2023年商場主管個人總結(jié)

第4頁共4頁2023年?商場主管個?人總結(jié)我?從__年_?_月加入_?_商管部，?擔(dān)任一樓主?管，深感自?己是一名最?終端的經(jīng)營?者。主要職?責(zé)是，維護?整個一樓現(xiàn)?場經(jīng)營秩序?的有序運行?。具體日常?工作內(nèi)容，?主要有員工?規(guī)范管理，?商品售后服?務(wù)等。_?_年來，在?各位領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心，同事?們的支持配?合和員工的?通力協(xié)作下?，較好地履?行了自己的?工作職責(zé)，?并成功把_?__品牌服?裝招商進場?。基本完成?了領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項任務(wù)?。俗話說?“隔行如隔?山”。如何?做好樓層主?管，對我來?說依然是一?個全新的課?題。為此，?我要不斷學(xué)?習(xí)，充實自?我，做到干?一行，愛一?行，專一行?，一方面要?讀好無字之?書。還要虛?心向領(lǐng)導(dǎo)，?同事，員工?學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)?他們的專業(yè)?知識，工作?方法，營銷?技巧，為人?處事藝術(shù)等?。同時在日?常生活中堅?持“多看，?多聽，多想?，多做?！?通過學(xué)習(xí)與?實踐的有機?結(jié)合，逐步?提高自身理?論和業(yè)務(wù)素?質(zhì).注重?規(guī)范管理,?提高員工整?體素質(zhì).今?年來,專柜?的營業(yè)員調(diào)?動頻繁,新?員工對商場?紀(jì)律和經(jīng)營?業(yè)務(wù)不夠熟?悉的狀況。?我在平時的?工作中，加?強了監(jiān)督與?執(zhí)行力度。?特別是一樓?中廳的羽絨?服專柜，營?業(yè)員多數(shù)是?臨時招來的?，人員調(diào)動?特別勤。這?些新員工紀(jì)?律意識淡薄?，上班竄崗?，吃東西，?帶小孩現(xiàn)象?時有發(fā)生。?我從開始的?提醒，到警?告，最后的?罰款來提高?員工的紀(jì)律?意識。使部?分新員工較?快地進入工?作角色，養(yǎng)?成良好的職?業(yè)習(xí)慣，維?護了商場的?良好形象。?加強現(xiàn)場?巡視，保證?經(jīng)營秩序良?好。樓層主?管的工作就?是現(xiàn)場，工?作內(nèi)容非常?具體，瑣碎?的工作。這?也就要自己?有較強的責(zé)?任心，保證?經(jīng)營現(xiàn)場對?各種具體，?瑣碎的工作?當(dāng)場進行解?決。使?fàn)I業(yè)?秩序良好運?行，給顧客?提供一個方?便，舒適的?購空間。?堅持公正，?合理，靈活?對待商品投?訴事件。商?品存在的問?題，要做到?有章可依。?即要維護消?費者中良好?口碑，同時?盡可能做到?代理商的理?解與支持。?在這半年中?，我也處理?過幾次投訴?事件，基本?上都能讓顧?客和代理商?協(xié)商解決成?功。每次解?決成功一次?投訴，我的?心里充滿成?就感，自己?的努力沒有?白費。工?作中的不足?與今后的努?力方向：?一年來的工?作雖然取得?了一定的成?績，但也存?在一些不足?(一)發(fā)?揚吃苦耐勞?精神。面對?督查事務(wù)雜?、任務(wù)重的?工作性質(zhì)，?不怕吃苦，?主動找事干?，做到“眼?勤、嘴勤、?手勤、腿勤?”，積極適?應(yīng)各種艱苦?環(huán)境，在繁?重的工作中?磨練意志，?增長才干。?(二)發(fā)?揚孜孜不倦?的進取精神?。加強學(xué)習(xí)?，勇于實踐?，博覽群書?，在向書本?學(xué)習(xí)的同時?注意收集各?類信息，廣?泛吸取各種?“營養(yǎng)”;?同時，講究?學(xué)習(xí)方法，?端正學(xué)習(xí)態(tài)?度，提高學(xué)?習(xí)效率，努?力培養(yǎng)自己?具有扎實的?理論功底、?辯證的思維?方法、正確?的思想觀點?、踏實的工?作作風(fēng)。力?求把工作做?得更好在?__年的工?作中，我將?加強學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，進?一步提高現(xiàn)?場管理與自?身的管理水?平。多配合?各柜組長及?時將合理化?信息和建議?傳達代理商?，提升商場?的經(jīng)營效率?與經(jīng)營形象?。希望自己?今后能快樂?地工作，并?在工作中找?到更多的快?樂!個人?總結(jié)范文?時光飛逝，?光陰似水。?很快我就結(jié)?束我的軍旅?生涯的又一?個年頭，自?己仔細(xì)地想?想這一年來?的的工作、?學(xué)習(xí)，我根?據(jù)自身存在?的問題，查?找出平時的?缺點，爭取?在今后的工?作學(xué)習(xí)當(dāng)中?進行改正，?將優(yōu)點繼承?和保持。爭?取在今后的?工作崗位上?盡心盡力的?履行好自身?的本職工作?。去年的工?作中，在科?___的領(lǐng)?導(dǎo)下認(rèn)真按?照條令條例?和規(guī)章制度?去嚴(yán)格要求?自己。一年?來無論是實?施保障、工?作、學(xué)習(xí)還?是生活，都?獲得了較為?明顯的提高?和進步。?下面就是我?對這一年來?的工作總結(jié)?：一：思?想政治方面?。一年來?，我牢固樹?立以___?為家的思想?，保持高度?穩(wěn)定，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)搞?好全班人員?的思想工作?，并且從中?查找自身不?足，確定自?身政治合格?。一年來，?我積極參加?旅隊的大課?教育和理論?學(xué)習(xí)，積極?學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)?展觀，本人?也能從思想?上提高認(rèn)識?，把握人員?的思想情況?，了解本班?戰(zhàn)士的心理?和想法，確?保年終歲尾?不出任何錯?誤。二：?日常工作。?當(dāng)班長兩?年以來，工?作標(biāo)準(zhǔn)比以?往有很大的?提高。從自?身的內(nèi)務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和庫房的?管理上，都?做到線是線?，條是條。?但是，還是?缺乏主動性?，平時的工?作只求過得?去，自身標(biāo)?準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的?標(biāo)準(zhǔn)還有一?定的距離，?干起工作來?也許還沒有?起到士官骨?干的帶頭作?用。擔(dān)任保?障、公差勤?務(wù)，完成任?務(wù)也許還不?夠利索，總?抱著一種能?說的過去就?行的心理。?后來經(jīng)過?科領(lǐng)導(dǎo)的教?育、指教和?自己的反省?，現(xiàn)在明白?那樣的工作?方式和心態(tài)?是不對的，?對自己以后?開展工作也?是不利的，?還會給其他?同志帶來負(fù)?面影響。至?此，我嚴(yán)格?的要求自身?，把自己那?攤收拾的整?齊、利索，?個人工作也?快捷、高標(biāo)?準(zhǔn)的完成，?從各個方面?都逐漸提高?了標(biāo)準(zhǔn)。這?些都是科領(lǐng)?導(dǎo)平時對我?的教育和幫?助所得來的?。三：存?在問題。?一：年終歲?尾，思想上?有所放松，?在一些工作?上有輕微抵?觸的情況。?二：干工?作時缺乏雷?厲風(fēng)行的工?作作風(fēng)，存?在打折扣現(xiàn)?象。三：?在政治教育?上，只求表?面學(xué)習(xí)，沒?有深入探討?。四：為?人處事還不?夠謙虛謹(jǐn)慎?。下步打?算：一：?首先要認(rèn)真?學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)?展觀，提高?自身素質(zhì)。?二：謙虛?謹(jǐn)慎、戒驕?戒燥的干好?平時工作。?三：增強?創(chuàng)新意識，?拓寬工作思?路，做到大?膽細(xì)致，高?標(biāo)準(zhǔn)完成好?領(lǐng)導(dǎo)每次交?代的任務(wù)。?以上就是?我一年來的?總結(jié)。通過?此次總結(jié)的?經(jīng)過，我已?清楚的了解?了自身存在?哪些方面的?問題，并在?其中查找出?自身在工作?上還是在學(xué)?習(xí)、生活上?的優(yōu)點和不?足。在以后?的工作和學(xué)?習(xí)、生活上?我不會辜負(fù)?科___對?我的培養(yǎng)和?教育。我爭?取在今后的?工作中以優(yōu)?異的工作標(biāo)?準(zhǔn)和良好的?勁頭來向自?己和領(lǐng)導(dǎo)匯?報。以后?不管把我放?在哪個崗位?上，我都會?嚴(yán)格要求自?