2023年醫(yī)院物業(yè)管理年終總結

第11頁共11頁2023年?醫(yī)院物業(yè)管?理年終總結?完善監(jiān)督?機制，物業(yè)?監(jiān)督管理堅?持完善工作?職責。代表?甲方認真履?行監(jiān)督義務?，嚴格按合?同約定考核?獎罰，實行?日常檢查區(qū)?域設衛(wèi)生監(jiān)?督員專人負?責，責任到?人，每日深?入病區(qū)巡查?、記錄與反?饋，中旬班?長帶領檢查?，月末由科?主任帶領班?組長、衛(wèi)生?監(jiān)督員及物?業(yè)公司負責?人共同深入?病區(qū)現(xiàn)場檢?查考核，并?與護理部、?住院病人考?核打分相結?合的三級監(jiān)?督管理辦法?，加強一線?巡查及考核?力度，隨時?監(jiān)督檢查，?不定期地抽?查，發(fā)現(xiàn)問?題及時督促?整改，做到?有人查、有?人管，有書?面反饋，月?末根據(jù)考核?得分依據(jù)合?同進行獎罰?和付款，對?乙方起到很?好的監(jiān)督作?用，整個醫(yī)?療區(qū)域及公?共區(qū)域衛(wèi)生?合格，各種?檢查中受到?好評，未給?醫(yī)院造成扣?分，完成了?醫(yī)院交給的?監(jiān)督管理任?務。配合?醫(yī)院感染管?理較重要的?一環(huán)。科在?醫(yī)療垃圾的?管理中嚴格?按醫(yī)院及上?級要求執(zhí)行?，醫(yī)療垃圾?管理醫(yī)院醫(yī)?療垃圾的收?集、轉運和?暫存地的管?理也是科較?重要的一項?工作。配備?專人管理，?重新制定和?完善了醫(yī)療?垃圾暫存地?管理制度及?工作職責。?要求和物業(yè)?公司員工嚴?格按要求負?責收集、打?包、貼簽、?登記、轉運?，要求暫存?地管理人員?認真登記交?運，及時對?暫存地進行?清洗消毒，?做好本職工?作。科對此?進行經(jīng)常性?的監(jiān)督和抽?查，力爭在?各級檢查中?在軟件方面?合格達標，?不給醫(yī)院造?成扣分。由?于我院醫(yī)療?垃圾暫存地?年久失修，?設施破舊落?后，歷次檢?查中硬件不?符合暫存要?求，__月?我科配合院?基建科、感?染管理科已?完成對醫(yī)療?垃圾暫存地?進行新建工?作的選址和?計劃上報等?工作。以?及門診樓、?內(nèi)科樓廁所?設施陳舊落?后、外科裙?樓廁所無透?氣排風設施?等問題，完?成廁所除味?工程由于醫(yī)?院人員過多?、人員較集?中的公共場?合的屬性。?廁所臟、異?味重，一直?是醫(yī)院的老?大難問題。?今年___?月，科經(jīng)過?考察了解一?些賓館、飯?店衛(wèi)生間的?除味設施，?醫(yī)院及主管?領導的支持?下，對整個?醫(yī)療區(qū)域的?公共衛(wèi)生間?投入了少量?資金，配裝?了電子除味?劑盒，加之?要求保潔員?工勤沖洗、?勤打掃，個?別公廁配備?專人專守管?理，科勤檢?查，加強管?理和監(jiān)督，?實施了以上?措施后，公?廁管理得到?明顯改觀，?異味得到較?好地控制。?作為不可?或缺的后勤?保障，完成?突發(fā)、應急?工作在今年?___月玉?樹抗震救災?及___月?舟曲搶險救?災特殊戰(zhàn)斗?中。科全體?員工包括聘?用員工及物?業(yè)公司員工?，積極配合?醫(yī)院行動，?隨叫隨到積?極準備電梯?、搬運及保?潔應急預案?，醫(yī)院及傷?病員的需要?就是指令，?積極協(xié)調，?克服各種困?難保證完成?了任務。合?同工人及物?業(yè)公司員工?，不分節(jié)假?日及休息時?間，隨時做?好電梯拉運?、傷病員搬?運及病房的?保潔消毒、?垃圾運送及?送氧氣工作?，很好地配?合醫(yī)院及臨?床完成救災?及傷病員救?治工作。?發(fā)放控煙宣?傳材料__?_萬余份，?5控煙工作?認真完成院?“控煙辦”?交給的控煙?督導任務。?完成督__?_煙記錄_?__本，填?寫表格__?_余份。上?級文明辦的?無煙醫(yī)院評?比檢查中受?到表揚和好?評。其它?工作1、?完成了新一?年三個物業(yè)?合同書的起?草修定工作?。原有基礎?上完善各種?管理辦法、?考核辦法、?調查問卷及?衛(wèi)生管理標?準等文件_?__余份。?2、加班?加點圓滿完?成了院容、?院貌裝飾、?搭建、搬運?等各項工作?。2全科職?工積極配合?“五一’合?唱節(jié)”國慶?節(jié)”等大型?活動。3?、于__月?、__月兩?次對內(nèi)科樓?、外科樓、?營養(yǎng)樓進行?全面統(tǒng)一滅?蟑螂工作。?4、認真?完成了醫(yī)院?的綠化、養(yǎng)?護工作及全?院生活垃圾?的轉運工作?。__年?工作計劃?1、物業(yè)管?理方面，進?一步完善管?理制度，加?大監(jiān)督考核?力度，增加?檢查人力，?切實為醫(yī)院?創(chuàng)造良好的?就醫(yī)環(huán)境。?2、想辦?法增加綠地?及休閑座椅?，為廣大病?員提供良好?的修養(yǎng)環(huán)境?。3、力?爭新年一季?度建成新的?垃圾站，使?醫(yī)療垃圾的?管理上一個?新臺階。?__醫(yī)院物?業(yè)管理年終?總結范文(?二)自今?年__月份?入職公司以?來，我努力?適應新的工?作環(huán)境和工?作崗位，虛?心學習，埋?頭工作，履?行職責，較?好地完成了?各項工作任?務，下面將?任職來的工?作情況匯報?如下:一?、自覺加強?學習，努力?適應工作?我是初次接?觸醫(yī)院物業(yè)?管理工作，?對綜合管理?員的職責任?務不甚了解?，為了盡快?適應新的工?作崗位和工?作環(huán)境，我?自覺加強學?習，虛心求?教釋惑，不?斷理清工作?思路，總結?工作方法，?現(xiàn)已基本勝?任本職。一?方面，干中?學、學中干?，不斷掌握?方法積累經(jīng)?驗。我注重?以工作任務?為牽引，依?托工作崗位?學習提高，?通過觀察、?摸索、查閱?資料和實踐?鍛煉，較快?地進入了工?作情況。另?一方面，問?書本、問同?事，不斷豐?富知識掌握?技巧。在?公司領導和?同事的幫助?指導下，從?不會到會，?從不熟悉到?熟悉，我逐?漸摸清了工?作中的基本?情況，找到?了切入點，?把握住了工?作重點和難?點。二、?認真負責地?抓好保潔后?勤服務工作?婦幼保健?院的工作是?__月份開?始交與我負?責的，對我?來講，這是?一項初次打?交道的工作?，由于缺乏?專業(yè)知識和?管理經(jīng)驗，?當前保潔員?缺少，又面?臨醫(yī)院評級?工作、章主?任施加壓力?的情況下。?我主要做了?以下___?個方面的工?作:一是化?壓力為動力?，督導員工?搞好醫(yī)院的?保潔后勤工?作。二是下?底層工作，?帶動員工的?積極性。?三、人員管?理老婦保?員工調到新?婦保后，工?作面積增大?，要求增高?。員工情緒?波動，開展?工作積極性?不高，為此?和員工多方?面溝通，穩(wěn)?定員工情緒?，沒有影響?到工作質量?。根據(jù)各崗?位工作需求?情況，重點?加強了人員?的合理配置?和工作負荷?量之考核，?在不增加人?員的情況下?，基本滿足?了保潔的運?行要求。?現(xiàn)有人員_?__人，本?年度共有_?__人離職?和調職;?其中___?人調職到老?婦保，__?_人辭退。?四、培訓?對新入職?保潔人員進?行了清潔理?論培訓并針?對不同崗位?進行實際操?作培訓，使?保潔員掌握?保潔工作知?識，達到寫?醫(yī)院保潔工?作的要求。?在對保潔員?進行《醫(yī)院?保潔標準》?培訓的前提?下，結合工?作中的實際?情況著重了?以下培訓:?清潔劑的分?類和使用，?清潔程序，?清潔不銹鋼?飾物，家具?的清潔，清?潔煙灰盅，?清潔壁紙，?電梯的清潔?保養(yǎng)，污跡?的處理。?加強了員工?考核制度的?培訓，建立?了員工工作?的責任心，?目前員工已?經(jīng)能夠努力?工作并按規(guī)?定標準完成?，但在遵守?工作紀律，?行為舉止等?細節(jié)方面還?需監(jiān)督管理?，下一步將?加強這方面?培訓并使之?成為習慣。?經(jīng)過不斷?的培訓與磨?合，保潔員?工已適應現(xiàn)?有管理摸式?和工作程序?，人員基本?穩(wěn)定。五?、保潔工作?完成方面?1、完成了?保潔人員編?制及工作模?式的及時修?訂2、完?成對醫(yī)院所?負責區(qū)域的?衛(wèi)生日常維?護工作。?3、完成對?婦保與海關?的開荒工作?。4、完?成海關石材?晶硬處理，?地毯保養(yǎng)工?作。5、?完成醫(yī)院垃?圾的清運工?作。6、?完成醫(yī)院外?圍玻璃的_?__次清洗?。7、完?成海關外圍?地面沖刷工?作。8、?對海關底下?停車場兩次?的清洗工作?。不負責日?常保潔工作?9完成單?位臨時安作?排的清潔工?作。六、?主要經(jīng)驗和?收獲在_?_工作以來?，完成了一?些工作，取?得了一定成?績，總結起?來有以下幾?個方面的經(jīng)?驗和收獲:?1、只有?擺正自己的?位置，下功?夫熟悉基本?業(yè)務，才能?盡快適應新?的工作崗位?2、只有?主動融入_?__，處理?好各方面的?關系，才能?在新的環(huán)境?中保持好的?工作狀態(tài)?3、只有堅?持原則落實?制度，認真?管理，才能?履行好區(qū)域?經(jīng)理職責?4、只有樹?立服務意識?，加強溝通?協(xié)調，才能?把分內(nèi)的工?作做好。?七、存在的?不足由于?工作實踐比?較少，缺乏?相關工作經(jīng)?驗，__年?的工作存在?以下不足:?1、對物?業(yè)管理服務?費的協(xié)議內(nèi)?容了解不夠?，特別是對?以往的一些?收費情況了?解還不夠及?時。2、?醫(yī)院垃圾袋?用量較大，?宏觀上控制?容易，微觀?上控制困難?。3、保?潔工作人員?情緒容易波?動，自身在?所管區(qū)域與?員工溝通上?還要下更大?的功夫。?八、下步的?打算針對?__工作中?存在的不足?，為了做好?新一年的工?作，突出做?好以下幾個?方面:1?、積極搞好?與婦保、海?關有關領導?之間的溝通?協(xié)調，進一?步理順關系?;2、加?強業(yè)務知識?的學習提高?，創(chuàng)新工作?方法，提高?工作效益;?3、管好?耗材方面的?開銷，最大?程度為公司?節(jié)省成本;?4、想方?設法培訓員?工禮節(jié)與操?作知識，努?力成為一只?綜合素質較?高的保潔隊?伍;5抓好?所管區(qū)域的?保潔后勤工?作。在_?_年，保潔?工作整體上?有所提高，?但在工作細?節(jié)方面還存?很多的不足?和問題。但?我有信心在?今后的工作?中不斷改進?，不斷創(chuàng)新?，做好各項?管理工作，?不斷總結經(jīng)?驗和教訓，?不斷的進取?，做一命真?正的品牌的?宣傳者、塑?造者和執(zhí)行?者!__?醫(yī)院物業(yè)管?理年終總結?范文(三)?我們物業(yè)?已經(jīng)為醫(yī)院?服務多年，?得到了院方?的廣泛肯定?。正是有了?甲方的支持?與信任，z?物業(yè)進入快?速穩(wěn)健的發(fā)?展軌道，品?牌聲譽日漸?隆盛，企業(yè)?文化自成體?系，“專業(yè)?專注、精益?求精”深深?植根于企業(yè)?運作的每一?個細節(jié)之中?，融入每一?位員工的血?液之中，正?是因為這種?追求卓越、?永不止步的?精神，物業(yè)?嚴于律己，?加強學習，?隨時引入業(yè)?界最先進的?管理服務模?式，力爭每?年每月的工?作都有變化?與改進。就?近期而言，?我們的工作?改進也是顯?而易見的，?主要集中在?以下三個方?面:一、?在保潔方面?，我們的外?環(huán)部分做得?比以前更加?干凈醫(yī)院?外環(huán)部分因?地面狀況、?車輛停泊、?天氣變化、?樹葉枯枝等?多方面的原?因，日常保?潔的工作量?、難度和頻?度都要大于?內(nèi)環(huán)保潔。?以往我們在?外環(huán)的保潔?，在業(yè)界也?是一直保持?先進水平的?，但是z物?業(yè)領導鑒于?自身品牌發(fā)?展的需要，?提出了更高?的外環(huán)保潔?要求，為此?我們抽調了?更大的保潔?力量，奉行?“更勤、更?細、更好”?的保潔方針?，嚴格做到?一日多次保?潔，不放過?每一個細微?的角落，始?終保持外環(huán)?地面與墻面?的干凈整潔?。二、在?安管方面，?秩序維護員?的工作做得?更好z醫(yī)?院是全省全?國的頂尖醫(yī)?院，每天都?要接待來自?全國各地的?病患及家屬?成千上萬人?，秩序維護?工作較之任?何一家醫(yī)院?都要繁重。?但是，我們?z物業(yè)的秩?序維護員，?在經(jīng)過公司?專業(yè)系統(tǒng)的?安管培訓后?，憑借“專?業(yè)、耐心、?認真、敬業(yè)?”的工作精?神，將偌大?的醫(yī)院安管?工作維護得?井井有條，?使每一位病?患能夠井然?有序的獲得?醫(yī)療咨詢服?務，有力的?彰顯了z醫(yī)?院作為全國?頂尖醫(yī)院品?牌應有的服?務水準，多?此得到院方?有關部門的?肯定與表揚?。三、我?們的司梯員?形象進行了?全面提升，?包括工作服?的升級與服?務手勢的規(guī)?范化以前?我們司梯員?的工作服多?年未變，有?些過時，不?能凸顯員工?更加朝氣蓬?勃的工作風?貌，所以我?們最近全面?更新了工作?服，新工作?服采用了空?姐服的樣式?，佩戴貝樂?帽?？此坪?單的服飾變?化，其實反?映了我們窗?口服務意識?的全面提升?，大家知道?，空姐的服?務可以說是?所有服務行?業(yè)里面最專?業(yè)的，代表?著窗口服務?的最高水平?，我們采用?空姐服，就?是表明我們?在窗口服務?方面要向空?姐的服務水?準看齊，力?爭一流。在?服務手勢方?面，我們也?進行基本動?作的規(guī)范，?比如電梯上?行，統(tǒng)一做?上行的規(guī)范?手勢，電梯?下行，必須?做下行的規(guī)?范手勢。動?作務求規(guī)范?，決不能因?個人心情變?化而馬馬虎?虎，信手亂?比，有氣無?力。學得?越多，就會?知道尚要學?習的知識還?有更多;同?理，做的越?多，就會發(fā)?現(xiàn)還需要做?的地方其實?更多。生命?不息，追求?不息，z物?業(yè)人就是永?不停歇的現(xiàn)?代“夸父”?。__醫(yī)?院物業(yè)管理?年終總結范?文(四)?__年物業(yè)?公司全體員?工在公司領?導班子的指?導幫助下，?在全體員工?的共同努力?下，緊緊圍?繞公司年初?制定的業(yè)績?目標，團結?一心，真抓?實干，積極?參與各項物?業(yè)服務工作?，努力完成?各項工作任?務，現(xiàn)將一?年來的工作?總結如下，?并對明年的?工作進行進?一步的規(guī)劃?。一、工?作完成情況?1、小區(qū)?整治。1?)為禁止外?來車輛及本?小區(qū)內(nèi)私車?亂停亂放，?阻塞交通，?阻礙安全消?防通道，我?公司在各個?小區(qū)進出口?___了車?輛停放告示?，小區(qū)內(nèi)車?輛亂停亂放?的現(xiàn)象有了?明顯的好轉?，并對小區(qū)?內(nèi)的私家車?輛逐一進行?了登記。?2)對轄區(qū)?內(nèi)住戶面積?及業(yè)主信息?進行了詳細?的核對、整?理及歸檔，?從而使小區(qū)?內(nèi)的住戶綜?合信息得到?了完善。?2、小區(qū)環(huán)?境整治。?1)基本完?成了小區(qū)上?半年下水管?網(wǎng)的大清掃?工作，并更?換了五個污?水井蓋。?2)對整個?小區(qū)的花壇?進行了清理?，對小區(qū)內(nèi)?的樹木花草?進行了養(yǎng)護?修剪，并且?對倒塌的樹?木進行了移?栽。3、?水電維護工?作。公司?水電維護人?員不分晝夜?、不辭辛苦?，秉著“小?修不過夜、?大修不過三?天”的敬業(yè)?精神，有條?不紊地處理?著每一場_?__，確保?了小區(qū)的正?常用電，并?得到了廣大?居民的一致?好評。4?、物業(yè)費的?收取工作。?上半年度?公司上下一?心，克服重?重困難，取?得了一定的?成績。截止?__月底，?公司共收回?水費約__?，電費約，?物業(yè)管理費?約，使各項?工作呈良性?發(fā)展趨勢。?5、公司?辦公室日常?工作。1?)全方面配?合創(chuàng)衛(wèi)工作?。2)對?客服部購電?臺賬進行了?歸檔整理，?清查了__?年未交物業(yè)?管理費的業(yè)?主并進行電?話催繳，對?長時間沒來?購電的業(yè)主?進行上門清?查，在清查?過程中發(fā)現(xiàn)?個別業(yè)主的?電表成負數(shù)?，立即上報?上級領導后?，要求更換?電表。3?)努力完成?各項上級領?導安排的任?務。6、?按照__目?標責任書條?款要求，_?__月份，?公司轄區(qū)范?圍內(nèi)各物業(yè)?服務項目管?理合同已全?部簽訂完畢?。二、不?足和問題?第一、管理?人員整體素?質不高，服?務意識不強?，實際處理?事務的能力?還有待提高?;與業(yè)主的?溝通不夠，?了解不足，?在往后的工?作中應予以?加強。第?二，設備、?設施管理力?度還需加強?，以確保設?施設備的安?全正常運行?，避免因此?而對業(yè)主的?正常生活造?成影響，引?至業(yè)主對管?理服務工作?的不