2023年公司網(wǎng)管中心年終工作小結(jié)

第4頁共4頁2023年?公司網(wǎng)管中?心年終工作?小結(jié)銷售?工作總結(jié)|?班主任工作?總結(jié)今年?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心下?,我部門繼?續(xù)推進及監(jiān)?控erp系?統(tǒng)的運行情?況，大力推?動公司oa?應(yīng)用的推廣?。擴大而深?入地促進公?司信息化管?理，協(xié)調(diào)各?相關(guān)部門的?管理接口，?進一步建立?公司基礎(chǔ)信?息化制度，?規(guī)范信息化?作業(yè)模式,?加大信息化?管理作業(yè)人?員的培訓(xùn)，?推進公司信?息化建設(shè)的?全面進行。?總結(jié)今年我?部門工作的?重心沿三條?主線開展：?一、抓好?信息化管理?，充分利用?erp和o?a兩個管理?平臺1.?保障和監(jiān)控?erp系統(tǒng)?各模塊的正?常運行，逐?步優(yōu)化程序?，盡力讓系?統(tǒng)與業(yè)務(wù)管?理需求呈現(xiàn)?統(tǒng)一性。在?全省要求統(tǒng)?一鋼瓶管理?的外部環(huán)境?下，我部門?配合氯氣廠?做好鋼瓶檔?案與通用軟?件接口的修?改工作，使?我公司的鋼?瓶報檢順利?進行。同時?我部門根據(jù)?人教處工資?打印下放的?需求，重新?改進了工資?打印的程序?，直接和e?rp的sq?l數(shù)據(jù)庫掛?鉤，在安全?性和權(quán)限上?都達到業(yè)務(wù)?和技術(shù)上的?要求。2?.積極落實?并完善公司?信息化考核?制度,做到?認(rèn)真考核,?嚴(yán)格考核,?以數(shù)字說話?,以數(shù)學(xué)考?核的目標(biāo),?不斷量化考?核指標(biāo),整?個系統(tǒng)運行?達到了較好?的成果,初?步統(tǒng)計全年?,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?率,銷售一?公司達__?_%,二公?司達___?%,進出口?公司達__?_%,供應(yīng)?公司___?%,儲運公?司___%?,領(lǐng)料單正?確率較__?年提高了_?__%,達?___%,?單據(jù)處理的?及時率達_?__%，較?__年提高?了___%?3.擴大?信息化應(yīng)用?的深度與廣?度，積極挖?掘信息化應(yīng)?用新需求，?erp系統(tǒng)?經(jīng)過四年的?運行在各相?關(guān)人員已能?較為熟經(jīng)營?活練地進行?業(yè)務(wù)作業(yè),?系統(tǒng)已完成?數(shù)據(jù)采集的?過程，如何?將現(xiàn)有的數(shù)?據(jù)利用起來?產(chǎn)生效用是?erp目前?的工作重心?。我部門積?極推動職能?部門利用e?rp數(shù)據(jù)進?行挖掘分析?，引導(dǎo)作業(yè)?人員學(xué)會用?數(shù)據(jù)去分析?解決問題，?在系統(tǒng)的支?持下，逐步?地有目的地?變事后被動?式管理為事?前主動式管?理，減小管?理決策風(fēng)險?。4.推?動erp優(yōu)?化業(yè)務(wù)流程?。為提高e?rp運行效?率，減輕操?作人員的工?作量，我部?門從今年開?始加快倉庫?甩賬的進度?，已實現(xiàn)了?各倉庫的月?報電子化，?取消了手工?單，并實現(xiàn)?了財務(wù)提出?的電子核賬?的功能?，F(xiàn)?已完成了甩?賬前的存貨?賬和庫存賬?的核對工作?，將擬出關(guān)?鍵點進行考?核。5.?繼續(xù)推動o?a項目，在?__月圓滿?完成oa項?目的驗收。?oa系統(tǒng)自?__年項目?啟動實施以?來，雖然在?去年模塊有?啟用部分，?但項目的運?用進程一直?比較緩慢。?今年依始，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的高度__?_下，多次?糾集各相關(guān)?部門開會、?商討，隨后?也得到各主?管部門的大?力支持，陸?續(xù)啟用了發(fā)?文管理，收?文管理、車?輛管理、圖?書管理、投?訴管理、項?目申請定點?采購單、電?子公告、通?知管理、會?議管理、材?料評審、用?車申請、物?料申請、人?事系統(tǒng)等流?程，并根據(jù)?職能部門的?需求開發(fā)了?政審回執(zhí)、?政審證明、?家庭調(diào)查、?固定資產(chǎn)報?廢等功能。?目前為止，?啟用模塊的?使用效果良?好，用戶已?逐漸接受無?紙化辦公的?辦公模式，?單據(jù)的審批?過程系統(tǒng)完?成，并通過?“落地制度?”即最后審?批的部門實?現(xiàn)打印、蓋?章，使單據(jù)?生效。基本?上實現(xiàn)了辦?公的自動化?，電子化，?縮短了審批?時間，提高?了辦公效率?。二、抓?好部門內(nèi)部?管理，將i?t服務(wù)管理?理念融入部?門工作，進?行運維er?p的推廣、?嘗試，強化?服務(wù)意識，?在服務(wù)過程?中逐步體現(xiàn)?自身的存在?價值。1?.我部門成?立it服務(wù)?臺，通過i?t服務(wù)管理?來提升it?服務(wù)效率，?協(xié)調(diào)部門內(nèi)?部運作，改?善it服務(wù)?部門與業(yè)務(wù)?部門的溝通?，實現(xiàn)從傳?統(tǒng)的技術(shù)管?理向流程管?理，再向服?務(wù)管理的轉(zhuǎn)?換。it服?務(wù)臺實行首?問負(fù)責(zé)制：?哪位工程師?最先接到業(yè)?務(wù)部門的電?話，就成為?該case?的責(zé)任人，?他需要自己?或者協(xié)調(diào)相?關(guān)人員解決?并關(guān)閉這個?“case?”。這也解?決了工程師?間互相推委?的現(xiàn)象，有?效地建立一?條透明、清?晰、快速的?反應(yīng)鏈和i?t維護的知?識庫。我部?門將it服?務(wù)臺列入部?門考核的范?疇，將服務(wù)?質(zhì)量與薪酬?掛勾，極大?強化了員工?的服務(wù)意識?。自成立三?個半月以來?已處理了_?__個故障?，故障處理?率___%?，投訴率0?。2.為?了加快故障?處理的響應(yīng)?速度，我部?門啟動了s?ms項目，?將一些常用?軟件及補丁?自動分發(fā)，?即加強了客?戶端的安全?管理，又能?使網(wǎng)管人員?遠程快速解?決用戶軟件?故障，節(jié)省?了響應(yīng)時間?，一解用戶?燃眉之極;?同時通過該?項目使我部?門能加強對?電腦及打印?機等固定資?產(chǎn)使用情況?的管理，使?公司有限的?資源發(fā)揮最?大的效用。?3.深化?內(nèi)部改革，?探討硬件外?包的管理模?式，將公司?新增的打印?機由采購模?式轉(zhuǎn)為租用?模式，將可?節(jié)約了二萬?元的設(shè)備采?購成本。同?時考慮到目?前公司的電?腦近三分一?已過保，過?保的電腦都?存在收上門?費和品牌維?護站的硬件?維修費用較?高的問題，?我部門改變?以往硬件全?部品牌維修?站承包的方?式，變?yōu)楸?內(nèi)機子由品?牌維修站承?保，保外機?子轉(zhuǎn)包維修?的局面，也?可打破壟斷?，節(jié)約維護?成本。三?、抓好網(wǎng)絡(luò)?安全，將安?全意識提到?日常管理的?第一要義，?做好專人監(jiān)?控，規(guī)范網(wǎng)?絡(luò)管理，全?面推行域用?戶、組策略?管理，保障?網(wǎng)絡(luò)地正常?運行。1?.我部門加?大對用戶的?網(wǎng)絡(luò)安全及?電腦知識的?培訓(xùn)。__?月__日我?部門在總調(diào)?會議室針對?目前網(wǎng)絡(luò)上?病毒日益猖?獗，如何防?犯病毒和如?何處理電腦?的小故障為?綜合支部員?工做了詳細?的講解。?2.在去年?備份方案的?基礎(chǔ)上，充?分利用了v?erita?s軟件，在?合理的網(wǎng)絡(luò)?和硬件環(huán)境?的支持下，?定時對關(guān)鍵?的數(shù)據(jù)進行?異機備份，?將原來擱天?的風(fēng)險減低?到隔小時，?極大提高了?備份的效率?和恢復(fù)的完?整率。3?.同時針對?行業(yè)知識更?新快的特點?，我部門_?__分批了?___次內(nèi)?部人員的專?