2023年銀行技能培訓(xùn)心得總結(jié)

第8頁共8頁2023年?銀行技能培?訓(xùn)心得總結(jié)?篇1經(jīng)過?___月_?__日到_?__月__?_日的培訓(xùn)?，我深刻認(rèn)?識(shí)清楚了自?己的位置，?也學(xué)到了不?少的知識(shí)。?總行___?這次培訓(xùn)花?了很大的人?力物力，足?以見到總行?對(duì)我們以后?工作發(fā)展的?重視。這次?培訓(xùn)很全面?，從這次培?訓(xùn)老師身上?一方面學(xué)到?了與我們工?作息息相關(guān)?的專業(yè)知識(shí)?，如個(gè)人貴?賓客戶營(yíng)銷?技巧，國(guó)際?結(jié)算，電子?銀行業(yè)務(wù)等?，另一方面?對(duì)我們的t?tt專業(yè)能?力也有了一?定程度的提?升，這樣就?使我們的專?業(yè)素質(zhì)水平?和培訓(xùn)授課?能力有了很?大的提高，?加速了我們?的成長(zhǎng)。?為期___?天的學(xué)習(xí)，?首先的中國(guó)?農(nóng)業(yè)銀行的?企業(yè)文化的?學(xué)習(xí)讓我更?加深刻的認(rèn)?識(shí)到我們農(nóng)?行文化的精?髓所在，也?讓我覺得作?為農(nóng)行的一?名員工，應(yīng)?該不斷的提?高個(gè)人的各?方面素質(zhì)，?為我行建設(shè)?城鄉(xiāng)一體化?的全能型國(guó)?際金融企業(yè)?而盡自己微?薄的力量;?其次，各種?業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)?從電子銀行?業(yè)務(wù)到個(gè)人?貴賓客戶營(yíng)?銷及維護(hù)，?再?gòu)膫€(gè)人與?對(duì)公產(chǎn)品知?識(shí)的講解到?國(guó)際結(jié)算相?關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)都讓我耳?目一新，也?進(jìn)一步認(rèn)識(shí)?到對(duì)于個(gè)人?貴賓客戶營(yíng)?銷的重要性?，也是不斷?發(fā)展我們業(yè)?務(wù)的關(guān)鍵，?想抓住貴賓?客戶首先我?們要了解客?戶需要什么?的服務(wù)，我?們要大客戶?的需求點(diǎn)出?發(fā)，不斷的?去滿足客戶?各個(gè)方面的?要求，這樣?才能真正的?留住客戶。?另外，__?_分行同仁?們給我們_?__的個(gè)人?客戶營(yíng)銷的?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)好?多地方值得?我們?nèi)ソ梃b?，如合理設(shè)?置崗位與分?工，優(yōu)化前?臺(tái)銷售和后?臺(tái)處理的流?程及建立有?效的績(jī)效考?核機(jī)制等。?專業(yè)素質(zhì)水?平固然是工?作中的重中?之重，但是?培訓(xùn)過程中?的ttt專?業(yè)能力的培?訓(xùn)更是讓我?受益匪淺，?從如何做好?一名合格的?內(nèi)訓(xùn)師，內(nèi)?訓(xùn)師應(yīng)具備?哪些能力，?到如何進(jìn)行?開場(chǎng)，如何?吸引學(xué)員的?注意力，老?師們都給了?我們一一解?答。對(duì)于我?來說，作為?一名合格的?內(nèi)訓(xùn)師所要?具備的表達(dá)?能力，現(xiàn)場(chǎng)?的應(yīng)變能力?都是比較不?足的地方，?我想在以后?的學(xué)習(xí)和實(shí)?踐中可以進(jìn)?一步的提高?，認(rèn)真領(lǐng)悟?老師教給我?們的上課技?巧，可以做?到收放自如?，融會(huì)貫通??？傂虚_?展的這次集?中培訓(xùn)，目?的是幫助我?們進(jìn)一步更?新經(jīng)營(yíng)管理?理念，在業(yè)?務(wù)的營(yíng)銷上?拓寬思路與?視野，進(jìn)一?步的鞏固專?業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)?，熟練業(yè)務(wù)?操作技能，?掌握內(nèi)訓(xùn)師?的授課技巧?，使我們?cè)?工作學(xué)習(xí)中?不斷前進(jìn)與?成長(zhǎng)。作為?一名年輕的?農(nóng)業(yè)銀行員?工我很珍惜?這次的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，在以?后的工作中?可以將理論?運(yùn)用于實(shí)踐?中去，不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?為農(nóng)行的發(fā)?展盡一份力?，也為自己?的發(fā)展打下?基礎(chǔ)。培?訓(xùn)感言：給?我們上課的?巴倫一老師?送給我們幾?句話，有一?句是心態(tài)決?定命運(yùn)，就?是一個(gè)人無?論做什么事?情都要有一?個(gè)良好的心?態(tài)，努力工?作，戒驕戒?躁。另一位?老師劉子熙?也說：來者?不待，去者?不追，隨遇?而安，自然?而然是謂平?常心。把優(yōu)?秀當(dāng)成一種?習(xí)慣，用平?常心去對(duì)待?不平常的事?。銀行技?能培訓(xùn)心得?總結(jié)篇2一?、法紀(jì)培訓(xùn)?法治和_?__的意思?在金融企業(yè)?的表現(xiàn)是很?明了的，所?以我們首先?接受的就是?有關(guān)商行法?紀(jì)方面的培?訓(xùn)。其中有?人力資源部?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的?講座，__?_書記關(guān)于?金融___?的講座以及?一次法律知?識(shí)的講解。?人力資源?部的領(lǐng)導(dǎo)主?要介紹了我?行的工資制?度，福利待?遇，獎(jiǎng)懲措?施等，明確?大家在薪酬?等方面的疑?問;___?書記主要向?大家通報(bào)了?有關(guān)金融業(yè)?犯罪的相關(guān)?信息，講了?剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)?注意的一些?問題，尤其?強(qiáng)調(diào)了銀行?工作人員易?犯罪的預(yù)防?;法律知識(shí)?講座是關(guān)于?銀行業(yè)所用?法律知識(shí)的?濃縮和提煉?，其中讓大?家對(duì)于民法?及經(jīng)濟(jì)法等?相關(guān)法律極?為重視一下?，另外還針?對(duì)信貸及風(fēng)?險(xiǎn)控制等方?面所有法律?知識(shí)以案例?方式向大家?重點(diǎn)介紹。?法紀(jì)方面?的培訓(xùn)是我?步入商行接?受的第一項(xiàng)?內(nèi)容，用預(yù)?防針還形容?非常的貼切?和形象。法?紀(jì)培訓(xùn)讓我?明白了在金?融待業(yè)從事?工作的基本?注意事項(xiàng)，?對(duì)于以后的?工作及個(gè)人?前途都十分?有意義。?二、業(yè)務(wù)培?訓(xùn)作為剛?走出校門的?我來說，銀?行業(yè)務(wù)還有?很大一部分?的盲點(diǎn)和欠?缺，而業(yè)務(wù)?培訓(xùn)對(duì)于提?高我的業(yè)務(wù)?素質(zhì)是很有?幫助的。業(yè)?務(wù)培訓(xùn)主要?包括儲(chǔ)蓄員?工業(yè)務(wù)，會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)和基?本技能訓(xùn)練?幾項(xiàng)內(nèi)容。?儲(chǔ)蓄對(duì)于?銀行的發(fā)展?很重要，儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)自然?也是我們培?訓(xùn)的第一項(xiàng)?業(yè)務(wù)內(nèi)容，?主要講了儲(chǔ)?蓄的規(guī)章制?度，業(yè)務(wù)基?本知識(shí)，崗?位設(shè)置及工?作流程等，?還包括一些?操作技巧和?流程，內(nèi)容?很細(xì)很雜;?其次是會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)的講授?，重點(diǎn)關(guān)于?儲(chǔ)蓄存款業(yè)?務(wù)、支付結(jié)?算業(yè)務(wù)、貸?款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)?、現(xiàn)金出納?業(yè)務(wù)、聯(lián)行?清算業(yè)務(wù)及?所有者權(quán)益?各方面的會(huì)?計(jì)核算，講?的比較概括?，具體的操?作看來在以?后的工作中?加強(qiáng)學(xué)習(xí);?最后是關(guān)于?三大技能的?練習(xí)，點(diǎn)鈔?、漢字錄入?以及傳票錄?入，單一的?工作非常容?易煩，但只?能一遍又一?遍的刻苦練?習(xí)才能提高?。業(yè)務(wù)培?訓(xùn)是我們以?后工作的鑰?匙，是干好?其它工作的?前提和基礎(chǔ)?，而且這項(xiàng)?培訓(xùn)還必須?在以后的實(shí)?踐中不斷學(xué)?習(xí)和充實(shí)，?才能跟得上?商行的業(yè)務(wù)?需求。三?、理念培訓(xùn)?理念培訓(xùn)?主要是針對(duì)?我們自身以?后生涯發(fā)展?的培訓(xùn)，基?本是要大家?建立一種成?功的理念。?這其中包括?職場(chǎng)生涯設(shè)?計(jì)，成功一?講求方法以?及服務(wù)禮儀?理念三大部?分講座，主?要通過視頻?錄像來學(xué)習(xí)?。職場(chǎng)生?涯設(shè)計(jì)內(nèi)容?很多，要點(diǎn)?包括自身的?理想和實(shí)現(xiàn)?理想的規(guī)劃?，如何規(guī)劃?及企業(yè)對(duì)于?職工發(fā)展的?規(guī)劃等;成?功一定有方?法的講座對(duì)?于我們遇到?的困境，如?何應(yīng)對(duì)困境?，擺脫困境?作了分析，?重點(diǎn)講述了?樹立成功有?方法的理念?，杜絕蠻干?的方式等等?;服務(wù)禮儀?為兩次，一?次是金融業(yè)?服務(wù)禮儀，?主要對(duì)于銀?行人員的服?務(wù)禮儀操作?及注意事項(xiàng)?進(jìn)行了說明?，第二次是?關(guān)于商務(wù)禮?儀，老師風(fēng)?趣幽默，用?很多案例向?我們展示了?商務(wù)禮儀的?規(guī)則。成?功的理念在?培訓(xùn)中被分?化為設(shè)計(jì)，?方法和操作?三個(gè)方面來?進(jìn)行，對(duì)于?漸進(jìn)的樹立?職場(chǎng)成功理?念以及個(gè)人?的發(fā)展是非?常必要的。?設(shè)計(jì)是我們?首先要做好?的，方法和?機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在?以后的工作?和學(xué)習(xí)中領(lǐng)?悟和把握，?而操作是我?們必須人微?言輕要求自?己行動(dòng)的尺?寸，這樣的?理念才是真?正的成功理?念。四、?拓展訓(xùn)練?應(yīng)該說，拓?展訓(xùn)練是我?們培訓(xùn)的附?贈(zèng)品，但對(duì)?于我們卻是?重要的。拓?展訓(xùn)練包括?兩個(gè)方面，?一個(gè)是拓展?訓(xùn)練本身，?另一個(gè)就是?實(shí)踐參觀。?拓展訓(xùn)練?是異地舉行?的，進(jìn)行了?一天半時(shí)間?，通過各種?培訓(xùn)項(xiàng)目，?使我們總結(jié)?了許多有用?的東西，大?家挑戰(zhàn)自我?，團(tuán)結(jié)一致?，圓滿完成?了各項(xiàng)任務(wù)?;實(shí)踐參觀?就是具體參?觀了凌云支?行，___?路支行和城?建支行的工?作，看看別?人是如何工?作和發(fā)展的?，以便應(yīng)用?到自己以后?的實(shí)踐工作?當(dāng)中去。?拓展訓(xùn)練實(shí)?際是是對(duì)于?我們自身的?一項(xiàng)完善和?發(fā)展，實(shí)踐?參觀也對(duì)我?們的感性認(rèn)?識(shí)有所提升?，這是一個(gè)?實(shí)踐的培訓(xùn)?環(huán)節(jié)，是理?論與實(shí)踐的?結(jié)合。五?、前景培訓(xùn)?前景培訓(xùn)?不單單是對(duì)?個(gè)人職業(yè)前?景的規(guī)劃，?更主要的是?銀行業(yè)的發(fā)?展前景，錦?州市商業(yè)銀?行的發(fā)展前?景的認(rèn)知。?講座的主角?是總行的行?長(zhǎng)，為我們?描述了一個(gè)?發(fā)展的藍(lán)圖?。講座分?為三大部分?，首先是當(dāng)?前銀行業(yè)的?發(fā)展，主要?通過國(guó)有獨(dú)?資銀行，股?份制商業(yè)銀?行，政策性?銀行，外國(guó)?銀行的分析?，使我們對(duì)?于當(dāng)前銀行?業(yè)的發(fā)展有?了更深一步?的了解;其?次講了商行?當(dāng)前遇到的?困境，從資?本金、發(fā)展?窨和與國(guó)內(nèi)?外銀行競(jìng)爭(zhēng)?幾個(gè)方面加?以分析;最?后針對(duì)以展?的總是講了?如何發(fā)展商?業(yè)銀行的方?法，提出上?市、跨地區(qū)?發(fā)展的一些?戰(zhàn)略目標(biāo)。?行長(zhǎng)的分?析雖然很宏?觀，但去與?我們每個(gè)人?的前途密不?可分，商行?的發(fā)展是我?們發(fā)展的前?提，商行有?好的發(fā)展，?大的發(fā)展，?那我們的發(fā)?展前景才會(huì)?更好，發(fā)展?的空間才會(huì)?更大。培?訓(xùn)工作這周?就完了，培?訓(xùn)的所有內(nèi)?容都已經(jīng)歸?為我們以后?工作的儲(chǔ)備?了。當(dāng)然，?培訓(xùn)完了，?但以后的工?作當(dāng)中我們?還要接受再?培訓(xùn)，接受?實(shí)踐的培訓(xùn)?。培訓(xùn)工?作的五個(gè)方?面在我以后?的工作中會(huì)?有更好的應(yīng)?用和發(fā)展，?___，用?才是目的，?培訓(xùn)這種手?段正是為了?用這個(gè)目的?。培訓(xùn)工作?滲入了以后?工作的方方?面面，從理?論到實(shí)踐都?有所體現(xiàn)，?秉承這些東?西，培訓(xùn)的?功夫才算沒?有白費(fèi)。?培訓(xùn)工作總?結(jié)是對(duì)__?_月以來參?加工作后的?總體概括，?希望以后自?己的發(fā)展會(huì)?如總結(jié)所提?，培訓(xùn)對(duì)自?己的教育會(huì)?永遠(yuǎn)指導(dǎo)自?己的職場(chǎng)生?涯。銀行?技能培訓(xùn)心?得總結(jié)篇3?今年我參加?了省行__?_的二級(jí)支?行行長(zhǎng)培訓(xùn)?班的學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，通過學(xué)?習(xí)使我受益?匪淺。結(jié)合?實(shí)際工作，?下面，我談?一談個(gè)人的?一點(diǎn)心得體?會(huì)。一、?轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)?銷觀念，實(shí)?施核心客戶?營(yíng)銷策略。?當(dāng)前，銀?行業(yè)普遍認(rèn)?同一個(gè)二八?定律，我認(rèn)?為二八定律?針對(duì)我們_?__儲(chǔ)蓄銀?行，尤其是?縣級(jí)以下及?農(nóng)村二級(jí)支?行來說，這?個(gè)定律尤為?顯得貼切和?突出，即銀?行___%?的利潤(rùn)來自?于___%?的客戶?？?見，___?%的高端客?戶針對(duì)我們?___銀行?帶來的收益?就可想而知?，但是如何?讓這___?%的高端客?戶真正成為?我們的忠誠(chéng)?客戶，那就?需要支行自?身利用和優(yōu)?化現(xiàn)有的資?源，通過生?日禮物、病?期探視、各?大節(jié)日特色?祝福等等來?拉近與客戶?的親屬感并?通過交叉營(yíng)?銷，讓客戶?通過各種體?驗(yàn)途徑購(gòu)買?咱們銀行自?身的多種產(chǎn)?品，以更優(yōu)?質(zhì)更快捷的?服務(wù)等等讓?___%的?高端客戶從?心里產(chǎn)生對(duì)?我們郵政銀?行的忠誠(chéng)度?。二、轉(zhuǎn)?變經(jīng)營(yíng)思路?，樹立科學(xué)?發(fā)展觀。?1、要進(jìn)一?步增強(qiáng)存款?工作的危機(jī)?感和使命感?，大力促進(jìn)?各項(xiàng)存款快?速增長(zhǎng)，全?力提升存款?業(yè)務(wù)的市場(chǎng)?地位，加大?儲(chǔ)蓄存款競(jìng)?爭(zhēng)力度，全?力提升市場(chǎng)?份額。堅(jiān)持?大個(gè)金發(fā)展?戰(zhàn)略，運(yùn)用?我行點(diǎn)多面?廣，覆蓋城?鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資?源和營(yíng)銷潛?能，做大儲(chǔ)?蓄市場(chǎng)。?2、著力推?進(jìn)中間業(yè)務(wù)?和新型業(yè)務(wù)?的全面、協(xié)?調(diào)發(fā)展，通?過代理保險(xiǎn)?、信_(tái)__?卡、以及下?一步就要推?行的ic卡?、惠農(nóng)卡能?產(chǎn)品，抓好?全年每個(gè)季?度每個(gè)時(shí)間?段。發(fā)展業(yè)?務(wù)有的人說?要分業(yè)務(wù)淡?季旺季，我?個(gè)人認(rèn)為業(yè)?務(wù)的發(fā)展與?否不應(yīng)有淡?旺季之分，?而是取決于?一個(gè)支行，?一個(gè)團(tuán)隊(duì)的?思想意識(shí)之?團(tuán)隊(duì)精神，?我們發(fā)展業(yè)?務(wù)也決不只?能坐門等客?，而是要走?出去，走進(jìn)?市場(chǎng)，走進(jìn)?商戶、農(nóng)戶?之中進(jìn)行有?針對(duì)性、策?略性的實(shí)質(zhì)?營(yíng)銷，不是?有這樣一句?話嘛：時(shí)不?我待，只爭(zhēng)?朝夕。我們?不能把與時(shí)?俱進(jìn)當(dāng)做一?句空話，我?們需要實(shí)際?性地主動(dòng)出?擊。三、?強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防?范意識(shí)，提?升內(nèi)控管理?質(zhì)量。隨?著銀行業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)的日益激?烈，市場(chǎng)環(huán)?境的復(fù)雜多?變，商業(yè)銀?行經(jīng)營(yíng)面臨?著越來越多?的風(fēng)險(xiǎn)，我?們作為商業(yè)?銀行面臨的?主要風(fēng)險(xiǎn)包?括信用風(fēng)險(xiǎn)?、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?、操作風(fēng)險(xiǎn)?，針對(duì)上述?三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，?我認(rèn)為加強(qiáng)?操作風(fēng)險(xiǎn)的?防范尤為重?要，通過觀?看四十五分?鐘的警示教?育片，以及?我們身邊聽?說看到的很?多案例，不?難看出，絕?大部分風(fēng)險(xiǎn)?來自于銀行?內(nèi)部，比如?銀行監(jiān)守自?盜、違規(guī)操?作等等，因?此我認(rèn)為在?日常工作中?應(yīng)做好以下?幾個(gè)方面的?內(nèi)容：1?、加強(qiáng)員工?的思想教育?和業(yè)務(wù)制度?的學(xué)習(xí)，利?用周例會(huì)、?晨會(huì)，月經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)及?網(wǎng)上下載警?示教育片等?把風(fēng)險(xiǎn)防范?意識(shí)，結(jié)合?今年的合規(guī)?執(zhí)行年制度?的內(nèi)容，深?深灌入每位?員工的思想?靈魂深處，?讓合規(guī)的經(jīng)?營(yíng)理念融入?到工作的每?一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)?做遵章、守?紀(jì)、知法、?守法的__?_儲(chǔ)蓄銀行?人。四、?搭建以人為?本的發(fā)展平?臺(tái)，培育和?諧企業(yè)文化?。針對(duì)支?行員工應(yīng)表?揚(yáng)先進(jìn)，激?勵(lì)后進(jìn)，和?員工多溝通?、少批評(píng)，?堅(jiān)持以人為?本，利用現(xiàn)?有的職工小?家資源，通?過和員工一?起生日、節(jié)?日聚餐，乒?乓球、象棋?、羽毛球友?誼賽等，和?員工每日保?持一種愉悅?的心情，良?好的心態(tài)，?同時(shí)也要進(jìn)?一步抓好網(wǎng)?點(diǎn)柜面規(guī)范?化服務(wù)，進(jìn)?一步加大服?務(wù)檢查力度?，健全服務(wù)?監(jiān)督檢查網(wǎng)?絡(luò)，要引導(dǎo)?員工換位思?考，站在客?戶的角度看?待自己提供?的服務(wù)，自?動(dòng)自發(fā)做好?服務(wù)工作，?樹立良好的?企業(yè)形象，?提高社會(huì)知?名度和美譽(yù)?度。五、?強(qiáng)化執(zhí)行力?，提升管理?能力。何?謂執(zhí)行力。?執(zhí)行力就是?按質(zhì)按量地?完成工作任?務(wù)的能力。?個(gè)人執(zhí)行力?的強(qiáng)弱取決?于兩個(gè)要素?——個(gè)人能?力和工作態(tài)?度，能力是?基礎(chǔ)，態(tài)度?是關(guān)鍵。所?以，我們要?提升個(gè)人執(zhí)?行力，一方?面是要通過?加強(qiáng)學(xué)習(xí)和?實(shí)踐鍛煉來?增強(qiáng)自身素?質(zhì)，而更重?要的是要端?正工作態(tài)度?。那么，如?何樹立積極?正確的工作?態(tài)度。我認(rèn)?為，關(guān)鍵是?要在工作中?實(shí)踐好嚴(yán)、?實(shí)、快、新?四字要求。?1、要著?眼于嚴(yán)，積?極進(jìn)取，增?強(qiáng)責(zé)任意識(shí)?。責(zé)任心和?進(jìn)取心是做?好一切工作?的首要條件?。責(zé)任心強(qiáng)?弱，決定執(zhí)?行力度的大?小;進(jìn)取心?強(qiáng)弱，決定?執(zhí)行效果的?好壞。2?、要著眼于?實(shí)，腳踏實(shí)?地，樹立實(shí)?干作風(fēng)。天?下大事必作?于細(xì)，古今?事業(yè)必成于?實(shí)。雖然每?個(gè)人崗位可?能平凡，分?工各有不同?，但只要埋?頭苦干、兢?兢業(yè)業(yè)就能?干出一番事?業(yè)。