家裝流程及技巧

家裝流程1.預約客戶2.接觸客戶（溝通定金）3.量房4.設計5.確認方案(簽訂合同繳納首期款設計費)6.細化方案（施工圖效果圖）7.合同審批8.工程交底（開始施工）9.隱蔽驗收10.中期驗收（繳納中期款）11.尾期驗收12.繳納尾期款，提供保修服務預約客戶1.客戶來源2.電話預約3.準備資料接觸客戶1.接待客戶2.溝通3.戶型分析4.案例展示5.解說公式模式5.估算報價6.預約量房時間繳納定金量房工具（紙筆電子尺卷尺）繪制戶型圖（草圖）測量尺寸與客戶溝通設計施工圖確認方案細化施工圖平面圖立面圖剖面圖效果圖合同審批工程交底隱蔽工程程設計師談談單技巧巧家裝設計計的單是是談出來來的.一、談單單從準備備好“不不成功””開始作為設計計師，我我們必須須一開始始就清楚楚家裝設設計接單單的困難難。設計計師每天天都跟不不同的家家裝客戶戶打交道道，各式式各樣的的客戶，，有著各各種目的的和需求求的客戶戶，并不不是每個個來的客客戶都是是來找你你做家裝裝的，也也并不是是哪個客客戶都會會簽單，，即使老老設計師師，不成成功的時時侯往往往是很多多的。請請記住，，要應付付任何困困難的第第一步就就是去接接受“可可能不成成功”這這個現(xiàn)實實家裝設計計接單、、談單需需要信心心、能力力、勇氣氣、智慧慧、努力力和技巧巧。而所所有這些些都不是是一次或或一天就就可以養(yǎng)養(yǎng)成的，，請記住住，要應應付任何何困難的的第一步步就是去去接受““可能不不成功””這個現(xiàn)現(xiàn)實；因此，““接單從從不成功功開始””是設計計師首先先要保持持的良好好心態(tài)，，也許這這是一個個優(yōu)秀的的家裝設設計師今今后如何何成功接接單的第第一課。。如果你你認可家家裝設計計接單是是你的工工作和職職業(yè)，甚甚至可能能是你一一生的職職業(yè)和事事業(yè)；所以你必必須面臨臨的現(xiàn)實實，除了了必須勇勇敢地學學會面對對客戶，，還需要要勇敢的的面對很很多的““不成功功”。一、談單單從準備備好“不不成功””開始你準備好好了幫助助客戶，，免費提提供義務務咨詢的的心態(tài)嗎嗎：你從事的的就是這這樣一種種崇高的的可以幫幫助人的的職業(yè)，，客戶坐坐在你面面前，很很可能就就是咨詢詢，問問問聊聊，，了解一一下市場場行情；；現(xiàn)在沒有有那么多多家裝客客戶為裝裝修發(fā)愁愁，什么么風格、、什么顏顏色，用用什么材材料，怎怎么省錢錢等等，，他咨詢詢任何一一個家裝裝公司設設計師都都會得到到熱情接接待和認認真解答答；他也也許需要要的就是是你的最最簡單的的幫助。。而你的設設計方案案，你的的裝修知知識，你你的專業(yè)業(yè)技能，，恰恰是是你的客客戶并不不急于需需要的，，能否認認識到這這一點，，對家裝裝設計師師保持良良好的心心態(tài)非常常重要。。作為家家裝設計計師，面面對客戶戶你并不不自卑，，甚至很很高尚。。但是從從第一次次接觸就就成為朋朋友可能能是最好好，但是是，如何何讓他感感到你對對他在家家裝方面面的價值值，應該該從咨詢詢和幫助助開始。。一、談單從準準備好“不成成功”開始你準備好了使使自己的心情情達到良好的的狀態(tài)嗎：家裝設計師接接待家裝客戶戶的過程從某某種程度上說說是一個推銷銷自己的過程程，在沒與客客戶建立交流流和信任之前前，你的家裝裝設計能力和和知識技能，，你的水平和和你的經(jīng)驗都都處于向客戶戶推銷的狀態(tài)態(tài)，所以，首首先要推銷設設計師自己，，你的穿著、、言談、一舉舉一動，無不不影響著你的的家裝客戶。。你是否積極、、認真、自信信，你是否具具備經(jīng)驗和能能力，你是否否可以成為他他信任的設計計師，完全在在于你自己的的心態(tài)；你控制了自己己的心態(tài)，就就能控制對方方的情緒，你你就主導了談談單，情緒不不能立即作用用于理智，但但情緒總是能能立即作用于于行動。始終保持平和和的心態(tài)和認認真的信念，，是家裝設計計師成功接單單的關鍵.在第一次談單單的過程中盡盡量給客戶留留下一個比較較深的印象。。就是談概念念談設計也要要談出與客戶戶的聯(lián)系和感感情來,.二、建立起絕絕對信賴感：：家裝設計師接接單談單的過過程，實際上上是一個“價價值轉換”的的過程?；蛘哒哒f是一個““等價交換””的過程。設設計師要做的的工作就是如如何把公司和和自己的這種種“價值”告告訴家裝客戶戶，并設法讓讓他接受。而而且這種價值值的交換是建建立在彼此感感到完全平等等和誠實的基基礎上的，這這是家裝客戶戶跟你簽單的的唯一理由，，也是設計師師簽單成功的的唯一途徑。。家裝客戶決定定和你簽單，，首先解決的的問題是信任任。是否信任任包括二個方方面：一是你所在的的家裝公司是是否令人信任任；品牌和知知名度、公司司特色是否適適合客戶的價價值觀念，報報價高低和施施工管理水平平，店面接待待人員的素質質以及接待是是否熱情等等等；二是設計師；；能讓客戶是是否信任你？？你的個人品品質，專業(yè)知知識，和良好好的服務態(tài)度度和職業(yè)精神神使他們信任任，客戶感覺覺到你是在幫幫助他們，而而且也有能力力幫助他們，，而不是一心心幫助公司只只想要賺他們們的錢；二、建立起絕絕對信賴感：：與客戶建立信信賴感的第一一步是誠實。。當你和一位家家裝客戶第一一次進行面對對面溝通的時時侯，他對你你并不信任，，并且充滿疑疑問。你在溝通和交交流中的誠實實、坦率、親親和力與專業(yè)業(yè)自信心，將將一步步樹立立起你在家裝裝客戶心中的的良好形象，，直到他開始始喜歡你、信信任你，承認認你對他有所所幫助，并愿愿意接受你的的生活觀念和和專業(yè)觀點，，你也就能很很快和家裝客客戶簽單了。。沒有哪個客戶戶愿意喜歡并并接納虛偽的的人。也沒有有人愿意把自自己的家裝和和未來的生活活，交給一個個一心只想賺賺取他金錢的的人。建立絕對信賴賴感是談單和和簽單的關鍵鍵，只有信賴賴才會排斥其其它公司或其其他設計師對對客戶的吸引引力；只有信信賴才能夠讓讓家裝客戶聆聆聽你說話和和相信你的專專業(yè)能力是他他最適合的。。只有信賴才才會使客戶愿愿意讓你規(guī)劃劃他的家裝消消費支出和未未來生活；這個世界二、建立起絕絕對信賴感：建立信賴之后后，我們要把把握住家裝客客戶什么？設計師了解客客戶的需求是是設計師接單單的前提和基基礎，設計師師只有了解客客戶的家裝需需求，特別是是客戶的真正正需求，才能能設計出客戶戶滿意的設計計方案。大部分的家裝裝設計師都搞搞不清楚家裝裝客戶真正需需要的是什麼麼？如果僅僅僅只從表面上上看，家裝業(yè)業(yè)主的需求似似乎是很多的的，風格、環(huán)環(huán)保、價格、、質量、施工工隊等等都是是客戶關心的的需求，設計計師要透過家家裝客戶提出出的眾多紛雜雜的家裝要求求，看到家裝裝客戶真實的的需求。在家裝客戶的的這些需求之之中，我們還還要把握住家家裝客戶最希希望你能幫助助他的是什麼麼,也就是你你的一技之長長被他認可與與接受，這是是一種對專業(yè)業(yè)的依賴性；；我們知道，在在設計師接單單過程中，家家裝業(yè)主對設設計師的需求求和希望是不不同的，但是是，基本的信信任是家裝設設計簽單的前前提，設計中中能夠打動客客戶的閃光點點是簽單的動動力。大部分的設計計師都不知道道客戶最終為為什么選擇跟跟他們簽單,而沒有跟別別人簽單的原原因是為什麼麼？三、設計師接接待客戶時應應問些什么？？（一）家裝客客戶相關背景景資料１、家庭因素素了解：（１）家庭結結構形態(tài)：人口、數(shù)量、、性別與年齡齡結構。居住形態(tài)與要要求，（２）家庭文文化背景：包包括籍貫，教教育、信仰、、職業(yè)等（３）家庭性性格類型：包包括家庭的共共同性格和家家庭成員的個個別性格，對對于偏愛與偏偏惡、特長與與缺憾等須特特別注意。（４）家庭經(jīng)經(jīng)濟條件：屬屬于高收入，，還是中、低低收入。（5）家庭希希望的未來的的生活方式。。三、設計師接接待客戶時應應問些什么？？２、住宅條件件了解：（１）住宅建建筑形態(tài)：是是屬于新建的的還是舊有的的，位置和小小區(qū)周邊地理理環(huán)境；（２）住宅環(huán)環(huán)境條件：包包括住宅所在在的社區(qū)條件件，小區(qū)景觀觀和人文因素素，物業(yè)管理理等，（３）住宅空空間條件：包包括整棟住宅宅與單元區(qū)域域以及平面關關系和空間構構成。住宅與與公共空間的的關系，注意意私密性，安安全性。（４）住宅結結構方式：是是屬于磚混、、框架、剪力力墻還是其他他?？蛻魧ψ∽≌|量的看看法；（５）住宅自自然條件：包包括采光、日日照、通風、、溫度、濕度度等三、設計師接接待客戶時應應問些什么？？（二）家裝客客戶的裝修要要求1、客客戶喜歡或想想選擇的家裝裝設計的風格格；2、客客戶想象的裝裝修標準：①①經(jīng)濟型；；②普通型型；③豪華型型；④④特豪華華型。3、客客戶家庭庭裝飾的的內容；；4、客客戶想選選擇的主主要裝飾飾材料；；5、客客戶喜歡歡裝飾色色彩與色色調；6、對對裝飾照照明的要要求；7、對對功能改改善或完完善的要要求8、客客戶大概概的家裝裝投資預預算或想想法。三、設計計師接待待客戶時時應問些些什么？（三）客客戶對家家裝行業(yè)業(yè)的了解解：客戶所去去過的公公司?？蛻羲赖母鞲鞴镜牡奶攸c；；客戶對本本公司的的認知程程度；客戶對選選擇裝飾飾公司的的要求；；（四）接接待方式式要點：：準備好好紙和筆筆；接待客戶戶時：通通過問話話、交談談、引導導客戶敘敘述；請請客戶填填寫家裝裝客戶裝裝修咨詢詢檔案表表等方式式。并且且把了解解的家裝裝客戶接接待的基基本情況況詳細地地記錄下下來。并并留作今今后設計計和簽單單時的參參考；四、設計方案案的價值值1、家裝裝設計談談單成功功的一個個重要步步驟，就就是“精精心提出出解決方方案，發(fā)發(fā)掘和體體現(xiàn)家裝裝整體方方案對客客戶的價價值”。。這個方方案，包包括設計計方案、、材料和和預算方方案等全全部圖紙紙文件。。2、設計計師“精精心準備備”設計計方案非非常重要要，這是是設計師師在充分分了解家家裝客戶戶的真實實需求的的基礎上上，運用用自己的的設計專專業(yè)知識識和經(jīng)驗驗而提出出的完美美解決方方案。凝凝結著設設計師的的汗水和和智慧，，是能否否真正打打動客戶戶簽單的的基礎。。3、設計計師首先先要對設設計進行行說明：：這個家家裝設計計方案是是否按照照客戶的的需求定定位和設設計，是是否符合合客戶對對未來生生活的預預期，是是描述的的什么樣樣的生活活方式，，功能或或生活優(yōu)優(yōu)勢，并并在敘述述中適當當提出問問題。四、設計方案案的價值值4、通過過語言描描述使設設計方案案產(chǎn)生情情節(jié)，引引導客戶戶進入你你所敘述述的生活活方式的的情節(jié)。。在談單單的時候候，不論論是從玄玄關、到到客廳、、到廚房房還是從從其他的的次序來來談。一一定在談談單的過過程中加加一些生生活的情情節(jié)到里里面，豐豐富談單單的內容容與情趣趣。比如如：說到到廚房，，我們可可與客戶戶談談做做菜或美美食；說說到兒童童房，也也可以談談談孩子子如何享享受到安安全和照照顧，說說到老人人房，你你通過設設計讓老老人享受受到生活活的溫暖暖和方便便；說到到到主臥臥、客廳廳，你也也可以談談風格、、文化或或風水的的知識等等等。在在談的過過程中，，如果你你發(fā)現(xiàn)客客戶有些些疲倦或或注意力力不集中中，那你你的聲音音馬上要要大起來來，對某某個細節(jié)節(jié)進行強強調。如如果客戶戶對某個個情節(jié)有有興趣，，這時候候就要盡盡量找一一些圖片片，或找找出你預預先存好好的一些些其他資資料，支支持和輔輔助你的的說法，，激發(fā)客客戶參與與的興趣趣，客戶戶的參與與是成功功的要件件；四、設計方案案的價值值5、善于于解決客客戶的反反對意見見設計師要要做的最最艱難的的工作,解決客客戶提出出的疑問問和反對對意見。。建議：1、你應該很很有風度度地聽取取和回應應客戶提提出的反反對意見見，２、、要會贊贊美客戶戶提出的的每一項項反對意意見，把把它當成成是對你你設計方方案的一一種見解解，一種種可以探探討的不不同認識識，３、、你可以以用來抵抵消客戶戶反對意意見的方方法就是是適時的的向客戶戶請教他他反對的的理由，，４、客客戶提出出反對意意見的解解決，這是設計計師倍感感壓力的的談單必必須過程程之一。。但它的的重要性性也在于于此，因因為你一一旦解決決了反對對意見或或消除了了疑問,實際上上也消除除了簽單單的障礙礙;一般設計計師都認認為自己己給客戶戶精心設設計的家家裝方案案有很多多突出的的特點，，但是遺遺憾的是是，客戶戶并不是是這樣認認為的，，他們往往往有自自己的想想法。設設計師欣欣賞的地地方，也也許客戶戶并不感感興趣，，而設計計師沒有有注重的的，也許許正是家家裝業(yè)主主認為非非常有““價值””的地方方。站在在不同的的角度，，客戶和和設計師師有著不不同的““價值””觀?？蛻暨€會會拿你的的設計與與其他的的競爭對對手的公公司做比比較，客客戶即使使?jié)M意你你的設計計方案，，也會提提出疑問問和需要要你解釋釋的很多多問題,客戶對對細節(jié)要要求越多多,你的的設計方方案對客客戶吸引引力就越越大.但是,客客戶不滿滿意的次次數(shù)越多多，簽單單的希望望越渺茫茫。四、設計方案案的價值值6、交流流設計方方案的目目的是使使客戶必必須完全全了解你你所做的的設計、、圖紙、、效果和和概算的的內容和和范圍。。讓客戶戶清楚知知道該項項家裝方方案的空空間規(guī)劃劃和造型型、色彩彩和材料料、結構構和工藝藝、風格格和文化化，以及及造價和和等等。。讓客戶戶一定要要了解你你的設計計符合他他的個性性需求，，對他的的未來的的生活方方式具有有價值。。交流設計計方案最最好的開開始方式式就是重重新確認認一遍你你和客戶戶前一次次或幾次次共同交交流出來來的問題題和設計計要求。。家裝設設計說明明應該由由家庭生生活方式式的主題題設計再再談到你你為客戶戶設計的的特殊事事項和某某些生活活細節(jié)。。重要的的是，設設計師必必須在整整個方案案介紹過過程的每每一個重重要階段段都適當當?shù)南蚩涂蛻籼釂枂枺蕴崽岣呖蛻魬舻年P注注程度，，并借此此時刻判判斷和確確定客戶戶的態(tài)度度，調整整向客戶戶解釋的的方法和和語言力力度。家裝設計計師成功功介紹家家裝設計計方案的的基本法法則可濃濃縮成三三點：“展示、、說明、、發(fā)問””。四、設計方案案的價值值下一個問問題：你你的設計計收費嗎嗎？不收費的的設計，，在客戶戶心目中中沒有藝藝術作品品珍貴的的價值；；不收費的的設計，，客戶并并不認為為是便宜宜，也不不認為是是產(chǎn)品；；不收費的的設計，，客戶同同樣有權權利和義義務要求求你完美美無缺；；不收費的的設計，，客戶會會有更多多的修改改、變更更，會有有更多的的不滿意意，因為為他不認認為你是是專門為為他設計計的；我的設計計是客戶戶單獨定定制的個個性化產(chǎn)產(chǎn)品，所所以必須須收費；；我的設計計是凝結結著專業(yè)業(yè)知識和和能力的的勞動，，因此要要收費；；我的設計計是體現(xiàn)現(xiàn)客戶消消費能力力和品位位的作品品，一定定要收費費；五、應避免的的五項錯錯誤第一項錯錯誤：和和客戶爭爭辯。當你和客客戶爭辯辯，你就就是間接接地說他他錯了。。客戶在在消費的的時候都都很討厭厭別人說說他們錯錯了，尤尤其是他他們顯然然有錯的的時侯。。他們不不喜歡別別人當面面指出他他們的錯錯誤。記?。耗隳愕呢熑稳问且トペA得客客戶的簽簽單，簽簽單能給給你帶來來工資、、提成等等實在的的好處，，而贏得得辯論只只滿足你你的虛榮榮心。如如果客戶戶是在質質疑你和和公司的的誠信，，或否定定你所做做家裝方方案的品品質和努努力，你你也只是是需要適適當?shù)慕饨忉?，或或者一語語帶過即即可。第二項錯錯誤；就就是盲目目表達個個人的喜喜好意見見。你可能對對自己的的喜好很很執(zhí)著，，但你該該記得別別人同樣樣對他們們自己的的喜好堅堅定不移移。客戶戶往往都都喜歡與與贊同他他們喜好好的人交交流，假假如你強強烈表達達與客戶戶相反的的意見，，他可能能就不想想同你簽簽單。千千萬別以以為客戶戶會認同同你個人人那套特特別的信信仰或喜喜好。五、應避免的的五項錯錯誤第三項錯錯誤：就就是攻擊擊競爭對對手。假如客戶戶沒提起起你公司司的競爭爭對手，，你就不不要主動動提起他他們;絕絕對不要要在客戶戶面前指指名道姓姓地討論論和貶低低你公司司的競爭爭對手。。絕對不不要拿他他們的家家裝設計計來做比比較，或或以任何何理由攻攻擊他們們。為你公司司的競爭爭對手說說好話，，顯示的的是一種種寬容和和大度,同時是是在間接接地褒揚揚你和你你的家裝裝方案。。家裝客客戶會因因而對你你有好感感，尤其其是你公公司的競競爭對手手在過去去訪談中中曾經(jīng)惡惡意批評評過你和和你公司司的狀況況下，更更是如此此。第四項錯錯誤：就就是夸大大家裝設設計的作作用。任何對你你自己所所做的家家裝設計計方案的的夸大都都是致命命的錯誤誤，這種種做法讓讓客戶以以為你自自我吹噓噓。這是是可能損損毀客戶戶對你信信任的事事情。適適當?shù)南蛳蚩蛻糁v講一些你你給其他他客戶設設計時的的趣事或或愉快的的使用經(jīng)經(jīng)驗。借借別人的的話或事事情來贊贊美你的的家裝設設計?？涂蛻舯容^較容易接接受和相相信來自自第三者者的正面面評語。。第五項錯錯誤；就就是隨意意承諾。。為了拉住住客戶,你告訴訴客戶可可以給他他更多折折扣或提提供你做做不到的的服務以以及其他他承諾，，當你做做不到的的時候,你無法法向客戶戶承認自自己無法法履行諾諾言，你你減低了了自己的的信用，，并削弱弱了整個個談單及及服務過過程的客客戶關系系;6、如何何保證客客戶簽單單簽單；一位優(yōu)秀秀的設計計師應該該具有明明確的設設計接單單簽單目目的，千千方百計計地促進進與客戶戶簽單成成功。設計師在在談單和和設計過過程中不不僅要接接近客戶戶和建立立信任，，而且要要鼓勵或或鼓動客客戶的消消費信心心，促使使客戶在在一定的的時機采采取簽單單行為，，完成簽簽單手續(xù)續(xù)或過程程。設計計師需要要掌握的的促進客客戶簽單單方法有有很多，，季節(jié)、、時間、、公司的的促銷政政策、客客戶所在在小區(qū)的的物業(yè)管管理要求求、設計計師個人人的時間間、精力力、服務務能力等等等；客戶愿意意簽單時時的態(tài)度度和表現(xiàn)現(xiàn)：當你向客客戶介紹紹家裝設設計方案案之后，，客戶不不再與你你討論方方案，開開始問你你價格和和簽單條條件的問問題。這這個家裝裝工程總總共要多多少錢？？有什么么優(yōu)惠或或折扣方方法，以以及付款款方式等等?？蛻籼岢龀隹纯春虾贤谋颈?，或開開始問及及工程進進度和施施工細節(jié)節(jié)的時候候；6、如何何保證客客戶簽單單１、簽單單前的熱熱情和熱熱心：首先，作作為設計計師一定定要有熱熱情，調調動客戶戶欣賞你你為他所所提供的的家裝方方案中的的東西的的積極情情緒。在在約客戶戶做簽單單決定前前，客戶戶已清楚楚地顯示示出很欣欣賞你做做的家裝裝方案中中所反映映的他的的個性，，而且已已經(jīng)表達達出他想想要享受受你和他他共同設設計的未未來生活活方式的的渴望。。用你的的熱情使使客戶的的簽單欲欲望達到到頂點。。設計師要要表現(xiàn)出出足夠的的熱心。。他對客客戶能享享受到的的利益積積極而有有信心，，并且象象為自己己家人服服務那樣樣幫助客客戶享受受到這些些好處或或利益。。2、你必必須協(xié)助助客戶盡盡可能多多的了解解你的公公司和你你。一定定要想辦辦法使客客戶相信信你的公公司和你你有能力力履行合合同承諾諾。在你你與客戶戶交流的的整個過過程中，，一定要要對客戶戶說的非非常明白白，你的的公司哪哪些方面面是經(jīng)營營管理特特長，哪哪個方面面服務周周到、可可靠，是是值得信信任的公公司，而而你則是是有良好好職業(yè)道道德，值值得信任任的優(yōu)秀秀設計師師；6、如何何保證客客戶簽單單3、你必必須協(xié)助助客戶，，讓他完完全了解解設計、、圖紙、、合同和和相關文文件的內內容和范范圍。客客戶必須須清楚知知道家裝裝設計方方案的空空間造型型、色彩彩材料、、結構工工藝、施施工手段段，以及及如何實實施和使使用等等等?？蛻魬粢惨欢ǘㄒ私饨夂瀱沃蟮呢熦熑?、改改動和變變動的程程序、責責任和結結果。設計師必必須一步步步地協(xié)協(xié)助客戶戶，讓他他完全了了解簽單單之后會會遇到的的所有狀狀況，通通過這種種協(xié)助使使他感覺覺到服務務的不同同和他的的錢花的的物有所所值。4、價格格不是簽簽單的反反對理由由價格很少少成為決決定簽單單的主要要理由，，當客戶戶對價格格不滿意意時，你你就要去去檢查你你的設計計方案中中與客戶戶形成價價格差異異性的因因素在哪哪里，那那些是客客戶心里里會認為為物有所所值的功功能和內內容。在在整體方方案中哪哪些是你你沒做到到或做完完的事情情；6、如何何保證客客戶簽單單5、影響響客戶簽簽單的幾幾個動機機1）、、害怕怕簽單單以后后會對對選擇擇的公公司和和設計計師后后悔；；對你你的公公司不不了解解，不不信任任；2）、、害怕怕決策策錯誤誤，造造成裝裝修費費用與與裝修修效果果不相相符、、花冤冤枉錢錢，或或者造造成家家庭資資金損損失；；3）、、害怕怕不知知道的的事情情；怕怕對家家裝的的方方方面面面不了了解，，被欺欺騙，，怕把把錢交交給公公司以以后，，開工工才知知道很很多事事情，，那時時不知知如何何處理理是好好；4）、、害怕怕簽單單后將將家裝裝的控控制權權交給給公司司或交交給設設計師師、施施工隊隊；5）、、不知知道如如何對對質量量、工工期、、進度度的控控制，，6）、、不知知道所所簽定定的合合同的的法律律依據(jù)據(jù)和消消費者者權益益保護護的內內容；；7）、、不知知道公公司所所派的的施工工隊是是否好好合作作，是是否能能尊敬敬客戶戶，施施工隊隊是否否能為為客戶戶著想想；8）、、不知知道簽簽單開開工如如果后后悔應應該怎怎么辦辦。7、讓讓客戶戶認識識你的的幾個個工具具工具一一、你你已經(jīng)經(jīng)有過過的成成功案案例在與客客戶交交流中中適當當和適適時使使用已已經(jīng)成成功過過的案案例，，是使使客戶戶信賴賴你的的設計計能力力有效效的方方法之之一，，一個個好的的成功功案例例本身身就足足以證證明你你曾經(jīng)經(jīng)成功功簽單單，證證明你你是有有經(jīng)驗驗的、、有實實踐能能力的的設計計師；；最有效效的成成功案案例是是來自自與客客戶類類似或或熟悉悉的人人（例例如：：同一一小區(qū)區(qū)、同同一座座樓，，或客客戶熟熟悉或或了解解的小小區(qū)、、戶型型、生生活方方式等等）。。當客戶戶知道道某些些很類類似他他們的的人也也請你你作過過設計計并接接受了了你的的服務務時，，他們們會受受到很很大的的影響響。當當某人人一聽聽到認認識或或尊敬敬的某某人已已經(jīng)跟跟你簽簽定了了家裝裝合同同，他他通常常會立立刻做做出相相同的的決定定，他他根本本不需需要聽聽其它它的說說詞。。假如如另外外一個個類似似他的的人會會滿意意，那那麼他他一定定會滿滿意。。但是、、把握握適當當和適適時更更重要要；一一定不不要讓讓客戶戶感覺覺你是是吹噓噓或抬抬高自自己；；7、讓讓客戶戶認識識你的的幾個個工具具工具二二、正正在施施工中中的工工地最有說說服力力的就就是領領客戶戶去看看看你你設計計的方方案正正在施施工中中的工工地，，一切切都在在進行行之中中，符符合你你當初初的設設計和和工藝藝、材材料、、預算算；一一些工工藝節(jié)節(jié)點和和結構構栩栩栩如生生的展展示在在客戶戶面前前，一一些能能夠說說明風風格和和個性性特點點的造造型、、材料料剖面面你都都爛熟熟于胸胸，施工隊隊和工工人對對你和和客戶戶尊敬敬、禮禮貌；；體現(xiàn)現(xiàn)公司司品牌牌和管管理的的本冊冊、標標牌、、企業(yè)業(yè)標識識等歷歷歷在在目。。工地地它是是一種種個性性工具具，一一種在在企業(yè)業(yè)經(jīng)營營整體體風格格上體體現(xiàn)出出來的的個性性,一一種通通過工工程創(chuàng)創(chuàng)新和和營銷銷創(chuàng)意意,告告訴客客戶什什么是是”優(yōu)優(yōu)質工工程保保證””的企企業(yè)品品牌識識別方方法;，7、讓讓客戶戶認識識你的的幾個個工具具工具三三、最最近的的設計計方案案圖紙紙（包包括圖圖紙、、效果果圖、、工程程文件件等））家裝裝客戶戶名單單以及及實景景照片片。這是所所有設設計師師都認認為