新媒體運營期末試卷及答案

《新媒體運營》期末考試試卷題號二三四總分復核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。2．應根據授課內容展開描述，有獨到見解可加分。3．請在兩小時時間以內完成。得分閱卷入一、單選題（每小題2分，共20分）1.2000年以前，新媒體運營主要以下面哪種運營方式為主導（）人.用戶運營B.產品運營C.活動運營D.內容運營以下哪種不屬于運營能力（）A.戰(zhàn)略能力B.策劃能力C.執(zhí)行能力D.編程能力.以下不屬于“用戶運營”中“執(zhí)行思路”的步驟是？（ ）A.拉新B.促活C.留存口.用戶渠道.新媒體運營工作的起點是（）人.用戶畫像.產品矩陣C.運營策劃口.用戶體系5.以下不屬于“平臺型”產品運營策略的是（）A.規(guī)則引導B.口碑傳播C.活動統(tǒng)籌D.渠道搭建.以下不屬于“內容運營”核心環(huán)節(jié)的是？（）A.選題規(guī)劃B.內容策劃C.形式創(chuàng)意D.放心售后.以下不屬于企業(yè)新媒體內容運營七個核心環(huán)節(jié)的是哪個？（）兒用戶痛點挖掘.選題規(guī)劃C.內容策劃D.內容傳播.以下不屬于活動運營“執(zhí)行階段”的是？（）A.活動預熱.活動發(fā)布C.過程執(zhí)行D.效果評估（）是活動運營的根基。A.整合策劃B.過程執(zhí)行C.活動發(fā)布口.目標分析.關于對新媒體案例進行有效拆解的七種方法，以下說法正確的是？（）A.效果數(shù)據拆解法B.同類對比拆解法C.三方觀點拆解法D.以上都是二、多選題（每小題3分，共30分）1.以下屬于新媒體運營必知關鍵詞中“策劃類”的有（）人.用戶畫像B.產品矩陣C.運營策劃D.ARPU.以下屬于企業(yè)需要的新媒體能力的包括（）兒用戶洞察能力B.熱點跟進能力C.渠道整合能力D.數(shù)據分析能力.用戶運營工作主要圍繞幾個方面展開，包括（）A.拉新B.促活C.留存口.轉化.以下屬于互聯(lián)網產品生命周期的概念的是（）A.驗證B.啟動C.增長D.穩(wěn)定.內容運營中的“運營”指的是（）A.系統(tǒng)的運營工作.體系化的運營思路C.完整的運營流程D.偶爾撰寫一兩篇閱讀量高的文章.用戶與企業(yè)的連接，發(fā)生在以下哪些場景中？（ ）A.售前B.銷售C交付D.服務.以下屬于跨界整合方式的有（）A.產品跨界B.內容跨界C.圈層跨界口.加跨界E.渠道跨界8.為了保證活動按照既定的方案精確執(zhí)行，運營者需要高度關注以下哪三個方面？（）A.事B.物C.人D.活動物料.活動運營的完整流程包含的三個階段是（）。A.策劃階段執(zhí)行階段C.收尾階段D.后期發(fā)酵.以下屬于經典的新媒體運營的模塊有（）人.用戶運營B.產品運營C.內容運營D.活動運營三、簡答題（每小題5分，共15分）簡述做運營應避免的五種思維。簡述“用戶運營”的概念。理解活動運營，重點是理解目標、系列、完整這三個關鍵詞，請簡述其含義。四、綜合題（共35分）1.（25分）故宮的網紅之路2013年一2014年，故宮官方推出了三款app：胤禛美人圖、紫禁城祥瑞、皇帝的一天。三款app極具趣味，吸引了眾多用戶的關注。2014年，一篇《雍正：感覺自己萌萌噠》的文章，讓平均閱讀量四位數(shù)的故宮有了第一次的10W+。推送中，比著剪刀手的雍正、擠眉弄眼的康熙等表情包，一炮

而紅，萌化眾人。（信息摘自網絡）（1）請從“如何做好整合策劃與跨界活動”的角度，結合案例分析故宮文創(chuàng)運用了哪幾種跨界整合的方式？（5分）（2）請結合此案例簡要描述：運營者從“事、物、人”三個方面如何策劃一次跨界活動的策劃？（20分）2.以信息技術為基礎的移動互聯(lián)網模式下的新媒體運營模式相當于傳統(tǒng)的企業(yè)運營模式，是一場深刻的變革，新媒體運營是否會完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)的運營模式？結合實際，談談你的看法。（10分）《新媒體運營》期末考試參考答案一、單選題（每小題2分，共20分）1-5：ADDAB6-10：DADBD二、多選題（每小題3分，共30分）1.ABC2.ABCD3.ABCD 4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCDE8.ABC9.ABC 10.ABCD三、簡答題（每小題5分，共15分）.簡述做運營應避免的五種思維。參考答案：（1）運營就是打雜，只做瑣碎的工作；（2）產品負責生孩子，運營負責養(yǎng)孩子；（3）運營可以突擊、可以速成；（4）運營部門負責花錢，營銷部門負責掙錢；（5）運營不需要技術，沒有技術的人可以去做運營。（答到1點即給1分，意思相近，言之成理即可）.簡述“用戶運營”的概念。參考答案：用戶運營指的是以用戶為中心搭建用戶體系、開發(fā)需求產品、策劃相關活動與內容，同時嚴格控制實施過程與結果，最終達到甚至超出用戶預期，進而實現(xiàn)企業(yè)新媒體運營目標。3.理解活動運營，重點是理解目標、系列、完整這三個關鍵詞，請簡述其含義。參考答案：（1）目標。活動運營必須緊密圍繞企業(yè)目標，如提升新品曝光度、提升產品銷量、提升品牌美譽度等，否則即使活動過程火爆、參與人數(shù)多，也會在活動后進行效果評估時，由于結果數(shù)據與目標不匹配，而使活動效果減分。（2）系列。新媒體活動多數(shù)情況下以“系列活動”的形式出現(xiàn)，一方面，活動之間需要系列化，每個活動之間要有銜接；另一方面，活動自身也具有系列化特征，一場大型活動本身又包括“預熱活動”“正式活動”“發(fā)酵活動”等小活動。（3）完整?；顒舆\營不僅僅是發(fā)布一篇活動文章、撰寫一條“轉發(fā)抽獎”微博而已，而是包括策劃、執(zhí)行、收尾三大階段的