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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：劉**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：山西

IP屬地：山西 上傳時(shí)間：2023-01-29 格式：DOC 頁(yè)數(shù)：6 大小：296.50KB 積分：20 舉報(bào) 版權(quán)申訴

6/6匯龍?zhí)煜氯牖锓桨笧榇_保入伙工作順利、有序的進(jìn)行，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,特制定如下方案：一、入伙通知:1、客戶分類:為盡量避免入伙中出現(xiàn)不和諧的事件,入伙業(yè)主分類本著以下三點(diǎn)原則，進(jìn)行分批通知入伙：辦理入伙的條件:一次性付款的客戶，已經(jīng)繳完全款并已簽買賣合同的；按揭付款的客戶,已經(jīng)繳完首期款，已經(jīng)簽定正式買賣合同且銀行已經(jīng)全額放款的;由于現(xiàn)場(chǎng)有300多批業(yè)主辦理入伙,為增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)可控性，同時(shí)避免業(yè)主私下交流，因此考慮分批入伙，業(yè)務(wù)員針對(duì)不同樓棟業(yè)主進(jìn)行通知。具體分批方案如下：詳細(xì)分類名單見《入伙明細(xì)表》批次入伙時(shí)間客戶分類批數(shù)第一批6月25日Ａ／C棟成交客戶１7０第二批6月2６日B棟成交客戶150備注：其他剩余未入伙客戶自行辦理入伙2、業(yè)主入伙通知形式(以四種方式進(jìn)行）:電話邀約：（通知時(shí)間以拿到建設(shè)局回執(zhí)為準(zhǔn)）由銷售員主動(dòng)打電話通知所有已經(jīng)繳納定金但未簽正式合同的客戶，提前告知其入伙時(shí)間及入伙地點(diǎn)，并向客戶說明攜帶證件、費(fèi)用梳理、銀行卡等，并通知他們?cè)?０日之前到現(xiàn)場(chǎng)簽定購(gòu)房合同，以免影響入伙;入伙公告:6月10日通過房信、搜房登入伙公告（以新聞通稿、僑報(bào)形式）,同時(shí)傳遞項(xiàng)目１7套收官之作。郵寄入伙通知書:以快件形式向業(yè)主郵寄收樓須知和入伙通知書,信件須于６月20入伙電話回訪：由銷售員進(jìn)行電話回訪，二次確認(rèn)是否收到入伙通知書，并提醒入伙需準(zhǔn)備的相關(guān)文件及驗(yàn)樓時(shí)的著裝問題（驗(yàn)樓時(shí)最好準(zhǔn)備休閑鞋和休閑褲)。二、現(xiàn)場(chǎng)包裝及活動(dòng)主題:匯龍?zhí)煜氯牖锎蟮洌F(xiàn)場(chǎng)包裝營(yíng)造歡慶氣氛,慶祝業(yè)主喬遷之喜。【包裝范圍】：匯龍外廣場(chǎng)包裝:營(yíng)銷中心路口設(shè)置鮮花拱門１個(gè);各功能區(qū)桌椅包裝:桌面鋪設(shè)紅布及臺(tái)花。各區(qū)域公示牌：設(shè)置各區(qū)域功能水牌及入伙辦理各流程公示：含入伙須知、入伙手續(xù)辦理流程、入伙辦理場(chǎng)地規(guī)劃圖、裝修流程圖以易拉寶形式進(jìn)行公示,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置各服務(wù)區(qū)水牌導(dǎo)示等。入伙公告則以報(bào)版形式出街。商業(yè)街包裝：設(shè)置高空氣球營(yíng)造氛圍。法律文件《竣工查丈報(bào)告》、《竣工驗(yàn)收合格文件》、《房地產(chǎn)住宅質(zhì)量及使用說明書》、《收樓意見書》、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《物業(yè)公司出具的物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備接管檢驗(yàn)清單》、《前期物業(yè)管理合同》【入伙當(dāng)天活動(dòng)費(fèi)用】：6月２5日－26日連續(xù)兩天現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)外設(shè)置帳篷,進(jìn)行舞龍舞獅表演，制造熱鬧氛圍.活動(dòng)物料明細(xì)如下：物料名稱數(shù)量費(fèi)用舞獅2個(gè)/天150０元／只／天兩天共計(jì)6000元水果、飲料、糕點(diǎn)若干（以200人/天標(biāo)準(zhǔn)）1２00030元/每人，兩天共計(jì)6000元現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)合計(jì)費(fèi)用１２000元三、入伙手續(xù)辦理流程①①入伙接待、銷控區(qū)(業(yè)主接待\派號(hào)\派發(fā)會(huì)簽單\相關(guān)流程說明；)確認(rèn)業(yè)主身份\辦理房產(chǎn)證相關(guān)表格填寫\會(huì)簽單蓋章、辦理面積補(bǔ)償、)②②財(cái)務(wù)區(qū)(相關(guān)稅費(fèi)代取\收取房屋未清款項(xiàng)\開購(gòu)房發(fā)票\物管費(fèi)收取\會(huì)簽單蓋章)③③物業(yè)簽約區(qū)(簽定物業(yè)相關(guān)協(xié)議\發(fā)放住戶手冊(cè)\填寫業(yè)主登記表)④④驗(yàn)樓區(qū)(驗(yàn)樓登記\發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理)⑥⑥物業(yè)交接、咨詢(回收驗(yàn)樓表\交鑰匙\發(fā)入入伙禮品/業(yè)主禮品領(lǐng)取登記；確認(rèn)業(yè)主身份\辦理房產(chǎn)證相關(guān)表格填寫\會(huì)簽單蓋章、辦理面積補(bǔ)償；裝修咨詢\物業(yè)咨詢等)驗(yàn)樓組無法現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理問題時(shí)驗(yàn)樓組無法現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理問題時(shí)危機(jī)處理組危機(jī)處理組(處理特別危機(jī)及重大危機(jī)情況)辦理步驟辦理內(nèi)容發(fā)展商處辦理①入伙接待及時(shí)為前來入伙的業(yè)主登記,發(fā)放入伙會(huì)簽單，為避免入伙人數(shù)較多產(chǎn)生混亂，必要時(shí)將采取派號(hào)形式引導(dǎo)業(yè)主辦理入伙手續(xù)。工作內(nèi)容：業(yè)主接待、派發(fā)會(huì)簽單、派號(hào)、相關(guān)流程引導(dǎo)發(fā)展商銷控業(yè)主身份確認(rèn):請(qǐng)業(yè)主提供購(gòu)房合同、購(gòu)房收據(jù)、《入伙通知書》、出示身份證原件。(委托人提供公證文件、委托人身份原件及復(fù)印件）；辦理結(jié)算手續(xù)：按揭手續(xù)已經(jīng)辦妥,但首期款尚未完全付清或一次性付款尚余少尾款未付的,需按《收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》在辦理入伙手續(xù)時(shí)向發(fā)展商交納并簽定正式銷售合同。簽署《深圳市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請(qǐng)表》及《委托書》（委托發(fā)展商辦理房地產(chǎn)證)，工作內(nèi)容:確認(rèn)業(yè)主身份、清算款項(xiàng)、辦理房產(chǎn)證相關(guān)表格填寫、會(huì)簽單蓋章特別說明：如遇部分業(yè)主堅(jiān)持先驗(yàn)樓后交款的，需為驗(yàn)樓組提供特別說明②財(cái)務(wù)核驗(yàn)《入伙會(huì)簽單》,收取辦理產(chǎn)權(quán)證需要交納的稅費(fèi);核對(duì)清算款項(xiàng)，收取剩余房款;為已辦入伙的客戶開據(jù)購(gòu)房發(fā)票；收取物業(yè)管理費(fèi)相關(guān)費(fèi)用.工作內(nèi)容：相關(guān)稅費(fèi)代收取、收取房屋未清款項(xiàng)、辦理房產(chǎn)證費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)相關(guān)收取,會(huì)簽單蓋章物業(yè)管理公司處辦理③物業(yè)簽約核驗(yàn)《入伙會(huì)簽單》、業(yè)主身份證原件及復(fù)印件、家庭成員身份證（照片１張/人)(委托書原件、委托公證書復(fù)印件、被委托人身份證復(fù)印件）簽署《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》工作內(nèi)容：簽定物業(yè)相關(guān)協(xié)議、發(fā)放住戶手冊(cè)、填寫業(yè)主登記表④驗(yàn)樓入伙會(huì)簽單“三章”齊全,驗(yàn)樓組相關(guān)人員陪同業(yè)主入室驗(yàn)樓，并填寫《驗(yàn)樓交接表》出現(xiàn)問題應(yīng)視問題難度大小,能立刻解決的問題及時(shí)解決；當(dāng)天不能解決的問題需整理后提交給發(fā)展商,由物業(yè)管理處保留原件督促整改；驗(yàn)樓完畢業(yè)主及工作人員均在《驗(yàn)樓交接表》上簽名，工作人員引導(dǎo)業(yè)主到物業(yè)交接組。工作內(nèi)容:驗(yàn)樓登記、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理特別說明：如遇業(yè)主不滿情緒激動(dòng)情況,應(yīng)迅速引導(dǎo)業(yè)主至危機(jī)處理組解決問題，避免影響其他業(yè)主驗(yàn)樓⑥物業(yè)交接工作內(nèi)容:回收驗(yàn)樓表、交鑰匙和業(yè)主卡。引導(dǎo)業(yè)主辦理煤氣、電視、水電、網(wǎng)絡(luò)、交費(fèi)銀行卡等業(yè)務(wù)（需要提前聯(lián)絡(luò)煤氣、電視、水電、網(wǎng)絡(luò)、裝修公司的相關(guān)機(jī)構(gòu)駐場(chǎng)）四、場(chǎng)地安排本次入伙會(huì)場(chǎng)設(shè)在匯龍?zhí)煜率蹣翘?精心營(yíng)造隆重而熱烈的喜慶氣氛。按入伙流程設(shè)立各工作組位置，由具體流程安排如下：入伙接待、銷控組財(cái)務(wù)組物業(yè)簽約組驗(yàn)樓組物業(yè)交接、咨詢組營(yíng)銷中心設(shè)為：營(yíng)銷中心設(shè)為：糕點(diǎn)飲料品鑒休息區(qū)備注:集中入伙結(jié)束以后,入伙辦理都統(tǒng)一集中到物管辦公室統(tǒng)一進(jìn)行.五、物料準(zhǔn)備項(xiàng)目規(guī)格數(shù)量完成時(shí)間責(zé)任人費(fèi)用入伙通知書復(fù)印初步定于6月２0日（具體時(shí)間以拿到竣工驗(yàn)收回執(zhí)為準(zhǔn))雪麟地產(chǎn)/質(zhì)量保證書、使用說明書印刷350份６月１4日雪麟地產(chǎn)服務(wù)手冊(cè)印刷350份6月１4日雪麟地產(chǎn)入伙須知復(fù)印35０份6月1６日雪麟地產(chǎn)入伙會(huì)簽單復(fù)?。?0份６月１８日雪麟地產(chǎn)驗(yàn)收交接表復(fù)印３50份6月18日雪麟地產(chǎn)業(yè)主資料登記表復(fù)印35０份6月18日雪麟地產(chǎn)業(yè)主卡發(fā)放登記表復(fù)?。?0份,入伙時(shí)業(yè)主卡及鑰匙同時(shí)發(fā)放６月18日雪麟地產(chǎn)裝修流程、協(xié)議等裝修文件復(fù)印3５0份6月18日雪麟地產(chǎn)入伙簽到本1本６月1８日雪麟地產(chǎn)業(yè)主卡門禁6月１6日雪麟地產(chǎn)鑰匙房間鑰匙、信箱鑰匙６月16日雪麟地產(chǎn)公章及財(cái)務(wù)用品若干６月18日雪麟地產(chǎn)購(gòu)房發(fā)票６月１8日雪麟地產(chǎn)文具(筆、釘書機(jī)等）6筆2釘書機(jī)/組6月18日雪麟地產(chǎn)復(fù)印機(jī)（設(shè)立于入伙會(huì)場(chǎng)）1臺(tái)6月1８日雪麟地產(chǎn)瓶裝水若干６月18日雪麟地產(chǎn)聯(lián)絡(luò)水電、煤氣、網(wǎng)絡(luò)、電視和裝修公司駐場(chǎng)6月19日雪麟地產(chǎn)背景板1個(gè)６月２4日制作35０0元拱門１個(gè)６月24日制作1０00元高空汽球２個(gè)6月24日制作700元各區(qū)域桌子含紅布共１4套6月24日制作8４0元各區(qū)域凳子3６把6月24日制作３６０元各功能區(qū)導(dǎo)示牌５套，另外3個(gè)驗(yàn)樓區(qū)6月１9日制作８00入伙流程公示易拉寶一個(gè)6月19日制作完成制作180入伙須知公示易拉寶一個(gè)６月19日制作完成制作180裝修流程圖公示易拉寶一個(gè)6月19日制作完成制作１８０入伙公告報(bào)版6月１9日制作完成制作12000舞獅活動(dòng)及物料準(zhǔn)備舞獅、桌子、水果、飲料、糕點(diǎn)若干6月２5日活動(dòng)公司1200０備注：現(xiàn)場(chǎng)布置所需物料（紅色部分）費(fèi)用合計(jì)為：３1７40元六、工作人員準(zhǔn)備內(nèi)容人員安排負(fù)責(zé)單位保安(共１０人）地下停車指引3人西入口1人東入口１人北出口１人南停車指引１人接待區(qū)２人售樓處1人雪麟客服（共4人）大堂2人樣板房2人雪麟/物業(yè)接待銷控組3人雪麟/物業(yè)/世聯(lián)策劃②財(cái)務(wù)組3人雪麟/物業(yè)/思源策劃③物業(yè)簽約組物業(yè)經(jīng)理＋物業(yè)客服＋世聯(lián)+思源４人物業(yè)/世聯(lián)／思源④驗(yàn)樓區(qū)（驗(yàn)樓組六組人員）６人(陪同客戶走完流程)世聯(lián)/思源（各3名業(yè)務(wù)員)建筑公司人員6人建筑公司（其中一名留守現(xiàn)場(chǎng)）⑥物業(yè)交接組物業(yè)經(jīng)理