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第3頁共3頁銷售經(jīng)理就職演講各?位同志們!?大家好!年?假休完了。?新的一年?已經(jīng)開始,?對于我們德?祥房地產(chǎn)又?即將翻開新?的一頁,續(xù)?寫新的篇章?。新的一?年,將是新?的形勢,新?的挑戰(zhàn),新?的要求,我?們面臨新的?任務(wù),新的?機(jī)遇,新的?挑戰(zhàn)。我們?在肯定成績?的同時也要?正視各種問?題的存在,?具體地講,?主要幾個方?面:第一?、物業(yè)管理?方面物業(yè)?管理工作好?就比產(chǎn)品的?售后服務(wù),?直接關(guān)系到?我們東方豪?苑在社會上?的形象,影?響公司的長?期發(fā)展,故?打造品牌物?業(yè)將成為物?業(yè)公司__?_年度的工?作重點(diǎn)。去?年物業(yè)公司?存在幾個比?較重要的問?題:(一?)是人員流?動性過高,?專業(yè)人才招?聘困難。?去年全年共?計離職員工?人數(shù)將近_?__人,相?當(dāng)于一整個?物業(yè)公司人?員。員工流?動性高,?必然導(dǎo)致一?些列的問題?出現(xiàn):一方?面增加招聘?費(fèi)用、培訓(xùn)?費(fèi)用等管理?成本;另一?方面讓內(nèi)部?業(yè)務(wù)流程等?不能有效的?延續(xù),讓部?分工作不能?有效開展起?來。所以,?針對此問題?,物業(yè)公司?須綜合詳細(xì)?地分析員工?離職的主要?原因,及時?采取有效的?辦法,努力?提高內(nèi)部員?工的歸屬感?和凝聚力,?體現(xiàn)更多的?關(guān)懷,讓員?工感受到家?的溫暖,減?少員工流失?。與此同時?,通過各種?渠道和各種?辦法,招募?優(yōu)秀的物管?人才,保證?物業(yè)公司良?性發(fā)展。?(二)是安?全防范工作?仍存在有漏?洞。由于?保安人員不?多,人員流?動性大,專?業(yè)素質(zhì)仍有?待提高。在?安全防范方?面例如裝修?管理和出?入控制等方?面,各項手?續(xù)要遵循“?人性化、服?務(wù)性”原則?的同時,也?要兼顧確保?安全性目的?。小區(qū)出入?口檢查等方?面仍需要進(jìn)?一步加強(qiáng)工?作,對此,?下年度應(yīng)從?人員素質(zhì)上?著手,努力?建立更完善?的安全綜合?防范系統(tǒng),?做好“防火?、防盜、防?人為破壞”?三防工作,?確保小區(qū)安?全無問題。?(三)是?內(nèi)部管理和?工作流程須?進(jìn)一步完善?和規(guī)范。(?范本)目?前,物業(yè)公?司在港聯(lián)顧?問公司的指?導(dǎo)下,內(nèi)部?管理和相關(guān)?業(yè)務(wù)流程已?基本建立管?理框架,但?也還存在較?多不足和有?待改進(jìn)的地?方。例如物?業(yè)公司內(nèi)部?的相關(guān)業(yè)務(wù)?流程、工作?指引、服務(wù)?指引還不完?善;管理層?對一線工作?人員的指導(dǎo)?性不高;工?作人員服務(wù)?意識不足等?。導(dǎo)致小區(qū)?業(yè)主對物業(yè)?管理工作滿?意度不高,?不斷的有不?滿情緒出現(xiàn)?。因此,物?業(yè)公司應(yīng)從?“服務(wù)就是?讓客戶滿意?”,“業(yè)主?至上,服務(wù)?第一”等服?務(wù)理念出發(fā)?,強(qiáng)調(diào)對客?戶工作的重?要性,加強(qiáng)?內(nèi)部管理,?進(jìn)一步完善?內(nèi)部工作流?程和工作指?引,加強(qiáng)員?工教育培訓(xùn)?,在實際工?作尋求突破?。(四)?是創(chuàng)收能力?進(jìn)一步提高?。去年物?業(yè)雖然現(xiàn)在?推出了一些?個性化服務(wù)?項目,但現(xiàn)?僅限于內(nèi)部?客戶,且在?價格上與服?務(wù)水平方面?與社會其他?同行相比無?明顯優(yōu)勢,?___的功?能也沒有充?分的發(fā)揮,?這些問題都?有待下年度?積極探索解?決辦法,利?用好現(xiàn)有的?有利資源提?高創(chuàng)收能力?。第二、?公司內(nèi)部管?理方面(?一)是進(jìn)一?步完善公司?規(guī)章制度,?細(xì)化管理流?程。嚴(yán)格執(zhí)?行公司的各?項規(guī)章制度?,逐步與規(guī)?范的管理體?制接軌,進(jìn)?一步明確內(nèi)?部分工和職?責(zé),建立順?暢的上傳下?達(dá)通道,團(tuán)?結(jié)協(xié)作,規(guī)?范有序的工?作秩序,有?利推動各項?工作順利開?展。(二?)是加強(qiáng)團(tuán)?隊建設(shè),努?力提高員工?素質(zhì)。首先?,進(jìn)一步加?強(qiáng)職工隊伍?的思想工作?,促進(jìn)員?工思想觀念?的轉(zhuǎn)變,在?積極轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)方面?下功夫,對?全體員工適?時安排員工?學(xué)習(xí),提供?交流平臺,?在公司內(nèi)部?建立學(xué)習(xí)的?氛圍,通過?培訓(xùn)學(xué)習(xí)不?斷提高員工?整體素質(zhì),?配合總公司?的發(fā)展需要?,盡快打造?出一支可以?高效、實干?的企業(yè)團(tuán)隊?,為公司的?發(fā)展提供優(yōu)?秀的人才資?源保證。?第三、工程?管理方面?強(qiáng)化工程管?理,細(xì)化工?作計劃。積?極加強(qiáng)對施?工單位的管?理工作,對?項目進(jìn)行分?解,明確?各階段的工?作內(nèi)容、工?作難點(diǎn)、工?作時間等,?采取分段控?制,責(zé)任到?人的辦法,?真正做到“?凡事有人負(fù)?責(zé)、凡事有?人監(jiān)督、凡?事有章可循?、凡事有據(jù)?可查”。對?工程安全、?質(zhì)量、進(jìn)度?上嚴(yán)格要求?。嚴(yán)罰重獎?,充分調(diào)動?了施工單位?及監(jiān)理人員?的積極性,?充分發(fā)揮他?們的潛能,?逐步使各施?工單位的管?理工作與我

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