個(gè)人銷售年終工作總結(jié)范文2023年

第13頁共13頁個(gè)人銷售年?終工作總結(jié)?范文202?2年作為?一名藥品銷?售人員，針?對(duì)過去一年?，我對(duì)自己?的工作總結(jié)?如下：一?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷提高?思想業(yè)務(wù)素?質(zhì)“學(xué)海?無涯，學(xué)無?止境”，只?有不斷充電?，才能維持?業(yè)務(wù)發(fā)展。?所以，一直?以來我都積?極學(xué)習(xí)。一?年來公司_?__了有關(guān)?電腦的培訓(xùn)?和醫(yī)藥知識(shí)?理論及各類?學(xué)習(xí)講座，?我都認(rèn)真參?加。通過學(xué)?習(xí)知識(shí)讓自?己樹立先進(jìn)?的工作理念?，也明確了?今后工作努?力的方向。?隨著社會(huì)的?發(fā)展，知識(shí)?的更新，也?催促著我不?斷學(xué)習(xí)。通?過這些學(xué)習(xí)?活動(dòng)，不斷?充實(shí)了自己?、豐富了自?己的知識(shí)和?見識(shí)、為自?己更好的工?作實(shí)踐作好?了預(yù)備。?二、求實(shí)創(chuàng)?新，認(rèn)真開?展藥品招商?工作招商?工作是招商?部的首要任?務(wù)工作。_?_年的招商?工作雖無突?飛猛進(jìn)的發(fā)?展，但我們?還是在現(xiàn)實(shí)?中謀得小小?的創(chuàng)新。我?們公司的代?理商比較零?散，大部分?是做終端銷?售的客戶，?這樣治理起?來也很麻煩?，價(jià)格也會(huì)?很亂，影響?到業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售，因?此我們就將?部分散戶轉(zhuǎn)?給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)?務(wù)經(jīng)理來治?理，相應(yīng)的?減少了很多?浪費(fèi)和不足?；選擇部分?產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)?經(jīng)理在當(dāng)?shù)?進(jìn)行招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)?代理商的情?況很了解，?既可以招到?滿足的代理?商，又可以?更廣泛的擴(kuò)?展招商工作?，提高公司?的總體銷量?。三、任?勞任怨，完?成公司交給?的工作本?年度招商工?作雖沒有較?大的起伏，?但是其中之?工作也是很?為煩瑣，其?中包括了客?戶資料的郵?寄，客戶售?前售后的電?話回訪，代?理商的調(diào)研?，以及客戶?日常的瑣事?，如查貨、?傳真資料、?市場(chǎng)銷售協(xié)?調(diào)工作等等?一系列的工?作，都需要?工作人員認(rèn)?真的完成。?對(duì)于公司交?待下來的每?一項(xiàng)任務(wù)，?我都以我最?大的熱情把?它完成好，?基本上能夠?做到“任勞?任怨、優(yōu)質(zhì)?高效”。?四、加強(qiáng)反?思，及時(shí)總?結(jié)工作得失?反思本年?來的工作，?在喜看成績(jī)?的同時(shí)，也?在思量著自?己在工作中?的不足。不?足有以下幾?點(diǎn)___?對(duì)于藥品招?商工作的學(xué)?習(xí)還不夠深?入，在招商?的實(shí)踐中思?考得還不夠?多，不能及?時(shí)將一些藥?品招商想法?和問題記錄?下來，進(jìn)行?反思。2?.藥品招商?工作方面本?年加大了招?商工作學(xué)習(xí)?的力度，認(rèn)?真研讀了一?些有關(guān)藥品?招商方面的?理論書籍，?但在工作實(shí)?踐中的應(yīng)用?還不到位，?研究做得不?夠細(xì)和實(shí)，?沒達(dá)到自己?心中的目標(biāo)?。3.招?商工作中沒?有自己的理?念，今后還?要努力找出?一些藥品招?商的路子，?為開創(chuàng)公司?藥品招商的?新天地做出?微薄之力。?4.工作?觀念陳舊，?沒有先進(jìn)的?工作思想，?對(duì)工作的積?極性不高，?達(dá)不到百分?百的投入，?融入不到緊?張無松弛的?工作中?！?轉(zhuǎn)變觀念”?做的很不到?位，工作拘?泥習(xí)慣，平?日的不良的?工作習(xí)慣、?作風(fēng)難以改?掉。在__?_世紀(jì)的今?天，作為公?司新的補(bǔ)充?力量，“轉(zhuǎn)?變觀念”對(duì)?于我們來說?也是重中之?首?？偨Y(jié)?過去的一年?，總體工作?有所提高，?其他的有些?工作也有待?于精益求精?，以后工作?應(yīng)更加兢兢?業(yè)業(yè)，完滿?的完成公司?交給的任務(wù)?。個(gè)人銷?售年終工作?總結(jié)范文（?二）在不?知不覺中，?__年已經(jīng)?走過，加入?公司的時(shí)間?拼拼湊湊也?有不少的時(shí)?間了。在這?段時(shí)間里，?從一名置業(yè)?顧問一步步?晉升為銷售?經(jīng)理，我不?斷的學(xué)習(xí)的?知識(shí)并積累?了很多的經(jīng)?驗(yàn)，也同時(shí)?鍛煉和提高?了業(yè)務(wù)能力?，這讓自己?的人生多了?一份激動(dòng)，?一份喜悅，?一份悲傷，?最重要的增?加了一份人?生的閱歷。?可以說在_?_的這段時(shí)?間中，收獲?頗多，感觸?頗多。在這?里，非常感?謝公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫助?和指導(dǎo)，現(xiàn)?在已能獨(dú)立?完成本職工?作，現(xiàn)對(duì)目?前的工作做?以下總結(jié)。?一、任務(wù)?完成今年?實(shí)際完成銷?售認(rèn)購簽約?回款傭金的?情況和競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手__居?的對(duì)比的情?況。二、?團(tuán)隊(duì)管理方?面1.招?聘面試方面?自己在招?聘面試的時(shí)?候缺少精心?的設(shè)計(jì)和安?排，有時(shí)候?自己也不加?重視，總是?奔著你情我?愿的想法，?沒有必要跟?著面試者講?太多，正是?因?yàn)樽约旱?不重視應(yīng)聘?這個(gè)環(huán)節(jié)從?而導(dǎo)致一部?分優(yōu)秀人員?的流失，也?給人事部部?門增添了不?少麻煩。?2.團(tuán)隊(duì)培?訓(xùn)工作沒?有計(jì)劃的培?訓(xùn)，培訓(xùn)目?的的不明確?，培訓(xùn)前沒?有系統(tǒng)的準(zhǔn)?備對(duì)團(tuán)隊(duì)的?打造目標(biāo)不?夠明確比較?籠統(tǒng)，培訓(xùn)?的計(jì)劃做的?也比較籠統(tǒng)?，因此在培?訓(xùn)工作開展?時(shí)想到什么?就培訓(xùn)什么?，感覺團(tuán)隊(duì)?缺少什么就?培訓(xùn)什么，?有的時(shí)候很?少培訓(xùn)，有?的時(shí)候天天?都在培訓(xùn)也?達(dá)不到預(yù)期?的效果。?不但增加了?置業(yè)顧問的?負(fù)擔(dān)更影響?大家的心情?。對(duì)于培訓(xùn)?沒有一個(gè)長(zhǎng)?期統(tǒng)籌安排?和布置，自?己也沒有提?前做好充足?的準(zhǔn)備工作?。自己不但?沒有得到鍛?煉，更使整?個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足?不前。也沒?有研究過老?的置業(yè)顧問?和新人進(jìn)行?區(qū)別培訓(xùn)，?導(dǎo)致新人學(xué)?習(xí)難度增大?，老的置業(yè)?顧問也感覺?付出了時(shí)間?卻得不到較?好的效果。?3.監(jiān)督?、督促工作?方面的很?多事情都是?及時(shí)的安排?下去，但是?沒有給予及?時(shí)的督促和?監(jiān)督，導(dǎo)致?安排下去的?事情做的不?理想甚至是?基本上沒有?完成。例如?置業(yè)顧問的?約電約客問?題，自己很?少去督促和?檢查他們的?來電來客，?導(dǎo)致置業(yè)顧?問在這方面?的工作開展?的不是很理?想。有的置?業(yè)顧問甚至?很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)?客戶都不進(jìn)?行約訪，損?失了公司難?得的客戶資?源。4.?及時(shí)總結(jié)學(xué)?習(xí)方面的?當(dāng)工作期間?遇到一定難?題的時(shí)候，?自己很少去?總結(jié)學(xué)習(xí)更?談不上將自?己總結(jié)的東?西傳授給團(tuán)?隊(duì)，有時(shí)候?難題過去就?過去了，不?再過多的進(jìn)?行回顧總結(jié)?和傳授。當(dāng)?遇到問題客?戶的時(shí)候，?總是想盡一?切辦法給予?解決但總是?忽略產(chǎn)生這?些問題的根?源在那，因?而重復(fù)的問?題不斷出現(xiàn)?，如何將該?問題在前期?解決掉或避?免該問題的?產(chǎn)生自己卻?不做總結(jié)和?傳授。5?.公司制度?的執(zhí)行和落?實(shí)方面的?例如有的工?作人員偶爾?遲到三五分?鐘，但出于?不忍心就不?再嚴(yán)格按照?公司制度給?予其罰款，?從而導(dǎo)致了?其它置業(yè)顧?問心理不平?衡，給管理?工作帶來了?一定的困難?。究其原?因做為一名?銷售部負(fù)責(zé)?人首先必須?嚴(yán)格按照公?司的管理制?度進(jìn)行相應(yīng)?的處罰，對(duì)?其違紀(jì)行為?視而不見于?心不忍不給?予其進(jìn)行罰?款可實(shí)際上?就是在縱容?其行為，因?此對(duì)于我來?說是一種失?職行為。公?司最基本的?管理制度自?己都因?yàn)榉N?種原因執(zhí)行?和落實(shí)不到?位，更談不?上讓自己的?團(tuán)隊(duì)按照制?度去嚴(yán)格要?求自己。?6.銷售一?線工作出現(xiàn)?的問題敏感?性由于銷?售一線工作?靈活多變，?因此需要根?據(jù)實(shí)際情況?及時(shí)制定出?相應(yīng)的制度?策略。在這?方面自己的?主動(dòng)積極意?識(shí)存在很大?的欠缺，總?是習(xí)慣于領(lǐng)?導(dǎo)將工作安?排完事以后?自己才去執(zhí)?行，不動(dòng)腦?子去想過多?事情，從而?使很多工作?做起來很被?動(dòng)。7.?團(tuán)隊(duì)之間的?溝通曾經(jīng)?也認(rèn)真制定?過與工作人?員之間的溝?通計(jì)劃，但?是實(shí)施一段?時(shí)間后便拋?向腦后，因?為各種原因?落下了，在?置業(yè)顧問提?成方面因?yàn)?沒有事先溝?通，向團(tuán)隊(duì)?說明公司的?情況，導(dǎo)致?了一些小的?情況發(fā)展，?不僅僅影響?了團(tuán)隊(duì)的士?氣也影響了?正常工作的?進(jìn)行。通過?這件事才讓?我深刻的意?識(shí)到及時(shí)的?溝通是多么?的重要。?三、案場(chǎng)管?理方面1?.案場(chǎng)談客?監(jiān)督及把握?方面當(dāng)問?題客戶出現(xiàn)?的時(shí)候，自?己都想辦法?及時(shí)給予解?決，在案場(chǎng)?自己也時(shí)常?全程并及時(shí)?的給予置業(yè)?顧問的談客?進(jìn)行指導(dǎo)，?同時(shí)提示或?___其它?置業(yè)顧問給?予適當(dāng)?shù)脑?勢(shì)來創(chuàng)造氛?圍，常__?_置業(yè)顧問?交流談客過?程的關(guān)鍵點(diǎn)?把握，從而?提高了部分?置業(yè)顧問的?成交率。尤?其是對(duì)新的?置業(yè)顧問談?客自己都及?時(shí)給予點(diǎn)評(píng)?，并___?其它置業(yè)顧?問給予及時(shí)?的旁聽來提?高談客技巧?。2.案?場(chǎng)問題客戶?處理方面?當(dāng)出現(xiàn)問題?客戶的時(shí)候?自己都很有?耐心的給予?解釋和解決?，減少了異?議客戶，增?加了客戶對(duì)?公司的信任?感和認(rèn)同感?。四、執(zhí)?行力方面?我深刻的意?識(shí)到自己辦?事比較拖沓?，總有一種?不到最后一?刻絕不完成?的想法，因?此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排或者其其?它的事情總?是能往后拖?就往后拖，?深知自己拖?沓的習(xí)慣害?人害己，自?己也要努力?改掉這樣拖?沓的壞毛病?。在公司?工作的這段?時(shí)間里，深?知自己身上?存在各種各?樣的問題和?不足，在以?后的日子里?我要給自己?進(jìn)行重新定?位，振奮信?心、保持本?色、重燃_?__，在改?掉自己不足?的前提下努?力學(xué)習(xí)知識(shí)?提高自身各?方面的能力?，并做出了?以下工作計(jì)?劃。1.?首先在個(gè)人?心態(tài)方面不?僅好好調(diào)整?，無論在任?何的困境下?都要和公司?和團(tuán)隊(duì)榮辱?與共，共渡?難關(guān)。用自?己的良好的?心態(tài)去影響?身邊的人和?公司的團(tuán)隊(duì)?。2.其?次對(duì)于個(gè)人?在團(tuán)隊(duì)管理?上存在的不?足自己要制?定出詳細(xì)的?團(tuán)隊(duì)管理目?標(biāo)和實(shí)施方?案。3.?學(xué)習(xí)招聘面?試方面的技?巧，重視每?次的招聘面?試工作，每?次在面試之?前都要設(shè)計(jì)?出面試的方?案，盡可能?為公司吸納?和留住優(yōu)秀?人才。4?.在培訓(xùn)工?作方面，制?定出詳細(xì)的?培訓(xùn)方針和?大綱，每個(gè)?月末都要根?據(jù)實(shí)際情況?做出下個(gè)月?詳細(xì)的培訓(xùn)?計(jì)劃，針對(duì)?新人和老人?區(qū)別做出培?訓(xùn)計(jì)劃。并?盡努力嚴(yán)格?按照培訓(xùn)計(jì)?劃執(zhí)行。落?實(shí)項(xiàng)目部日?常的管理制?度，并嚴(yán)格?按照管理制?度去執(zhí)行，?無論任何人?只要觸犯公?司的原則問?題都一視同?仁絕不姑息?，牢牢記住?“管理即是?嚴(yán)格的愛”?。5.針?對(duì)自己的溝?通不足問題?。每周固定?兩次和置業(yè)?顧問進(jìn)行有?效溝通。及?時(shí)的了解并?掌握置業(yè)顧?問的心態(tài)和?動(dòng)態(tài)（范本?）。6.?關(guān)于監(jiān)督督?促工作在春?節(jié)前也要形?成制度，有?獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰?分明。7?.關(guān)于執(zhí)行?力不足問題?，制定出關(guān)?于執(zhí)行力不?到位的獎(jiǎng)罰?措施，爭(zhēng)取?任何事情達(dá)?到，高質(zhì)量?的去完成。?關(guān)于做事拖?沓問題，自?己要從每天?上班開始鍛?煉，要求自?己每天上班?必提前__?_分鐘到項(xiàng)?目部，制定?出處罰措施?由秘書監(jiān)督?進(jìn)行處罰。?都說公司?是自己的第?二個(gè)家，既?然是家，沒?有誰有理由?不愛自己的?家，在這個(gè)?家里我一直?都是，忠誠?可靠，樂于?奉獻(xiàn)，一切?以公司利益?為出發(fā)點(diǎn)，?忠于職守，?不以權(quán)謀私?，敢于管理?，盡心盡力?，盡職盡責(zé)?，管的公平?、公正、一?視同仁，心?胸寬廣，寬?容善待他人?，任人為賢?。積極熱情?、充滿活力?。用自己的?熱情去感染?自己的下屬?，關(guān)心他們?的工作和生?活。當(dāng)然沒?有誰是十全?十美的，我?也有很多的?不足之處，?在執(zhí)行力方?面的欠缺，?有時(shí)候性格?的過于溫和?，對(duì)團(tuán)隊(duì)管?理經(jīng)驗(yàn)的不?足，以及和?下屬溝通的?欠缺，都給?工作的進(jìn)行?帶來了一定?的困擾。?作為一名銷?售經(jīng)理，想?好更好的發(fā)?展，這些缺?點(diǎn)和不足都?需要一一的?克服和解決?，我有信心?能夠很好的?解決。學(xué)?習(xí)猶如逆水?行舟，不進(jìn)?則退，深刻?的認(rèn)識(shí)到自?身知識(shí)水平?有限及能力?的不足，對(duì)?未來我充滿?著期待和信?心，相信在?公司領(lǐng)導(dǎo)不?斷的批評(píng)和?指導(dǎo)下我會(huì)?進(jìn)步的更快?，變的更加?成熟。個(gè)?人銷售年終?工作總結(jié)范?文（三）?在公司已經(jīng)?工作了不少?的年份了，?雖然我還是?一名公司銷?售部的普通?職員，但是?我對(duì)公司已?經(jīng)十分的了?解了，對(duì)公?司的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)都已經(jīng)了?如指掌，所?以在公司里?工作我也是?比較的順心?，總結(jié)我在?過去一年的?工作時(shí)總體?感覺還是很?順利的。?今年我將更?加努力做好?自己份內(nèi)的?事情，并積?極幫助他人?。也希望公?司存在的一?些問題能夠?妥善解決。?不斷的開發(fā)?新品，不斷?開發(fā)新的區(qū)?域，相信公?司一定會(huì)走?得更遠(yuǎn)，市?場(chǎng)占有率更?高，楚天人?都會(huì)洋溢著?幸福的笑容?！雖然銷?售情況不錯(cuò)?，但是回款?率不太樂觀?，原因在于?集團(tuán)總部結(jié)?款不及時(shí)。?__年我會(huì)?盡量克服這?方面的因素?，及時(shí)與各?子分公司解?決回款問題??，F(xiàn)將__?年銷售工作?的內(nèi)容和感?受總結(jié)：?1.在日常?的事務(wù)工作?中，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)后?，積極著手?，在確保工?作質(zhì)量的前?提下按時(shí)完?成任務(wù)。?2.銷售報(bào)?表的匯總：?其中包括產(chǎn)?品的銷售登?記，產(chǎn)品銷?售排名情況?；清理業(yè)務(wù)?理手上的借?物及還貨情?況___?對(duì)每一款新?產(chǎn)品進(jìn)行推?廣，與各經(jīng)?銷商進(jìn)行密?切聯(lián)系，并?根據(jù)地區(qū)、?行業(yè)、受眾?的不同進(jìn)行?分析；4?.公司上門?業(yè)務(wù)的處理?，對(duì)產(chǎn)品銷?售過程中出?現(xiàn)的問題進(jìn)?行處理，與?各部門之前?進(jìn)行友好的?溝通；5?.與集團(tuán)總?部清理往年?應(yīng)付款情況?，由于往年?帳目不是我?經(jīng)手的，加?上有些單據(jù)?遺失及價(jià)格?或等等問題?，給現(xiàn)在的?工作帶來許?多麻煩；?6.協(xié)助大?區(qū)經(jīng)理的銷?售工作：?（1）將有?些電話業(yè)務(wù)?或者需要送?貨的業(yè)務(wù)分?配給業(yè)務(wù)經(jīng)?理，并輔助?他們抓住定?單。（2?）經(jīng)常同業(yè)?務(wù)員勤溝通?、勤交流，?分析市場(chǎng)情?況、存在問?題及應(yīng)對(duì)方?案，以求共?同提高。?（3）合同?的執(zhí)行情況?：協(xié)助業(yè)務(wù)?經(jīng)理并督促?合同的完成?。總結(jié)一?年來的工作?，自己的工?作仍存在很?多問題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?，__年自?己計(jì)劃在去?年工作得失?的基礎(chǔ)上取?長(zhǎng)補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以下?幾個(gè)方面的?工作：（?一）努力做?好每一件事?情，堅(jiān)持再?堅(jiān)持。（?二）確保完?成全年銷售?任務(wù)，平時(shí)?積極搜集信?息并及時(shí)匯?總。（三?）客戶關(guān)系?的維系，并?不斷開發(fā)新?的客戶。?（四）銷售?報(bào)表的精確?度，仔細(xì)審?核。（五?）借物還貨?的及時(shí)處理?。（六）?努力協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理的銷?售工作，從?產(chǎn)品的價(jià)格?，數(shù)量，質(zhì)?量以及自身?的服務(wù)態(tài)度?方面，細(xì)心?的與客戶溝?通。最后?，想對(duì)銷售?過程中出現(xiàn)?的問題歸納?：1.新?產(chǎn)品開發(fā)速?度太慢。?2.倉庫的?庫存量不夠?。雖然庫存?表上標(biāo)注了?每款產(chǎn)品最?低庫存量，?但是實(shí)際卻?不相符，有?許多產(chǎn)品甚?至已經(jīng)斷貨?。在庫存不?多的情況下?，建議倉庫?及時(shí)與生產(chǎn)?聯(lián)系下單，?或者與銷售?聯(lián)系提醒下?單，飛單的?情況大多于?庫存量不足?有關(guān)。3?.采購回貨?不及時(shí)。回?貨時(shí)間總會(huì)?延遲，對(duì)于?這種現(xiàn)象，?采購人員的?態(tài)度大多都?是事不關(guān)已?，很少會(huì)想?著怎么去與?供應(yīng)商解決?，而是希望?銷售人員與?客戶溝通延?緩時(shí)間。這?樣會(huì)讓客戶?對(duì)我們的信?譽(yù)度降低。?4.發(fā)貨?及派車問題?。5.財(cái)?務(wù)應(yīng)定期對(duì)?銷售卻未回?款的業(yè)務(wù)進(jìn)?行催款或者?提醒。有許?多已經(jīng)回款?的業(yè)務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾個(gè)月?之后才告訴?銷售人員，?期間銷售人?員以為沒回?款一直都在?催，給客戶?印象非常不?好！6.?各部門之間?不協(xié)調(diào)。為?了自己的工?作方便，往?往不會(huì)太關(guān)?心他人，不?會(huì)考慮給他?人帶來的麻?煩。有時(shí)候?因?yàn)橐痪湓?或者一點(diǎn)小?事情就可以?解決了，可?是卻讓銷售?人員走了許?多彎路。?7.質(zhì)檢與?采購對(duì)供應(yīng)?商退貨的處?理。很多不?合格的產(chǎn)品?，由于時(shí)間?拖延，最后?在逼不得已?的情況下一?挑再挑，并?當(dāng)成合格產(chǎn)?品銷售，這?樣對(duì)我們“?追求高品質(zhì)?”的信念是?非常不吻合?的。經(jīng)常有?拿出去的東?西因?yàn)橘|(zhì)量?問題讓銷售?人員非常難?堪。自從?轉(zhuǎn)到銷售部?至今已經(jīng)一?年半了，回?想自己這一?年多所走過?的路，所經(jīng)?歷的事情，?沒有太多的?感慨，沒有?太多的驚喜?，多了一份?鎮(zhèn)定，從容?的心態(tài)。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和幫助?下，加之部?門同事的鼎?力協(xié)助，自?己立足本職?工作，使得?銷售工作得?及順利進(jìn)行?。雖然公?司各部門之?間存在著各?種各樣的問?題，不過那?只是小問題?，不會(huì)影響?我們公司的?正常營業(yè)的?，不過小問?題會(huì)影響我?們的工作效?率，所以我?還是建議要?加強(qiáng)各部門?之間的聯(lián)系?，將我們公?司的業(yè)績(jī)進(jìn)?一步提升上?去。個(gè)人?銷售年終工?作總結(jié)范文?（四）_?_年的一整?年已經(jīng)過去?，新的挑戰(zhàn)?又在眼前。?在一整年里?，有壓力也?有挑戰(zhàn)。年?初的時(shí)候，?房地產(chǎn)市場(chǎng)?還沒有完全?復(fù)蘇，那時(shí)?的壓力其實(shí)?挺大的?？?戶有著重重?顧慮，媒體?有各種不利?宣傳，我卻?堅(jiān)信_(tái)_地?產(chǎn)的穩(wěn)定性?和升值潛力?，在稍后的?幾個(gè)月里，?房市回升，?我和同事們?抓緊時(shí)機(jī)，?達(dá)到了公司?指標(biāo)，創(chuàng)造?了不錯(cuò)了業(yè)?績(jī)。在實(shí)?踐工作中，?我又對(duì)銷售?有了新的體?驗(yàn)，在此我?總結(jié)幾點(diǎn)與?大家___?：（一）?不做作，以?誠相待，客?戶分辯的出?真心假意。?得到客戶信?任，客戶聽?你的，反之?，你所說的?一切，都將?起到反效果?。（二）?了解客戶需?求。第一?時(shí)間了解客?戶所需要的?，做針對(duì)性?講解，否則?，所說的一?切都是白費(fèi)?時(shí)間。（?三）推薦房?源要有把握?，了解所有?的房子，包?括它的優(yōu)劣?勢(shì)，做到對(duì)?客戶的所有?問題都有合?理解釋，但?對(duì)于明顯硬?傷，則不要?強(qiáng)詞奪理，?任何東西沒?有___的?，要使客戶?了解，如果?你看到了_?__的，那?必定存在謊?言。（四?）保持客戶?關(guān)系，每個(gè)?客戶都有各?種人脈，只?要保證他們?對(duì)項(xiàng)目的喜?愛，他們會(huì)?將喜愛傳遞?，資源無窮?無盡。（?五）確定自?己的身份，?我們不是在?賣房子，而?是顧問，以?我們的專業(yè)?來幫助客戶?。多與客戶?講講專業(yè)知?識(shí)，中立的?評(píng)價(jià)其它樓?盤，都可以?增加客戶的?信任度。?（六）團(tuán)結(jié)?、協(xié)作，好?的團(tuán)隊(duì)所必?需的。自?己也還存在?一些需要改?進(jìn)之處：?一、有時(shí)缺?乏耐心，對(duì)?于一些問題?較多或說話?比較沖的客?戶往往會(huì)針?鋒相對(duì)。其?實(shí)，對(duì)于這?種客戶可能?采用迂回、?或以柔克剛?的方式更加?有效，所以?，今后要收?斂脾氣，增?加耐心，使?客戶感覺更?加貼心，才?會(huì)有更多信?任。二、?對(duì)客戶關(guān)切?不夠。有一?些客戶，需?要銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則，他?們有問題可?能不會(huì)找你?詢問，而是?自己去找別?人打聽或自?己瞎琢磨，?這樣，我們?就會(huì)對(duì)他的?成交喪失主?動(dòng)權(quán)。所以?，以后我要?加強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切，通?過詢問引出?他們心中的?問題，再委?婉解決，這?樣不但可以?掌握先機(jī)，?操控全局，?而且還可以?增加與客戶?之間的感情?，增加客帶?的機(jī)率。?現(xiàn)今我已來?工作半年多?了，在一整?年的工作中?，本人的銷?售套數(shù)為_?__套，總?銷額為__?_千萬。在?今后的工作?中，我要更?加完善自己?，提升自己?，增加各方?面的知識(shí)和?對(duì)青島各個(gè)?地區(qū)的了解?，不但要做?好這個(gè)項(xiàng)目?，更要跟著?公司一起轉(zhuǎn)?戰(zhàn)南北，開?拓新的戰(zhàn)場(chǎng)?。在此，?我非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)給我的?這次鍛煉機(jī)?會(huì)，我也會(huì)?更加努力的?去工作，去?學(xué)習(xí)，交出?自己滿意的?成績(jī)單。?個(gè)人銷售年?終工作總結(jié)?范文（五）?__年即?將過去，在?這一年的時(shí)?間中銷售部?通過努力的?工作，也取?得了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，對(duì)銷售?部的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高銷量，以?至于把工作?做的更好，?以至于有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對(duì)?一年來的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?在__年當(dāng)?中，堅(jiān)決貫?徹__廠家?的政策。學(xué)?習(xí)、制定銷?售各環(huán)節(jié)話?術(shù)，公