保險理賠培訓考核試題附答案

保險理賠培訓考核試題附答案1.某保險合同中約定，暴雨、洪水、滑坡、暴風、暴雪導致的出現(xiàn)事故，每個事故的免賠額為30萬元或損失金額的10%，以高著為準。2021年5月27日某項目所在地同時發(fā)生暴風暴雨天氣。事故發(fā)生后，項目部及時報案，經(jīng)保險公司確認，本次因暴風導致?lián)p失100萬元，因暴雨導致?lián)p失400萬元，則根據(jù)合同約定，本次保險理賠賠付金額為470萬元440萬元430萬元(正確答案)450萬元2.某保險合同中約定，暴雨、洪水、滑坡、暴風、暴雪導致的出現(xiàn)事故，每個事故的免賠額為30萬元或損失金額的10%，以高著為準。2021年6月27日某項目所在地同時發(fā)生暴風暴雨天氣。事故發(fā)生后，項目部及時報案，經(jīng)保險公司確認，本次因暴風導致?lián)p失20萬元，因暴雨導致?lián)p失200萬元，則根據(jù)合同約定，本次保險理賠賠付金額為190萬元220萬元170萬元(正確答案)200萬元3.下列保險理賠流程哪個是正確的發(fā)生案件—報險—自行查勘—初勘—復勘—資料整理—保險談判—定損(正確答案)發(fā)生案件—報險—初勘—自行查勘—復勘—資料整理—保險談判—定損發(fā)生案件—報險—初勘—自行查勘—復勘—保險談判—資料整理—定損報險—發(fā)生案件—自行查勘—初勘—復勘—資料整理—保險談判—定損4.下列關于初勘的說法哪個是正確的初勘是復勘的基礎初勘不需要斗智斗勇，不需要證據(jù)確鑿初勘是保險理賠最重要的一步(正確答案)能在初勘確認的東西可以拖到復勘甚至談判期間5.關于報損清單的說法正確的是報損清單根據(jù)初勘資料統(tǒng)計各條的數(shù)量(正確答案)報損清單上報價格時盡可能按照較高價格進行上報(正確答案)報損清單是后期談判的依據(jù)(正確答案)報損清單組價原則是根據(jù)對上單價，按照對我方有利的方向組價(正確答案)6.暴雨認定條件1小時16mm(正確答案)12小時30mm(正確答案)24小時50mm(正確答案)6小時30mm7.暴雨致?lián)p索賠要點有哪些已經(jīng)施工完畢的墻面、地面、頂面泡水損壞(正確答案)現(xiàn)場材料泡水損壞(正確答案)人員轉移費、救援人工費(正確答案)現(xiàn)場抽水、擋水等相關措施費(正確答案)8.關于修復方案的說法正確的是修復方案編寫需根據(jù)報損清單組價內(nèi)容編寫(正確答案)修復方案編寫盡量往價格高處編寫(正確答案)修復方案編寫不需要根據(jù)報損清單組價內(nèi)容編寫修復方案編寫價格隨意編寫即可9.下列哪些屬于保險理賠的技巧動之以情(正確答案)有理有據(jù)(正確答案)立場堅定(正確答案)發(fā)揮專長(正確答案)巧借東風(正確答案)認真總結(正確答案)10.有關保險合同談判要點正確的是（）與保險公司的合同無法修改、無法談判招標前保險公司的免賠額可以提前談判確定(正確答案)保險公司的保費可以通過招標比價的形