設備管理系統(tǒng)設計方案

PAGE34-設備管理計算機系統(tǒng)技術方案書目錄TOC\o"1-5"\h\z第一章 項目概況及設計要求 41.1系統(tǒng)主要功能目標 41.2系統(tǒng)功能設計要求 4第二章 系統(tǒng)設計原則 52.1計算機網(wǎng)絡設計原則 52.1.1技術先進性 52.1.2可靠性 52.1.3應用的實效性 52.1.4安全性 52.1.5可擴充性和可升級性 62.2管理信息系統(tǒng)設計原則 62.2.1可靠性 62.2.2先進性 62.2.3實用性 72.2.4安全性 72.2.5智能性 7第三章 網(wǎng)絡系統(tǒng)結構及解決方案 83.1網(wǎng)絡結構 83.2網(wǎng)絡設計原則的實現(xiàn) 93.2.1技術先進性 93.2.2可靠性 103.2.3應用的實效性 103.2.4安全性 10網(wǎng)絡設備安全。 11網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流的控制 123.2.5可擴充性和可升級性 13第四章 軟件系統(tǒng)設計 134.1設備管理信息系統(tǒng)范圍和功能 144.1.1設備技術管理系統(tǒng) 144.1.2設備維修的管理 16設備關鍵部位定期修理 16設備關鍵部位到期修理情況報告單 18大修理項目任務單 18設備日常修理管理 18設備故障管理 194.1.3備件管理系統(tǒng) 19目的與意義 19系統(tǒng)功效 20系統(tǒng)功能 20系統(tǒng)結構 204.1.4設備采購計劃預警系統(tǒng) 224.1.5把設備管理文本文件收入系統(tǒng)中分類存放 234.1.6設備管理計算機信息系統(tǒng)結構圖 23設備技術管理的功能組成 24資產(chǎn)技術管理系統(tǒng)的功能結構 244.2軟件技術方案設計 254.2.1技術方案設計原則 254.2.2管理系統(tǒng)軟件設計方案 26.網(wǎng)絡操作系統(tǒng)方案 26網(wǎng)絡服務器方案 26網(wǎng)絡工作站軟件方案 264.2.3系統(tǒng)的管理要求 27企業(yè)組織結構與變動 27事物流程 27第五章實施方案與步驟 285.1系統(tǒng)調(diào)研、分析與設計階段 285.1.1階段目標與任務 285.1.2時間與費用 285.2實現(xiàn)設備技術管理系統(tǒng)階段 295.2.1階段目標與任務 295.2.2時間與費用 295.3實現(xiàn)設備維修管理系統(tǒng)階段 295.3.1階段目標與任務 295.3.2時間與費用 295.4實現(xiàn)備件管理系統(tǒng)階段 295.4.1階段目標與任務 295.4.2時間與費用 30第六章公司近期業(yè)績 306.1全國性特大型項目 306.2典型計算機網(wǎng)絡系統(tǒng) 30項目概況及設計要求1.1系統(tǒng)主要功能目標本次網(wǎng)絡工程的建設是我們公司針對首鋼總公司機動部三個分系統(tǒng)設備技術管理系統(tǒng)、檢修管理系統(tǒng)和備件管理系統(tǒng)之間業(yè)務處理的規(guī)范化、科學化、自動化的要求來設計的。首鋼總公司機動部的設備技術及固定資產(chǎn)管理、檢修管理和備件管理，是機動部管理工作的三個重要方面。建立機動部設備技術及固定資產(chǎn)管理、檢修管理、備件管理計算機系統(tǒng)（統(tǒng)稱為設備管理系統(tǒng)）網(wǎng)絡，用先進的計算機技術和先進的業(yè)務管理模式，來實現(xiàn)三個分系統(tǒng)設備技術管理系統(tǒng)、檢修管理系統(tǒng)和備件管理系統(tǒng)之間業(yè)務處理的規(guī)范化、科學化、自動化；實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門信息的及時、準確、安全、可靠的交換，形成全部門范圍內(nèi)的信息交換網(wǎng)，同時為下一步與總公司的聯(lián)網(wǎng)做好積極準備。1.2系統(tǒng)功能設計要求從大型企業(yè)設備資產(chǎn)、設備檢修、備件管理的綜合功能、與生產(chǎn)管理的關系、管理體系特點、現(xiàn)有資源、外部關聯(lián)關系以及系統(tǒng)的整體目標要求來看，本系統(tǒng)對技術先進性、可靠性、應用實效性與安全性的要求都較高。本系統(tǒng)應能同時滿足如下要求：網(wǎng)絡系統(tǒng)為計算機管理系統(tǒng)的應用提供支持平臺，這一平臺能同時滿足企業(yè)及其下屬企業(yè)用戶共享系統(tǒng)中的各種資源、內(nèi)外部關聯(lián)單位實現(xiàn)直接訪問、對外可與INTERNET相連實現(xiàn)遠距離辦公。高度的信息集成，使現(xiàn)有的管理機構與下屬企業(yè)管理科室的各用戶所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息形成或集成為一個可共享的信息資源系統(tǒng)，并支持今后增加或擴展的應用系統(tǒng)與其信息資源共享。計算機設備、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)應能適應將來技術發(fā)展的需要，以使本項目投資所形成的系統(tǒng)具有較長的生命期（保持在3-4年內(nèi)不落后，并可支持8年以內(nèi)的應用），這是衡量投資合理性的重要指標。采取目前最先進的計算機軟硬件技術，保證系統(tǒng)具有最良好的應用實效性、技術性能和大型管理系統(tǒng)對系統(tǒng)運行穩(wěn)定性、高可靠性、高安全性及其良好的可維護性的要求，并提供足夠的軟硬件擴展接口，降低運行維護費用與自擴展所需要的成本。系統(tǒng)設計原則2.1計算機網(wǎng)絡設計原則在設計首鋼總公司機動部設備管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)時我們遵循了以下幾個基本原則：2.1.1技術先進性在保證技術的成熟條件下，網(wǎng)絡方案的設計采用先進的網(wǎng)絡設備符合當前國內(nèi)國際發(fā)展方向，具有國際標準的先進網(wǎng)絡技術。同時，選擇擁有先進網(wǎng)絡技術的廠商，為用戶提供良好的服務及支持。2.1.2可靠性整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計考慮到了網(wǎng)絡及相關設備廠家的選擇、關鍵的存儲設備使用RAID技術等可靠性因素。2.1.3應用的實效性本方案所采用的網(wǎng)絡設備都是目前市場主流的網(wǎng)絡設備，具有良好的性能價格比，以及軟硬件操作的簡單實用性。2.1.4安全性考慮到首鋼總公司機動部設備管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的工作性質，本網(wǎng)絡系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的安全性進行了防范。系統(tǒng)可在較長時期內(nèi)經(jīng)受各種不可預見的數(shù)據(jù)毀壞事故，保證高比例的數(shù)據(jù)恢復能力，并在數(shù)據(jù)傳輸方面，以需者方知為原則，切實達到滿足不同條件下的安全性要求。2.1.5可擴充性和可升級性網(wǎng)絡系統(tǒng)的性能具備一定的超前性，隨著網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡應用的不斷發(fā)展，系統(tǒng)具有良好的可升級性，主干可平滑過渡到千兆以太網(wǎng)；隨著網(wǎng)絡節(jié)點和用戶的增加、網(wǎng)絡帶寬的增加，系統(tǒng)還具有良好的可擴充性。設備能夠保持在3-4年內(nèi)不落后，并可支持8年以內(nèi)的應用。2.2管理信息系統(tǒng)設計原則首鋼總公司機動部設備管理信息系統(tǒng)在可靠性、安全性、先進性和實用性以及智能性等方面獨具特色：2.2.1可靠性由于首鋼總公司機動部設備管理系統(tǒng)要處理的數(shù)據(jù)量較大，任一時刻的系統(tǒng)故障都會影響對首鋼設備的維護管理，這就要求系統(tǒng)具有高度的可靠性。為了提高系統(tǒng)可靠性，我們在硬件方面采用具有容錯功能的服務器及網(wǎng)絡設備，選用雙機備份及Cluster技術的硬件設備配置方案，出現(xiàn)故障時能夠迅速恢復并有適當?shù)膽贝胧幻颗_設備均考慮可離線應急操作，設備間可相互替代；在軟件方面采用數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對策。采用網(wǎng)絡管理、嚴格的系統(tǒng)運行控制等系統(tǒng)監(jiān)控功能，全面提高系統(tǒng)的可靠性。2.2.2先進性采用當今國內(nèi)、國際上先進和成熟的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet技術，使新建立的系統(tǒng)能夠最大限度地適應今后業(yè)務技術發(fā)展變化的需要。系統(tǒng)結構是瘦客戶機/服務器體系結構，保證了數(shù)據(jù)的一致性和安全性，利用網(wǎng)絡交換技術、網(wǎng)管技術，通過智能化的網(wǎng)絡設備及網(wǎng)管軟件實現(xiàn)對傳輸信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的有效管理與控制，監(jiān)控網(wǎng)絡運行情況，及時排除網(wǎng)絡故障和調(diào)整、平衡網(wǎng)上信息流量。2.2.3實用性實用性指能夠最大限度地滿足傳輸維護管理流程需要。因為隨著業(yè)務的發(fā)展，傳輸管理的科學化，標準化和規(guī)范化就顯得更加重要。系統(tǒng)設計將充分考慮傳輸管理人員當前各業(yè)務層次、各環(huán)節(jié)管理中數(shù)據(jù)處理的便利性和可用性，把滿足傳輸管理人員維護管理作為第一要素進行考慮，采取總體設計、分步實施的技術方案。在總體設計的前提下，系統(tǒng)實施中首先面向傳輸業(yè)務低層管理，穩(wěn)步向中高層管理及傳輸網(wǎng)管理全面自動化過渡，這樣做可以使系統(tǒng)始終與傳輸專業(yè)的實際需求緊密聯(lián)系在一起，不但增加了系統(tǒng)的實用性，而且使系統(tǒng)將來更容易擴充并與辦公自動化有關系統(tǒng)互聯(lián)。2.2.4安全性數(shù)據(jù)的安全性對傳輸管理系統(tǒng)也是非常重要的，系統(tǒng)總體設計時，我們充分考慮這一點。服務器操作系統(tǒng)平臺基于MSWindowsNT4.0，數(shù)據(jù)庫選用Oracle8I，兩者都在安全性方面處于國際領先地位，這樣可以使整個系統(tǒng)符合IS09000中的數(shù)據(jù)安全標準。在應用系統(tǒng)層次通過操作權限控制、設備鑰匙、密碼控制、系統(tǒng)日志監(jiān)督、數(shù)據(jù)更新嚴格憑證等多種手段防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)被竊取和篡改。界面操作采用用戶名、口令管理，信息分級存放，用戶權限等級管理和領導批閱電子簽名管理等安全措施。用戶都有各自的名，不同用戶的界面與功能各不相同，重要操作均有口令保護，并設有簽名口令實現(xiàn)電子簽名。使用代理服務器，安裝防火墻軟件，保證了系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡的安全性和保密性，控制外界對首鋼Intranet網(wǎng)內(nèi)資源的訪問。對重要數(shù)據(jù)，系統(tǒng)采取數(shù)據(jù)庫管理和字節(jié)加密等方式來隔絕非授權用戶(包括系統(tǒng)管理員)的訪問。2.2.5智能性本系統(tǒng)在電路調(diào)度和障礙緊急調(diào)度方面，具有智能性。根據(jù)給定條件自動配置管理方案，檢驗方案是否正確。智能性極大方便傳輸維護和管理工作。網(wǎng)絡系統(tǒng)結構及解決方案3.1網(wǎng)絡結構本網(wǎng)絡為一星型拓撲結構的網(wǎng)絡，使用微機服務器，并設置數(shù)據(jù)服務器與WEB服務器。網(wǎng)絡系統(tǒng)可支持三級管理應用，即公司—下屬企業(yè)—下屬車間三級管理；在下屬企業(yè)實行兩級管理，既可以是網(wǎng)絡應用，也可以是單機應用。下屬企業(yè)與公司總部之間通過Internet或電話撥號實現(xiàn)遠程數(shù)據(jù)通信。整個部門網(wǎng)絡采用快速以太網(wǎng)構成網(wǎng)絡主干，整個網(wǎng)絡系統(tǒng)為星型拓撲結構，網(wǎng)絡交換中心配置2臺3ComSuperStackII3300SM高性能帶有百兆上聯(lián)口的快速以太網(wǎng)交換機，它們之間實現(xiàn)堆疊，每一個交換機均提供24口10/100MB自適應快速以太網(wǎng)端口和1個1000MB端口。其中，2臺3ComSuperStackII3300SM交換機用以連接本部門的局域網(wǎng)信息點；一臺Cisco2509作為遠程撥號訪問服務器，通過MODEM池和PSTN線路連接到各遠程局域網(wǎng)節(jié)點。LAN工作站LAN工作站下屬企業(yè)ServerLAN工作站下屬企業(yè)ServerPSTNCisco2509PSTNModem池移動用戶首鋼總公司機動部設備管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)拓撲圖2臺3ComSuperStackII3300WebServerDataServerLAN工作站公司機動部PSTN3.2網(wǎng)絡設計原則的實現(xiàn)根據(jù)首鋼總公司機動部設備管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)建設的目標及應遵循原則，公司建設整個網(wǎng)絡系統(tǒng)所采用的技術及解決方案如下：3.2.1技術先進性根據(jù)首鋼總公司機動部設備管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的需求和技術要求，整個部門系統(tǒng)構成一個快速以太網(wǎng)的高速交換網(wǎng)絡平臺，網(wǎng)絡主干采用快速以太網(wǎng)技術。網(wǎng)絡主干選用3Com公司的以太網(wǎng)產(chǎn)品和解決方案，考慮到系統(tǒng)今后的發(fā)展以及適應將來整個系統(tǒng)主干可平滑過渡到千兆以太網(wǎng)。快速以太網(wǎng)是隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，在原有的以太網(wǎng)的基礎上發(fā)展起來的新技術，它具備與原來以太網(wǎng)技術兼容性好、高帶寬、簡單應用的優(yōu)點，同時也能提供服務質量和較強擴展性。另外，它在網(wǎng)絡的安全性和網(wǎng)絡的性能方面都具有較大的優(yōu)勢，目前已經(jīng)得到了廣泛的應用。3.2.2可靠性首鋼總公司機動部設備管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)是用于總公司機動部三個分系統(tǒng)設備技術管理系統(tǒng)、檢修管理系統(tǒng)和備件管理系統(tǒng)之間的業(yè)務處理的一個計算機管理信息系統(tǒng)，對網(wǎng)絡的可靠性有很高的要求。為了保證首鋼總公司機動部設備管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的可靠性，擬采用以下幾種方式保證系統(tǒng)的可靠性：主干采用世界知名廠家的網(wǎng)絡設備；對于存儲設備采用RAID技術，以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全；(3)對中心機房的主要設備配置UPS不間斷電源，以應付斷電、電壓忽高忽低等現(xiàn)象。3.2.3應用的實效性本方案所采用的網(wǎng)絡設備都是目前市場主流的網(wǎng)絡設備，具有良好的性能價格比，以及軟硬件操作的簡單性和實用性。3.2.4安全性在首鋼總公司機動部設備管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中，網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全非常重要，特提出以下防范措施：（1）網(wǎng)絡的安全是本網(wǎng)絡方案的一個重要的內(nèi)容。網(wǎng)絡安全主要實現(xiàn)在TCP/IP及以下層次上控制，只有獲得授權的用戶與系統(tǒng)中允許他訪問的節(jié)點，在指定的TCP或UDP端口上進行通信。（2）構建一個安全的網(wǎng)絡環(huán)境，就是針對非法入侵者采用的手段以及網(wǎng)絡環(huán)境中存在的漏洞，并結合實際的網(wǎng)絡環(huán)境，建立起一套安全的防范系統(tǒng)，補上系統(tǒng)中各個級別的漏洞，切斷非法用戶的入侵渠道。安全網(wǎng)絡是整個系統(tǒng)安全的第一層防護，在本系統(tǒng)中，網(wǎng)絡安全通過以下三個方面來實現(xiàn)：網(wǎng)絡設備安全；網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流控制；通信線路安全。網(wǎng)絡設備安全。要實現(xiàn)網(wǎng)絡的安全，首先要保證網(wǎng)絡設備本身的安全性。在本系統(tǒng)中使用交換機、路由器、訪問服務器和外部設備。在路由器、交換機、訪問服務器上，自身的安全措施包括console端口和Telnet訪問限制、SNMP訪問與CDP設備發(fā)現(xiàn)限制、配置文件保護等，具體實施內(nèi)容包括：要在設備上設定用戶和口令，控制非特權方式和特權方式的訪問權，并且通過設定口令的加密鑰和網(wǎng)絡設備的單向加密機制，使用權口令在配置中以加密方式出現(xiàn)，保證口令的安全性；要設定訪問空間時限，如果管理員在設定的一段時間內(nèi)（如5秒）不使用，路由器等設備將自動終止訪問連接；在設備上配置訪問控制表，限制內(nèi)部網(wǎng)絡上只有維護工作站和網(wǎng)管工作站可以登錄該網(wǎng)絡設備，同時限制所有來自Internet的用戶對設備本身的訪問（包括PING、Telnet、Discard、Echo、SNMP等）；限制內(nèi)部網(wǎng)絡上，只有網(wǎng)管工作站可以使用SNMP訪問；除了Telnet服務外，在設備上取消全部IP服務器功能，包括Rlogin、Rsh、HTTP服務器等；利用訪問控制表的LOG功能，定期檢查是否有人試圖攻擊路由日歷和防火墻等；在與外部網(wǎng)絡連接的廣域網(wǎng)端口上，不運行CDP協(xié)議；在WindowsNT或UNIX服務器上安裝一個RADIUS服務程序，跟蹤Internet上黑客對路由器配置的篡改活動；嚴格管理所有路由器、交換機的配置的存放，如果是電子文本，注意其訪問控制權；保證所有網(wǎng)絡設備的物理安全性，防止無關人員接觸網(wǎng)絡設備。通過這些措施，本系統(tǒng)網(wǎng)絡設備可以實現(xiàn)其正常運行，完成這些網(wǎng)絡設備應該完成的功能，為其它的安全措施提供一個安全的基礎。網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流的控制在保證網(wǎng)絡設備的基礎上，可以通過控制電話的主叫號碼\數(shù)據(jù)流的源和目的IP地址、數(shù)據(jù)流對應的TCP端口，實現(xiàn)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流的控制，具體措施包括：在路由器上，采用CHAP、PAP協(xié)議驗證對方路由器，中心不與未通過驗證的路由器建立連接；在路由器上，設定擴展的IP訪問控制表，實現(xiàn)IP層、傳輸層的安全控制；對訪問服務器的拔號設備和移動用戶的訪問，通過設置限制拔號的主叫號碼，只有合法的ISDN或PSTN號碼可以拔入到服務器上，并作CHAP、PAP雙重身份驗證，保證拔號方身份屬實，同時配合通信服務器上的訪問控制表，控制數(shù)據(jù)流；除了身份驗證之外，還能限制連接上來的用戶只能訪問防火墻之外的郵件的WWW服務器，不能直接訪問防火墻、外部交換機，更不能直接訪問防火墻內(nèi)部的系統(tǒng)。在采用具有高度安全性的、專用的、獨立防火墻產(chǎn)品。防之墻將內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡完全分隔開來，嚴格控制外部的黑客侵犯內(nèi)部網(wǎng)絡；在路由器上設置限制服務器名字、路由表的廣播；在內(nèi)部網(wǎng)的路由器上取消代理ARP、移動IP主機等功能；在端口上設定數(shù)據(jù)流過濾，防止企業(yè)內(nèi)部的IP地址欺騙；對使服務失效的DenialofServe攻擊，在路由器、訪問服務器上都設置TCP攔截，防止惡意的攻擊；嚴格控制PING、Telnet、Discard、Echo、SNMP、Rsh、Rlogin、Rcp、TraceRT等數(shù)據(jù)流通過網(wǎng)絡設備，原則上只允許本系統(tǒng)應用需要的應用數(shù)據(jù)流才能通過網(wǎng)絡設備；通過按業(yè)務和網(wǎng)絡結構劃分虛擬網(wǎng)絡，將不同的業(yè)務分別放在不同的虛擬網(wǎng)內(nèi)，隔離開來。虛擬之間，可以通過路由器的訪問控制表來控制對某個特定網(wǎng)絡和主機的訪問。通過數(shù)據(jù)流的控制，使數(shù)據(jù)流沿著系統(tǒng)功能預定的方式流動，極大地限制非法數(shù)據(jù)的流動，從而非常有效地提高系統(tǒng)的安全性。3.2.5可擴充性和可升級性本網(wǎng)絡中心交換機3ComSuperStackII3300SM是一個可擴展、可堆疊的10/100MB交換機，它含有1個1000MB以太網(wǎng)端口，可將整個系統(tǒng)主干平滑過渡到千兆以太網(wǎng)。通過與現(xiàn)有的10/100MB以太網(wǎng)標準的向后兼容能力，千兆位以太網(wǎng)將提供快速以太網(wǎng)曾經(jīng)提供的同樣卓越的投資保護。當升級到千兆位性能后，各信息點將保留現(xiàn)有的操作系統(tǒng)、協(xié)議、驅動程序和桌面應用程序。無需對用戶或者網(wǎng)絡管理人員進行培訓，網(wǎng)絡管理工具和應用程序將維持現(xiàn)狀。管理人員將能夠保留現(xiàn)有的已經(jīng)使用和驗證的硬件、軟件和管理方法，并為整個部門的管理系統(tǒng)——以最低風險成本——提供所需的功能和性能。軟件系統(tǒng)設計首鋼總公司機動部設備管理，是一個集計算機網(wǎng)絡、管理信息系統(tǒng)和設備管理人員為一體，把技術、經(jīng)濟、管理融為一體，全盤統(tǒng)籌，使管理組織結構嚴密、科學，滿足企業(yè)對設備綜合管理的需要。設備管理系統(tǒng)能將設備管理的技術資料、日常管理設備的記錄歸檔整理，輸入到計算機內(nèi)，應用計算機高速、快捷的特點，使企業(yè)管理在一段時間內(nèi)走向正軌。設備從購進后便開始制訂設備維護管理系統(tǒng)，每天形成報表，安排勞動工時計劃與人力資源計劃，充分地利用有限的人力資源，使得維護人員能夠專注自己的任務；對于非常規(guī)維護現(xiàn)象可以輸入系統(tǒng)，以控制設備維護管理系統(tǒng)的準確性，延長設備的生命周期；設備技術管理與ERP(EnterpriseResourcePlanning)各個模塊緊密配合使用，使得企業(yè)設備管理不再重新成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。設備維護管理系統(tǒng)的設計宗旨是易學好用，集成性好，能夠與現(xiàn)有的財務、銷售等系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享；通過預防性與計劃性維護，減少停產(chǎn)時間，讓生產(chǎn)設備保持高度可運轉狀態(tài)；控制設備維修預算，降低維修成本，緊密結合設備與零配件隸屬關系，減少備件庫存及備件成本；提高采購效率，提高能力計劃水平，更有效地配置生產(chǎn)設備、人員和其他資源?，F(xiàn)今時代，企業(yè)越來越重視技術與管理兩個方面，希望能在這兩個方面都有所提升。設備管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，具有很好的發(fā)展前景。4.1設備管理信息系統(tǒng)范圍和功能4.1.1設備技術管理系統(tǒng)1.全面收集設備、卡片、圖紙、臺帳、資產(chǎn)變動及折舊、技術檔案等技術資料檔案，進行分類、排序、存儲。做到設備編號和技術標牌齊全，設備資產(chǎn)帳、物、卡相符。對設備實行全過程的管理，從選型、安裝、調(diào)試、使用、維修、改造，直至報廢更新等都管理起來。設備管理部門可以很方便地查詢設備的零配件資料，在庫存管理系統(tǒng)的支持下根據(jù)維護計劃按照一定的采購方案采購所需要的零部件，滿足維護與維修之需要；對設備檢測儀表資料、設備設計圖資料、設備參考文件進行卓有成效的管理，可以方便維修人員的在線查詢，這些資料是對他們非常有用的。2.設備運行狀態(tài)管理系統(tǒng)，將設備運行日動態(tài)、設備使用者反饋信息等資料輸入數(shù)據(jù)庫中。根據(jù)設備的技術文檔在線查詢，快速輸出當前設備工作狀況，從而對生產(chǎn)狀況做到心中有數(shù)，降低生產(chǎn)成本。通過對技術資料的管理，提高該設備的勞動生產(chǎn)效率，增加企業(yè)的效益；操作工人在發(fā)現(xiàn)設備故障時，可以通過緊急通知使計算機快速響應下達維修工作單，減少人為生產(chǎn)計劃延誤與生產(chǎn)成本增加情況的發(fā)生。3.設備技術檔案管理完全按國家、行業(yè)規(guī)范和首鋼公司制定的制度、辦法輸入計算機，計算機按管理要求完成數(shù)據(jù)管理的操作。4.設備日常修理管理：對企業(yè)設備電器的小修和大修、技術改造、設備故障、生產(chǎn)能源消耗、設備運轉時間等信息進行詳細記錄。便于設備管理人員根據(jù)記錄制定最佳維修方案，并指導維修人員按照設備運轉部位的性能，技術要求，運轉情況，而采取正確地維修方法，縮短因設備修理而停機的時間。使設備管理工作深入細致，實現(xiàn)維修工作量的考核數(shù)量化。5.設備故障管理：主要記錄了設備故障發(fā)生的日期、故障維修方式、故障類型，并掌握設備運轉狀態(tài)磨損情況。設備管理人員根據(jù)對歷次設備故障記錄的分析，故障類型的統(tǒng)計可得出：易損配件，在正常條件下的磨損和使用期限，有計劃地進行更換維修；對非正常的設備故障，設備管理人員就可采取相應的措施，進行改進性維修，降低故障率。6.配件管理：本系統(tǒng)對配件的管理從以下幾個方面入手：從設備管理的角度說：《配件清單》記錄了各臺設備所需要更換的主要易損件的編號、名稱、規(guī)格型號、使用數(shù)量。從器材管理的角度看：《配件清單》記錄了另配件放置在倉庫內(nèi)的庫位號、計劃庫存量和實際庫存量。通過對主要配件的管理，基本上就掌握了生產(chǎn)線的配件需求量，系統(tǒng)自動生成《最低配件庫存報警表》?！兑话闩浼嗁弻徟鷨巍贰ⅰ逗贤嗁徟浼芾砼_帳》二個功能模塊，把從聯(lián)系訂購配件，到領導審批、合同簽訂、合同執(zhí)行、付款情況整個過程都記錄。既完善了配件的管理制度，又加強了企業(yè)對貨款及合同的管理。《配件消耗臺帳》是以倉庫的《領料單》為數(shù)據(jù)來源，為財務部門成本核算、車間經(jīng)濟核算提供了準確的數(shù)據(jù)。7.固定資產(chǎn)管理：財務部門管理固定資產(chǎn)存在問題：固定資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、原值等項目與設備管理部門的《設備臺帳》不相符。為了解決這些的問題，《系統(tǒng)》設置《固定資產(chǎn)管理》，把設備管理工作職能延伸，其目的是：即要求設備完好率高，保證設備正常運轉，又要考核固定資產(chǎn)所創(chuàng)的經(jīng)濟效益。在《系統(tǒng)》中能十分方便地計算固定資產(chǎn)的折舊和修理費用，以便確定設備的經(jīng)濟壽命，最佳的更新時機。由于《系統(tǒng)》眾多功能的設置，使企業(yè)能準確地掌握各臺設備的技術狀況，確定設備的技術壽命。8.設備管理系統(tǒng)統(tǒng)計報表：為了加強設備基礎管理工作，全面掌握設備技術資料、修理費用、配件數(shù)量、設備故障、固定資產(chǎn)價值等經(jīng)濟技術數(shù)據(jù)，本系統(tǒng)擇其重點，提煉出五十多種設備管理統(tǒng)計報表。這些表上的數(shù)據(jù)都是動態(tài)的，是根據(jù)各個信息庫的數(shù)據(jù)，自動產(chǎn)生的；當信息庫的數(shù)據(jù)變化，統(tǒng)計表的統(tǒng)計結果也跟隨變化。每一種報表的篇幅，是由設備管理數(shù)據(jù)量的多少及由輸入統(tǒng)計日期，計算機自動排版決定報表的頁數(shù)。9.設備管理經(jīng)濟技術指標考核：傳統(tǒng)的設備管理，強調(diào)設備的技術狀態(tài)最好；忽視維修費用與管理費用經(jīng)濟。本軟件，從宏觀的角度反映設備管理的技術成果和經(jīng)濟成果，要求設備經(jīng)常保持良好的運行狀態(tài)，設備維修和管理費用支出合理。4.1.2設備維修的管理設備關鍵部位定期修理1設備技術狀態(tài)檢測表對正在使用的設備進行技術狀況檢測，是設備大修前必須做的工作，以便準備好配件和修理資料。通過對設備的檢測，還可以對設備是否需要進行大修和技術改造，加以論證，并確定修理方案。2設備關鍵部位定期維修臺帳對設備的易損部位事先制定出修理周期、修理內(nèi)容、修理等級。到期修理設備關鍵部位后，把修理日期輸入到計算機內(nèi)。到了下一個修理周期，計算機自動產(chǎn)生關鍵部位應修理表，最后便可制作出設備定期修理任務單。本臺帳與定期修理記錄、定期修理提示、定期修理任務單配合使用。即:《設備關鍵部位定期維修臺帳》--確定設備定期修理的部位和修理周期；《設備關鍵部位到期維修記錄》--記錄修理日期和修理內(nèi)容；《設備關鍵部位到期維修提示一覽表》--顯示到期設備的編號，名稱、修理部位、修理日期；《設備關鍵部位到期維修任務單》--記錄設備修理部位、內(nèi)容、等級、周期、人員工時、配件型號?！对O備關鍵部位到期維修報告單》--反饋設備修理情況。本軟件設置的《設備關鍵部位定期修理》，其實質是把“定期修理法”和“標準修理法”具體地落實到計算機管理設備之中。這項功能的設置，是根據(jù)設備一般磨損規(guī)律和技術狀態(tài)，有計劃地維護檢查和修理設備，在發(fā)生故障前有計劃地修復和更換磨損件，保持設備經(jīng)常處于完好狀態(tài)的技術組織措施．該功能的特點是：預防性和計劃性，其內(nèi)容是對各臺設備進行小修、中修、大修。3設備關鍵部位修理周期的確定修理周期指相鄰兩次修理之間的時間間隔，一般是根據(jù)設備主要零件的使用壽命來確定，另外還應考慮到設備的運轉轉速、負荷情況、工作溫度、設備的價值以及設備在生產(chǎn)中所取的重要程度等因素。針對不同的使用情況的設備，確定關鍵部位和合理的修理周期，是設備管理的重要的基礎工作。4關鍵部位定期修理記錄

設備關鍵部位經(jīng)過修理后，把修理情況輸入到計算機內(nèi)，下一個修理周期的確定就是根據(jù)最后的修理日期而計算出來的。5設備關鍵部位到期修理任務單設備關鍵部位到了修理周期，計算機會自動產(chǎn)生設備修理一覽表，提示用戶制作設備關鍵部位到期修理任務單。凡是不到修理周期的設備，計算機就不會顯示出來。本項目修理計劃單，是以日常檢查或監(jiān)測為基礎，針對設備的精度、性能劣化進行修理。使設備零部件的壽命達到最大限度,而故障的后果影響最小。這種修理方式的好處是：使設備修理工作短期安排而不造成生產(chǎn)損失。設備關鍵部位到期修理情況報告單

用戶根據(jù)《關鍵部位到期修理提示表》，制作每臺設備《關鍵部位的定期修理任務單》。每一個部位下達一項任務單，同時附有《關鍵部位定期修理情況報告》，作為修理情況的反饋。大修理項目任務單設備大修就是恢復設備在使用過程中局部喪失的工作能力，它能利用保留下來的零部件，從而延長設備的使用周期，保持生產(chǎn)能力的技術措施。一般情況下，設備大修，比新購置設備能節(jié)約大量的資金。但是反復進行設備大修，常常并非能真正恢復到原有的工藝水平，而是逐漸縮短了到下一次大修的間隔期。設備大修理內(nèi)容包括：拆卸和清洗大部份零件，修理和更換主要磨損和具有缺陷的零件，更換潤滑油，最后進行裝配調(diào)整。要實現(xiàn)“修理、改造與更新相結合”的原則，結合大修對設備進行技術改造和更新，使機構更加合理、標準化。設備日常修理管理設備的修理是修復由于正?；虿徽５脑蚨鸬脑O備的損壞，改善設備的使用狀況，保證設備正常運行，延長使用壽命。我國工業(yè)企業(yè)普遍采用實行計劃預防修理制度。它是有計劃進行設備檢查、維護和修理，以保證設備經(jīng)常處于完好狀態(tài)的一種組織技術措施。按照修理對設備性能的恢復程度，可將計劃修理分為大修、中修、小修三種，其比率一般是中修是大修工作量的56％，小修是大修工作量的18％。計劃預防修理的方式有：1、標準修理法是根據(jù)設備磨損規(guī)律和零件的使用壽命，對設備的修理日期、類別、內(nèi)容和工作量，按計劃強制修理。2、定期修理法修理內(nèi)容不具體確定，事先只何時修理某類設備，具體修理內(nèi)容、日期在修理前安排。3、檢查后修理法事先只知規(guī)定檢查次數(shù)和時期，根據(jù)檢查結果，再安排修理內(nèi)容。用戶可根據(jù)以上的修理方式，制定日常修理的方式。設備管理實踐證明，一個企業(yè)對設備修理的方式，就在設備技術等級、運轉環(huán)境的基礎上，對不同的設備，實行不同的修理方法。一般情況，對重點和關鍵的設備，應采用標準修理法。設備故障管理設備在使用過程中，由于磨擦、外力、應力及化學反應的作用，零件總會逐漸磨損和腐蝕、斷裂導致因故障而停機。加強設備保養(yǎng)維修，及時掌握零件磨損情況，在零件進入劇烈磨損階段前，進行修理更換，就可防止故障停機所造成的經(jīng)濟損失?！豆收嫌涗洝沸畔?，主要記錄了設備故障發(fā)生的日期、故障維修方式、故障類型，根據(jù)歷次設備故障記錄、故障類型統(tǒng)計，設備管理人員經(jīng)過分析得出：易損配件，在正常條件下的磨損和使用期限，有計劃地進行更換維修；對非正常的設備故障，設備管理人員就可采取相應的措施，進行改進性維修。4.1.3備件管理系統(tǒng)目的與意義首鋼總公司機動部設備管理計算機系統(tǒng)作為一種管理信息系統(tǒng)，體現(xiàn)了工廠自動化的發(fā)展方向，首鋼總公司是先進生產(chǎn)設備非常集中的高度自動化生產(chǎn)企業(yè)，備件種類上萬種，單件價格高、訂貨周期長、資金占用量大，而且管理復雜。儲備過多，則資金利用率下降；儲備不夠，又會影響設備的有效作業(yè)率，影響生產(chǎn)的正常開展。由此可見，備件管理是首鋼總公司機動部設備管理的重要組成部分，開發(fā)行之有效的計算機備件綜合管理系統(tǒng)，無疑對備件從訂購至使用全過程的綜合輔助管理具有很強的現(xiàn)實意義。系統(tǒng)功效計算機備件綜合管理系統(tǒng)的應用，是把計算機應用與備件系統(tǒng)管理在更深層次上的結合，它的推廣應用，將產(chǎn)生極大的經(jīng)濟效益和社會效益。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：經(jīng)濟性：降低庫存和備件維修成本，提高資金的利用率和合理分配率。準確性:為備件管理提供全面、綜合的統(tǒng)計分析結構。使設備管理在正確的信息指導下進行。時效性：極大地節(jié)省時間、人力于煩瑣的統(tǒng)計分析工作，在最短的時間內(nèi)采集、統(tǒng)計出最新信息，使備件管理效率大幅度提高。結構性：根據(jù)備件管理模式從地層至高層的開發(fā)，體現(xiàn)出“自底向上”管理模式的層次性。交互性：利用網(wǎng)絡的通訊技術，與其他系統(tǒng)共享信息，為高層決策提供綜合數(shù)據(jù)。系統(tǒng)功能備件管理系統(tǒng)按大型企業(yè)備件管理的工作模式進行結構設計，為企業(yè)備件計劃管理、采購與資金管理、倉儲管理等提供完善的全面解決方案。系統(tǒng)功能包括：計劃管理、采購管理、價格與合同管理、資金管理、報廢與調(diào)劑管理、修復管理、進口備件管理、技術質量管理、進出庫管理、庫存管理、盤點與清查管理、帳表管理。系統(tǒng)結構備件管理系統(tǒng)按大型企業(yè)備件管理的工作模式進行結構設計，其系統(tǒng)結構圖如下：備件備件管理系統(tǒng)采購管理采購管理價格與合同管理資金管理報廢與調(diào)劑管理修復管理進口備件管理技術質量管理進出庫管理庫存管理盤點與清查管理帳表管理計劃管理圖1：備件管理系統(tǒng)結構圖企業(yè)的備件倉庫一般按地理位置存儲，可分為多個倉庫，如倉庫1，倉庫2，…，倉庫n，在網(wǎng)絡環(huán)境下，這些倉庫的信息可以進行交流和匯總，匯總為一個虛擬總倉，其示意圖如下：倉庫倉庫1倉庫2倉庫3倉庫n虛擬總倉。。。。。。圖2：備件倉庫信息管理示意圖4.1.4設備采購計劃預警系統(tǒng)加強設備的管理，做好設備的維修保養(yǎng)工作，只能延長設備的使用壽命，而不能根本解決設備老化及工藝落后問題。設備的技術改造，是用新型的設備和工藝取代原有的設備，提高企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代化裝備水平。凡具有下列情況的設備，可考慮進行技術改造：(1)經(jīng)過預測，繼續(xù)大修理后技術性仍不能滿足工藝要求和保證產(chǎn)品質量。(2)設備老化、技術性能落后耗能高、效率低、經(jīng)濟效益差的。(3)嚴重污染環(huán)境，危害人身安全與健康的。技術改造的種類：局部改造：設備在大、中修理中，對其結構進行局部的技術改造，提高設備的加工效能。完全更新：用比較先進高效能的設備取代陳舊的技術落后的設備。系統(tǒng)改造：對整個生產(chǎn)工藝系統(tǒng)進行造成改造，用質量好、效能高、耗能低的設備，代替原有老設備，在生產(chǎn)工藝流程方面進行新的布局。設備的技術改造，是事關企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全局的重要決策，必須制定周密的技改方案，所以《系統(tǒng)》對企業(yè)設備技術改造的管理，重點放在記錄歷次企業(yè)技術改造的項目、技術改造原因、審批情況、經(jīng)濟論證、技術評價、技改費用、技改工時、驗收人員、驗收情況。從而使技術改造方案充分論證、統(tǒng)籌規(guī)劃、科學決策，技術改造實施過程，有領導、有計劃、有步驟地進行。4.1.5把設備管理文本文件收入系統(tǒng)中分類存放在設備管理過程中，經(jīng)常需要利用WPS和WORD等字處理軟件，來編寫工作報告工作計劃等辦公文件。每篇文章需要用英文命名，文章編寫多了，時間久就很難查閱利用?，F(xiàn)在系統(tǒng)利用WIN98多任務操作的特點，專門設置《設備管理文件資料信息庫》實現(xiàn)把在字處理軟件下編寫的文章，復制到系統(tǒng)中分類保存。同時在系統(tǒng)中就可直接運行WORD字處理軟件及Excel電子表格軟件。4.1.6設備管理計算機信息系統(tǒng)結構圖設備技術管理的功能組成如下圖：圖3:系統(tǒng)組成功能圖資產(chǎn)技術管理系統(tǒng)的功能結構如下圖：圖4資產(chǎn)技術管理信息系統(tǒng)結構簡圖4.2軟件技術方案設計4.2.1技術方案設計原則本系統(tǒng)是一個基于WEB的數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)，它的實質是將設備物流轉換為數(shù)據(jù)信息流，通過對信息的處理、加工和分類，儲存于數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)對物流的管理與決策。系統(tǒng)采用關系數(shù)據(jù)庫模型，信息流管理層次模型，設備管理按ISO9000標準使用統(tǒng)一編碼、模塊化設計、規(guī)范接口便于擴充。程序采用ASP語言編寫，通過INTERNET瀏覽器可方便對數(shù)據(jù)庫進行瀏覽和查詢。在設備管理計算機信息系統(tǒng)中，引入決策支持系統(tǒng)，可以對設備檢修與采購提出合理方案，從而達到降低管理費用、提高經(jīng)濟效益的目的。由于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，新技術、新方法日新月異，因此，采用最新技術是提高信息系統(tǒng)生命周期的關鍵。（1）INTERNET策略：INTERNET的迅速發(fā)展和對社會經(jīng)濟的全面影響，使得企業(yè)計算機應用系統(tǒng)必須基于INTERNET技術與應用方案，并作為系統(tǒng)的優(yōu)先技術策略。這一策略的成功應用，可支持通過企業(yè)INTRANET將信息進行整理和歸納，既應用系統(tǒng)需要在企業(yè)內(nèi)發(fā)表或上報下傳信息時，可直接通過企業(yè)INTRANET或公用INTERNET直接進行。（2）應用軟件開發(fā)策略：在INTERNET策略之下，確定應用軟件的開發(fā)方案，應形成三個層次的應用系統(tǒng)，第一層次：工作系統(tǒng)或業(yè)務系統(tǒng)，包括具有大量數(shù)據(jù)源產(chǎn)生及其適時處理的主要業(yè)務子系統(tǒng)，以保持強大的數(shù)據(jù)庫處理能力和運行效率。第二層次：總公司主管管理機關的企業(yè)級應用系統(tǒng)，包括管理機關對應業(yè)務管理和管理機關信息資訊系統(tǒng)（基于工作業(yè)務系統(tǒng)和管理機關業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息的資訊系統(tǒng)）。第三層次：總公司各相關管理機構與下屬企業(yè)對應管理信息系統(tǒng)的信息咨詢，這一層次應采用完全的WEB技術開發(fā)。（3）網(wǎng)絡設備、計算機設備和網(wǎng)絡系統(tǒng)策略：業(yè)已覆蓋全球的INTERNET已成為傳輸統(tǒng)一信息流的基礎實施，應以此規(guī)劃與指導網(wǎng)絡及計算機設備的選型和運行結構，以保證在滿足高數(shù)據(jù)傳輸能力的同時，運行統(tǒng)一IP協(xié)議，中間不需要任何的格式轉換和協(xié)議轉換。（4）統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼，統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，統(tǒng)一接口規(guī)范，使系統(tǒng)容易移植和擴充。4.2.2管理系統(tǒng)軟件設計方案.網(wǎng)絡操作系統(tǒng)方案網(wǎng)絡操作系統(tǒng)選用WindowsNT4.0，它具有易于維護、高級容錯功能、容易擴充和可靠性高，具有廣泛的第三方廠商的產(chǎn)品支持、保密性好，而且費用較低。網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫方案包括兩方面的內(nèi)容：即選用什么數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和據(jù)此而建的本單位數(shù)據(jù)庫，它們是傳輸設備管理系統(tǒng)的心臟。目前流行的主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有Oracle、Informix、Sybase、SQL、Server、DB2等，這些數(shù)據(jù)庫基本上都能滿足以上的要求。根據(jù)我們的經(jīng)驗，對于WindowsNT操作系統(tǒng)平臺上，在數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性、可靠性、可維護性，對系統(tǒng)資源的要求等方面，與Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的結合比較完美。在建立數(shù)據(jù)庫時，盡量做到布局合理、數(shù)據(jù)層次性好，能分別滿足不同層次的管理者的要求，符合規(guī)范化，標準化和保密原則，因此我們選擇WindowsNT和Oracle作為系統(tǒng)開發(fā)平臺。網(wǎng)絡服務器方案Web數(shù)據(jù)庫應用網(wǎng)絡服務器的選用主要考慮傳輸設備管理對速度、容量和可靠性三方面的要求，它們應滿足系統(tǒng)的設計要求。速度和容量就目前市場上的服務器一般都可以滿足；在可靠性(包括自動恢復、多級容錯、環(huán)境監(jiān)視等功能)方面，IBMNetfinity7100企業(yè)級服務器獨具特色，該種服務器提供最長的正常運行時間，且易于管理，可將系統(tǒng)可用性提升至最高的水平，性能/價格比較理想，服務器管理軟件還能提供預警功能和其它問題解決方案。網(wǎng)絡工作站軟件方案在軟件開發(fā)平臺方面采用最新數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具PowerBuilderEnterprise作為工作站的開發(fā)平臺，該開發(fā)工具提供了強大的數(shù)據(jù)庫能力，能夠連接各種數(shù)據(jù)庫，具有很高的開發(fā)效率，也增強了Internet方面的功能，提供了企業(yè)構建Internet/Intranet捷徑，使得企業(yè)可以建立統(tǒng)一的軟件應用平臺，符合當今Internet化趨勢。4.2.3系統(tǒng)的管理要求企業(yè)組織結構與變動建立組織結構，此為系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)之一，系統(tǒng)將為每個部門建立信息專業(yè)，事務流程將在此基礎上進行定義。當機構發(fā)生調(diào)整時，系統(tǒng)將提供系統(tǒng)調(diào)整功能，對設備檢修工作歸屬進行批量調(diào)整，同時要求對事物流程進行調(diào)整。事物流程為每一項具有流程性的功能定義流程。由于各個兩級單位的組織結構不同，因此，必須每個兩級單位針對每項工作定義自己流程，兩級單位之間不能定義信息流程。事務節(jié)點必須是信息專頁。1用戶類別定義將用戶分為總公司領導、公司部門管理人員、專業(yè)管理人員、車間設備管理人員等。2用戶注冊對使用本系統(tǒng)的用戶進行注冊，確定姓名、用戶類別。3用戶權限對用戶的業(yè)務范圍、審核權限、操作權限、訪問權限進行設置。4數(shù)據(jù)備份與恢復提供數(shù)據(jù)備份與恢復功能。5報表維護專門設計的報表維護功能，支持用戶對報表數(shù)據(jù)進行調(diào)整、改寫、增加和刪減，以生成新的報表。6信息專頁建立部門和個人信息專頁。部門專頁由系統(tǒng)自動設置，個人專頁進行人員注冊時選擇設置。專業(yè)信息分為3部分，分別是情況簡介、發(fā)出事務、接收事務情況簡介如基本情況工作職責等，發(fā)出事務分為3類，分別是編輯、審批、瀏覽，接收事務分為審批、瀏覽。如果定義了事務流程，系統(tǒng)將自動將信息發(fā)往下一節(jié)點。7公告發(fā)布可以將設備檢修管理中重要事情根據(jù)授權在系統(tǒng)上發(fā)布，發(fā)布范圍分為3級，分別是車間部門總公司。信息上報匯總查詢：支持基于WEB的信息上報、匯總與查詢。第五章實施方案與步驟充分考慮首鋼總公司機動部的實際應用環(huán)境、項目投資和經(jīng)濟效益等多方面的因素，依據(jù)我們多年來在實現(xiàn)管理信