋爾爾奇在誠(chéng)信信上絕絕對(duì)不不可有有任何何的松松懈。。絕對(duì)不不要在在公司司內(nèi)有有任何何人對(duì)對(duì)你在在誠(chéng)信信方面面有任任何疑疑問(wèn)。。誠(chéng)信講講再多多也不不夠。。誠(chéng)信信不僅僅僅是是法律律術(shù)語(yǔ)而而且是是更廣廣泛的的原則則，它它是指指導(dǎo)我我們自己的的一套套價(jià)值值觀。。公司文文化鼓鼓勵(lì)堅(jiān)堅(jiān)持誠(chéng)誠(chéng)信，，對(duì)誠(chéng)誠(chéng)信問(wèn)問(wèn)題上上的任何何過(guò)失失決不不寬容容———堅(jiān)定定的遵遵紀(jì)守守法。。南京冠冠生園園陳餡月月餅事事件的的啟示示毒米毀了金金牌米米市山西毒毒酒事事件浙江火火腿重慶火火鍋底底料土光敏敏夫的故事《美國(guó)國(guó)商業(yè)業(yè)周刊刊》2003年年度全球慈慈善家家捐款款比爾.蓋茨茨229.06億億美元元戈登.穆?tīng)枲柗驄D婦（因因特爾爾公司司）70.16億億美元元喬治.索羅羅斯（（投資資家））24.31億億美美元麥當(dāng)勞勞夫人人15億億美美元香港邵邵逸夫夫先生生建設(shè)大大、中中、小小學(xué)項(xiàng)項(xiàng)目4186項(xiàng)項(xiàng)遍及內(nèi)內(nèi)地31個(gè)個(gè)省市市自治治區(qū)28.3億億+2億億港港元魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力創(chuàng)新新銳意變變革勇于創(chuàng)創(chuàng)新福特公公司創(chuàng)新的故事IBM沃森森在發(fā)展展的顛顛峰時(shí)時(shí)刻否定自自我年度產(chǎn)量（萬(wàn)臺(tái)）1992試產(chǎn)1993119941019952519966519971981998450199960020001200格蘭士士在1992年的的重新新創(chuàng)業(yè)業(yè)創(chuàng)新就必須須大膽膽地打破框框框突破原原有的的思維維定式式創(chuàng)新開(kāi)發(fā)智智力游戲既得利利益恐懼與與失落落習(xí)慣和和傳統(tǒng)統(tǒng)干擾信信息變革的的阻力力諾基亞亞的崛起1984落杉磯磯奧運(yùn)運(yùn)會(huì)的創(chuàng)新創(chuàng)新首先是是觀念念的創(chuàng)創(chuàng)新伽利略略的思思想實(shí)實(shí)驗(yàn)源自對(duì)對(duì)權(quán)威威觀念念的質(zhì)質(zhì)疑偉哥給中國(guó)國(guó)人留下的的思考考他山之之石可以攻攻玉美國(guó)小小學(xué)教教育的啟發(fā)發(fā)讓顧客客完全滿(mǎn)滿(mǎn)意面向市市場(chǎng)主動(dòng)服服務(wù)讓顧客客完全全滿(mǎn)意意第一顧客永永遠(yuǎn)是是對(duì)的的第二如果有疑問(wèn)問(wèn)，請(qǐng)參照照第一條沃爾瑪?shù)男判艞l即使顧客有有錯(cuò)誤，那那也是上帝帝的錯(cuò)誤。。小天鵝集團(tuán)團(tuán)副總裁徐徐源我們所做的的每一件事事，目的要要么是想爭(zhēng)爭(zhēng)取顧客，，要么是要要維系住顧顧客。杰克.韋爾奇奇你不能愛(ài)上上技術(shù)本身身這是我在王王安公司得來(lái)的教訓(xùn)訓(xùn)錢(qián)伯斯耗資50億美元元的銥星計(jì)劃劃破產(chǎn)給我們的啟啟示新東方學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W生鞠躬躬而且是三鞠鞠躬！堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高悟性吾十有五而而志于學(xué)，，三十而立立，四十而而不惑，五五十而知天天命，六十十而耳順，，七十而從從心所欲、、不逾矩。。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管管理學(xué)法學(xué)社會(huì)學(xué)、心心理學(xué)囚徒困境建立法治觀念從中發(fā)現(xiàn)規(guī)規(guī)律提高悟性善于總結(jié)規(guī)規(guī)律學(xué)習(xí)中最重重要的不是簡(jiǎn)單找找出問(wèn)題的的答案而是領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為不要只是管管理要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)杰克.韋韋爾奇以?xún)r(jià)值觀為為基礎(chǔ)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以事實(shí)為基基礎(chǔ)的管理理領(lǐng)導(dǎo)是靠影影響力管理則是靠靠權(quán)力非常強(qiáng)調(diào)怎怎么去影響響別人而不是靠權(quán)權(quán)力來(lái)管理理人諾基亞領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)的準(zhǔn)準(zhǔn)則自測(cè)問(wèn)卷領(lǐng)導(dǎo)行為和和管理行為為的對(duì)比傳統(tǒng)的管理理現(xiàn)現(xiàn)代的的領(lǐng)導(dǎo)重重在約束控控制重重在在激勵(lì)鼓舞舞

秩序序的維持革革新和突破破

效率的的提高效效果的追求求

把已經(jīng)經(jīng)決定的事事做好決決定做正確確的事情依依賴(lài)硬權(quán)權(quán)力的運(yùn)用用非非權(quán)力力影響力的的運(yùn)用規(guī)規(guī)則的運(yùn)用用領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)的運(yùn)用用

強(qiáng)調(diào)制制度和組織織強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人人領(lǐng)導(dǎo)不足，，管理過(guò)度度，導(dǎo)導(dǎo)致致文牘主義義、形式主主義和官僚僚主義的泛泛濫；管理不足，，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)度度，

企業(yè)業(yè)的正常秩秩序得不到到保證，改改革創(chuàng)新成成果難以鞏鞏固和發(fā)展展。提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)初級(jí)管理人員中級(jí)管理人員高級(jí)經(jīng)理與官員管理目前執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)具體工作的重點(diǎn)管理工作的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)未來(lái)規(guī)劃與發(fā)展方向全球重點(diǎn)創(chuàng)造工作氛圍隨管理職責(zé)加重而發(fā)生的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是是處理模糊糊性、隨機(jī)機(jī)性問(wèn)題的的領(lǐng)導(dǎo)方法法，是非程程序化的決決策。這是是一種特殊殊的方法，，是一種軟軟方法，軟軟技術(shù)，是是技巧，而而不是按章章操作，需需要的是想想象、直覺(jué)覺(jué)和創(chuàng)造力力。—西蒙非規(guī)范性的的創(chuàng)造性的激發(fā)他人潛潛能的技巧和影響響領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：：領(lǐng)導(dǎo)者在在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)動(dòng)中，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目標(biāo)標(biāo)，運(yùn)用自自己的知識(shí)識(shí)、智慧、、才能、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)等等帶帶有濃重個(gè)個(gè)人色彩，，而表現(xiàn)出出來(lái)的非規(guī)規(guī)范性的、、具有創(chuàng)造造性的激發(fā)發(fā)他人潛能能的技巧和和影響。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)：：模式化的的、規(guī)范化化的領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)非模式化化的、創(chuàng)造造性的、具有個(gè)個(gè)性色彩的的應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐踐與領(lǐng)導(dǎo)活活動(dòng)的規(guī)律性的概概括和總結(jié)結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)科學(xué)的創(chuàng)創(chuàng)造性的富有個(gè)性色色彩的應(yīng)用用。帥才與將才企業(yè)家應(yīng)該具有的的哲學(xué)思考斜坡球體定定律：企業(yè)業(yè)如同一個(gè)個(gè)小球置于于斜坡上，由由于自身的的惰性和外部壓壓力，隨時(shí)時(shí)可能下滑。為為了防止下下滑，需要一個(gè)制制動(dòng)力，這這就是基礎(chǔ)管理理。為了讓讓小