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*該部件的供應(yīng)源的缺乏程度有多大。獲利能力影響或是采購價(jià)值——影響西門子的供應(yīng)商關(guān)系的底線的衡量標(biāo)準(zhǔn)是與該項(xiàng)目相關(guān)的采購支出的多少。根據(jù)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和獲利能力影響的標(biāo)準(zhǔn)可以建立一個(gè)帶有四種可能的供應(yīng)商分類的評(píng)估矩陣:合作保證供應(yīng)
合作保證供應(yīng)優(yōu)化市場(chǎng)潛力有效經(jīng)營(yíng)優(yōu)化市場(chǎng)潛力有效經(jīng)營(yíng)高科技含量的高價(jià)值產(chǎn)品,如電力供應(yīng)、中央處理器(CPUs)的冷卻器、定制的用戶門陣列(Gatearray,一種封裝在一個(gè)芯片里的許多邏輯門的幾何結(jié)構(gòu),制造時(shí)可以在內(nèi)部把門相互連接起來去執(zhí)行一種復(fù)雜的操作,因而可以作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品使用。一種經(jīng)編程后可以實(shí)現(xiàn)某種特殊目的的門陣列通常稱為用戶門陣列?!g者注);用量大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,如印刷電路板、集成電路存儲(chǔ)器(ICs)、稀有金屬、鍍鋅的錫片;高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品,如需要加工的零件、繼電器、變壓器;低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,如金屬、化學(xué)制品、塑料制品、電阻器、電容器。西門子與供應(yīng)商的關(guān)系的性質(zhì)和密切性程度由這四種分類來決定。第一類高科技含量的高價(jià)值產(chǎn)品采購策略是技術(shù)合作型,其特點(diǎn)是:與供應(yīng)商保持緊密關(guān)系,包括技術(shù)支持和共同負(fù)擔(dān)研發(fā)經(jīng)費(fèi);長(zhǎng)期合同;共同努力以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)訣竅的轉(zhuǎn)讓;集中于制造過程和質(zhì)量保證程序,如內(nèi)部檢驗(yàn);通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子郵件實(shí)現(xiàn)通信最優(yōu)化的信息交流;在處理獲取基礎(chǔ)材料的瓶頸方面給予可能的支持。第二類用量很大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購策略是儲(chǔ)蓄潛能的最優(yōu)化,其特點(diǎn)是:全球?qū)ふ夜?yīng)源;開發(fā)一個(gè)采購的國(guó)際信息系統(tǒng);在全世界尋求相應(yīng)的合格供應(yīng)商;列入第二位的資源政策;安排接受過國(guó)際化培訓(xùn)的最有經(jīng)驗(yàn)并且最稱職的采購人員。第三類高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品采購策略是保證有效率,其特點(diǎn)是:質(zhì)量審查和專用的倉儲(chǔ)設(shè)施;保有存貨和編制建有預(yù)警系統(tǒng)的安全庫存計(jì)劃;戰(zhàn)略性存貨(保險(xiǎn)存貨);在供應(yīng)商處寄售存貨;特別強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系;第四類低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購策略是有效地加工處理,特點(diǎn)是:通過電子系統(tǒng)減少采購加工成本;向那些接管部分通常的物流工作,如倉儲(chǔ)、編制必備需量的計(jì)劃、報(bào)告等工作的經(jīng)銷商或供應(yīng)商外購產(chǎn)品;增加對(duì)數(shù)據(jù)處理和自動(dòng)定單設(shè)置系統(tǒng)的運(yùn)用;即時(shí)制生產(chǎn),運(yùn)送到倉庫,運(yùn)送到生產(chǎn)線的手續(xù);努力減少供應(yīng)商和條款的數(shù)目。在第四種分類中,西門子把首選供應(yīng)商的地位授予了從總共八十家經(jīng)銷商中選出的三家。這一安排規(guī)定了經(jīng)銷商將負(fù)責(zé)提供倉庫、預(yù)測(cè)和保管存貨、向西門子報(bào)告存貨和用貨量。
西門子策略的意義顯然,任何一個(gè)有望成為西門子供應(yīng)商的公司都必須認(rèn)真地考慮客戶會(huì)如何對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行歸類。正如上面所描述的,對(duì)于一個(gè)供應(yīng)商而言,西門子公告的采購政策在維持雙方關(guān)系的可能性方面具有相當(dāng)大的暗示。任何一個(gè)將西門子列為核心客戶而其產(chǎn)品卻被劃入第2或第4類的供應(yīng)商的管理人員都很難與西門子結(jié)成特殊關(guān)系;發(fā)展協(xié)作伙伴關(guān)系取決于客戶與供應(yīng)商雙方。因而必須以某種方式通過差別化使客戶對(duì)產(chǎn)品的感知得到提高,進(jìn)而促使西門子與其形成首選供應(yīng)商的關(guān)系。除了完成采購職能的一般任務(wù)之外,西門子還有一個(gè)專設(shè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行采購營(yíng)銷。他們的一項(xiàng)主要只能就是使西門子成為潛在供應(yīng)商的一個(gè)更有吸引力的客戶。他們會(huì)以這種身份涉足市場(chǎng)研究,找出新的供應(yīng)商并進(jìn)行評(píng)估,還會(huì)與現(xiàn)有的供應(yīng)商研究新的合作領(lǐng)域,這樣做對(duì)雙方的利益都有好處,例如,依照最節(jié)省成本的生產(chǎn)批量對(duì)訂單要求的數(shù)量加以排列將會(huì)使雙方獲益。另外,供應(yīng)商可能會(huì)應(yīng)邀對(duì)西門子的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方法進(jìn)行技術(shù)考察,目的是減少特殊部件的數(shù)量,同時(shí)增加標(biāo)準(zhǔn)部件的數(shù)量,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)部件更易于倉儲(chǔ)和生產(chǎn)。通過這種方式,供應(yīng)商提高了效率并且將通過提高效率帶來的這部分利益?zhèn)鬟f給西門子,使它能夠在自己的市場(chǎng)上進(jìn)行有利的競(jìng)爭(zhēng)。西門子還對(duì)它的采購經(jīng)理們對(duì)時(shí)間的利用很感興趣,他們正在監(jiān)測(cè)每個(gè)采購員將100000德國(guó)馬克用于購買八種不同的分類目錄下的供應(yīng)品分別需要花費(fèi)多少時(shí)間,例如,這種監(jiān)測(cè)會(huì)顯示,在生產(chǎn)一種產(chǎn)品的工廠里采購經(jīng)理購買100000德國(guó)馬克的集成電路將花費(fèi)1.7小時(shí),而在另一個(gè)工廠里,類似的采購活動(dòng)卻可能要用去三倍
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