宜家的經(jīng)營模式具體分析報(bào)告

宜家的經(jīng)營模式經(jīng)營模式有五個(gè)組成要素：客戶定位、價(jià)值主張、價(jià)值鏈的延伸、動(dòng)態(tài)能力和收入模型。其中，客戶定位和價(jià)值主張與企業(yè)的特性相關(guān)，相對(duì)固定，決定著企業(yè)的性質(zhì);另外三個(gè)要素隨著企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)變化而發(fā)生變化，體現(xiàn)出經(jīng)營模式的個(gè)性及多樣性。不同類型的家居零售企業(yè)由于其定位和價(jià)值主張不一樣，需要整合社會(huì)資源、動(dòng)態(tài)能力及獲取現(xiàn)金流的能力也不一樣，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)資源控制力不一樣，形成不同的經(jīng)營模式。本文以客戶定位、價(jià)值主張定義家居零售企業(yè)四種典型的經(jīng)營模式。簡單家居城模式零售商場(chǎng)以為家居廠商提供房屋租賃和物業(yè)為主，附帶簡單的管理咨詢及政府關(guān)系服務(wù)，如工商稅務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)，不需要或極少需要通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為入駐企業(yè)服務(wù)，零售商場(chǎng)的競爭力僅體現(xiàn)在低廉的房租或優(yōu)惠的稅收政策上。多品牌+超市化管理模式由零售商向供應(yīng)廠商采購所需產(chǎn)品，產(chǎn)品按建材、家電、家具等分不同區(qū)域，各區(qū)域按品類集中展示。零售商自主經(jīng)營，沒有加盟商來共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。其最大的優(yōu)點(diǎn)就是客戶定位明確，實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一結(jié)算;弱點(diǎn)在于動(dòng)態(tài)能力和價(jià)值鏈弱,除了銷售家居產(chǎn)品之外,給消費(fèi)者帶來的其他服務(wù)較少，網(wǎng)絡(luò)資源相對(duì)較少，收入模式單一。品牌集中展示+商場(chǎng)化管理模式這類零售商將攤位出租給檔次較高的品牌廠商，商家和賣場(chǎng)之間是合作關(guān)系，賣場(chǎng)和品牌商之間共同承擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)。家居產(chǎn)品都是國內(nèi)外一線品種，多以中檔為主，以產(chǎn)品抱團(tuán)的形式來吸引消費(fèi)者。另外，為了給企業(yè)帶來額外利潤，這種經(jīng)營模式把金融資本引入家居行業(yè)，賣場(chǎng)和知名廠家成為重點(diǎn)投資對(duì)象。同時(shí)，賣場(chǎng)本身配套齊全，商圈的配套包括售后服務(wù)、餐飲、休閑都十分齊全。自有品牌+商場(chǎng)化管理模式零售商通過收集、整理、分析消費(fèi)者對(duì)某類商品的需求信息及要求，提出新產(chǎn)品的功能、價(jià)格、造型等方面的開發(fā)設(shè)計(jì)要求，并且選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)或自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，在經(jīng)營銷售的商品上加注自己的商標(biāo)或標(biāo)簽進(jìn)行銷售。宜家的經(jīng)營模式分析市場(chǎng)定位“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。宜家的目標(biāo)客戶群年齡主要集中在20~45歲之間。目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為即想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務(wù)來換取成本的降低。自主品牌的控制簡潔的品牌標(biāo)識(shí)，象征了家居用品的可信任性、耐用性、簡潔性，宜家強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品簡約、自然、清新、設(shè)計(jì)精良的獨(dú)特風(fēng)格。宜家巧妙地運(yùn)用幾何圖形來塑造出“宜家”獨(dú)特且蘊(yùn)含深意的品牌標(biāo)識(shí)。由這些舊元素重新組合成的品牌標(biāo)識(shí)讓人自然地聯(lián)想到“宜家”的行業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)也給人一種穩(wěn)重、樸實(shí)之感。還有，IKEA一直堅(jiān)持由自己親自設(shè)計(jì)所有產(chǎn)品并擁有其專利，每年有100多名設(shè)計(jì)師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產(chǎn)品，全部的專利”。這樣不僅在采購環(huán)節(jié)上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，而且真正將產(chǎn)品和渠道整合到一起。先定價(jià)后研發(fā)宜家采用先定價(jià)后研發(fā)的方式，突破了傳統(tǒng)的先生產(chǎn)然后基于成本的基礎(chǔ)上考慮定價(jià)的思維。在設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師首先得到的是該產(chǎn)品的銷售價(jià)格，然后在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)師將從設(shè)計(jì)樣式、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上入手，最后設(shè)計(jì)師要同能提供該價(jià)格體系下的生產(chǎn)商一起協(xié)同工作，共同完成選料、打樣、定型直到包裝整個(gè)工藝流程，這樣將保證了宜家產(chǎn)品低成本的優(yōu)勢(shì)，一旦推出將絕對(duì)在市中具有極強(qiáng)競爭地位。其次，研發(fā)信息的來源采用由外而內(nèi)的方式，摒棄先前的大量消費(fèi)者調(diào)查的傳統(tǒng)調(diào)研方式，所有的信息都由消費(fèi)者在其問詢、采購、設(shè)計(jì)、服務(wù)、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)中提供，強(qiáng)化了研發(fā)員與消費(fèi)者的互動(dòng)，把握住目標(biāo)群體的真正需求。模塊式設(shè)計(jì)法宜家發(fā)明了“模塊”式家具設(shè)計(jì)方法。宜家的家具都是拆分的組裝貨，產(chǎn)品分成不同模塊，分塊設(shè)計(jì)。模塊化意味著可以大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模物流，不同的模塊可根據(jù)成本在不同地區(qū)生產(chǎn)，同時(shí)，有些模塊在不同家具間也可通用。這樣不僅設(shè)計(jì)成本降低，產(chǎn)品的總成本也降低了，實(shí)現(xiàn)滿足基本功能和個(gè)性化的有機(jī)統(tǒng)一，最終達(dá)到成本效益最大化。優(yōu)化設(shè)計(jì)策略所謂優(yōu)化設(shè)計(jì)是尋找一種可以滿足所有的設(shè)計(jì)要求，而且所需的支出最少的設(shè)計(jì)方案。比如，宜家首創(chuàng)了在纖維板上上漆的技術(shù)。這種做法向來適用于比較低價(jià)產(chǎn)品的低伸縮表面材料上。可是宜家在其廚房用品Varde上不但使用了這種技術(shù)還結(jié)合了5種材料旨在降低生產(chǎn)材料的成本，Varde的最貴的材料用于外部雕刻，抽屜內(nèi)部則采用最便宜的材料，節(jié)省下來的成本則用于高品質(zhì)鉸鏈與把手，如此不僅保證了產(chǎn)品的低價(jià)要求，也使得產(chǎn)品具有了高貴的品質(zhì)。技術(shù)材料創(chuàng)新宜家不斷采用新材料、新技術(shù)來提高產(chǎn)品性能并降低價(jià)格。起初，奧格拉椅子用木材生產(chǎn)，隨著市場(chǎng)變化，其價(jià)格變得太高，遂采用平板包裝降低成本，當(dāng)平板包裝也不能滿足低成本要求時(shí)，宜家的設(shè)計(jì)師采用復(fù)合塑料替代木材，后來，為了進(jìn)一步降低成本，IKEA將一種新技術(shù)引入了家具行業(yè)一一通過將氣體注入復(fù)合塑料，節(jié)省材料并降低重量，并且能夠更快地生產(chǎn)產(chǎn)品。這種反復(fù)的修改的目的非常簡單，就是在保證質(zhì)量的情況下減少資源耗用和包裝運(yùn)輸?shù)某杀荆寗?chuàng)新為成本服務(wù)。宜家的創(chuàng)始人宜家的創(chuàng)始人英格瓦?坎普拉德1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農(nóng)場(chǎng)長大。英格瓦年少時(shí)就立志開辦自己