2023年營銷部門個人年終工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?營銷部門個?人年終工作?總結(jié)一、?營銷部的工?作重點根?據(jù)年初的工?作認真的落?實每一項，?__年營銷?部的工作重?點放在商務?散客和會議?的營銷上，?由于酒店所?處的地理位?置所限，散?客的入住率?偏低，全年?的營銷部散?客入住率為?，我們加大?商務客人的?營銷力度，?拜訪重要公?司簽署商務?協(xié)議，同時?根據(jù)季節(jié)的?不同制定不?同的營銷方?案，有針對?性的走訪，?比如旅游旺?季，我們把?地接較好旅?行社認真的?回訪與，_?_月份至_?_月份大部?分摩托車會?議召開，我?們及時的與?經(jīng)銷商聯(lián)系?。為旺季的?酒店整體營?銷量做好鋪?墊。平時在?整理顧客檔?案時，分類?定期的回訪?，同時不斷?的開發(fā)新顧?客，截止年?底共簽署協(xié)?議___份?。__年?__月份我?到酒店擔任?營銷部經(jīng)理?，__年_?__份酒店?正式掛牌三?星，這對營?銷部提供對?外宣傳籌碼?，同時也把?我們酒店整?體水平提高?一個檔次，?有利于酒店?的營銷工作?。隨著網(wǎng)?絡的高速發(fā)?展，網(wǎng)絡的?宣傳不僅僅?提高了酒店?的知名度，?而且通過網(wǎng)?絡公司提高?酒店整體的?入住率。截?止年底共與?___家網(wǎng)?絡訂房公司?簽定了網(wǎng)絡?合作協(xié)議。?我們對重要?的網(wǎng)絡公司?提高傭金比?例，利用其?宣傳能夠讓?客人通過網(wǎng)?絡詳細了解?商大酒店，?比如攜程、?藝龍、恒中?偉業(yè)等幾家?網(wǎng)絡公司;?同時在這?一年里我們?接待了長江?宗申蛟龍恒?運多家摩托?___司，?科龍電器，?偉俊公司蒙?牛乳業(yè)中醫(yī)?藥大學，鐵?道與環(huán)球國?旅等三十多?個大中小型?會議，對于?每個會議的?接待，所有?部門都能夠?認真的配合?營銷部，圓?滿完成會議?的接待工作?，客人對我?們的工作給?予了肯定。?在這里由衷?的感謝各個?部門的領(lǐng)導?及員工對我?們營銷部工?作的支持。?二.對內(nèi)?管理酒店?擁有自己的?網(wǎng)站，由營?銷部負責網(wǎng)?站的維護和?網(wǎng)頁內(nèi)容的?更新，通過?網(wǎng)絡進行宣?傳擴大影響?力，并及時?準確的把酒?店的動態(tài)（?范本）、新?聞發(fā)布出去?，讓的人了?解酒店，同?時我們提出?新的酒店網(wǎng)?站建設(shè)方案?，這為今后?酒店網(wǎng)站的?發(fā)展奠定了?基礎(chǔ)。三?.不足之處?___對?外營銷需加?強，現(xiàn)在我?們散客相對?比較少;對?會議信息得?不到及時的?了解在接待?工作中有時?不夠仔細，?在一些細節(jié)?上不太注意?，考慮的問?題也不夠全?面。有時由?于溝通的不?及時信息掌?握的不夠準?確;影響了?酒店整體的?營銷與接待?，在今后的?工作要認真?細致，盡量?避免，能夠?做到及時的?溝通，從而?減少工作失?誤。四、?__年工作?計劃1.?營銷部的主?要的工作以?提高散客入?住率的基礎(chǔ)?上，加大會?議及旅游團?隊的營銷工?作，雖然酒?店地理位置?不很理想，?但我們存在?其他優(yōu)勢，?因為大型會?議可以享受?獨處的環(huán)境?旅游團隊為?其提供合理?的價格和優(yōu)?良服務才是?最重要的。?同時通過網(wǎng)?絡訂房的客?人不容忽視?，爭取今年?網(wǎng)絡的入住?率有一個新?的提高，改?變現(xiàn)有的工?作方式，增?加我們的商?務散客的群?體，提高顧?客質(zhì)量，加?深顧客對我?們酒店的了?解，所以我?們要加強營?銷部整體營?銷力量，提?高營銷水平?，為保證酒?店一定的出?租率和效益?，客房的價?格也應隨行?就市，根據(jù)?淡、平、旺?季，與不同?的客源市場?的特點，制?定較為靈活?的價格對策?首先對哈市?同檔次酒店?進行市場調(diào)?查，準確的?掌握旅游市?場的信息和?動態(tài)（范本?），以及其?它酒店出租?率分析競爭?形勢，給酒?店提供準確?的參考數(shù)據(jù)?，調(diào)整酒店?營銷對策，?提出酒店價?格政策實施?方案。適應?市場競爭需?要。同時根?據(jù)旅游市場?淡旺季做出?相應的營銷?計劃，提出?自己的促銷?方案與老顧?客加強聯(lián)系?與溝通，同?時建立新的?顧客，積累?會議信息在?旅游淡季的?時候，加強?餐飲的營銷?力度，做好?招待工作，?確保服務質(zhì)?量。對酒店?的網(wǎng)站重新?設(shè)計，要具?有商大酒店?特色的網(wǎng)頁?。同時營銷?部要及時準?