2023年保險公司年終總結(jié)（一）

第4頁共4頁2023年?保險公司年?終總結(jié)（一?）__年?在滄州分公?司的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，公司?上下，通力?協(xié)作、頑強?進取，取得?了較好的成?績，截止到?目前為止，?共計完成保?費___億?元，其中一?年期完成_?__萬元，?期交___?萬元，續(xù)期?___萬元?，賠付、給?付賠款__?_萬元。賠?付率達__?_%以上。?現(xiàn)將__年?的工作總結(jié)?如下：一?、加強班子?建設(shè)、加強?隊伍建設(shè)1?、經(jīng)常性的?開好生活會?，形成合力?。班子成員?堅持每周一?個碰頭會，?每月兩次辦?公會，每季?度一次班子?成員__生?活會，及時?了解情況，?研究解決工?作中出現(xiàn)的?各種新問題?。公司重大?決策通過_?__討論決?定，決不搞?一言堂，一?個人說了算?。支公司經(jīng)?理充分聽娶?科學(xué)采納每?一位班子成?員的合理化?建議和不同?意見。一年?多來，在制?訂業(yè)務(wù)計劃?、謀劃工作?思路、確定?工作重點、?加強業(yè)務(wù)管?理以及培訓(xùn)?、售后服務(wù)?等諸多工作?環(huán)節(jié)，都是?由班子__?_討論決策?的領(lǐng)導(dǎo)班子?是公司的核?心，班子建?設(shè)的好與壞?，直接關(guān)系?到公司的興?衰。2、?加強自身的?素質(zhì)培養(yǎng)。?黃驊支公司?非常注重班?子自身建設(shè)?。努力建設(shè)?成一支學(xué)習(xí)?型班子。班?子成員定期?學(xué)習(xí)___?、__、_?_____?及___精?神，學(xué)__?_的路線、?方針、政策?，認真交流?心得體會并?自學(xué)保險專?業(yè)知識，提?高自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)。3?、加強業(yè)務(wù)?素質(zhì)培訓(xùn)，?建設(shè)高素質(zhì)?的業(yè)務(wù)員隊?伍。只有高?素質(zhì)的員工?，才能發(fā)展?高水平的業(yè)?務(wù)，才能為?黃驊___?萬人民提供?高水準(zhǔn)的服?務(wù)。的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)工作，?不僅加大投?入，而且講?求實效。培?訓(xùn)重點突出?，狠抓了對?各代辦網(wǎng)點?主任和業(yè)務(wù)?管理人員以?及業(yè)務(wù)員的?培訓(xùn)。一年?來，我公司?共___培?訓(xùn)___余?次，并邀請?專業(yè)人員進?行授課講授?保險知識，?展業(yè)技巧，?派員參加公?司培訓(xùn)，到?外參觀學(xué)習(xí)?.經(jīng)常搞一?些培訓(xùn)及合?法經(jīng)營教育?，通過堅持?不解地狠抓?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?切實提高了?廣大員工的?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?展業(yè)能力，?增強了業(yè)務(wù)?發(fā)展的后勁?。二、加?強財務(wù)管理?制度1、實?行費用預(yù)算?制度,公司?使用費用,?都要先預(yù)算?按照可用費?用額進行使?用杜絕了費?用的超支,?使我公司節(jié)?約費用指標(biāo)?達___萬?元。2、?建立嚴(yán)格的?報銷制度.?堅持一只筆?簽字.公司?所報費用,?不論大小必?須先由使用?單位打出申?請,由財務(wù)?審核后,再?由經(jīng)理決定?方能使用.?報銷堅持_?__一只筆?簽字.杜絕?了因部門經(jīng)?理多而產(chǎn)生?的費用使用?混亂現(xiàn)象.?凡大項開支?都要經(jīng)經(jīng)理?辦公會議同?意會方能支?付.杜絕了?亂購亂買現(xiàn)?象.3、嚴(yán)?把資金關(guān).?我公司按照?分公司的規(guī)?定堅持收支?兩條線.保?證不占用保?費戶資金.?確保公司資?金的及時上?劃.控制了?假保費的出?現(xiàn)，確保了?保費的真實?性入合規(guī)合?法性。二?、搞好各階?段的企劃和?推動工作?1、抓好組?訓(xùn)隊伍建設(shè)?，組訓(xùn)隊伍?是公司領(lǐng)導(dǎo)?制定業(yè)務(wù)發(fā)?展計劃的謀?劃部，公司?領(lǐng)導(dǎo)認真抓?組訓(xùn)隊伍建?設(shè)，使組訓(xùn)?人員在自己?展業(yè)、企劃?推動三、抓?好收展隊伍?建設(shè)，力爭?隊伍有一個?大的發(fā)展1?、快速穩(wěn)健?的培養(yǎng)出一?支年輕化、?高素質(zhì)的收?展隊伍。黃?驊收展部在?__年的_?__人基礎(chǔ)?上發(fā)展到現(xiàn)?在的___?多人，同時?對錄用上崗?嚴(yán)格把關(guān)。?分階段、分?內(nèi)容的進行?培訓(xùn)，從思?想上培養(yǎng)以?服務(wù)為基礎(chǔ)?，以新單為?主梁的觀念?，三、增強?效益觀念，?強化管理防?范和化解風(fēng)?險強化核保?核賠制度，?提高核保核?賠人員素質(zhì)?。核保、核?賠是我公司?業(yè)務(wù)管理的?兩部分，核?保管理是最?初環(huán)節(jié)，抓?住核保也就?抓住了業(yè)務(wù)?管理的主動?權(quán)。因此，?我公司加強?了對核保人?員、核賠人?員的培訓(xùn)，?提高他們的?理論水平和?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?強化核保員?持證上崗制?度，支持尊?重核保核賠?員的工作和?意見，對核?保員沒有簽?定意見的保?單，不簽定?同意承保的?意見，不強?迫核保人員?按自己的意?見執(zhí)行。?1、嚴(yán)格按?照核保手冊?執(zhí)行，必須?熟練掌握以?下幾點方可?崗：(1?)、熟練掌?握保險基礎(chǔ)?理論和人身?保險專業(yè)知?識;(2)?、熟練掌握?核保工作的?基本方法、?規(guī)定;(3?)、熟練掌?握醫(yī)務(wù)查定?的工作方法?，掌握臨床?診斷學(xué)、生?理學(xué)、生化?學(xué)、病理學(xué)?的知識;(?4)、掌握?《保險法》?和《民法通?則》、《合?同法》等相?關(guān)法律規(guī)定?;(5)、?堅持原則，?敬業(yè)愛崗，?有較強的學(xué)?習(xí)能力和協(xié)?調(diào)能力。?三、存在問?題(1)賠?付率偏高業(yè)?務(wù)管理還不?完善，有些?規(guī)定沒能認?真執(zhí)行，承?保上把關(guān)有?時不嚴(yán)，致?使一些加保?體，甚至拒?保體進行了?承保，在核?賠上，調(diào)查?力度還欠缺?，導(dǎo)致有些?出險的被保?險人蒙避過?關(guān)，增多了?賠款額。改?進的主要辦?法是對核保?核賠進行科?學(xué)管理，進?一步對核保?核賠人員進?行定崗定職?定責(zé)，核保?核賠辦法需?更加完善。?(2)加?快理賠速度?我們在公開?服務(wù)承諾中?承諾，小額?賠款五個工?作日賠付，?大額賠款十?個工作日賠?付，并送賠?款上門，由?于理賠權(quán)限?的限制，我?們的賠案必?須上報中心?支公司后再?進行理賠，?所以佩服速?度會延長，?再這方面，?我們會及時?上報分公司?，盡快解決?，切實提高?客戶服務(wù)效?率。下年工?作安排：在?下半年我公?司將繼續(xù)按?照“保規(guī)模?，調(diào)結(jié)構(gòu)，?嚴(yán)管理，增?效益”的經(jīng)?營方針，積?極推進業(yè)務(wù)?發(fā)展，具體?工作安排如?下：1、?切實有效的?加強隊伍建?設(shè)，認真設(shè)?立學(xué)習(xí)目標(biāo)?，建立學(xué)習(xí)?型企業(yè)，抓?好建立分級?、分類培訓(xùn)?體系，提升?全體員工素?質(zhì)。2、?增員、增效?，圍繞多增?員，增好員?的理念，爭?取新增人數(shù)?___人，?改變隊伍老?化問題。?3、大力發(fā)?展業(yè)務(wù)、提?高服務(wù)質(zhì)量?。促進公司?各項業(yè)務(wù)的?發(fā)展，堅決?