2023年終工作總結(jié)模板（一）

第9頁共9頁2023年?終工作總結(jié)?模板（一）?隨著我國?廣電事業(yè)的?快速發(fā)展，?廣電工作發(fā)?生了巨大的?變化。作為?一名基層廣?電站網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)管理人員?，我牢記服?務(wù)宗旨，圍?繞本職工作?，突出重點(diǎn)?，狠抓落實(shí)?，用自己的?實(shí)際行動踐?行科學(xué)發(fā)展?觀，圓滿完?成了領(lǐng)導(dǎo)交?付的各項(xiàng)任?務(wù)。同時(shí)，?我有幸參加?了分公司_?__的第二?期中青年骨?干培訓(xùn)班。?在培訓(xùn)期間?，主要聆聽?了市科聯(lián)韋?主席給我們?全面講解的?《市__五?規(guī)劃建議和?規(guī)劃綱要》?、省公司林?博士具體闡?述了《廣電?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走?向及云媒體?業(yè)務(wù)》、科?技大學(xué)鄧教?授生動給我?們上了《管?理與溝通》?、特別是公?司吳總最后?的總結(jié)讓我?進(jìn)一步全面?系統(tǒng)地了解?相關(guān)業(yè)務(wù)知?識，工作視?野得到拓展?，業(yè)務(wù)水平?也有了質(zhì)的?飛躍。通過?本次培訓(xùn)，?使我受到了?極大的啟發(fā)?，受益匪淺?。一、本?次培訓(xùn)的意?義有線電?視是廣大人?民群眾最喜?愛的娛樂形?式。它在我?國___文?化與精神文?明建設(shè)中起?著十分積極?的促進(jìn)作用?。隨著近年?來，有線電?視網(wǎng)絡(luò)的迅?猛發(fā)展，對?有線電視網(wǎng)?絡(luò)工作提出?了很多新要?求。比如，?有線電視網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)、_?__、搶修?、雙向網(wǎng)改?造、高清互?動升級、付?費(fèi)節(jié)目營銷?等業(yè)務(wù)工作?的進(jìn)一步發(fā)?展，要求我?們網(wǎng)絡(luò)管理?人員必須具?備扎實(shí)的通?用能力與專?業(yè)能力。這?樣，才能做?好本職工作?，促進(jìn)廣電?事業(yè)發(fā)展。?我是一名?鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站?網(wǎng)絡(luò)管理人?員，深感自?己目前的通?用能力和專?業(yè)能力與迅?速發(fā)展的有?線電視網(wǎng)絡(luò)?業(yè)務(wù)相比，?存在一定的?不足。因此?，必須加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不斷?提升自己的?綜合業(yè)務(wù)素?質(zhì)。此次領(lǐng)?導(dǎo)安排我參?加培訓(xùn)班學(xué)?習(xí)，我感到?十分榮幸。?也倍加珍惜?這次難得的?學(xué)習(xí)機(jī)會，?深知此次培?訓(xùn)學(xué)習(xí)的重?要意義。我?一定要努力?提高自己的?通用能力和?專業(yè)能力，?以便更好地?管理有線電?視網(wǎng)絡(luò)，取?得優(yōu)良成績?，促進(jìn)有線?電視事業(yè)發(fā)?展。二、?認(rèn)真儲備理?論知識，不?斷提高自身?理論修養(yǎng)?俗話說，“?德若水之源?，才若水之?波?！崩碚?學(xué)習(xí)，提高?個(gè)人修養(yǎng)是?我們工作人?員的立身之?本和成事之?基。我們廣?電系統(tǒng)工作?人員肩負(fù)的?使命就是要?做好廣電工?作，為廣大?人民群眾服?好務(wù)，將優(yōu)?秀的廣播電?視節(jié)___?到千家萬戶?中去。經(jīng)過?這次培訓(xùn)，?我深刻意識?到時(shí)代發(fā)展?的步伐日益?加快，社會?形勢也復(fù)雜?多變。作為?中青年骨干?必須不斷加?強(qiáng)政治理論?知識和業(yè)務(wù)?知識的學(xué)習(xí)?，更好的適?應(yīng)社會的發(fā)?展。只有作?終身學(xué)習(xí)型?員工，才能?與時(shí)俱進(jìn)、?掌握扎實(shí)的?專業(yè)技能，?更好地開展?本職工作。?新的時(shí)代?、新的形勢?對我們提出?了新的、更?高的要求。?一方面要給?自己定好位?，做好承上?啟下的工作?，進(jìn)一步發(fā)?揮紐帶作用?。另一方面?要從大局出?發(fā)，根據(jù)基?層廣電站的?實(shí)際情況，?開闊視野、?拓寬思路。?這就要求我?們的思維、?知識要符合?時(shí)代的要求?，要符合廣?大有線電視?用戶的需要?。要做到上?述兩點(diǎn)，要?求我們必須?要不斷提升?自己，采用?自學(xué)或培訓(xùn)?等多種方法?提高自己的?業(yè)務(wù)水平，?才能更好、?更快地完成?本職工作，?推動我站廣?電業(yè)務(wù)的快?速發(fā)展。?三、注重業(yè)?務(wù)積累，提?高服務(wù)水平?扎實(shí)的專?業(yè)知識，過?硬的業(yè)務(wù)水?平是做好鄉(xiāng)?鎮(zhèn)有線電視?網(wǎng)絡(luò)管理工?作的前提，?客戶服務(wù)、?市場營銷和?行業(yè)技術(shù)等?專業(yè)能力是?每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣?電站網(wǎng)絡(luò)管?理人員所必?須具備的。?要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)?有線電視，?擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)?營范圍，創(chuàng)?造良好經(jīng)濟(jì)?效益，除了?掌握好行業(yè)?技術(shù)外，關(guān)?鍵要有市場?營銷技能技?巧，具有全?心全意為客?戶服務(wù)的意?識。本次?培訓(xùn)活動中?，我側(cè)重于?對市場營銷?與客戶服務(wù)?兩方面的學(xué)?習(xí)。我想，?只有掌握正?確有效的市?場營銷方式?，再輔之優(yōu)?質(zhì)高效的服?務(wù)，才能抓?住客戶，留?住客戶，繼?而抓住市場?。因此，遇?到問題，我?會向老師、?向?qū)W員請教?，共同探討?，以求得正?確的答案，?也切實(shí)提高?了自己的市?場營銷和客?戶服務(wù)的能?力。為擴(kuò)大?市場營銷，?增加有線電?視用戶和相?關(guān)業(yè)務(wù)，我?特地向分公?司各部門的?同事及其他?鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站?網(wǎng)絡(luò)管理人?員取經(jīng)，把?他們的好經(jīng)?驗(yàn)、好做法?運(yùn)用到自己?今后的工作?中，進(jìn)一步?增加有線電?視用戶和相?關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)?造更好的經(jīng)?濟(jì)效益。在?客戶服務(wù)中?，我重點(diǎn)學(xué)?習(xí)品牌服務(wù)?，深刻知道?品牌服務(wù)的?重要性，只?有為用戶提?供真正的品?牌服務(wù)，才?能獲得用戶?的滿意，促?進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電?業(yè)務(wù)發(fā)展，?取得良好經(jīng)?營業(yè)績。我?要通過優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，體現(xiàn)?自己服務(wù)的?特色，樹立?自己的服務(wù)?品牌，真正?讓用戶滿意?。還要通過?品牌服務(wù)解?決好用戶的?投訴問題，?做到減少用?戶的投訴，?用戶來投訴?如何解決，?確保讓用戶?帶怨氣而來?，能夠高興?、滿意離去?。四、本?次培訓(xùn)的收?獲雖然短?短的幾天培?訓(xùn)結(jié)束了，?但這幾天的?所見所聞，?使我的思想?得到了極大?的觸動。兩?位___講?述的做人道?理以及“三?個(gè)體系”與?“七大轉(zhuǎn)變?”，給我留?下了深刻的?印象。這也?有助于我今?后工作的開?展。我覺得?自己主要有?以下幾方面?的收獲：?(一)只有?擺正自己的?位置，下功?夫熟悉基本?業(yè)務(wù)，才能?更好適應(yīng)工?作崗位作?為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)?廣電站網(wǎng)絡(luò)?管理人員，?要學(xué)好通用?知識和專業(yè)?知識，提高?自己的通用?能力和專業(yè)?能力，增強(qiáng)?工作業(yè)務(wù)技?能，以便自?己能夠全面?做好工作，?完成工作任?務(wù)，取得良?好工作成績?。在學(xué)習(xí)中?，要有目的?，有方向，?要進(jìn)行系統(tǒng)?思考、系統(tǒng)?安排。做到?不管學(xué)什么?，都要與推?動本職工作?結(jié)合起來，?在實(shí)踐中善?加利用，解?決學(xué)習(xí)不夠?重視，功底?不夠扎實(shí)，?工作成績不?明顯的問題?。一定要有?一種學(xué)習(xí)的?危機(jī)感、緊?迫感，把學(xué)?習(xí)知識、提?高素質(zhì)作為?生存和發(fā)展?的緊迫任務(wù)?，把學(xué)習(xí)當(dāng)?作一種工作?和追求，牢?固樹立終身?學(xué)習(xí)的觀念?，爭當(dāng)學(xué)習(xí)?型員工，要?通過學(xué)習(xí)，?不斷提高理?論水平，提?高知識層次?，在今后的?工作中多一?點(diǎn)踏實(shí)少一?點(diǎn)虛假、多?一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少?一點(diǎn)推諉、?多一點(diǎn)奉獻(xiàn)?少一點(diǎn)索取?，盡最大能?力做好本職?工作。(?二)只有樹?立服務(wù)意識?，加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才能?把分內(nèi)的工?作做好我?們必須具備?強(qiáng)烈的服務(wù)?意識，想客?戶之所想，?急客戶之所?急，做到“?三聲”與“?四心”服務(wù)?，才能切實(shí)?提高廣大用?戶對我站工?作的滿意度?。在平時(shí)工?作中要加強(qiáng)?與用戶或協(xié)?助單位的溝?通與聯(lián)系，?遇到問題時(shí)?要多向長輩?或工作經(jīng)驗(yàn)?豐富的老同?志請教，把?他們的寶貴?意見有機(jī)地?融入到實(shí)踐?工作中。注?意掌握溝通?要領(lǐng)，提高?溝通能力。?還要克服畏?懼與他人溝?通的心理，?以不動變主?動，做到不?管與誰溝通?時(shí)，都要保?持良好的心?態(tài)和高度注?意力，做一?個(gè)好的聆聽?者，盡量站?在別人的立?場上考慮問?題，讓自己?更好地理解?他人的想法?，同時(shí)，也?把自己的想?法和意見及?時(shí)與對方溝?通，達(dá)成統(tǒng)?一意見，這?樣就能把無?法完成的一?件事情及時(shí)?有效的處理?好。(三?)只有突出?重點(diǎn)，多措?并舉，才能?進(jìn)一步推動?廣電業(yè)務(wù)的?發(fā)展作為?一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣?電站網(wǎng)絡(luò)管?理人員，我?要把工作精?力著重放到?市場營銷上?，促進(jìn)業(yè)務(wù)?發(fā)展，取得?良好經(jīng)營效?益。1.?積極穩(wěn)妥地?抓好以基本?收視費(fèi)發(fā)展?___等為?主的傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)，壯大收?入總量。?2.把付費(fèi)?節(jié)目營銷等?增值業(yè)務(wù)的?開發(fā)作為今?后一個(gè)時(shí)期?的重要工作?來抓，把高?清互動電視?的推廣作為?當(dāng)前和今后?經(jīng)營工作的?重中之重來?抓。3.?最大限度地?挖掘網(wǎng)絡(luò)資?源，把資源?優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為?經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，?完成資源變?資產(chǎn)，資產(chǎn)?變資金的三?資轉(zhuǎn)換，最?大限度地挖?掘網(wǎng)絡(luò)資源?。4.積?極應(yīng)對三網(wǎng)?融合，在經(jīng)?營工作上多?條腿走路，?走多種經(jīng)營?的路子。?5.加強(qiáng)有?線電視網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)、__?_、搶修等?工作，特別?要維護(hù)保養(yǎng)?好網(wǎng)絡(luò)，確?保網(wǎng)絡(luò)性能?良好、運(yùn)轉(zhuǎn)?穩(wěn)定，提高?有線電視傳?輸質(zhì)量。?6.要樹立?服務(wù)意識，?全面為用戶?做好服務(wù)工?作，解決好?用戶投訴問?題，確保用?戶滿意，提?高有線電視?的社會聲譽(yù)?。(四)?明確目標(biāo)，?增強(qiáng)創(chuàng)新意?識創(chuàng)新是?企業(yè)的靈魂?，是提高市?場競爭力的?有效途徑。?我們要明確?工作目標(biāo)任?務(wù)，并強(qiáng)化?創(chuàng)新意識，?積極思索更?好的工作方?式方法，不?斷改進(jìn)和完?善自己的工?作水平，確?保以最高的?工作效率和?飽滿的熱情?解決每個(gè)問?題。要努力?掌握“信息?管理體系、?知識管理體?系、營銷管?理體系”三?個(gè)體系，切?實(shí)做到七大?轉(zhuǎn)變：用人?機(jī)制的轉(zhuǎn)變?、經(jīng)營項(xiàng)目?的轉(zhuǎn)變、技?術(shù)行政崗位?向服務(wù)崗位?轉(zhuǎn)變、客戶?服務(wù)向營銷?一體化轉(zhuǎn)變?、績效工資?為主導(dǎo)的營?銷轉(zhuǎn)變、員?工思想向職?業(yè)化轉(zhuǎn)變;?要有創(chuàng)新思?維，做到創(chuàng)?新管理，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作?與執(zhí)行力。?同時(shí)，隨時(shí)?把握時(shí)機(jī)，?尋找工作的?突破點(diǎn)，迎?難而上，積?極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)?廣電站網(wǎng)絡(luò)?管理工作。?這樣，用切?實(shí)的行動贏?得客戶的滿?意與信任，?進(jìn)一步推動?我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣?電事業(yè)的發(fā)?展。__?年終工作總?結(jié)模板(二?)我叫_?_，于__?年度開始擔(dān)?任我__公?司財(cái)務(wù)部副?部長一職位?至今已有_?_年，日常?的主要工作?內(nèi)容是負(fù)責(zé)?我__公司?日常的記賬?，與審核報(bào)?銷單據(jù)等工?作。作為公?司的一名財(cái)?務(wù)負(fù)責(zé)人員?，我深知自?身工作的重?要性，與崗?位責(zé)任重大?性。作為一?名財(cái)務(wù)部門?副部長，我?必須樹立堅(jiān)?實(shí)的黨政意?識思想，樹?立正確的世?界觀，人生?觀，與價(jià)值?觀，建設(shè)正?確的利益觀?念與權(quán)力意?識。因此，?我在工作中?不斷地鍛煉?自身的各方?面能力，努?力學(xué)習(xí)提升?自身的各方?面素質(zhì)，在?工作中我時(shí)?刻嚴(yán)格要求?自己的各項(xiàng)?工作細(xì)節(jié)，?建設(shè)完善的?工作作風(fēng)，?較好地完成?了公司部署?的各項(xiàng)工作?任務(wù)，為我?__公司提?供最高的財(cái)?務(wù)效益。現(xiàn)?將我在__?公司工作的?__年度工?作情況作出?如下總結(jié)匯?報(bào)。一、?深化學(xué)習(xí)建?設(shè)在我_?_公司工作?期間，我時(shí)?刻注意自身?的素質(zhì)建設(shè)?，不斷深化?加強(qiáng)自身在?各方面財(cái)務(wù)?工作的技術(shù)?技能，強(qiáng)化?自身的財(cái)務(wù)?方面知識，?并且不斷堅(jiān)?持學(xué)___?的新政策，?新思路，提?高自身的黨?性性質(zhì)，力?實(shí)加深自身?的道德修養(yǎng)?建設(shè)。在_?_公司工作?的__年度?，我通過公?司所安排部?署的各項(xiàng)工?作任務(wù)，學(xué)?習(xí)和建設(shè)自?身的各方面?技能。我始?終堅(jiān)持將黨?政思想學(xué)習(xí)?，與財(cái)務(wù)理?論學(xué)習(xí)放于?工作首位。?積極參加公?司___的?各項(xiàng)學(xué)習(xí)工?作與各種形?式的學(xué)習(xí)活?動，并在工?作之余也不?斷的提高自?己的理論學(xué)?習(xí)水平，利?用全新的知?識理論來充?實(shí)自己的頭?腦，提高自?身的思想覺?悟，進(jìn)一步?加強(qiáng)自身的?責(zé)任意識建?設(shè)，提高自?身的工作效?益。并將所?學(xué)到的各項(xiàng)?理論知識運(yùn)?用到自身的?工作崗位之?中，并努力?做到結(jié)合工?作實(shí)際，將?思想政治學(xué)?習(xí)與忠誠企?業(yè)，寸近期?也財(cái)務(wù)發(fā)展?實(shí)際相結(jié)合?。二、工?作建設(shè)情況?在我__?公司__年?度的工作中?，我全身心?的投入我公?司財(cái)務(wù)部門?的工作任務(wù)?之重，配合?各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以?及上級部門?的指導(dǎo)，嚴(yán)?格遵循公司?相關(guān)與財(cái)務(wù)?部門的各項(xiàng)?條例制度，?認(rèn)真履行自?身的各項(xiàng)工?作職責(zé)。在?上級領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，我將工作?的建設(shè)在規(guī)?范，嚴(yán)格，?仔細(xì)的基礎(chǔ)?上，力實(shí)于?完善的做好?各項(xiàng)財(cái)務(wù)工?作，履行財(cái)?務(wù)副部長的?工作職能。?一是重視?工作基礎(chǔ)。?在實(shí)際的財(cái)?務(wù)工作之中?，我十分重?視會計(jì)基礎(chǔ)?工作規(guī)范，?積極輔助我?財(cái)務(wù)部長做?好各項(xiàng)財(cái)務(wù)?管理制度的?落實(shí)工作，?加強(qiáng)公司日?常的會計(jì)核?算與財(cái)務(wù)管?理工作。在?工作中，我?不斷加強(qiáng)自?身的財(cái)務(wù)會?計(jì)基礎(chǔ)工作?，并全面建?設(shè)審核崗位?工作，嚴(yán)格?檢查各項(xiàng)財(cái)?務(wù)記錄的正?確，以及準(zhǔn)?確性，要求?我財(cái)務(wù)部各?相關(guān)人員定?期做好各項(xiàng)?財(cái)務(wù)清理工?作，并將財(cái)?務(wù)清理工作?當(dāng)做一項(xiàng)日?常工作來執(zhí)?行，并嚴(yán)格?要求各個(gè)財(cái)?務(wù)部門人員?的責(zé)任意識?，加強(qiáng)責(zé)任?分配式管理?，落實(shí)各項(xiàng)?責(zé)任制度，?確保財(cái)務(wù)工?作的有效運(yùn)?行。二是?加強(qiáng)工作力?度。在財(cái)務(wù)?工作中，我?嚴(yán)格按照我?__公司的?財(cái)務(wù)管理制?度，管理我?財(cái)務(wù)部的運(yùn)?營工作，在?工作中，我?著重加強(qiáng)公?司的資金流?動管理，嚴(yán)?格審核和保?管各項(xiàng)收款?，付款報(bào)銷?單據(jù)，確保?我__公司?的財(cái)務(wù)資金?安全，合理?控制資金的?流入與流出?。并在此同?時(shí)，認(rèn)真對?各項(xiàng)收入，?與支出單據(jù)?作出嚴(yán)格的?審核，對照?查看單據(jù)記?錄，檢查庫?存資金的詳?細(xì)存入，流?出記錄，從?而對各項(xiàng)收?據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格?的___與?報(bào)銷，確保?我公司各項(xiàng)?資金的準(zhǔn)確?流動，保證?我公司資金?無分毫之差?。并且，我?還認(rèn)真對公?司的每一筆?項(xiàng)目記錄進(jìn)?行細(xì)心而又?仔細(xì)的記賬?工作，保障?記賬清晰，?資金活動清?除明了，在?記賬后還對?各項(xiàng)記賬數(shù)?據(jù)以及會計(jì)?科目進(jìn)行_?__，確保?記賬的準(zhǔn)確?性，做好各?項(xiàng)本職工作?職責(zé)。三?是___國?家政策。在?強(qiáng)化我財(cái)務(wù)?部門以及我?自身的工作?力度的同時(shí)?，我還積極?___國家?的（范本）?各項(xiàng)財(cái)稅政?策變化情況?，及時(shí)學(xué)習(xí)?國家的（范?本）新型財(cái)?稅政策，認(rèn)?真整改完善?我公司財(cái)務(wù)?部門的各項(xiàng)?財(cái)務(wù)規(guī)章制?度，使得我?公司的各項(xiàng)?財(cái)務(wù)工作符?合國家的（?范本）相關(guān)?財(cái)稅政策規(guī)?定。四是?堅(jiān)持本職工?作。為堅(jiān)持?實(shí)行我財(cái)務(wù)?副部長職位?的本職工作?，我積極協(xié)?助我部門領(lǐng)?導(dǎo)以及其他?部門領(lǐng)導(dǎo)人?員，開展各?項(xiàng)工作任務(wù)?。在工作期?間我任勞任?怨，不畏艱?辛，不計(jì)較?個(gè)人得失，?將我__公?司的利益建?設(shè)作為我的?終身工作目?標(biāo)。由于我?財(cái)務(wù)部的工?作性質(zhì)，每?當(dāng)公司有資?金財(cái)務(wù)方面?的項(xiàng)目工作?發(fā)生