2023年浙江大學遠程教育公共關系學在線作業(yè)答案

浙江大學遠程教育2023公共關系學在線作業(yè)100分答案550525505255052550525505255052.通過運用各種演講藝術，要使演講具有兩種力量:的力量和藝術的力量。A語言B邏輯C表揚D文字「麗單選題.艾維李的公共關系思想與宣傳思想是“"一一?一■對公眾“講真話，A公共關系是一種內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術B公眾必須被告知C大眾利益高于一切55079嚴單選題嚴22.公共關系管理過程的四個環(huán)節(jié),即四步工作法，包含和公關策劃、公關實行、公關評估。A公關調(diào)查B隨即抽樣C目的作業(yè)D公關管理*單選題23.專門為客戶提供公共關系服務的專業(yè)機構(gòu)是A公共關系部門B公共關系公司C公共關系協(xié)會D公共關系學會尸演單選題尸24.一個組織的形象藍圖一方面來源于A員工階層

BB決策階層B決策階層C管理階層D外部公眾5505525.B決策階層C管理階層D外部公眾5505525.指在傳統(tǒng)的營銷過程中引進公共關系的傳播理念和公關營銷整合營銷情感營銷現(xiàn)代營銷5506126.通過全員的公關教育與培訓，增強全員的公關意識，提高全員的公關行為的自覺性，加強整體的公關配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動全員的公關努力，形成濃厚的組織公關氛圍與公關文化，被稱為A維系型公關B建設型公關

C防御型公關D全員PR管理550745507455074單選題產(chǎn)2755074單選題產(chǎn)27.以下哪項不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)?27.以下哪項不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)?A倒金字塔B順時結(jié)構(gòu)C并列結(jié)構(gòu)D交叉結(jié)構(gòu)550442827.以下哪項不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)?A倒金字塔B順時結(jié)構(gòu)C并列結(jié)構(gòu)D交叉結(jié)構(gòu)5504428.人臉上各部位動作構(gòu)成的語言是身勢語言角色語言情態(tài)語言距離語言5507755077單選題用7.公共關系正式成為一門科學是在55077單選題用7A19世紀2023代B19世紀末C20世紀2023代D20世紀50年代F7兩單選題尸赤.關于會議的公關禮儀，以下敘述不對的的是？A提出會見規(guī)定期，應將規(guī)定會見人的姓名、職務及會見什么人、會見的目的告知對方。B要準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參與人員的名單，及早告知有關人員和有關單位做好必要的安排。C門為準溶人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中。D客人到達時,主人應在門口迎接。如在會客廳門中迎候，就應由工作人員在樓門口迎接，引入會客廳萬花單選題尸.公共關系的本質(zhì)屬性是A人際交往B營業(yè)推廣C雙向傳播與溝通D形象塑造55059.“國際公共關系協(xié)會"（IPRA）的成立是在A1955B1950C1948D1940單選題嚴.現(xiàn)代公共業(yè)的“前身“源于19世紀中葉的A歐洲三大工人運動B英國憲章宣言C法國大革命D美國報刊宣傳運動

5508334.“最近或最后印象的強烈影響”我們稱為A首應效應B近應效應C暈輪效應D刻板印象550535505355053單選題I5505335.1923年,愛德華?伯尼斯出版了被稱為公共關系理論發(fā)展史的“第55053單選題I55053一個里程碑”的專著，它是《公眾輿論的形成》《輿論》《公共關系學》《有效公共關系》5508036.公關調(diào)查的對象是A公眾

B市場C環(huán)境D社會5504837.希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關廣告?A公益廣告B響應廣告C觀念廣告550505505055050單選題曰3855050單選題曰38.口頭語言交流的一般特點重要是：直接性、隨時性、38.口頭語言交流的一般特點重要是：直接性、隨時性、反饋性、情感性、主觀性。A雙向性B表達性38.口頭語言交流的一般特點重要是：直接性、隨時性、反饋性、情感性、主觀性。A雙向性B表達性C唯一性D整體性5507355073單選題曰

55073單選題曰39.公共關系作為一種職業(yè)和學科，最早產(chǎn)生于A英國C希臘D日本550514040.以下四項相比,.40.以下四項相比,.40.以下四項相比,.屬于較為穩(wěn)定,安全的一種公共關系狀A高美譽度高知名度⑤B高美譽度低知名度「C低美譽度低知名度「D低美譽度高知名度I55072多選題尸石41.新聞報道“質(zhì)”的分析17A分析參與報道媒體的層次、重要性歹B分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法

廠C分析各方面有關本組織報導的輿論反響限度D記錄關于本組織媒介新聞報導的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域）I55086多選題尸荷42.縱觀公共關系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大體劃分為、和三個時期。歹A孕育階段"B職業(yè)化階段17C學科化階段D社會化階段E輿論化階段55091550915509143.組織內(nèi)設公共部門的特點是,廠A5509143.組織內(nèi)設公共部門的特點是,“B便于協(xié)調(diào)廠C成本較高"D效率較高▽E難以做到客觀公正多選題尸而多選題尸而44.公共關系的觀念包含以下哪些?▽E難以做到客觀公正多選題尸而多選題尸而44.公共關系的觀念包含以下哪些?A形象觀念*B公眾觀念“C傳播觀念,D協(xié)調(diào)觀念17E互惠觀念I55104多選題?網(wǎng)°,45.公共關系的職責涉及?A收集信息B輔助決策"C傳播推廣"D溝通協(xié)調(diào)廠E設備改善I55095多選題尸砒46.根據(jù)關系的重要限度，將公眾分為和兩類A首要公眾歹B次要公眾C臨時公眾.是公關關系工作對象中最敏感，最重要的一部分，包含新聞傳播機構(gòu)及其工作人員。A政府公眾B媒介公眾C顧客公眾D組織公眾嚴單選題嚴.組織開創(chuàng)階段合用的公共關系活動方式是A維系型公關B建設型公關C防御型公關D矯正型公關r1H而單選題居而.以下敘述哪項不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關系的訣竅。A積極傳遞組織信息，坦誠交流B尊重記者和新聞單位

r7R曠r7RR*RR7D周期公眾55093多選題?融”47.隨機抽樣具體方法有A間隔隨機抽樣B分層隨機抽樣C分區(qū)多級隨機抽樣D配額抽樣E整群抽樣55087多選題產(chǎn)048.新聞輿論報道“量”的分析涉及A記錄報道總次數(shù)B記錄報道的篇幅C記錄廣播、電視關于本組織報道的時數(shù)（以分鐘或秒計數(shù)）D記錄報道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參與報道的媒介種類、數(shù)量）E記錄關于本組織媒介新聞報導的涵蓋面（如參與報道的發(fā)行量和區(qū)域）55105多選題?網(wǎng)”49.公眾的基本特性涉及A整體性

卜B共同性歹C相關性17D多樣性BE變化性I55100多選題尸質(zhì)50.按公眾對組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為、和三類。曠A順意公眾廠B外部公眾"C逆意公眾歹D邊沿公眾I55088多選題I51.公共關系產(chǎn)生發(fā)展的社會條件涉及iA文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”廠B社會政治：民主政治代替專制政治BC經(jīng)濟條件：市場經(jīng)濟代替小農(nóng)經(jīng)*D物質(zhì)基礎：大眾傳播代替?zhèn)€體傳播52.公共關系公司的類型有再多選題丁麗歹A52.公共關系公司的類型有17B專門業(yè)務服務公司歹C綜合服務征詢公司rD公共關系委員會I55099多選題?5'5°9955.公共關系在中國的發(fā)展是歹A適應對外開放的需要歹B適應體制改革的需要歹C應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要歹D適應現(xiàn)代信息社會的需要歹E適應社會穩(wěn)定的需要I55089多選題I56.按不同的組織權力形式，組織公眾又可區(qū)分為。VA社團型公眾廠B相關公眾廠C知曉公眾廠D行動公眾廠E公共權力型公眾I55085多選題?55°8557.公司內(nèi)部的公共關系機構(gòu)看，公共關系人員可分為、A公共關系領導人員17B一般工作人員C內(nèi)部人員rD外部人員I^092多選題?5—58.公共傳播的過程分析，涉及_曠A傳播的控制分析歹B傳播的內(nèi)容分析17C傳播的媒介分析“D傳播的對象分析17E傳播的效果分析I55084多選題尸麗59.公共關系的基本原則涉及"A以事實為依據(jù)?B以公眾研究為基礎17C以公眾利益為出發(fā)點曠D以科學為指導廠E以領導決策為主I°5090多選題尸說60?.影響公眾的態(tài)度涉及同時影響公眾的_>和三個方面O,A認知因素"B情感因素“C意圖因素廠D行為因素判斷題尸61.在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。°對的C錯誤尸判斷題尸62.按公眾不同的發(fā)展階段對組織的影響限度，可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類?！笇Φ摹沐e誤尸判斷題尸63.公共關系的組織機構(gòu)涉及組織內(nèi)設的公關職能部門、專業(yè)的公關公司和獨立的公關社團組織。對的1錯誤尸判斷題尸64.公關調(diào)查常用的方法有民意測驗、座談會、資料分析等。對的「錯誤判斷題5.公關形象是組織在社會公眾中獲得的總體評價。對的「錯誤判斷題.宣傳型公關最具有時效性、主導性和人情味。對的°錯誤尸判斷題尸.公共關系的經(jīng)營管理目的既涉及產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術水平或銷售業(yè)績，又涉及“組織形象”這種無形資產(chǎn)。對的°錯誤判斷題尸^.公共關系廣告就是推銷公司產(chǎn)品或勞務的廣告。對的錯誤550965509655096判斷題『55096判斷題『.公關形象意味著良好的公眾關系和公眾輿論。對的°錯誤55106.PR是一種傳播活動，又是一種經(jīng)營管理活動。對的「錯誤551435514355143判斷題55143判斷題?制4371.開放式問卷便于定量分析，在民意測驗中大量使用。對的°錯誤55107.公共關系的行為主體是公眾。對的°錯誤551175511755117判斷題下.被譽為公關職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關理念提倡者、踐行者是艾維?李。

55117判斷題下對的1錯誤55115.公共關系是特指組織與公眾之間的關系,不包含指信息交流的關系。對的々錯誤5512275.外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分，與組織有著密切的聯(lián)系。對的々錯誤551285512855128判斷題尸.PR第一性，事實第二性。55128判斷題尸對的?錯誤55102.公眾是公共關系的對象。對的「錯誤55139.危機管理應當堅持“24小時”，“絕對領導”等原則，有效行動，化解危機。對的1錯誤尸判斷題尸.公共關系通過學科化階段之后,進入了職業(yè)化階段。對的°錯誤判斷題.專業(yè)公共關系公司通常較為客觀和公正，運作成本較低。對的°錯誤判斷題尸.公共關系的不同學說有管理說、傳播說、傳播管理說、協(xié)調(diào)說、征詢說等等。對的「錯誤尸1n判斷題尸82.在公共關系觀念中，互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。對的錯誤尸5判斷題即

C新聞發(fā)布會等場合根據(jù)媒體、記者等級不同，明顯安排不同等級的座次等招待規(guī)格。D指派專人負責，密切同新聞界的聯(lián)系550695506955069單選題產(chǎn).在北京成立了中國公共關系協(xié)會,標志著公共關系在國內(nèi)得到55069單選題產(chǎn)正式的確認和接受。A1979B1981C1987D1996產(chǎn)單選題嚴.公共關系營銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務上是A公關營銷塑造公司形象，優(yōu)化營銷管理；傳統(tǒng)營銷是推俏產(chǎn)品、技術、勞務B公關營銷讓公眾通過了解組織而結(jié)識產(chǎn)品；傳統(tǒng)營銷是公眾通過接觸產(chǎn)品而了解組織C關營銷在乎長期的市場影響；傳統(tǒng)營銷是近期市場效益單選題產(chǎn)3.公共關系作為人類社會活動的一種客觀狀態(tài)早已存在。對的r錯誤判斷題.影響公眾的態(tài)度涉及同時影響公眾的認知因素、情感因素和意圖因素三個方面。對的r錯誤判斷題.問卷設計的形式有多項選擇、開放式和封閉式幾種。對的°錯誤判斷題86.公共關系人員需具有塑造形象、服務公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠、創(chuàng)新審美的公關意識。對的r錯誤判斷題87.調(diào)查實行可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查的形式。對的'錯誤即判斷題產(chǎn)1n.公共關系一方面規(guī)定建構(gòu)組織形象的外觀，然后進一步完善組織形象的內(nèi)涵。對的°錯誤尸判斷題1月.公共關系一般人員涉及調(diào)查分析、計劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術人員等。對的r錯誤判斷題.公共關系是一種個人的活動和職能。對的°錯誤尸^判斷題91.組織形象的地位測量，可以根據(jù)知名度和名譽度兩項指標，知名度是美譽度的基礎。對的r錯誤判斷題由92.公共關系可以制造輿論，通過團隊壓力導致公眾產(chǎn)生從眾心理，同時要防止公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。°對的C錯誤判斷題93.英國危機公關專家杰斯特提出的三T原則是指:一是以我為主提供情況(Takeyourowntake)；二是提供所有情況(Takeita11);三是盡快提供情況(Takeitfast)o這三個原則強調(diào)的是積極、全面、快速，只有“以我為主”，才干牢牢把握積極權，掌握信息發(fā)布的節(jié)奏，只有“全面”才干給大眾提供理性的分析判斷基礎，只有“快速”才干在第一時間堵塞流言產(chǎn)生和傳播的空間。⑤對的「錯誤判斷題.公共關系中的關系泛指任何或所有的社會關系?！笇Φ摹沐e誤判斷題.暈輪效應即一種以偏概全、以點概面的片面知覺。對的1錯誤

551125511255112判斷題下96.公共關系狀態(tài)是公共關系活動的結(jié)果。55112判斷題下對的r錯誤5512397.真正反映組織形象的尺度是社會輿論和公眾評價。對的r錯誤I55121,55121?判斷題?98.形象其本質(zhì)是重視組織信譽。對的C錯誤尸^判斷題尸99.與公共關系相關的概念中，人群關系是屬于管理心理學、行為科學的范疇，重要指群體內(nèi)部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關系；而人際關系是指個人在社會實踐交往中形成的個人與個人之間的互相作用和互相影響。對的r錯誤尸^判斷題L1o0.公共關系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學。對的r錯誤8.公共關系的管理對象是“”、“關系”、“輿論”、“形象”這些無形的資產(chǎn)。.A產(chǎn)品B信息C技術D規(guī)模尸而單選題尸麻9,以輸入信息為主，具有較強的研究性、參謀性的公關類型是A征詢型公關B交際型公關C宣傳型公關D社會活動型公關產(chǎn)單選題尸.《形象決定命運》的著作者是A托馬斯?達文波特B勞倫斯?D?阿克曼C約翰?貝克D艾維?李尸麗單選題尸.是公共關系活動的主體，即公共關系的承擔者、實行者、行為者。A個人B領導者C組織尸單選題尸藏.由組織的成員組成的，承擔著組織的角色，他們涉及經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。A外部公眾B內(nèi)部公眾C目的公眾D社會公眾尸單選題尸13.職業(yè)社團和群眾組織屬于A公益性組織B互益性組織C營業(yè)性組織D服務性組織尸嬴單選題尸.指從消費者的感官、情感、思考、行動、關系五個體驗戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設計營銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費者”的假設、認為消費者消費時兼具理性與感性。消費者在消費前后的體驗，才是研究消費者行為與公司品牌經(jīng)營的關鍵。A公關營銷B整合營銷C情感營銷D體驗營銷單選題尸麗

.公共關系