汽車出險流程及應(yīng)急方案

3第一步，即時報險，應(yīng)當(dāng)在48小時內(nèi)通知保險公司。假設(shè)有車損人傷需要報警。應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場，車輛修理。第四步，索賠遞交，車輛修理后，需要保存好修車發(fā)票，假設(shè)有車損，人傷的狀況，還需要交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書；假設(shè)涉及到人身傷亡事故的，需要供給傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)、治療費發(fā)票等必要的證明單證。第五步，保險賠付。500以內(nèi)的建議去修理廠自行修理，假設(shè)覺得自己保險公司交錢了想叫保險公司索賠就報案。超過1000的馬上報案不用遲疑。記住全險全責(zé)就全賠。保險假設(shè)在4s4s理賠汽車出險流程及留意事項(手請看)馬上購入第一輛車,之前開的朋友的車,始終安全駕駛,沒出過事故,但真正屬于自己的車馬上入手,對于保險這方面還不是很了解,上網(wǎng)一看,道道很多嘛,在此奉獻(xiàn)給和我一樣的朋友們,大家多學(xué)習(xí)一點,沒有害處嘛...現(xiàn)在，車主都會為自己的車上一份車險。不過，在車輛出險后不少車主不知道如何使用保險獲得正值理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險公司該賠付的，哪些保險公司不管；有的車主與他車發(fā)生事故時，只知道焦急而不留意保護(hù)現(xiàn)場，不清楚索賠流程，結(jié)果在向保險公司理賠時格外被動；有的車主甚至與保險公司發(fā)生不開心的糾紛。一、出險流程給保險公司打〔投保時的名片上有，由于保險公司有可能會要現(xiàn)場照片〕-->打122〔說明當(dāng)前位置，等交警過來處理〕-->開責(zé)任認(rèn)定書〔肯定要帶齊，副本要完整，復(fù)印件有效〕〔很長肯定要聽清楚〕〔留意那些內(nèi)傷，不拍出來保險公司不會給買單的〕-->定損〔4S〕-->送修〔〕〔這個是超過直賠上限的，留意墊付的是全額〕-->提車〔自己最好開一下，聽聽發(fā)動機(jī)和車子顛簸時的聲音，很多事故車的發(fā)動機(jī)聲引發(fā)劈，顛簸時候有異響，還要留意檢查外觀〕-->開發(fā)票〔事故認(rèn)定書，出保單，定損單，發(fā)票，修理廠開出的配件清單〕-->〔送之前先依據(jù)定損單一項一項的檢查換件，缺少的保險公司不給報銷，裝車運至定損中心〕〔定損中心檢查后蓋章，必需要那里領(lǐng)導(dǎo)的簽名方才有效〕〔蓋完章后，交公司總部，索賠回執(zhí)肯定要保存好〕-->30二、留意事項車輛出險和報案在地點，以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司詢問如何處理、保護(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。取得交警證明出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故確認(rèn)書》?，F(xiàn)場交警依據(jù)各方陳述，對事故進(jìn)展勘察后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，車主簽字確認(rèn)。填寫出險單出示上述3證和保險單證，理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。理賠員審核定損保險事故車輛損壞工程確認(rèn)單》。如無爭議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開具任務(wù)托付單確定修理工程及修理時間。。送修理廠修理假設(shè)是在保險公司推舉的修理廠修理事故車，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的托付書，然后支付自己應(yīng)當(dāng)支付的局部修理費(比方保險公司免賠的局部)，就可以直接提車了。假設(shè)您自己選擇修理廠修理，那么修完車后，您要先向修理廠支付修理費，然后拿著全部的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。保險公司復(fù)核后賠付結(jié)案車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料：(1)動車輛保險單及批單正本原件、復(fù)印件；(2)機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書；(3)相關(guān)行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；(4)相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件。(5)道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書特別提示：保險事故發(fā)生后，最遲應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者交警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。有的車主哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既鋪張時間，又增加了自己的出險率，來年得到的保險折扣就小了。建議車主假設(shè)損失不大時可以“私了“。被別人撞了，假設(shè)找不到第三方，肯定要保護(hù)好現(xiàn)場，通知保險公司。關(guān)于價格問題要與保險公司準(zhǔn)時溝通，避開救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有覺察的車輛損失，應(yīng)準(zhǔn)時通知保險公司，由保險公司進(jìn)展二次查勘定損。(6)車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理提車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)展查驗。(7)被保險人自結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知領(lǐng)取賠1案例1劉女士的長安奔奔放在小區(qū)，取車時覺察前保險杠被大面積剮蹭，肇事者已逃跑，如何向保險公司理賠？正確做法要求小區(qū)物業(yè)開具車輛剮蹭證明，具體描述剮蹭部位、車輛受損程度，發(fā)生剮蹭的時間和當(dāng)時第三48小時內(nèi)向保險公司報案；特別提示：這種狀況屬于第三者逃逸，車主需小區(qū)物業(yè)出具車輛被剮蹭證明，攜帶駕駛本、行駛證、保險卡向保險公司理賠；對責(zé)任明確并且手續(xù)齊全的事故，可由修理一方為被保險人墊付修理費用，進(jìn)展直賠。概念解析：直賠是指車輛的修理費用由保險公司直接與修理方結(jié)付，被保險人無須支付修理費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。案例2程先生開車正常行駛，一騎車青年闖入機(jī)動車道，造成車輛前大燈裂開、保險杠剮蹭，年輕人腿部受輕傷，如何報險索賠？正確做法首先，車主不要慌張，看看騎車人和自己愛車損失狀況；然后，確認(rèn)事故責(zé)任，假設(shè)是騎車或行人全責(zé)，應(yīng)當(dāng)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償，保險公司沒有賠償義務(wù)；特別提示：由于事故中所負(fù)責(zé)任不同，保險公司的賠償責(zé)任也是不一樣的，假設(shè)是車主全責(zé)，保險公司負(fù)責(zé)賠償，假設(shè)是行人責(zé)任，保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹０咐?車輛行駛過程中，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨破損，如何向保險公司索賠？公司有賠償義務(wù)，車主向保險公司報案即可，假設(shè)僅僅是玻璃單獨裂開，有的保險公司是不能予以賠償?shù)?，除非車主單獨投保玻璃單獨裂開保險。特別提示：車主在投保的時候肯定要留意看清條款和保險工程，有些險種是投保固定款項而附贈的，有些是需要單獨投保的，不要等到出險的時候才覺察沒有投保，到底一塊風(fēng)擋玻璃也是一筆不小的錢。案例4車輛行駛中爆胎，保險公司賠不賠？賠；假設(shè)爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨損壞，保險公司是不予理賠的。特別提示：假設(shè)輪胎爆胎引起的交通事故，碰撞到其他車輛造成其他車輛的損失，保險公司會依據(jù)車禍的事故責(zé)任認(rèn)定，依據(jù)車損險與第三者責(zé)任險等相關(guān)涉及該車禍理賠的險種賜予理賠。案例5孫先生長安奔奔停在小區(qū)，被高空墜落物砸凹一塊，如何向保險公司理賠？正確做法這種狀況屬于可賠可不賠的“擦邊球”，車主或者到氣象部門開具當(dāng)天氣象狀況的證明或以當(dāng)天報紙?zhí)鞖忸A(yù)報為憑證，說明當(dāng)天氣象條件導(dǎo)致高空物墜落，或者證明物體墜落是由自己造成的，事故責(zé)任人是被保險人，這樣保險公司才有可能對車損進(jìn)展賠償。案例6車輛被盜搶，而被保險人也有過失，比方被保險人喪失行駛證、備用鑰匙等，如何向保險公司索賠？24小時之內(nèi)向出險地公安刑偵部門報案，并且通知保險公司。特別提示：車輛盜搶險中規(guī)定，被保險人喪失行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置稅附加費憑證每一項增加0.5%5%確實定免賠，這些規(guī)定在保單中都有表達(dá)，被保險人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀條款。手必看汽車出險流程及留意事項現(xiàn)在，車主都會為自己的車上一份車險。不過，在車輛出險后不少車主不知道如何使用保險獲得正值理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險公司該賠付的，哪些保險公司不管；有的車主與他車發(fā)生事故時，只知道焦急而不留意保護(hù)現(xiàn)場，不清楚索賠流程，采訪多家保險公司的理賠員，為車主出險理賠提一些有用建議。一、出險流程給保險公司打〔投保時的名片上有，由于保險公司有可能會要現(xiàn)場照片〕-->122〔說明當(dāng)前位置，等交警過來處理〕-->開責(zé)任認(rèn)定書-->代好雙方行駛本，駕照和責(zé)任方的保單〔肯定要帶齊，副本要完整，復(fù)印件有效〕-->出險-->填表-->打要報案號〔很長肯定要聽清楚〕-->拍照〔留意那些內(nèi)傷，不拍出來保險公司不會給買單的〕-->定損〔4S店來，也可能會到定損中心〕-->送修-->核對保險公司的定損單和修理廠的修理單〔主要是價格是不是全都，不然賠付的時候會出問題〕-->全額墊付修車費用〔這個是超過直賠上限的，留意墊付的是全額〕-->提車〔自己最好開一下，聽聽發(fā)動機(jī)和車子顛簸時的聲音，很多事故車的發(fā)動機(jī)聲引發(fā)劈，顛簸時候有異響，還要留意檢查外觀〕-->開發(fā)票-->整理好全部單據(jù)〔事故認(rèn)定書，出保單，定損單，發(fā)票，修理廠開出的配件清單〕-->換件〔送之前先依據(jù)定損單一項一項的檢查換件，缺少的保險公司不給報銷，裝車運至定損中心〕-->清單蓋章〔定損中心檢查后蓋章，必需要那里領(lǐng)導(dǎo)的簽名方才有效〕-->發(fā)票送總公司報銷〔蓋完章后，交公司總部，索賠回執(zhí)肯定要保存好〕-->30工作日之內(nèi)返還現(xiàn)金。二、留意事項車輛出險和報案出險后后首先要做的是，準(zhǔn)時向各自承保公司和交通治理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司詢問如何處理、保護(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。取得交警證明出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故確認(rèn)書》?，F(xiàn)場交警依據(jù)各方陳述，對事故進(jìn)展勘察后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，車主簽字確認(rèn)。填寫出險單出示上述3證和保險單證，理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。理賠員審核定損如無爭議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開具任務(wù)托付單確定修理工程及修理時間。。送修理廠修理假設(shè)是在保險公司推舉的修理廠修理事故車，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的托付書，然后支付自己應(yīng)當(dāng)支付的局部修理費(比方保險公司免賠的局部)，就可以直接提車了。假設(shè)您自己選擇修理廠修理，那么修完車后，您要先向修理廠支付修理費，然后拿著全部的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。保險公司復(fù)核后賠付結(jié)案車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料：(1)動車輛保險單及批單正本原件、復(fù)印件；(2)機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書；(3)相關(guān)行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；(4)相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件。(5)道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書特別提示：2448小時內(nèi)通知保險公司。有的車主哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既鋪張時間，又增加了自己的出險率，來年得到的保險折扣就小了。建議車主假設(shè)損失不大時可以“私了“。被別人撞了，假設(shè)找不到第三方，肯定要保護(hù)好現(xiàn)場，通知保險公司。關(guān)于價格問題要與保險公司準(zhǔn)時溝通，避開救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。(5)對于定損時沒有覺察的車輛損失，應(yīng)準(zhǔn)時通知保險公司，由保險公司進(jìn)展二次查勘定損。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理提車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)展查驗。被保險人自結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知領(lǐng)取賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取賠款，即視為自動放棄權(quán)益。案例1劉女士的長安奔奔放在小區(qū)，取車時覺察前保險杠被大面積剮蹭，肇事者已逃跑，如何向保險公司理賠？正確做法要求小區(qū)物業(yè)開具車輛剮蹭證明，具體描述剮蹭部位、車輛受損程度，發(fā)生剮蹭的時間和當(dāng)時第三者逃逸情形屬實，并在48小時內(nèi)向保險公司報案；特別提示：這種狀況屬于第三者逃逸，車主需小區(qū)物業(yè)出具車輛被剮蹭證明，攜帶駕駛本、行駛證、保險卡向保險公司理賠；對責(zé)任明確并且手續(xù)齊全的事故，可由修理一方為被保險人墊付修理費用，進(jìn)展直賠。概念解析：直賠是指車輛的修理費用由保險公司直接與修理方結(jié)付，被保險人無須支付修理費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。案例2程先生開車正常行駛，一騎車青年闖入機(jī)動車道，造成車輛前大燈裂開、保險杠剮蹭，年輕人腿部受輕傷，如何報險索賠？正確做法首先，車主不要慌張，看看騎車人和自己愛車損失狀況；然后，確認(rèn)事故責(zé)任，假設(shè)是騎車或行人全責(zé)，應(yīng)當(dāng)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償，保險公司沒有賠償義務(wù)；特別提示：由于事故中所負(fù)責(zé)任不同，保險公司的賠償責(zé)任也是不一樣的，假設(shè)是車主全責(zé)，保險公司負(fù)責(zé)賠償，假設(shè)是行人責(zé)任，保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹＜僭O(shè)是車輛與車輛之間的交通事故，索賠金額巨大，保險公司有時要求當(dāng)事雙方到保險公司，重現(xiàn)事故現(xiàn)場。案例3車輛行駛過程中，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨破損，如何向保險公司索賠？正確做法首先出險車主需弄清楚車是否是車輛損傷，同時玻璃也裂開，假設(shè)屬于這種狀況屬于車損險，保險公司有賠償義務(wù)，車主向保險公司報案即可，假設(shè)僅僅是玻璃單獨裂開，有的保險公司是不能予以賠償?shù)?，除非車主單獨投保玻璃單獨裂開保險。特別提示：車主在投保的時候肯定要留意看清條款和保險工程，有些險種是投保固定款項而附贈的，有些是需要單獨投保的，不要等到出險的時候才覺察沒有投保，到底一塊風(fēng)擋玻璃也是一筆不小的錢。案例4車輛行駛中爆胎，保險公司賠不賠？正確做法首先車主要檢查爆胎是否引發(fā)車輛其他部件損傷，假設(shè)有損傷，損傷部件按車損將得到保險公司理賠；假設(shè)爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨損壞，保險公司是不予理賠的。特別提示：假設(shè)輪胎爆胎引起的交通事故，碰撞到其他車輛造成其他車輛的損失，保險公司會依據(jù)車禍的事故責(zé)任認(rèn)定，依據(jù)車損險與第三者責(zé)任險等相關(guān)涉及該車禍理賠的險種賜予理賠。案例5孫先生長安奔奔停在小區(qū)，被高空墜落物砸凹一塊，如何向保險公司理賠？正確做法這種狀況屬于可賠可不賠的“擦邊球”，車主或者到氣象部門開具當(dāng)天氣象狀況的證明或以當(dāng)天報紙?zhí)鞖忸A(yù)報為憑證，說明當(dāng)天氣象條件導(dǎo)致高空物墜落，或者證明物體墜落是由自己造成的，事故責(zé)任人是被保險人，這樣保險公司才有可能對車損進(jìn)展賠償。案例6車輛被盜搶，而被保險人也有過失，比方被保險人喪失行駛證、備用鑰匙等，如何向保險公司索賠？24小時之內(nèi)向出險地公安刑偵部門報案，并且通知保險公司。特別提示：車輛盜搶險中規(guī)定，被保險人喪失行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置稅附加費憑證每一項增加0.5%確實定免賠；喪失5%確實定免賠，這些規(guī)定在保單中都有表達(dá)，被保險人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀條款汽車出險流程指南無肇事者只賠付70％隨著汽車的普及，停車場的停車密度也在不斷加大，傳統(tǒng)的春節(jié)假期每家都會放寫花炮襯托節(jié)日氣氛。這樣難免您的愛車會被鞭炮所傷,“愛撫”70%，也就是賠付金額的7折。另外30%當(dāng)有車主來交付。懊惱之余還是讓我們來看看這種無第三者保險的解決方法吧。一、自己走程序報險那么一旦消滅索賠該是個什么流程呢？首先，車主應(yīng)當(dāng)撥打你所上保險的保險公司，進(jìn)展報案，報案時間不能超過48小時，否則會影響正常理賠。以下表中就是局部報案，你不妨記錄下你所在的保險公司，以備萬一?？蛻舭l(fā)生保險事故流程客戶發(fā)生保險事故流程其次，你還需攜帶車主身份證，車輛行駛證，駕駛證以及保險單，共四個材料你需要記清楚。假設(shè)需要代辦那么代辦人需要4個證件和代辦人的駕駛證。然后，把車開到最近的保險公司辦公場所進(jìn)展定損，定損人員會對車輛的受損程度進(jìn)展拍照，同時拍下車身VIN號碼，也就是大家常說的車架子號，剩下的手續(xù)就交由保險效勞人員進(jìn)展操作。效勞人員定損完畢后，會給您出具一個單