2020年煙草公司考試題參照模板

愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)：認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的鹵位職責(zé)負(fù)責(zé)到底,無(wú)論在任何時(shí)候，都尊重n己的崗位的職去，對(duì)自己崗位勤奮有加。愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。職業(yè)奉獻(xiàn)精神一份職業(yè)，一個(gè)工.作同位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，一個(gè)T.作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛詢敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是衿會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。從一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，沒有人當(dāng)市長(zhǎng)足不行的；同樣，如果沒有人去掃地、消除垃圾也是不行的。想當(dāng)市長(zhǎng)的人務(wù)的是，想掃地的人肯定不多。但在一個(gè)城市里，市長(zhǎng)只需要一人,清潔T人卻需要兒百人、兒干人，甚至幾力人。無(wú)論是心H情愿的，還是不得已而為之的，只要是在自己既得的工作崗位上認(rèn)真.負(fù)貢，盡心盡力，遵守職業(yè)道德-這就是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。在我們國(guó)家，如果大大小小的公務(wù)員、企事業(yè)單位職T、私營(yíng)企業(yè)主、個(gè)體戶都能夠表現(xiàn)出這種奉獻(xiàn)精神，人民就會(huì)更加富裕，國(guó)家就會(huì)更加強(qiáng)盛。只有愛崗敬業(yè)的人,才會(huì)在自己的T作崗位上勤勤懇懇,不斷地鉆研學(xué)習(xí),二絲不荀,精益求秸，才有可能為社會(huì)為國(guó)家做出崇高向偉大的奉獻(xiàn)。焦裕祿、孔繁森、鄭培民等一大批黨和人民的好干部都是在本職工作崗位上嘔心瀝血，勤政為民:當(dāng)北典疫情襲來(lái)，大批平時(shí)并不引人注目的醫(yī)生、護(hù)士和科研人員,挺身而出,耳著生命危險(xiǎn)，沖上第線，拯救了一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的同胞的生命，仃人還為此獻(xiàn)出了自己寶貴的生命。愛崗敬業(yè)是平凡的奉做精神，閃為它是每個(gè)人都可以做到的，而且應(yīng)該具備的；愛崗敬業(yè)乂是偉大的奉獻(xiàn)精神,因?yàn)閭ゴ蟪鲎云椒?，沒有平凡的愛崗敬業(yè),就沒有偉大的奉獻(xiàn)。全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大事業(yè)正呼喚看億力具有愛崗敬業(yè)這種平凡向偉大的奉獻(xiàn)精神的人。具備愛為敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人，永遠(yuǎn)都是強(qiáng)大民族的脊梁！過(guò)去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我們每個(gè)人都要服從國(guó)家的分配，國(guó)家按計(jì)劃把我們每個(gè)人安揖到一定的T.作崗位上，我們不論走上哪個(gè)T作崗位都要干一?行，愛一行。職業(yè)道飩目前，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)行的是求職者與用人單位的雙向選擇，這種就業(yè)方式的好處，就是能使更多的人從事自己所感興趣的T.作，用人單位也能挑選自己所需要的合適人選在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件卜，雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的枳極性創(chuàng)造了條件。這一改革與社會(huì)主義職業(yè)道德基本規(guī)范要求的愛崗敬業(yè)并不矛盾。提倡愛崗敬業(yè)，熱愛本職首先,提倡愛崗敬業(yè),熱愛本職，并不是要求人們終身只能干“一”行,愛“-”行，也不排斥人的全面發(fā)展,它要求工作者通過(guò)本職活動(dòng),在一?定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，增長(zhǎng)才T,努力成為多而手。我們不能把忠于職守、愛崗敬業(yè)片面地理解為絕對(duì)地、終身地只能從事某個(gè)職業(yè)。而是選定一行就應(yīng)愛一行。合理的人才流動(dòng)，雙向選撲可以增強(qiáng)人們優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).促使大多數(shù)人更加自覺地忠于職守,愛而敬業(yè)。實(shí)"雙向選擇，開展人才的合理流動(dòng)，使用人單位有用人的白主權(quán)，可以擇優(yōu)錄用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力、生產(chǎn)資源的最佳配究，勞動(dòng)者乂可以根據(jù)社會(huì)的需要和個(gè)人的專業(yè)、特長(zhǎng)、興趣和愛好選擇職業(yè)，真正做到人盡其才，充分發(fā)揮枳極性利創(chuàng)造性。這與我們所強(qiáng)調(diào)的發(fā)崗敬業(yè)的根本目的是一致的.挑選人才的重要標(biāo)準(zhǔn)其次,求職者是不是具有愛崗敬業(yè)的精神，是用人單位挑選人才的一項(xiàng)非常巫耍的標(biāo)準(zhǔn)。用人單位往往錄用那3具有?愛崗敬業(yè)精神的人。因?yàn)橹挥心切㊣——行，愛一行的人，才能專心致志地搞好工作.如果只從興趣出發(fā),見異思遷，“十一行，厭一行”,不但自己的聰明才智得不到充分發(fā)揮，共至?xí)oT.作帶來(lái)?yè)p失。干一行，愛一行另外，現(xiàn)實(shí)生活中能夠找到理想職業(yè)人必定是少數(shù)的，對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),去從事社會(huì)所需要、而自己內(nèi)心不太愿意干的工作。在這種情況下，如果沒有“干一行，愛?行”的精神，那么你就很難T好工作，很難做到愛崗敬業(yè)淺談煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)提高三個(gè)認(rèn)識(shí)踐仃四個(gè)維護(hù)進(jìn)一步推進(jìn)物流配送工作向縱深發(fā)展一淺談“兩個(gè)維護(hù)”當(dāng)前，一場(chǎng)以“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消瓏者利益”為主.題的大討論活動(dòng)正在我們悔個(gè)煙草行業(yè)如火如荼的開展起來(lái)。為什么要做“兩個(gè)維護(hù)”和怎樣做好“兩個(gè)維護(hù)”是我們當(dāng)前需要認(rèn)真思考的兩個(gè)間即?，F(xiàn)結(jié)合I作實(shí)際，淺談我k"兩個(gè)維護(hù)”的認(rèn)識(shí)。近年來(lái)，國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)在不同的場(chǎng)合中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“煙草實(shí)行專賣?制度，其目的就是為了維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外沒個(gè)煙草行業(yè)自身的特殊利益J這既是國(guó)家局基于煙草行業(yè)處于重耍調(diào)整時(shí)期，為保持行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展提出的重耍論斷，也是對(duì)我們煙草行業(yè)全體干部職T.提出的共同行為準(zhǔn)則和價(jià)值追求。一、“兩個(gè)維護(hù)”是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)體化的步伐正在加快，除中國(guó)之外，全球煙草布場(chǎng)已經(jīng)被大的跆國(guó)公司瓜分殆盡，除中國(guó)之外的煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)L2經(jīng)進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)。各國(guó)的煙草巨頭們已經(jīng)緊盯著中國(guó)這塊最后的沃上。雖然中國(guó)煙草執(zhí)行的是一套專賣體系，但中國(guó)煙草最終走向完仝開放是歷史發(fā)展的必然。2()01年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后,開放小場(chǎng)，打破壟斷的貿(mào)易規(guī)則沖擊者國(guó)內(nèi)各行業(yè)。按照入世談判要求.我國(guó)煙草市場(chǎng)將進(jìn)步開放?，F(xiàn)在卷煙及相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)稅正在逐步降低，外煙在中國(guó)市場(chǎng)的占有率將逐步獷大.據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年我國(guó)卷煙稅率已由2001年的49降低為25,煙葉粽率由28降為10,醋酸絲束稅率由12降至3,煙機(jī)稅率由14降至5,卷煙紙山20()1年的32.5降至2005什的7.5。入世談判還相應(yīng)規(guī)定了其他方面的要求,如法律法規(guī)等方面的非歧視原則等，總體構(gòu)成了對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)新的制約。同時(shí)，世界衛(wèi)生組織等機(jī)構(gòu)發(fā)出了越來(lái)越強(qiáng)的禁煙聲音，使煙草竹業(yè)的發(fā)展受到了制約和限制，特別是隨著《燦草控制框架公約》的出臺(tái)，標(biāo)志著對(duì)煙草有宙性的認(rèn)識(shí)以及采取的控?zé)煷胧┰谌蚍秶鷥?nèi)趨于一致，煙草的主要1二產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)乃至世界上絕大多數(shù)國(guó)家的政府承諾采取必要的措施，對(duì)燦草的生產(chǎn)和消費(fèi)進(jìn)行控制。在這種條件下,國(guó)家局提出“兩個(gè)維護(hù)”思想,正是順應(yīng)歷史的發(fā)展，峽應(yīng)仃業(yè)的發(fā)展需要，它為行業(yè)的發(fā)展指明了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。二、維護(hù)國(guó)家利益是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，我們不能囚追求企業(yè)利益、部門利益和個(gè)人利益來(lái)?yè)p害國(guó)家的利益煙草行、也在國(guó)家專賣制度的保護(hù)卜獲取高額利潤(rùn)?它與其他非壟斷行業(yè)具有顯著的不可比性。我們要消楚的認(rèn)識(shí)到：樹立“國(guó)家利益至上”價(jià)值觀是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展，構(gòu)建和諧煙草的迫切需耍：是行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展的最根本保證。煙草行業(yè)之所以有今天這樣好的發(fā)展形勢(shì)，除了行業(yè)全體干部職「的共同努力外.更重要的是國(guó)家用專賣制度俁護(hù)的結(jié)果。如果沒有國(guó)家用“煙草專賣”這把“保護(hù)傘”為我們遮風(fēng)擋雨,那么在激烈的山場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們就不可能仃今天這樣的發(fā)展成就?！稛煵輰Ｙu法》的宗旨很明確，如果背離這個(gè)宗旨，?味追求企業(yè)利益.、部門利益和個(gè)人利益「就違背了國(guó)家的利益，必將對(duì)煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展帶來(lái)巨大的危擊。當(dāng)然，維護(hù)國(guó)家利益。部門利益是相鋪柚或的，兩者并不矛盾，維護(hù)國(guó)家利益不等丁要我們放棄企業(yè)和職I.的利益，而是建立一個(gè)和諧利益共同體的問題。我們?cè)诰S護(hù)國(guó)家利益同時(shí)，也止是在維護(hù)企業(yè)和員工自身的利益。企業(yè)的利益只有在國(guó)家利益得到保證的前提卜才可能實(shí)現(xiàn)。國(guó)家利益得不到保障,企業(yè)的任何利益都無(wú)從談起。國(guó)家利益至上，企業(yè)才能有K遠(yuǎn)的利益和K久的生命力，我們自身的利益才能得到真正實(shí)現(xiàn)。三、維護(hù)消費(fèi)者利益，是我們工作的著手點(diǎn)（一）消費(fèi)者的消費(fèi)行為是最根本的推動(dòng)力“顧客是上帝”，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)的定位。消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體，是生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)者的衣食父母，任何社會(huì)產(chǎn)品都必須適應(yīng)消費(fèi)齊的需求，否則就會(huì)被淘汰，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。煙草當(dāng)然也不例外。只有拿出適俏對(duì)路、價(jià)廉物美的產(chǎn)品:來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者的需求，別無(wú)他選。如果一-味追求行業(yè)自身利益的最大化，無(wú)視消費(fèi)旨經(jīng)濟(jì)能力和身體健康，那將會(huì)失去消費(fèi)者的信賴，從而失去市場(chǎng)，這會(huì)為外煙提供乘虛而入的不利的機(jī)會(huì)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，乞求煙民僅靠民族氣節(jié)去眷顧民族產(chǎn)業(yè)已不太現(xiàn)實(shí)，也不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。所以，只有用低害、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的產(chǎn)品和無(wú)可挑剔的服務(wù)去維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益，贏得煙民的信任，才是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有力保證。維護(hù)了消費(fèi)者的利益，得到了消費(fèi)者的支持，我們】不發(fā)展的源泉，杳則，行業(yè)將成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。（二）維護(hù)消覽者利盜是堅(jiān)持“以人為本”精仰的具體體現(xiàn)春秋時(shí)期的孟子在很早以前就提出過(guò)“仁者愛人”的思想，延續(xù)到現(xiàn)在，我們提升為“以人為本”的思想，這已成為任何?個(gè)企業(yè)發(fā)展的所必須遵循的原則。對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)講，我門的“人”就是我們廣大的客戶群體，就是廣大消費(fèi)者。我們只有考慮了消費(fèi)者的利益，才能贏得消費(fèi)者的信任，才能依非消費(fèi)者的支持，不斷壯大自己「‘水能載舟.亦能覆舟”，如果我們放棄人本思想，完全凌與于消我若利益之上，那么我們的行業(yè)、企業(yè)就會(huì)失信于人，中國(guó)煙草的輝煌事業(yè)就會(huì)毀于一口.。內(nèi)此，我們一定裝切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，并將“以人為本”的思想貫穿工作始終。（三）維護(hù)消費(fèi)者利益就是在維護(hù)國(guó)家利益樹立“維護(hù)消費(fèi)者利益至上”價(jià)值觀是我們煙草彳j業(yè)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€(gè)代表”其中之一就是“代表最廣人人民的根本利益”，煙草行業(yè)同樣如此。我們的商品直接面對(duì)的就是廣人經(jīng)營(yíng)右和消責(zé)者，囚此我們是“三個(gè)代表”的執(zhí)行者。如果我們將維護(hù)消費(fèi)者利益作為我們工作的主線。那么我們?cè)诰S護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，也就切實(shí)的維護(hù)了國(guó)家的根本利益.閃止匕我們維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益也就招維護(hù)國(guó)家利益落實(shí)到了實(shí)處。中國(guó)煙草行業(yè)概況中國(guó)煙草行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、乖百管理、專賣專營(yíng)的管理體制。國(guó)家煙草專賣局、中國(guó)煙草總公司為全國(guó)煙草行業(yè)“人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、內(nèi)、外、貿(mào)”進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。19X2年I月，中國(guó)煙草總公司成立；19X3年9月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《煙草專賣條例》，正式確立了國(guó)家煙草專賣制度；1984年1月,國(guó)家煙草專賣局成立；1991年6月,全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)了《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》;1997年7月,國(guó)務(wù)院發(fā)布《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》。法律、法規(guī)的頒布實(shí)施，進(jìn)一步鞏固和完善了國(guó)家煙草專賣體制。全國(guó)煙草行業(yè)現(xiàn)有包括深圳、大連在內(nèi)的33家省級(jí)煙草專賣同和煙草公司，16家工業(yè)公司，57家卷煙工業(yè)企業(yè)，1000多家商業(yè)企業(yè),以及煙葉、卷煙俏竹、煙機(jī)、物資、進(jìn)出口等全國(guó)性專業(yè)公司和其他一些企事業(yè)單位，全行業(yè)職工51力人。中國(guó)煙草行、也實(shí)行專賣專營(yíng)體制以來(lái)，在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)以及地方各級(jí)黨委政府、各力.大部門的人力支持下，充分發(fā)揮行業(yè)管理體制的優(yōu)勢(shì)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化改革，強(qiáng)化專賣執(zhí)法，推進(jìn)科技進(jìn)步，狠抓苑礎(chǔ)管理，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，1982-2004年累計(jì)實(shí)現(xiàn)匚商稅利15778億元,為增加國(guó)家財(cái)政枳累、滿足市場(chǎng)消費(fèi)做出了積極貢獻(xiàn)。近兩年來(lái)，中國(guó)煙草行業(yè)緊緊圍繞“做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針和“深化改革，推動(dòng)重組.走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的主要任務(wù)，枳極推進(jìn)彳J業(yè)內(nèi)部改革和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，狠抓整頓和規(guī)范煙草巾場(chǎng)秩序,加播經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控，促進(jìn)了行業(yè)各項(xiàng)I作的順利開展，保持了全行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。2004年，累計(jì)煲現(xiàn)T商稅利超過(guò)2100億元，比上年增加450億元;其中實(shí)現(xiàn)工商稅金1414億元,比上年增加225億元,創(chuàng)歷史最好水平。—嚴(yán)格抓好“兩煙”總量控制，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì),全行業(yè)始終把控制煙葉、卷煙總量放在首位，嚴(yán)格按國(guó)家計(jì)劃和市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)銷化:，保持產(chǎn)銷平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展。2004年，全國(guó)種植烤煙1507萬(wàn)而，收購(gòu)煙葉175萬(wàn)噸。卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持抓好“控量、促銷、穩(wěn)價(jià)、增效"，嚴(yán)格控制生產(chǎn)進(jìn)度，扶持重點(diǎn)企業(yè)和名優(yōu)品牌，并采取多種措施抓好低檔卷煙特別是五類煙生產(chǎn)，使全行業(yè)保持了產(chǎn)銷增長(zhǎng)、價(jià)格穩(wěn)定、效益提高的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。2004年共生產(chǎn)卷煙18735.9億支，比上年增長(zhǎng)4.7%：銷售卷煙18778.6億支，比上年增長(zhǎng)4.5%。——不斷強(qiáng)化專賣管理，加大粕頓規(guī)范力度，煙草市場(chǎng)秩序取得明顯好轉(zhuǎn)。全行'也堅(jiān)持“內(nèi)管外打?”方針,一方面強(qiáng)化內(nèi)部管理,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,堵塞管理漏洞，另一方面加播時(shí)小場(chǎng)的監(jiān)管,對(duì)卷煙制假售假活動(dòng)始終保持高壓態(tài)勢(shì),不斷加大打擊力度，嚴(yán)防反彈。2004年共杳處卷煙制假案件26.9萬(wàn)起，收繳假煙68.7力件，搗毀制假窩點(diǎn)2805個(gè)，杳獲制假煙機(jī)1890臺(tái)，依法拘留制假分子4215人。全行業(yè)以財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓和遏制卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn)，深入開展整頓規(guī)范I作，枳極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的山場(chǎng)環(huán)境，建立良好的市場(chǎng)秩序。—穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)內(nèi)部改革，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整取得枳極成果。行業(yè)實(shí)行了以省級(jí)煙草工商分開為突破口的行業(yè)管理體制改革，成—16家省級(jí)中煙工業(yè)公司,促進(jìn)了煙草資源優(yōu)化整合和生產(chǎn)集中度提高。卷煙廠?業(yè)企業(yè)枳極實(shí)施企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，10萬(wàn)箱以下規(guī)模小煙廠已基木關(guān)閉，10—30萬(wàn)箱卷煙工業(yè)企業(yè)聯(lián)合兼并亞組整合步伐不斷加快。到2004年底，全行業(yè)具有獨(dú)立法人資格的卷煙工業(yè)企業(yè)減少到57家。在企業(yè)聯(lián)合重組中堅(jiān)持以名優(yōu)品牌擴(kuò)張為支捽，通過(guò)實(shí)施仃牌號(hào)戰(zhàn)略，明確重點(diǎn)扶持發(fā)展牌號(hào)，有效促進(jìn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和卷煙牌號(hào)整合。2004年生產(chǎn)卷煙牌號(hào)由原來(lái)的1000多個(gè)減少到400多個(gè),并培育出了“白沙”、“紅梅”、“紅河”3個(gè)產(chǎn)銷量超過(guò)百萬(wàn)箱的重點(diǎn)名優(yōu)品牌?！嫱七M(jìn)卷煙俏省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，煙草商業(yè)現(xiàn)代流通水平有了較大提島。全國(guó)網(wǎng)建工作先后總結(jié)推廣南通、武漢、成郃、上海網(wǎng)建試點(diǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，近兩年在“個(gè)固網(wǎng)建學(xué)上?！钡幕A(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)和推廣江蘇、大連、福建的網(wǎng)建先進(jìn)經(jīng)臉，加快新業(yè)務(wù)模式的推廣，全面推行客戶關(guān)系管理,建立公正的貨源分配制度，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，指導(dǎo)零住戶經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)門阿絡(luò)功能的發(fā)揮和網(wǎng)建整體水平的提高。到2004年底全行業(yè)共建立客戶服務(wù)中心2297個(gè)、電話訂貨中心12X1個(gè)、配送中心1694個(gè)，全國(guó)有持證零售客戶415萬(wàn)個(gè)，傳統(tǒng)商業(yè)正逐步向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通發(fā)展?同時(shí)，加快進(jìn)彳」取消縣級(jí)公司法人資格的改革探索，逐步向地市級(jí)公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)過(guò)渡，枳極培行具有活力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體?！锍挚萍歼M(jìn)步，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，“降焦減害”取得新的進(jìn)展。在煙葉生產(chǎn)方面，全行業(yè)廣泛推廣“品種良種化、種植區(qū)域化、技術(shù)規(guī)范化”的“三化”措施，一批先進(jìn)實(shí)用技術(shù)得到普及,煙葉質(zhì)量不斷提高，目前上中等煙葉比例達(dá)到85%。在卷煙生產(chǎn)方面,廣泛應(yīng)用煙草薄片、膨脹煙絲、打葉曳烤等新技術(shù)、新「藝、新材料,降低能耗,改善卷煙配方結(jié)構(gòu)，提高卷煙產(chǎn)品質(zhì)量和吸食的安全性。2004年全行業(yè)卷煙焦油量降至平均每支13.6宅克。市:視和不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，提島企業(yè)的白主創(chuàng)新能力，II前全行業(yè)有7家國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和9家行業(yè)級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。2003年國(guó)家局明確提出了發(fā)展中式卷煙的戰(zhàn)略性課題，制定了《中國(guó)卷煙科技發(fā)展綱要》，以降焦減擊、提高質(zhì)帚、節(jié)約資源為主:線,積極開展中式卷煙研究丁作。行'II，信息化建設(shè)進(jìn)度加快，全行、II，卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管拜系統(tǒng)、公文遠(yuǎn)程傳飾系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利并投入運(yùn)行。—切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，保證了行業(yè)改革與發(fā)展各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。全行業(yè)把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想作為首要政治任務(wù)，通過(guò)組織實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)巡網(wǎng)演講、開展行業(yè)學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想征文評(píng)比活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真總結(jié)和大力宣傳實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的先進(jìn)典型，促進(jìn)了行業(yè)“三個(gè)代表”正耍思想學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)不斷深入開展。行業(yè)各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神，緊緊圍燒加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求，切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)黨生織建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)川廣建設(shè)，努力建設(shè)高索質(zhì)的干部隊(duì)伍。進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，深化干部人事制度改革,積極推行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗,加大干部交流匚作力度，擴(kuò)大干部選拔任用T.作的民主。大規(guī)模開展教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理若和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn);進(jìn)?步狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗T作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的監(jiān)督檢查，加大對(duì)違法違紀(jì)行為的杳處力度，有力地保證了行業(yè)健康發(fā)展。《煙草專賣法》第一條就明確地表述：仃計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)殳；維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入。去成康局長(zhǎng)在會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)：煙草專賣的目的就是維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，除此之外沒彳行業(yè)什身的特殊利益，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消瓏者利益,是々實(shí)寺法的根本宗旨。閃此，全行業(yè)牢固樹立國(guó)家利益至上，消灰者利益至上的價(jià)值觀,就是正確認(rèn)識(shí)專賣立法的宗濘，正確把握各種利益關(guān)系處理的關(guān)犍,是提升企業(yè)形象的重要途徑。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，目前部分煙草企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的島稅和高利，I要:是實(shí)行專賣制度的結(jié)果，而不是國(guó)內(nèi)外企業(yè)開放、競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。能否絆續(xù)堅(jiān)持和鞏固煙草專賣制度，就要看煙草行業(yè)能不能為國(guó)家財(cái)政收入的不斷增加做出新的貢獻(xiàn)；能不能為「大消費(fèi)若提供貨良價(jià)實(shí)、優(yōu)質(zhì)低害的產(chǎn)品，便利周到、誠(chéng)實(shí)仃信的服務(wù)：能不能在社會(huì)上樹立負(fù)貢任的企業(yè)形綠。如果不把國(guó)家利益放在首位,而是利用專賣壟斷謀1U小團(tuán)體和個(gè)人的私利，就是與《煙草專賣法》的，法宗旨相怦，那么煙草行業(yè)遲T?會(huì)引起社會(huì)的譴貢、群眾的不滿和消費(fèi)者?的拋棄。樹立行業(yè)共同價(jià)值觀，塑造負(fù)責(zé)任企業(yè)形象煙草行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，卷煙作為人們特殊的喑好品，因其對(duì)人健康的有害，使其出現(xiàn)就備受爭(zhēng)議，褒貶不一，控?zé)煹暮袈晱膩?lái)就沒斷過(guò)。特別是《煙草控制種架公約》的制定，使得控?zé)熯M(jìn)程由原來(lái)的各