實(shí)施-太太藥業(yè)-第一期項(xiàng)目1部分02.blue print業(yè)務(wù)藍(lán)圖_第1頁
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文檔簡介

業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖設(shè)SD責(zé)任人:日期 版本 AA 人CC:職責(zé) 日期:DD目標(biāo)規(guī)范客戶向總部倉庫退換貨的申請(qǐng)、及收發(fā)貨操作，確保相關(guān)單據(jù)與收發(fā)實(shí)改進(jìn)內(nèi)2、貨物收發(fā)必須先并建立系統(tǒng)訂單，做到了事前控制將來流程綜該流程描述客戶向總倉退換貨的申請(qǐng)、、處理及確認(rèn)的操作程序?qū)ΜF(xiàn)有流程的 先進(jìn)行退換貨申請(qǐng)， 后創(chuàng)建系統(tǒng)訂單，憑訂單通知收發(fā)貨 紅藍(lán)售出確認(rèn)書及調(diào)撥單與實(shí)物收發(fā)同步開出（儲(chǔ)運(yùn)部操作）EE–流程1:上系統(tǒng)客戶向總部退換SD-130-客 分 銷售 客帳SD-130-

儲(chǔ)運(yùn)部(總倉開

SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-

SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-

SD-130-SD-130-SD-130-

SD-130- SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-SD-130-nSD-130-SD-130-確認(rèn)書調(diào)撥單ySD-130- 建立換貨SD-130-存SD-130-SD-130-SD-130-

SD-130-結(jié)結(jié) 流程2:無系統(tǒng)客戶向總部退換客 分 銷售 客帳

總倉(儲(chǔ)運(yùn)部開1換貨請(qǐng)

SD-131-

SD-131-區(qū)域經(jīng)SD-131-銷售副

SD-131-SD-131-客帳經(jīng)退貨申SD-131-分部經(jīng)SD-131-

退貨申n

SD-131-通過SD-131-SD-131-創(chuàng)建退貨訂 SD-131-客戶退

SD-131-通知客 結(jié) SD-131-

退貨通知SD-131-傳真SD-120-判斷是否換換貨y

SD-131-打印SD-131-打印退貨通總倉收SD-131-SD-131-收貨確SD-131-SD-131-發(fā)貨確nSD-131-SD-131-退貨 建立換貨SD-131-退貨 建立換貨 售出確認(rèn)SD-131-存結(jié)

調(diào)撥SD-131-E–系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建退根據(jù)客戶退換貨請(qǐng)求請(qǐng)分部經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理客帳經(jīng)理銷售副總申請(qǐng)判 是 員請(qǐng)員貨員emaiemai將退回的貨收庫員員員系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建退根據(jù)客戶退換貨請(qǐng)求分部經(jīng)

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