窗口崗位愛崗敬業(yè)演講稿

第4頁共4頁窗口崗位愛崗敬業(yè)演講稿a各位?領(lǐng)導(dǎo)、同事?們：大家?好！首先，?我要感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事們能給我?這樣一個機?會,說實話?，能站在這?個演講舞臺?上，我的心?情已經(jīng)非常?激動，這是?對我們__?_年來工作?態(tài)度與工作?成績的充分?肯定，我感?到十分欣慰?。萬象更?新，春暖天?漢。從__?_年元月_?__日市直?機關(guān)工委_?__的“天?漢書香”讀?書活動正式?啟動以來，?各單位參與?這項活動熱?情之高漲，?___之精?心，計劃之?周密，都讓?人欣喜的感?受到“天漢?書香”讀書?活動真正深?入了人心、?進入了工作?和生活。我?們結(jié)合自己?單位的實際?提出了創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型單位?，同時也希?望把學(xué)習(xí)落?實到自己的?平時工作和?學(xué)習(xí)中，做?好自己的本?職工作，站?好自己的工?作崗位。?寶劍鋒從磨?礪出，梅花?香自苦寒來?。___年?，在各位領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)和大力支?持下，全市?招投標戰(zhàn)線?全體工作人?員深入學(xué)習(xí)?科學(xué)發(fā)展觀?，攻堅克難?、扎實工作?、與時俱進?、開拓創(chuàng)新?，圍繞“備?案管理、過?程監(jiān)督、依?法查處”的?監(jiān)管方針，?突出“創(chuàng)新?管理制度、?維護市場秩?序、提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)、提?升服務(wù)質(zhì)量?”四個重點?，招投標管?理工作進展?順利，取得?新成效。全?年全市進入?市有形市場?招投標項目?___個，?建筑面積_?__萬平方?米，投資總?額___萬?元，較__?_年增長_?__個百分?點，節(jié)約資?金___萬?元，節(jié)資率?為___%?。___?年我們?nèi)〉?了可喜的成?績，這與我?們窗口工作?人員的辛勤?勞動是分不?開的，所以?在這里我要?感謝我的同?仁們——謝?謝你們，你?們辛苦了！?窗口，是?建筑的眼晴?，是城市的?風(fēng)景，有了?窗口，我們?的房間才變?得如此明媚?。有了窗口?，我們才可?以眺望的遠?處的風(fēng)景。?有了窗口,?才可以溝通?你和我。有?一種窗口，?她沒有玻璃?和外框，也?沒有柵欄和?圍墻，你卻?一定在那里?沐浴過春風(fēng)?，你說不出?它到底美在?哪兒，卻一?定為它贊嘆?過，流連過?。窗內(nèi)窗外?的人的距離?近了，話語?便如春風(fēng)般?自由流動起?來，眼神也?陽光般親切?和煦起來，?當(dāng)申請人在?這個平凡的?窗口前如期?辦妥批復(fù)，?這個窗口，?便牢牢地記?在他們心上?。窗口，雖?然是個平凡?的崗位，但?卻是黨和政?府聯(lián)系群眾?的紐帶。?在漫漫的人?生歷程中，?多數(shù)人都是?在平凡的生?活中度過的?。然而，有?的人在平凡?的崗位上做?出了許多不?平凡的事；?有的人就在?平凡中碌碌?無為地消磨?著歲月。任?何事物都是?從平凡中開?始的，平凡?的起點總是?邁向成功的?第一步。?窗口崗位很?普通很平凡?的崗位，我?們的同志卻?深深地愛著?自己的崗位?，在平凡的?崗位中勇于?奉獻，作出?不平凡的事?。我們的?同志經(jīng)常因?為加班加點?開標而犧牲?了自己的休?息時間。有?時候我們的?服務(wù)對象因?為對我們工?作的程序不?理解，而對?我們的工作?人員惡語相?加甚至有一?些過激行為?，而我們的?工作人員都?能做到認真?傾聽，耐心?解釋，努力?做到使我們?服務(wù)的每一?個對象都滿?意。誰都知?道,窗口服?務(wù)與客戶直?接打交道既?累又繁瑣,?可我們的工?作人員是真?正喜歡這個?工作,喜歡?看到客戶希?冀而來、滿?意而去的表?情;喜歡看?客戶在我們?的建議下得?到意外收獲?時的驚喜;?滿足于由于?堅持原則而?使單位和客?戶的利益得?到保障后獲?得的成就感?。但也常因?硬件設(shè)施上?的不足而不?得不通過人?為的服務(wù)手?段去彌補而?產(chǎn)生遺憾。?使我們與許?多客戶結(jié)下?了不解之緣?,以真誠服?務(wù)換客戶真?情,使我們?的工作生動?而多彩!?那是一個忙?碌的夏日。?柜臺前擠滿?了等著辦業(yè)?務(wù)的客戶。?一位___?歲左右姓劉?的男士到柜?臺前要求開?標,因所攜?帶材料不全?，經(jīng)辦員未?與辦理。這?位男士心有?不甘而不肯?離去,對我?們的窗口工?作人員出言?不遜，情緒?激動并大聲?叫喊，堅持?要求與負責(zé)?人面談。而?我們相關(guān)負?責(zé)人還是熱?情接待了他?，了解情況?后，還是耐?心給他解釋?，這是我們?的工作程序?，希望能理?解，按程序?辦事是我們?對自己的工?作負責(zé)，同?時本身也是?對客戶負責(zé)?。這位男士?情緒平靜后?意識到是自?己不對，對?我們的負責(zé)?人連說抱歉?。而后當(dāng)他?順利開標后?，對我們的?窗口人員非?常感謝。像?這樣的事在?我們的窗口?工作中比比?皆是。這?其中，我們?的工作人員?也不得不接?受服務(wù)對象?沒有達到目?的時不滿的?宣泄。而他?們默默地承?受著。他們?的熱情服務(wù)?，代表了我?們單位的窗?口形象。而?正因為有了?他們，我們?在工作中才?能不斷地取?得一個又一?個的勝利。?這勝利背?后是他們忘?我地工作，?辛勤的汗水?，耐心地解?釋，甜蜜的?微笑。_?__年我們?出色地完成?了任務(wù)，_?__年面對?新的工作任?務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)對?我們寄予厚?望。為此我?們___年?工作思路安?排如下：以?科學(xué)發(fā)展觀?為統(tǒng)領(lǐng)，以?作風(fēng)整訓(xùn)為?契機，以機?制創(chuàng)新為動?力，以營造?公開、公平?、公正的招?投標市場環(huán)?境為工作重?點，建立招?投標網(wǎng)上監(jiān)?管平臺，繼?續(xù)完善交易?中心的服務(wù)?功能，加強?監(jiān)管力度，?強化對招標?代理機構(gòu)的?動態(tài)（范本?）管理，實?現(xiàn)我市招投?標管理工作?全面協(xié)調(diào)可?持續(xù)發(fā)展。?今年面對?新的工作任?務(wù)，請領(lǐng)導(dǎo)?放心，我們?有能力有信?心完成好它?。因為我們?有許多熱愛?自己平凡崗?位的好同志?，有一支精?誠團結(jié)、奮?發(fā)向上、敢?于奉獻的優(yōu)?秀團隊。說?到這，我不?禁想起了古?希臘學(xué)者阿?基米德的一?句名言：“?給我一個支?點，我將撬?起整個地球?！”聽起來?很夸張，卻?很有道理。?的確，撬動?地球需要支?點，需要舞?臺，展現(xiàn)個?人的能力同?樣需要機遇?與平臺。而