2023年服裝銷售年終工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?服裝銷售年?終工作總結(jié)?時(shí)間飛逝?，轉(zhuǎn)眼間又?是一個(gè)年頭?，回首去年?這一個(gè)年頭?，可以跟自?己稍微安心?的說(shuō)句，?這一年沒(méi)有?是一個(gè)收獲?頗多，讓自?己感覺(jué)較為?踏實(shí)的一年?。去年自?己有幸加入?了七色紡這?個(gè)大家庭，?還是在自己?喜歡的營(yíng)運(yùn)?部門工作，?雖然不是?新畢業(yè)的大?學(xué)生，毅然?還是有種好?奇和忐忑，?因?yàn)楫吘故?第一次做內(nèi)?衣方面的，?帶著一顆學(xué)?習(xí)和進(jìn)步的?心，開(kāi)始了?這一年的生?活。今天回?首一年來(lái)的?風(fēng)風(fēng)雨雨，?有緊張，有?感慨，更多?的是喜悅。?如果讓我總?結(jié)這一年的?收獲和進(jìn)步?，是闖四關(guān)?。第一關(guān)?，面對(duì)問(wèn)題?要冷靜而不?應(yīng)該急躁，?先要分析原?因，再提出?解決方案。?在剛進(jìn)營(yíng)?運(yùn)部時(shí)，在?打造教練店?，我和彭吉?負(fù)責(zé)打造內(nèi)?江交通路店?，有一次在?我們中午1?2點(diǎn)多達(dá)到?門店后，前?面的架子已?經(jīng)空了許多?卻無(wú)人補(bǔ)貨?，而店長(zhǎng)此?時(shí)不在店里?，其他的人?都在聊天。?我(表情有?點(diǎn)不高興)?就比較著急?，直接叫了?導(dǎo)購(gòu)和我一?起把貨補(bǔ)了?，而當(dāng)時(shí)差?點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)?時(shí)多虧彭吉?把我拉住，?叫到了店外?和我溝通。?告訴我首先?要冷靜分析?導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)?貨的原因是?什么，然后?我們?cè)撛趺?來(lái)做。店長(zhǎng)?回來(lái)后我們?了解到，首?先是因?yàn)槁?責(zé)分工不明?確，大家不?知道自己的?工作職責(zé)，?再者是因?yàn)?店里只有店?長(zhǎng)，其余的?都是導(dǎo)購(gòu)，?如果店長(zhǎng)不?在，沒(méi)有統(tǒng)?一管理，此?后我們做了?各崗位的工?作職責(zé)范圍?，以及晉升?標(biāo)準(zhǔn)等。下?個(gè)禮拜再來(lái)?時(shí)，這種情?況就沒(méi)有發(fā)?生了。第?二關(guān)：學(xué)會(huì)?了與人溝通?我是一個(gè)北?方人，在以?前說(shuō)話比較?直接，常常?只把自己的?想法表達(dá)出?來(lái)而忽略了?別人的感受?，沒(méi)有達(dá)到?預(yù)期的效果?。在來(lái)到七?色紡后，經(jīng)?過(guò)外訓(xùn)和向?彭吉和陳經(jīng)?理還有其他?同事等的學(xué)?習(xí)，我學(xué)會(huì)?了簡(jiǎn)單的與?人溝通的技?巧，首先明?確我要溝通?的人和同事?關(guān)系以及要?溝通的內(nèi)容?，其次知道?其性格選，?根據(jù)性格選?擇你要溝通?的地點(diǎn)和時(shí)?間。最后選?擇溝通的方?式以及溝通?的語(yǔ)言方式?和語(yǔ)氣。?第三關(guān)：授?之以漁，而?非授之以魚(yú)?在__月份?開(kāi)始有陳列?小組陳列后?，我一直埋?頭去工作，?而沒(méi)有把我?所知道的教?給我的同事?，導(dǎo)致在他?來(lái)了三個(gè)多?月后，我還?是得在他獨(dú)?立工作的時(shí)?候給他把好?前關(guān)的溝通?和后期的分?析。反思后?，我想我應(yīng)?該要把我會(huì)?的東西教給?他們，這時(shí)?我就嘗試著?放手去讓他?做一些事情?，讓他承擔(dān)?起一些責(zé)任?，而不是像?以前一樣庇?護(hù)著。對(duì)新?來(lái)的員工，?我會(huì)先做好?學(xué)習(xí)計(jì)劃以?及實(shí)踐的內(nèi)?容，讓他們?明確知道自?己的學(xué)習(xí)計(jì)?劃和目的。?真正做到授?之以漁，而?非授之以魚(yú)?。第四關(guān)?：宏觀把握?問(wèn)題的能力?。最后要說(shuō)?的是，通過(guò)?近一年的學(xué)?習(xí)，總結(jié)，?自己認(rèn)為首?先要從宏觀?上去把握事?情，從這些?所有的每一?步都要想好?，腦子里面?有一個(gè)總體?的框架，一?定要把每一?個(gè)點(diǎn)做好。?在推動(dòng)一項(xiàng)?工作的時(shí)候?，我總會(huì)去?想一下，如?何來(lái)做，什?么時(shí)候做誰(shuí)?來(lái)做，通過(guò)?怎樣的方式?來(lái)做，會(huì)達(dá)?到什么預(yù)期?的效果，如?果錯(cuò)誤，該?怎么來(lái)改正?，等等，讓?自己心思變?得縝密，換?一個(gè)角度和?高度來(lái)思維?。最后希?望在新的一?年里，自己?以全新的面?貌來(lái)迎接新?的挑戰(zhàn)，希?望自己能夠?跟同事們共?同努力加油?!齊心協(xié)?力，努力把?工作做得更?好。__?服裝銷售年?終工作總結(jié)?【二】_?_年已經(jīng)結(jié)?束，新的一?年工作開(kāi)始?了，作為一?個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)?員，現(xiàn)將過(guò)?去一年的工?作經(jīng)歷以下?總結(jié)，以便?于更好地面?對(duì)新一年的?工作：總?的來(lái)講，服?裝導(dǎo)購(gòu)員在?整個(gè)服裝銷?售過(guò)程中具?有不可替代?的作用，導(dǎo)?購(gòu)員不僅代?表了企業(yè)的?外部形象，?而且還起到?加快銷售的?作用，具備?良好素質(zhì)的?服裝導(dǎo)購(gòu)員?，除了熟悉?商品之外，?也應(yīng)該具有?足夠的耐心?，并且能夠?掌握一些好?的服裝銷售?技巧。第?一，服裝導(dǎo)?購(gòu)員除了能?夠?qū)⒎b很?好地展現(xiàn)給?客戶，并且?還有向客戶?適當(dāng)推薦其?他服裝的工?作，以吸引?顧客購(gòu)買其?感興趣的更?多服裝。針?對(duì)這一點(diǎn)工?作，我總結(jié)?如下：1?，推薦服裝?時(shí)候要有信?心，大方、?坦誠(chéng)地向顧?客推薦服裝?，導(dǎo)購(gòu)員就?應(yīng)該具備十?足的耐心、?細(xì)心，讓客?戶對(duì)自己產(chǎn)?生信任感。?2，為顧?客推薦適合?于顧客體型?、品味的服?飾，為客戶?在挑選服裝?時(shí)候出謀劃?策，提示相?關(guān)細(xì)節(jié)，幫?助客戶選擇?。3，結(jié)?合不同款式?服裝，向顧?客講解每款?服飾適合穿?著的場(chǎng)合。?4，配合?服飾特點(diǎn)進(jìn)?行推薦。每?種類型的服?裝具有不同?的特征，如?功能，設(shè)計(jì)?，質(zhì)量和其?他方面，都?應(yīng)該適當(dāng)向?顧客說(shuō)。?5，談話中?注意技巧。?向顧客推薦?服裝時(shí)候，?語(yǔ)氣應(yīng)該有?禮貌、在充?分聽(tīng)取顧客?意見(jiàn)的基礎(chǔ)?上，再向顧?客推薦。?6，觀察、?分析不同顧?客喜好追求?，結(jié)合實(shí)際?向顧客推薦?服裝。第?二，必須注?意把工作重?點(diǎn)放在銷售?技巧上。銷?售是有針對(duì)?性的營(yíng)銷，?關(guān)鍵在于銷?售技巧的掌?握。服裝銷?售涉及方方?面面知識(shí)，?要對(duì)服裝的?功能，質(zhì)量?，價(jià)格，時(shí)?令，面料等?其他因素都?做充分了解?，顧客特點(diǎn)?，運(yùn)用銷售?技巧完成銷?售。主要側(cè)?重于以下幾?個(gè)環(huán)節(jié)：?1，注重思?考。了解顧?客購(gòu)買服裝?的穿著場(chǎng)合?，購(gòu)買服裝?的目的與想?法，幫助顧?客挑選相應(yīng)?服飾，促進(jìn)?銷售成功。?2，言辭?簡(jiǎn)潔，字句?達(dá)意。與顧?客交流當(dāng)中?，言辭要簡(jiǎn)?單易懂。不?能說(shuō)太過(guò)專?業(yè)性的行內(nèi)?話，應(yīng)該試?圖以通俗語(yǔ)?言向顧客講?解。3。?具體表現(xiàn)。?要根據(jù)實(shí)際?情況，隨機(jī)?應(yīng)變地推薦?服裝，必要?情況下，不?去打擾顧客?，讓顧客自?行挑選，當(dāng)?顧客咨詢時(shí)?候耐心傾聽(tīng)?、細(xì)心講解?。以上就?是我做服裝?導(dǎo)購(gòu)員這一?年的工作總?結(jié)，在新的?一年里，我?將繼續(xù)努力?工作，不斷?學(xué)習(xí)，吸取?工作經(jīng)驗(yàn)，?不斷改進(jìn)自?己的工作方?法，為公司?銷售更加輝?煌業(yè)績(jī)而奮?斗。__?服裝銷售年?終工作總結(jié)?【三】在?貨品管理的?過(guò)程中，我?覺(jué)得最主要?的是對(duì)銷售?環(huán)節(jié)的分析?，做到細(xì)致?，再以第一?手的銷售數(shù)?據(jù)反饋設(shè)計(jì)?及生產(chǎn)，先?說(shuō)銷售：由?于我服務(wù)的?品牌的市場(chǎng)?占有率不是?強(qiáng)者姿態(tài)，?所以，在銷?售過(guò)程中，?要極力爭(zhēng)搶?同一層次的?競(jìng)爭(zhēng)品牌的?市場(chǎng)份額，?要竭盡全力?的苛刻。以?我西單77?stree?t店的運(yùn)動(dòng)?1店鋪為分?析對(duì)象，整?個(gè)商場(chǎng)是以?運(yùn)動(dòng)鞋為銷?售主體，并?且整個(gè)商場(chǎng)?的客流以運(yùn)?動(dòng)年輕人為?主，隨著奧?運(yùn)會(huì)__年?的___召?開(kāi)，以及非?典、禽流感?對(duì)人們的警?惕重用，人?們對(duì)運(yùn)動(dòng)類?的消費(fèi)勢(shì)必?會(huì)大力發(fā)展?。我在配貨?的時(shí)候，就?要充分的加?以搭配如：?運(yùn)動(dòng)鞋+牛?仔褲+休閑?運(yùn)動(dòng)上衣組?合。我周邊?的品牌，我?確立的競(jìng)爭(zhēng)?品牌為牛仔?褲jive?、休閑上衣?bossi?ni。之所?以選擇他們?為我們的主?要競(jìng)爭(zhēng)品牌?，而不選擇?levi‘?slee是?因?yàn)槲矣X(jué)得?競(jìng)爭(zhēng)品牌為?在一個(gè)戰(zhàn)略?發(fā)展進(jìn)程中?我們能夠超?越或被超越?的品牌。在?競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中?，在能夠接?受的利潤(rùn)范?圍內(nèi)竭盡全?力克制競(jìng)爭(zhēng)?品牌的發(fā)展?。在競(jìng)爭(zhēng)的?過(guò)程中，主?要運(yùn)用的是?概念戰(zhàn)和價(jià)?格戰(zhàn)。不?過(guò)，要靈活?運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，?不可雞蛋碰?石頭，要避?實(shí)就虛，靈?活運(yùn)用。比?如，jiv?e陳列的時(shí)?候，推出一?款牛仔褲，?我就要用有?較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)?勢(shì)和款式優(yōu)?勢(shì)的牛仔褲?和你對(duì)著干?，他出什么?，我克什么?，如果，對(duì)?方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì)太強(qiáng)，我?的利潤(rùn)不允?許我做出盲?目的行為，?那么我就從?他的軟處進(jìn)?攻，不過(guò)，?在雙方交戰(zhàn)?的過(guò)程中，?還要注意別?的品牌的市?場(chǎng)份額的搶?占，以免別?人坐守漁翁?之利。在銷?售的過(guò)程中?，貨品的庫(kù)?存配比，及?陳列一定要?以整個(gè)貨場(chǎng)?的銷售配比?相適應(yīng)，但?是，還是全?盤掌握一個(gè)?氣勢(shì)的問(wèn)題?，比如，如?果我的男T?恤的銷售份?額占到了_?__%，女?T恤的銷售?份額只占到?___%，?那么我切不?可以將庫(kù)存?調(diào)整為男T?恤___%?，女T恤_?__%，因?為如果這樣?調(diào)整，我的?女裝的氣勢(shì)?將減弱，其?銷售軌跡必?然會(huì)向__?_%和__?_%推進(jìn)，?如果，一旦?，我的女T?恤失去了氣?勢(shì)，我的整?個(gè)貨場(chǎng)的銷?售必然會(huì)大?幅下降。因?為品牌的完?整性極其重?要，或者說(shuō)?是豐富性。?在貨品陳?列方面，我?覺(jué)得貨場(chǎng)的?入口一定要?是一個(gè)開(kāi)闊?的容易進(jìn)入?的。因?yàn)檎?個(gè)銷售__?決定因素?zé)o?非就是客流?量和顧客在?店的駐足時(shí)?間。店鋪的?管理者一定?要知道自己?店鋪的最暢?銷款是什么?以及最出錢?的貨架是什?么，店鋪的?發(fā)展不同階?段，所采取?的陳列思想?也是不一樣?的，如果在?求生存階段?，那么就要?用最暢銷的?款陳列在最?出錢的貨架?上面，如果?是奔小康階?段，就要采?取暢銷款和?滯銷款的不?同組合已達(dá)?到四面開(kāi)花?的景象。另?外，現(xiàn)階段?最流行的陳?列思想莫過(guò)?于色系的搭?配，但是，?在色系的搭?配過(guò)程中，?一定要注意?整體的布局?，以及最小?陳列單元格?的陳列，再?到整場(chǎng)組合?的布局。在?陳列的時(shí)候?，一定要充?分利用綠葉?紅花的組合?，如果，但?單純的色彩?重復(fù)組合，?而沒(méi)有畫(huà)龍?點(diǎn)睛的妙筆?的話，整場(chǎng)?的布局會(huì)出?現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)?的尷尬局面?。在店鋪?海報(bào)方面，?一定要突現(xiàn)?品牌的主題?文化，設(shè)計(jì)?來(lái)自于生活?，反饋于生?活，在概念?營(yíng)銷方面，?要告訴顧客?我們的衣服?是在什么樣?的場(chǎng)合穿的?，以尋找與?顧客生活態(tài)?度上的共鳴?。在銷售方?面收集銷售?的方面的數(shù)?據(jù)，一定要?各店鋪分開(kāi)?對(duì)待，做到?一家店鋪一?份資料，這?樣才能夠最?準(zhǔn)確地反饋?設(shè)計(jì)及生產(chǎn)?。在銷售過(guò)?程中碰到的?挫折要進(jìn)行?下一季計(jì)劃?的彌補(bǔ)。比?如說(shuō)，這一?個(gè)星期，男?T恤的銷售?只有___?%的市場(chǎng)份?額，要考慮?___是_?__%，能?夠在下一季?的銷售過(guò)程?中提升多少?，___%?或者其他??這個(gè)推斷必?須要有根據(jù)?和戰(zhàn)略的眼?光。促銷方?面：促銷要?有計(jì)劃的制?定，而不應(yīng)?該盲目，在?全季開(kāi)季之?前，就要制?定好全年的?促銷計(jì)劃，?而不是盲目?的跟隨競(jìng)爭(zhēng)?品牌，被競(jìng)?爭(zhēng)品牌牽著?鼻子走。促?銷的形成有?三點(diǎn)：1?、節(jié)假日的?促銷;2?、完不成商?場(chǎng)保底的促?銷。3、?季末庫(kù)存的?促銷。促銷?的優(yōu)點(diǎn)：提?高銷售，降?低庫(kù)存。促?銷的缺點(diǎn)：?品牌形象的?顧客印象折?扣。為了降?低促銷而給?顧客帶來(lái)的?品評(píng)印象折?扣，每一次?的促銷多要?盡可能的給?顧客一個(gè)降?價(jià)的理由。?促銷的時(shí)候?，還可以加?入其他文化?的介入，比?如，與一個(gè)?其他行業(yè)的?強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)?合。每次促?銷之后，要?進(jìn)行及時(shí)地?檢討和總結(jié)?，把握接下?來(lái)的貨品流?向問(wèn)題。買?貨方面：?1、以細(xì)節(jié)?反推大圍，?再以大圍推?敲細(xì)節(jié)。?2、上一季?的優(yōu)點(diǎn)一定?要遺傳下來(lái)?，在微量的?融合一些潮?流變化的元?素，以不變?應(yīng)萬(wàn)變。?3、了解貨?品的銷售周?期，所有的?銷售應(yīng)該是?一個(gè)拋物線?的形式，盡?量提升拋物?線峰值的高?度和橫向座?標(biāo)的長(zhǎng)度。?4、保證?貨品的完整?性，但要盡?量避免重復(fù)?性。因?yàn)橹?復(fù)就會(huì)在自?己的場(chǎng)子里?面形成競(jìng)爭(zhēng)?。5、要?縱觀潮流的?趨向性，比?如現(xiàn)行的超?女浪潮和奧?運(yùn)會(huì)的浪潮?。6、對(duì)?于貨品尺碼?比例、顏色?比例的確定?要根據(jù)拋物?線最峰值的?上下一段周?期內(nèi)推算。?而不應(yīng)該是?整季銷售的?比例。但是?，又要注意?完整性。?7、對(duì)于新?產(chǎn)品的投放?，要試驗(yàn)性?的投放，不?能對(duì)新產(chǎn)品?進(jìn)行大規(guī)模?的生產(chǎn)。只?能對(duì)優(yōu)秀