5月銷售實(shí)習(xí)報(bào)告（通用4篇）

月銷售實(shí)習(xí)報(bào)告（通用4篇）5月銷售實(shí)習(xí)報(bào)告（通用4篇）

5月銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

今年7月15日，我到××企業(yè)集團(tuán)實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是幫助公司銷售部各職員的工作，詳細(xì)包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)受，讓我親身經(jīng)受了公司的生活，不僅熟識(shí)了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的很多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本學(xué)問和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，熬煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的力量，分析問題解決問題的力量和社會(huì)工作力量也有所提高。

一、企業(yè)介紹

××企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個(gè)品種。在國家的改革開放政策和各級(jí)黨委、政府、社會(huì)各界的關(guān)懷、支持和關(guān)心下，××集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水，業(yè)務(wù)進(jìn)展突飛猛進(jìn)，近年來均保持每年30%以上增長的進(jìn)展速度?，F(xiàn)如今，××集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。

××集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國?！痢良瘓F(tuán)在全國各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人，并擁有“立白”、“藍(lán)天”兩個(gè)“中國馳名商標(biāo)”、兩個(gè)“中國免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國”。依據(jù)市場(chǎng)*機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明，20xx年洗潔精雄居全國市場(chǎng)占有率第一位，洗衣皂雄居全國市場(chǎng)占有率其次位，洗衣粉雄居全國市場(chǎng)占有率第三位，××集團(tuán)已進(jìn)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可及信任。

二、主要工作

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣揚(yáng)主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的詢問來開拓客戶。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，關(guān)心企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客詢問事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)學(xué)問更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家供應(yīng)的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獵取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜尋引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜尋引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要留意的是必需是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員！

6.假如該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。假如您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7.假如網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商議?詳細(xì)事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上詢問的問題許多，首先的是商品的用途問題，其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，假如有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場(chǎng)打算的，由于許多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培育大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的進(jìn)展是特別有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。

三、自我熟悉

由于專業(yè)學(xué)問的一些限制和自身學(xué)問的匱乏，在日常的操作過程中暴露出很多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對(duì)產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟識(shí)。3.對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn)，許多東西需要向前輩請(qǐng)教。

四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟識(shí)了B2B及B2C的流程，收獲許多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的熟悉：

（1）使買賣雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息溝通是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不行同日而語。

（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣揚(yáng)企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。由于在網(wǎng)上供應(yīng)企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)賽過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低選購成本。傳統(tǒng)的原材料選購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料選購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)選購系統(tǒng)，可以節(jié)省選購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

（3）削減企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持肯定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不肯定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存掌握是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以轉(zhuǎn)變企業(yè)決策中信息不準(zhǔn)確和不準(zhǔn)時(shí)問題。通過Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息準(zhǔn)時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是很多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及很多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以轉(zhuǎn)變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

（5）24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這關(guān)心我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我很多學(xué)問上的不足，也是對(duì)理論學(xué)問的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了很多伴侶、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷贤ǎ嗷ゴ龠M(jìn)。由于我知道只有和他們深化接觸你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了許多毛病。知道掙錢的不簡單，工作的辛苦，與社會(huì)的簡單多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中熬煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，假如你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，鋪張精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是整理得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感受很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大關(guān)心。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。

5月銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高同學(xué)政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動(dòng)手力量的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培育堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著非常重要的意義。

一、實(shí)習(xí)目的

通過深化基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月至x月

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：（WX、PH）

3、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)展?fàn)顩r

實(shí)習(xí)第一站：

一樓的一個(gè)專柜，20xx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是許多?，F(xiàn)店也許一個(gè)月能做10萬左右，假如是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。

實(shí)習(xí)其次站：

20xx年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績的店。平常一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績，假如是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度；

⑵保守商業(yè)隱秘，聽從實(shí)習(xí)單位工作人員的支配；

⑶安全第一。實(shí)習(xí)期間留意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

1、制定目標(biāo)辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來熬煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為時(shí)，我是多么地興奮。20xx年xx月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比感動(dòng)的心情，最終來到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們特別感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位百貨（FNCSWX），我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到漸漸熟識(shí)，這期間又歡樂也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意特別好，中秋月餅銷量猛增，正是我們熬煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，常常跑出去調(diào)貨。但很多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)學(xué)問、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴喜愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；⑵銷售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭成為一名精彩的銷售高手；⑶連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍；⑷總結(jié)足夠的閱歷，時(shí)刻做好經(jīng)營管理店鋪的預(yù)備。

好的開頭是勝利的一半，我始終告知自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、漸漸適應(yīng)專心耕耘

第一次踏入這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)u漸適應(yīng)，新的生活就這樣開頭。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我許多的關(guān)懷和關(guān)心，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)與人溝通，真的特別感謝他們。

工作上，剛開頭有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的午休。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以同學(xué)身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐學(xué)問。領(lǐng)導(dǎo)同事們也常常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來到*時(shí)，他們就熱忱地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司供應(yīng)的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿意了。起初生活上的開支挺大的，我們后來漸漸學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了很多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的暖和，那種溫馨的感覺讓人無法忘記。

出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和孤獨(dú)?????。常常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特殊是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒方法！剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來就只有3個(gè)人留著連續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請(qǐng)假確定不準(zhǔn)；還有的說，這邊工作太沒人情味總之走的走，留下來的還能怎么樣？我只想告知自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有孤獨(dú)?????的時(shí)候，不經(jīng)受風(fēng)雨怎么見彩虹？我不能就這樣認(rèn)輸。

3、分析緣由艱辛成長

20xx年xx月，在店組長及同仁們的關(guān)懷指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順當(dāng)通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)學(xué)問、公司的制度、產(chǎn)品、泡茶的嫻熟程度以及銷售技巧。

還很清晰記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當(dāng)時(shí)很緊急，拿蓋碗沖泡，特別燙，還好以前在學(xué)校常常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會(huì)到身體的確很重要！

在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累閱歷，每天一般都會(huì)早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析緣由，好好總結(jié)。

A。勝利的是閱歷，例如：⑴一般來說，xx月和xx月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷售，從這一點(diǎn)我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)協(xié)作較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動(dòng)關(guān)心客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊姆?wù)，下次假如要買東西，首先想到的是我們這里。

B。失敗的是教訓(xùn)，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在特別時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到洪亮又富有熱忱。⑹店里的貨物不夠齊全等。

20xx年xx月中旬，有一段小插曲，我去黃興路（WM）幫忙半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量特別大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也漸漸發(fā)覺自己有許多的不足，必需再重新找回剛開頭的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新動(dòng)身。在即將離開WM時(shí)，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到傲慢！特別感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)！

4、喜結(jié)碩果朽木可雕

機(jī)會(huì)是靠自己去爭取的，我不甘于平凡，一次次為自己爭取更多的機(jī)會(huì)。許多時(shí)候，我們需要耐得住孤獨(dú)?????，需要靜下心來去體會(huì)生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂地球是圓的，你不行能都在一個(gè)倒霉的位置吧！不斷給自己加油鼓勁！第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍舊很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的樂觀性；⑵加大試泡，特殊是高價(jià)位茶葉，快過年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上；⑶重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品；⑷做好連鎖推銷。

PH店是湖南地區(qū)的店，許多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培育下，我的銷售有了飛速的進(jìn)步，做事也更加樂觀堅(jiān)決，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年xx月，店長說我是朽木不行雕也。4月底，店長又改口說我朽木可雕了！甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己興奮，也特別感謝店長及同仁們的照看，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將牢記在心！

這次在*里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營銷》?！恫枞~店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有許多許多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢(shì)利導(dǎo)，讓對(duì)方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣概上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客&hellip；&hellip；許多東西需要理論來引導(dǎo)實(shí)際來操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很嫻熟接待每一個(gè)顧客了，特別興奮自己的成長。

四、小結(jié)

總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對(duì)工作有了比較深刻的熟悉。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，有快樂也有難受的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都始終努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好！也基本完成當(dāng)時(shí)自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，連續(xù)積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。我信任，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝*地區(qū)對(duì)我們的關(guān)懷與照看，感謝他們！在將來的人生和工作道路上，我會(huì)心存感恩，連續(xù)向前，更加努力專心的走下去。

5月銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)單位簡介

新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十多年拼搏進(jìn)取，如今已進(jìn)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有肯定生產(chǎn)力量的大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)。擁有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛崗的科技隊(duì)伍和管理生產(chǎn)隊(duì)伍，悉心致力于產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門花。本公司有一總公司，兩個(gè)分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司供應(yīng)產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門實(shí)習(xí)集團(tuán)旗下的公司，主要是經(jīng)營銷售各類裝飾門，防盜門等產(chǎn)品的，而分機(jī)構(gòu)是xx市不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的。

我頂崗實(shí)習(xí)的是xx市不銹鋼銷售部。

二、實(shí)習(xí)過程

我通過了xx市不銹鋼銷售部的面試，我第一天上班。20xx年xx月xx日，我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告?；仡欉@將近一年的實(shí)習(xí)，有過歡樂有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個(gè)月脫離學(xué)校的熬煉中，我在社會(huì)中不斷努力慢慢得以立足，并得到了最快速的成長。

（一）實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識(shí)，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個(gè)比較簡單的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷削減，行情每一天都在轉(zhuǎn)變，因此，不銹鋼價(jià)格都是每天變化。故此，要一時(shí)半刻就學(xué)全學(xué)會(huì)產(chǎn)品學(xué)問是不行能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品學(xué)問，遇到不懂的地方就請(qǐng)教同事，請(qǐng)教上司。

2、阿里巴巴國際站的后臺(tái)管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設(shè)置，展廳的裝修，詢盤的回復(fù)與管理等。

3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護(hù)老客戶，與開發(fā)新客戶。

4、接待客戶：這屬于比較被動(dòng)的，一般都是客戶主動(dòng)來我們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現(xiàn)場(chǎng)款待外國客戶的機(jī)會(huì)比較少，實(shí)習(xí)兩個(gè)月以來，也就款待過幾個(gè)外國客戶。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷：通過阿里旺旺、MSN、、B2B平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)工具開發(fā)新客戶，與一些意向高的客戶進(jìn)行溝通，洽談交易各項(xiàng)事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價(jià)或傭金的進(jìn)出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò)上交易習(xí)慣的買家。

6、國內(nèi)業(yè)務(wù)：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺(tái)后臺(tái)，在平臺(tái)上接待來訪客戶，充當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)客戶等工作。維護(hù)公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開通的網(wǎng)頁，與一些公司的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)商溝通等。

7、參與一些阿里巴巴進(jìn)行的培訓(xùn)：包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，主要都是一些電子商務(wù)平臺(tái)推廣秘籍，接待外國客戶，詢盤回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容。

（三）實(shí)習(xí)中印象深刻的人——我的上司

我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個(gè)很有才智的女性。在工作中，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對(duì)待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告知我，無論你做什么工作、面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開頭偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中熬煉自己的力量，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。仔細(xì)工作的員工不會(huì)為自己的前途操勞，由于他們已經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到任何公司都會(huì)受到歡迎。在麗新兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深刻的熟悉到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了將來；困難的任務(wù)能熬煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培育我們的人格，與客戶的溝通能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的將來。

三、實(shí)習(xí)感悟

有一句是這樣說的，在大公司實(shí)習(xí)是學(xué)做人，在小公司實(shí)習(xí)是學(xué)做事。這正是我本次頂崗實(shí)習(xí)的比方。由于是小公司，沒有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要學(xué)會(huì)去做事情。由于小公司分工并不是很明確的，所以每一個(gè)崗位，事無論大小，都有可能接觸到，所以學(xué)會(huì)工作的每一個(gè)流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論其次！這樣的優(yōu)點(diǎn)是更能熬煉一個(gè)人的實(shí)踐動(dòng)手力量，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團(tuán)隊(duì)理念。

曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學(xué)校暖和的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告知自己，我要英勇一點(diǎn)，我要獨(dú)立的去面對(duì)我人生中的第一份工作，我要信任自己是秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我最終融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要幫助前臺(tái)的一些細(xì)小的工作。比如，整理睬議室，整理好展柜，補(bǔ)充新的產(chǎn)品樣板。或許，許多人都認(rèn)為，這些與自己的本職沒有關(guān)系的工作可以任憑的應(yīng)付。但是，我上司的用意是，連一些細(xì)小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細(xì)小的事情中培育做事情的急躁。在與同事的和諧相處，上司的不斷教育下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。

出來社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再像同學(xué)時(shí)代那樣，某些時(shí)候可以隨心隨便。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們供應(yīng)了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到許多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論學(xué)問更有用的業(yè)務(wù)學(xué)問。而且，這些實(shí)習(xí)閱歷，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他應(yīng)屆畢業(yè)生相比，就贏在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守法規(guī)，做好自己的本分，擔(dān)當(dāng)起自己所需要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。經(jīng)受了2份不同的工作，我慢慢的熟悉到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有很多珍貴的閱歷和資源，如失敗的懊喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作勝利者必需體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)寶。假如每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你肯定會(huì)收獲許多許多。在你收獲許多許多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)覺自己已經(jīng)在熬煉中變得英勇，頑強(qiáng)，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在勝利的路上的。

這份工作，讓我深刻的熟悉到：如何做好自我管理，這對(duì)于一個(gè)剛剛出來社會(huì)的同學(xué)是很重要的。自我管理做的好，對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱忱是很有關(guān)心。自己是自己的敵人，自己也是勝利的絆腳石。做好時(shí)間管理，要保留獨(dú)處思索的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思索反省或沉淀消化的時(shí)機(jī)，然后又是新的一天開頭。其次，做好心情管理，不要老是感情用事。在工作中，要掌握好自己的心情，不要太過于夸張，大起大落的心情總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的心情。再次，做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)進(jìn)展。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向勝利的必經(jīng)之道。

最終，感謝這一段曲折的時(shí)間，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我關(guān)心和支持，讓我在前進(jìn)的路上布滿著激情和士氣！讓我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里熟悉到許多的良師益友，讓我在學(xué)問的海洋中不斷吸取學(xué)問不斷的完善自己，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的學(xué)問充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理。同時(shí)，我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤！

5月銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關(guān)心自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問題的工作力量。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

自實(shí)習(xí)開頭，在這5個(gè)月的工作中我參與了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是支配我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品消失問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開頭只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)閱歷。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、消費(fèi)心理學(xué)等學(xué)問和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有許多是課本上學(xué)不到的閱歷，就像銷售時(shí)要留意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但信任對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開頭！

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)高校生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度